AFIBEL Reviews 

Je souhaite retourner deux commandes qui ne conviennent pas, il n’y a pas d’étiquette de retour dans les colis et Afibel est injoignable par mail et par téléphone, ce qui est problématique car il y a des délais pour opérer ces retours.
J’éviterai désormais ce site

I'm need to return a dress. The return has been sent by Afibel but it is useless. I have taken it to the post office and DHL but they will not accept it.

They say your order will arrive in 2-8 days, and I've already been waiting for at least 11 business days. They don't offer any email or phone number to contact me to find out where the package is, and the courier company in Spain (CTT Express) isn't helping me locate my shipment either. I've requested a refund, and they only send an automated response saying my shipment will arrive soon, but no one tells me where it is or offers a solution. I can't file a complaint anywhere either. Don't buy from this store!!!

AFIBEL has lost my trust as a customer, having entered their returns portal correctly, I received no communication for a long time, when it came, it was in French, and at all steps of this process, I have been met with push back, and feel as if there is no way my return will be processed. I have been left very dissatisfied, and would be quick to warn others against buying from this website.

J’ai reçu un courrier stipulant que j’avais gagné 12 000€ de la part d’afibel
Je n’en ai jamais vu la couleur
Il s’agit d’une marque envoyant de la publicité mensongère.
C’est déplorable, une entreprise qui n’a aucune valeur. Fuyez et protégez vous de ce genre d’entreprise.

Site à fuir absolument !!
SAV inexistant
Articles très chers et de très mauvaises qualités

Sous pull reçu taché, trace de pas. Pyjama de tres mauvaise qualité. Contacté 3 fois, aucune réponse.

Je me suis fait arnaquée, je me le demande

My order is long overdue and I cannot make contact. I have sent 3 emails which have an Auto response to say someone will get back to me. They have not. And I cannot get through by phone. Payment for the order has gone through but no garments recieved. Have I lost my money!

Je suis cliente Afibel depuis plusieurs années.
J'ai eu un problème de livraison de mon colis qui ne m'a pas été livré. J'ai signalé le fait à Colissimo qui m'a recontacte rapidement.
Par contre cela fait trois fois que je le signale à Afibel et Rien, aucune réponse de leur part.
Je ne comprends pas ???

Commande annulée par Afibel et jamais remboursé, le service client nous promet des chèques envoyés par la poste.. et essaie de nous faire signer des documents afin en nous expliquant que c'est pour faire opposition auprès de leurs banque ect, bref cela a tout l'air de pratiques commerciales malhonnêtes. J'étais pourtant client régulier.

Une réduction m'a incité à acheter un trench qui a été livré défectueux avec des fils qui dépassaient. Je l'ai renvoyé pour échange mais ils ont décider de le rembourser sans me prévenir. J'avais toujours un intérêt pour le vêtement mais je me trouvais alors en situation de repasser une commande sans la promotion dont j'avais au préalable bénéficié. En outre le retour m'a été facturé. A la suite de cette erreur j'ai décidé de ne pas poursuivre mon achat.

Pour commander , aucun soucis, par contre pour ce qui est du retour et du remboursement, on n' en dira pas autant. Plusieurs appels au service clients, et jamais la même version des faits. Mauvaise fois, même lorsque qu'on les mets devant le fait accompli. Beaucoup de temps et d'énergie perdus pour rien. C'est lamentable.

URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT URGENT
Bonjour,

Suite a une offre catalogue reçu par courrier postal, je vous ai expédié une commande, d'un polaire avec fermeture éclaire, pour un montant total de commande de 26,00 en date du 21/05/2025,règlé par chèque sur le CIC EST n°8694202, que vous avez encaissé le 30 mai 2025.(auquel un sac a main devait être joint en cadeau)

Vous m'avez annoncé qu'il y aurait un différé de livraison de 6 semaines

A CE JOUR AUCUNE RECEPTION AUCUNE LIVRAISON DE CETTE COMMANDE? AUCUNE NOUVELLE

PAR LE PASSE J'AVAIS DEJA EU CE GENRE DE SOUCI ET J4AVAIS CESSE DE COMMANDER CHEZ VOUS

IL C'EST ECOULE PLUS DE 2 MOIS, CA DEVIENT DU VOL PUR ET SIMPLE

MERCI DE REGLER CE LITIGE DANS LE SPLUS BREFS DELAIS

SALUTATIONS

MARIE PIERRE DUMAS CE JOUR 25 JUILLET 2025

Wrong size sent although order and delivery invoice showering size. Trying to return was a nightmare (EVRI is the worst company ever). Still don't know if it has been received back, so no refund or proper size received.

I have been with you for a long time but I am not sure it is for me anymore as I just can’t pay the prices as I am on pension now but I will pay the remaining balance that I owe

Items areas described.and free gift is really nice

I am very pleased with one of the items I bought unfortunately the trousers were much too big.

Order and delivery excellent

I reserved a free Air Fryer as requested but when my order came it was a ceramic mosquito lamp I got as a freebie. I've noticed other customers complaining of the same thing, how many people did get the air fryer.

The delivery company kept me informed and the tee shirts fitted me well