AGOF Store Reviews 

Ho acquistato una Tolomeo Mega il 4 ottobre. Dopo innumerevole corrispondenza, mi e' stato consegnato oggi (19 novembre) l'ultimo pezzo: oltre 6 settimane.
Sul sito la lampada era disponibile al momento dell'acquisto, senza alcuna indicazione di data di consegna e senza che sia stato proposto uno sconto per il disguido o un'alternativa. Servizio clienti scarso

Alles tipptopp!

Wundervolle Qualität, dicht gewebt mit tollen Farben - immer wieder gerne!
Da warte ich auch gerne länger. Besten Dank!!!

Spedizione lenta, arrivato articolo che dopo un giorno già presenta problemi: mandato subito mail, non hanno risposto per ora.
Mi aspettavo di meglio

Der Express-Checkout Prozess hat nicht funktioniert. Ich musste meine Bestellung 3 x aufgeben und habe ein Paar Emails schreiben müssen, bis alles korrekt war

Per il matrimonio di un collega ho acquistato una lampada Artemide ad un prezzo molto buono.
Ci è voluto più di un mese per averla e diventa un problema,perché il collega andava via dall'Italia però non è stata una situazione che dipendeva dal negozio e il Servizio Clienti è stato molto accogliente e mi hanno tenuta sempre informata sull'avanzamento dell'ordine.

Super Service.
Schnelle Lieferung und das schöne neue Bild war sehr sicher verpackt. Gerne wieder!

lampada da più di 400 euro pagata il 21 settembre ma ad oggi non ancora inviata. non ci si può fidare delle tempistiche di spedizione. ho scritto e mi hanno detto che mi avviseranno quando verrà spedita, ok, ma doveva arrivare 3 giorni fa.
#FA038633

Sehr freundlich und bemüht bei einer Nachfrage wann der Versand erfolgt.

Ottima esperienza e comunicazione corretta e perfetta. L’articolo e’ arrivato come previsto.

We bought quite an expensive lamp from this store. We at first did not receive a bulb with it. Then we bought a fitting bulb which kept flickering. We replaced it with a bulb from their websjte, same issue (non stop flickering after the lamp is on for a little period of time). We exchanged the dimmer and switches after painful customer service conversations over a period of weeks/ months about the broken lamp. We send it back for them to see if its malfunctioning as we wanted a refund but they refused. They concluded it was fine but it still does not work and they still flat out refuse a refund despite us still having a broken designer lamp. We just want to send it back and get a refund as the warranty has not expired but they refuse.

Ero un po’ timorosa visto che volevo acquistare per la prima volta. Non conoscevo Agof store ma mi piaceva quella libreria e il prezzo l’ha vinta sulla paura. Quando mi hanno detto che sarebbe arrivata dopo la data prevista ho chiamato e la signora che ha risposto mi ha rassicurata dicendomi che avrebbe sollecitato ed è stata anche tempestiva e professionale nella risposta. La seconda data è stata rispettata. Oggi la libreria è nella mia sala! Meravigliosa.

Nonostante il servizio clienti di Agof sia stato sempre disponibilissimo e molto gentile, la lampada ci ha messo praticamente un mese per essermi consegnata. La causa è che Flos aveva rallentato le consegne dei prodotti che Agof rivende.
Mi ritengo comunque soddisfatta dell'esperienza. Consiglio Agof per la serietà della azienda.

Ich habe inzwischen dreimal bestellt und dreimal der selbe Ausgang. Produkt und Qualität in Ordnung. Aber jedesmal lange, lange Lieferzeiten. Da scheint ein System hinter zu stehen. Nach zweifacher Nachfrage wurden die Antworten dann auch leider unverschämt. Ich kaufe dort nicht mehr.

Alles bestens, schnelle Lieferung, Produkt super

Die Bestellung ist bei diesem Lieferanten erfolgt weil er ein Liefertermin versprochen hat der sich vom Wettbewerb unterschieden hat. Dafür habe ich einen höheren Preis akzeptiert. Der Artikel kommt dann 7 Wochen später als versprochen. Und natürlich ist er dann beschädigt.

Neue Bestellung weiterer drei Lampen ist entsprechend und zügig angekommen! Herzlichen Dank für den Support!

Competenze e qualità. Assolutamente affidabili!