Airbnb Reviews 

Gli host al momento del pagamento aumentano il prezzo,e non hai nessun tipo di assistenza se provi a contattarli…PESSIMI

Ringrazio Airbnb nella persona di Christian per avermi risolto un problema di una prenotazione fatta a dicembre scorso e per avermi rimborsato del totale pagato
Giancarlo Mellerio

Supporto Airbnb inesistente – Algoritmi contro la verità
​"Come Superhost, sono indignata. Ho ospitato turisti che hanno lasciato la casa nel caos: bottiglie sopra il frigorifero, macchie di caffè e, cosa peggiore, la lavastoviglie intasata e danneggiata. Airbnb ha riconosciuto il danno pagandomi 140€ tramite AirCover, confermando la colpa degli ospiti. Tuttavia, si rifiutano di rimuovere la loro recensione falsa e vendicativa. Il supporto si dice 'impotente' davanti ai propri robot. Airbnb non tutela i proprietari, permette agli ospiti di distruggere casa e poi di mentire pubblicamente. Vergognoso.

Per poterti identificare non basta il documento, è necessario scartarsi un selfie... Un selfie!!! Ridicolo a dir poco, vorrei conoscere la mente geniale che ha partorito questa idea.

Da super host ad espulsione dalla community. Ho trovato nel mio appartamento 5 persone anziché 1. Appena ho detto che avrei chiamato la polizia sono scappati. Il giorno dopo sbattuta fuori perché avrei IO MESSO IN PERICOLO L OSPITE! Io!! Noi Host siamo sfruttati e non tutelati. È un sistema pericoloso, strutturato male!! Finirà male

I see why they have a 1.3 star rating they made up a whole story about me having a record when I don’t just to not let me use the service right after I put up a photo of myself. I definitely don’t recommend anyone using this service. Hotels are just as good

Scrivo per segnalare agli host e co-host quanto segue:
la promo "invita un host" è soggetta a limitazioni che nessuno vi dice. Per esempio, non è valida in tutte le città. Prima di perdere tempo a invitare altri host e fare brutte figure con altre persone, chiedete se la zona è coperta della promo. Fate la domanda specifica, altrimenti vi troverete che in realtà non c'è nessun "premio".
Mancanza di trasparenza e chiarezza.
Pessimi! Ho fatto una figuraccia con il mio cliente.

Purtroppo non si può mettere 0 stelle. Servizio pessimo, ho prenotato un weekend a Berlino ma non sono potuto andarci perché il volo Ryanair è stato cancellato per maltempo. Esito? nessun rimborso dall'host e nessuna possibilità di andarci in un altro weekend. A quel punto lascio una recensione all'Host ma Airbnb me la cancella perché "no signore, non ha fatto il check in, non può lasciare una recensione"

Vediamo se cancellate pure questa!

Azienda seria tutto perfetto, non capisco queste recensioni negative...

Scrivo come co-host ed ho constatato che, dopo un periodo di iniziale euforia, la piattaforma non spinge più il tuo annuncio, nonostante i punteggi alti che il servizio clienti che assicura che stai facendo tutto giusto. Sembra uno specchietto per attirare nuovo clienti e basta. Ma al momento non sto ricevendo nessuna prenotazione, nonostante abbia impostato il servizio di prezzi Smart e a Milano ci sono le Olimpiadi.....

In effetti non sono piu' affidabili come in passato.
Vengono pubblicati annunnci di strutture che in realtà sono già prenotate e si scopre nel momento in cui l'host risponde ad una richiesta di prenotazione e/o informazioni.
Difficile fidarsi

I stayed in Rome, Termini, one night before my flight on the 10th of February.
The room, the apartment and building where I stayed were so outdated and in horrible conditions and I felt so unsafe. My room’s door had been obviously forced from the big scratches near the handle. The room’s pictures on the Airbnb site were completely different from the ones I have then sent to them.

I have called customer emergency for support and the first answer was a girl from Romania that listened to me and ensured that someone would have called me back in 2 minutes to help me out. This was 9 pm. After half an hour none called me and I called back the customer emergency again. A guy from Albania answered and he was fooling me with strange questions and not helpful at all.
I continued calling. Finally an English speaker girl answered ( I don’t know from where, maybe uk) and she was the only one that open a new case. By this time it was 11 in the night and I couldn’t go out on my own in this already unsafe area. The only help I received was, we are seeing how we can help you. Then the owner wrote to me at midnight asking how he could help me.
I kept writing Airbnb the whole night describing what was happening in that horrible place, children screaming, people talking loud and someone banging the whole night on the wall. The walls were very thin. I felt I was in a terrible movie. Obviously I didn’t sleep the whole night.

The following day in the night I received a message from a guy from Airbnb saying they have agreed to give me a refund through a voucher.
I don’t even know if i will use this platform again in my life.

non mi voglio dilungare troppo...si prendono i soldi dopo il click ma se cancelli...e se ti va bene...te li restituiscono dopo 10 giorni...questo è prettamente disonesto...immaginate se prenotate 30 giorni prima...quindi lucrano interessi sui ns soldi
non ti dicono che l'assicurazione viaggio non e rimborsabile...insomma...devi scoprire tutto dopo...mai più

abuso di potere . Questo racchiude il concetto che vale più di mille parole .
Con quella percentuale che si trattengono fanno anche i grossi perché hanno delle politiche a dir poco senza senso . E poi sono anche lo sponsor delle olimpiadi , ma in che senso ???

Attenzione a tutti coloro che usufruiscono di Airbnb come Host.
Si è vero che porta tante prenotazioni, ma ad oggi dopo più di 13 anni che sono host in questa piattaforma ( che mi è caduta dal cuore) posso confermare che nel tempo e diventato un calvario lavorare con loro.
Usano gli host per fare soldi, ci sono dei regolamenti che vanno sempre contro gli Host, (come se non fossi tu padrone di casa) e cosa peggiore è che non danno le garanzie che promettono e ti obbligano a non chiedere un deposito cauzionale ma non solo, se ti fanno dei danni gli ospiti, decide Airbnb di quanto deve essere il rimborso nonostante mostri fatture e danni.
Altra cosa da attenzione, non fidatevi dell'assistenza, se ci sono dei danni o dei problemi che anche loro non sanno come risolvere scompaiono e fanno scarica barile.
Gli ospiti fanno quello che vogliono della vostra proprietà senza criterio.
Fate molta attenzione a questa piattaforma, bravi con il marketing ma scarsi con l'etica morale e umana.

Molto peggiorato sotto tutti i punti di vista negli ultimi due anni. Come host non mi sono sentita seguita e il servizio clienti rilascia informazioni parziali. In più non spiegano agli ospiti che tre stelle su cinque per la piattaforma sono negative e perciò può succedere che ti blocchino l'annuncio, solo perchè erroneamente gli ospiti hanno pensato fosse un giudizio medio/buono. E non puoi fare nulla per sistemare la cosa.

Attenzione, non fidatevi della copertura assirucartiva aircover della piattaforma. Se un tuista vi sfascia la casa cosi' come e' successo con un turista americano a Firenze e potete vedere tutto sul canale Pagami str...zo, airbnb non vi tutela e se ne lava piedi e mani. State lontani da queste piattaforme mangiasoldi e che alla fine invcere di aiutarvi quando capitano danni vi lasciano nella m piu' totale. Un mio amico in un airbnb a Genova centro ha avuto un grosso danno e ha dovuto mettere in ballo avvocato e non ha risolto nulla dopo un anno. State molto attenti. E lo stesso discorso vale per booking. Loro fanno i loro interessi sulla pelle degli altri. Io sinceramente preferisco non addentrarmi in questo mondo degli affitti brevi cosi' vivo piu' tranquillo. Non fidatevi mai degli ospiti e di quello che dicono le piattaforme.

Pensavo di essere l'unico a mettere una brutta recensione, invece sono uno dei tanti. Bene. Anche se non si può mettere zero, il mio voto è zero. Aggiornatevi, fate un aggiornamento nelle opzioni sul rimborso, una persona può anche sbagliare a cliccare, e dopo di che magicamente non si può più tornare indietro, chissà come mai?!?! Non SI SCHERZA COI SOLDI delle persone... vergogna... consiglio x tutti, evitate questo sito.. ripeto, non si gioca coi soldi della gente!!! Vergogna, e sono stato fin troppo buono. LADRI

Abbiamo alloggiato presso la struttura "Casa Martina" per due notti. Se dobbiamo esprimere un voto do 10 su 10! Alloggio ben mantenuto, pulitissimo, dotato di tutti i confort, con informazioni dettagliate sull'uso degli elettrodomestici presenti e ben funzionanti. In ultimo la cortesia e l'ottima capacita' del proprietario nelle comunicazioni, il quale era sul posto ad attenderci. Lo consigliamo come prima scelta a Somma Lombardo.

Purtroppo sono uno dei tanti a cui hanno cercato denaro fuori dal circuito di Air BnB e sopratutto dopo aver preso contatto con il servizio assistenza per quanto gentili e cortesi, e anche se avevano davanti la chat dello scriteriato che voleva saltare il sistema airbnb per non pagare il servizio a cui si era affidato per affittare i suoi appartamenti e per di più pagare in nero la somma e quindi non pagare le dovute tasse al governo italiano, ma la cosa che mi lascia veramente stupefatto che airbnb comprende che via sia un host che vuole saltare il sistema per non pagare il servizio che gli rende il servizio di affitto delle sue proprietà con il lavoro eseguito da airbnb, e con tutto ciò lo fa rimanere superhost e non lo rimuove dalle sue pagine, quindi secondo airbnb gli host xhe contattano i clienti in privato e non vogliono pagare il servizio fanno bene?
Pensavo ad una società ben gestita e attenta anche ai clienti invece mi devo ravvedere circa la serietà di questo servizio.
In italia andiamo sempre meglio.
Spero che qualche manager di airbnb comprenda la gravità di quello che asserisco.
Perche l'onestà dovrebbe essere un principio nella vita anche delle società.