Väskan till våran sulky fungerade utmärkt, många spännen men lättsam att spänna/packa ihop Snabbt svar av support angående tidsändring Bra info på mail om hämtning/lämning av väskan på Arlanda Ing... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Forhåndsbestilte airshell til bilstol. Fant ut at den var for liten etter bestilling, og spurte om hjelp til å endre ordre per mail. Fikk svar innen kort tid, på en lørdag, med oppgradering til airshe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jag använde airshells till min barnvagn som tyvärr blev helt förstörd trots transporterad enligt alla regler. Airshells var väldigt otrevliga och ville inte ersätta något alls utan hänvisade till hemf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi är så nöjda med hyran av Airshell till vår första utomlandsresa med bebis. Kändes tryggt att veta att vagnen var i säkert förvar under hela resan. Vi kommer definitivt använda tjänsten igen inför... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Airshells offer bags protecting your stroller, car seat or bike during air travel, to make sure you get the best possible start to your holiday.
Contactgegevens
Kronprinsessegade 46 E, 1306, København K, Denemarken
- service@airshells.com
- www.airshells.com
4,2
Goed
406 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Airshells
Hej Therese.
Mange tak - vi er glade for, at du fandt oplevelsen med Airshells fin.
God weekend.
Mvh.
Oliver / Airshells
Väskan till våran sulky fungerade utmärkt
Väskan till våran sulky fungerade utmärkt, många spännen men lättsam att spänna/packa ihop
Snabbt svar av support angående tidsändring
Bra info på mail om hämtning/lämning av väskan på Arlanda
Ingen oro att den skulle skadas under resa/retur
Smidig att förvara på hotellet under sängen under 1 vecka i italien
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Tack så mycket - och tack för att du använder Airshells.
Trevlig helg.
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Fungerade utmärkt
Fungerade som beskrivet. Hyrde från och till Växjö Småland Airport. Så smidigt! Trodde jag behövde vara exakt på tiden men det var inga problem. Kommer använda igen
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Tack så mycket!
Och tack för att du använder Airshells från Växjö. Trevlig helg.
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Servicen var fin, men
Servicen var fin, men min klapvogn endte desværre op med at gå i stykker. Den havde formentlig haft det værre, hvis der ikke var brugt Airshell, men ja. Rigtig ærgerligt.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Alexia Jakob.
Tak for anmeldelsen og de venlige ord om vores service i lufthavnen.
Men vi er virkelig kede af at høre, at din klapvogn gik i stykker på rejsen.
Selvom Airshells er særdeles robuste og beskytter mod de fleste stød, så er vores tasker ingen garanti, da håndteringen i lufthavne verden over varierer for meget til, at vi kan garantere, at taskerne altid tager alle slag uanset, hvor hårdhændet det er.
Af samme grund kan man også tilkøbe en forsikring, så man er helt på den sikre side - men vi forstår godt ærgrelsen.
Vi kunne se i vores system, at vi ikke har haft nogen dialog med dig på vores onlinekundeservice, men hvis du har tid, må du meget gerne skrive ganske kort til os om oplevelsen, destination mv., så vi kan se lidt på sagen. Du kan skrive til service@airshells.com.
Tak for at du anvendte Airshells og for at tage dig tid til at anmelde oplevelsen.
Mvh.
Oliver / Airshells
Antwoord van Airshells
Tack Nicole!
Och tack så mycket för att du använder Airshells.
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Bara att hämta innan man åker och sedan…
Bara att hämta innan man åker och sedan lämna tillbaka den innan man åker hem. Om man sedan har hyrt städning så är det inga bekymmer.
16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Tack så mycket, Cecilia.
Och tack för att du använder Airshells, ha en trevlig sommar!
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Fantastisk hurtigt service
Fantastisk service
Havde først booket en airshell til en autostol xl men læser først efter bookingen af hvis det er en autostol med base og isofix anbefaler de airshell’en til barnevogne, jeg skrev derfor om jeg kunne ombytte den. Først fik jeg en til en klapvogn men de fik hurtigt rettet den til den rigtige airshell. De svarede inden for 1 time, så det var fantastisk service!! Klar anbefaling
10 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Mange tak - vi er særdeles glade for, at du var tilfreds med vores service.
Tak for at du anvendte Airshells samt rigtig god sommer!
Mvh.
Oliver / Airshells
Väldigt hjälpsamma och värt att hyra om…
Väldigt hjälpsamma och värt att hyra om man är rädd om sin barnvagn och vill skydda den under flygning.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Tack så mycket för de vänliga orden.
Och tack för att du använder Airshells, ha en trevlig sommar!
Med vänlig hälsning,
Oliver / Airshells
Kommunikationen på mail var langsom og…
Kommunikationen på mail var langsom og på svensk. Det blev også meget dyrere end forventet. På hjemmesiden står der fra ca. 109 kr for en paraplyklapvogn. Det blev over 300,-
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Iben
Tak for din besked.
Jeg har ked af, at du har fået den oplevelse.
Vores priser er afhængig af tilvalg og fravalg.
Den Airshell du har betilt koster 199 kr https://airshells.com/paraplyklapvogn,
og du har tilvalgt rengøring (25 kr) samt afbestillingsforsikring (29 kr)
Håndteringsafgiften på 49 kr er en slags lufthavnsafgift, som vi desværre har i nogen af de lufthavne vi er i.
Jeg har kigget i vores system, og kan ikke se at vi har kommunikeret på Svensk.
Håber dette forklarer situationen, og at I trods alt, har haft en god rejse:)
Med venlig hilsen
Per
Airshells
Nemt og bekvemt
Nemt at afhente og aflevere tasken. Vi fik god og brugbar vejledning i CPH da vi hentede tasken. Tasken som vi lejede var nem at bruge og passede perfekt op vores klapvogn. Vil 100% leje herfra igen næste gang jeg skal rejse.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Victoria.
Mange tak, det glæder os at læse :)
Tak for at du anvendte Airshells, det sætter vi pris på - du er velkommen igen på din næste rejse.
God sommer!
Mvh.
Per / Airshells
Nemt at booke, afhente og aflevere
Nemt at booke, afhente og aflevere!
Vi var lidt utrygge ved at have vores relativt dyre klapvogn med i lasten på et fly, men denne mulighed var super god.
Og det er klart vores indtryk at airshell bagagen håndteres med respekt rundt i diverse lufthavne.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Rasmus.
Mange tak, det glæder os at læse.
Tak for at du anvendte Airshells - du er meget velkommen igen på din næste flyrejse, god sommer!
Mvh.
Oliver / Airshells
Fem stjerner
Fem stjerner! Virkelig god kundeservice som hjælper en med at finde løsninger. Svarer på mail inden for 24 timer, og er til at træffe på telefonen ved spørgsmål. Kæmpe anbefaling herfra.
28 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Isabella.
Mange tak, det er pænt af dig - vi var glade for at kunne hjælpe.
Vi gør en ære ud af at svare hurtigt på vores onlinekundeservice, dejligt at du satte pris på det.
God weekend!
Mvh.
Oliver / Airshells
Sublim service
Jeg har tidligere brugt airshells og været godt tilfreds, men denne gang har jeg allerede inden min ferie oplevet en hel sublim service.
Jeg havde lavet en booking fra den forkerte lufthavn, hvilket jo helt klart var min dumme fejl. Alligevel hjalp de mig, med at få bookingen ændret til den rigtige lufthavn. 👏🏻
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Marianne.
Tak for dine pæne ord, dem er vi særdeles taknemmelige for - og vi var kun glade for at kunne hjælpe dig.
Rigtig god weekend!
Mvh.
Oliver / Airshells
Totalförstörd barnvagn och ingen ersättning
Jag använde airshells till min barnvagn som tyvärr blev helt förstörd trots transporterad enligt alla regler. Airshells var väldigt otrevliga och ville inte ersätta något alls utan hänvisade till hemförsäkringen om jag hade någon. De ville inte ens ge pengarna tillbaka för hyran av själva airshellen men gjorde det efter mycket diskussioner. Folksam ersatte och gav pengar till ny vagn men det hade de gjort oavsett airshells.
26 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Amanda.
Tak for din anmeldelse - vi er kede af, at du havde en dårlig kundeoplevelse.
Anvendelsen af Airshells minimerer risikoen for stød og slag på ens barnevogn og andre genstande betragteligt, men der er ikke nogen garanti, da håndteringen af taskerne til tider kan være ganske voldsom, så en sjælden gang rammer uheldet desværre.
Derfor kan man tilkøbe en forsikring hos os, hvis dette ikke er gjort, er det jo et valg. Når det er sagt, vil vi altid gerne hjælpe i situationen med råd og vejledning uanset hvad, og i et forsøg på at gøre netop dette, har vi ledt efter dig i vores system, for at se hvad der hændte i situationen.
Men vi kan ikke finde din booking nogen steder. Kan du have booket i et andet navn måske? Hvis du kan overtales til at sende dit bookingnummer, og/eller fulde navn du foretog bestilling i, til os på service@airshells.com, så vil vi være taknemmelige - så kan vi undersøge sagen ordentligt og give dig en fornuftig og grundig tilbagemelding på oplevelsen.
Mvh.
Oliver / Airshells
Nemt og enkelt
Nemt og enkelt.
Hurtig afhentning og virkelig smart, at man bare skulle aflevere tasken lige ved Odd size-bagageudleveringen i lufthavnen.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Sara.
Tak for din anmeldelse - vi er glade for, at du godt kunne lide Airshells og den lette proces.
Forhåbentlig kan vi også hjælpe dig næste gang. God pinse!
Mvh.
Oliver / Airshells
God service fra smilende betjening
God service fra smilende betjening. Bagen var perfekt for baby bilstol. Tilbakelevering var like enkelt. Også fikk jeg rabattbonus til neste gang også 😁
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Gunn.
Mange tak for din anmeldelse, skønt at det fungerede godt for dig med vores produkt, og at du oplevede servicen som god.
Vi glæder os til at hjælpe dig igen på din næste rejse 😊
Mvh.
Oliver / Airshells
Pick up in copenhagen worked great
Pick up in copenhagen worked great. Delivery in Oslo, not so much. It is not where you pick up odd sized luggage. It is in the departure floor, far, far, far away, where lost and found is located. This was the opposite information we recieved beforehand. Took us an hour to figure out. Will not revommend when you cant trust information given beforehand.
10 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hi Martine.
Thank you for the rating and the nice words on the pick-up in Copenhagen.
We are of course sad to hear, that you found it difficult to find our partner's office in Oslo Gardermoen Airport, sorry about that.
The majority of passengers travel both ways, but the one-way travellers to Oslo normally find the Lost & Found desk there quite easily. Therefore we are very keen to learn, how we could change the information, you received. If you have time, it would be great if you could forward the mail to our service@airshells.com, then we can check, if anything needs to be changed, to better service one-way customers to Oslo going forward.
We found your booking in the system, and it looks correct, but we couldn't find any dialogue with you in our customer service, so we presume, that you refer to the confirmation mail and the words there.
Hope that you have the time to forward the mail and perhaps add a few words, on how you saw the communication could have been different, we would appreciate that.
Best regards,
Oliver / Airshells
Åbnede ikke kl. 04:00 som oplyst
Bookede afhentning kl. 04:00, men der var ikke åbent kl. 04:00 - det pressede os, da vi så skulle finde ud af hvad gør vi så og der var ingen andre kontaktoplysninger en en mail. Da vi kom tilbage lidt senere var der åbent og vi nåede at aflevere bagagen og komme afsted på en dejlig ferie. Grundet den manglende åbning kl. 04:00 bliver det kun til 3 stjerner. Selve tasken og aflevering af tasken opfyldt fint vores forventninger
28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Roar.
Tak for din anmeldelse. Vi er vældig kede af, at vores medarbejder ikke var der som planlagt. Det var en menneskelig fejl, der normalt ikke sker fra hverken vedkommende eller vores stab generelt, men vi beklager forsinkelsen ved taskeudleveringen.
Vi håber, at vi kan hjælpe igen på din næste rejse, så du kan se ved selvsyn, at det var en enlig svale. Hvis du til den tid i givet fald kontakter vores kundeservice online inden med bookingnummeret, så skal vi sørge for, at alt går helt korrekt til.
Ellers er vi glade for, at selve produktet mv. fungerede som tilsigtet. Ha' en god uge.
Mvh.
Oliver / Airshells
Oliver made my day
Oliver made my day, customer service at its peak.
Me and my wife made a mistake in the booking and Oliver replied within five minutes and helped us resolve it withing minutes.
I usually have no trust for quick help on mail but Oliver fixed it and saved our holiday.
31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hi Jonathan.
Thank you for the very kind words. We are glad, that we could help you on the day.
Hope that we can assist you on your next travel as well. Thanks for the dialogue and Happy Easter!
Best regards,
Oliver / Airshells
Dårlig service
Dårlig service ! Null assistanse, vi lånte sykkelkoffert og fikk ikke hjelp til å demontere sykkel, fikk ikke låne verktøy, ansatte ville ikke hjelpe oss, koffert hadde ødelagt lukkemekanisme. Mistet nesten flyet pga dette.
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Airshells
Hej Bergdis Maria Bergsdottir.
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at du ikke havde en god oplevelse. Især den ødelagte lukkemekanisme og manglende hjælp beklager vi. Man forventes selv at pakke cyklen sammen, men vi assisterer ellers altid gerne med forklaring til processen.
Som du kan se her på Trustpilot, er de fleste kunder ret glade for vores service og produkt, hvorfor vi tager din beskrivelse meget alvorligt, og vi vil gerne undersøge sagen, så noget tilsvarende ikke sker igen.
Vi er imidlertid i 34 lufthavne i Nordeuropa og kan ikke finde en ordre med dit navn på i vores system. Kan du ikke overtales til at maile dit ordrenummer, lufthavn og dato for afhentning eller alternativt det præcise navn, som ordren var registreret i til os på service@airshells.com? Så undersøger vi sagen ordentligt og vender tilbage til dig på mail snarest med et udførligt svar på din oplevelse.
Vi vil så nødig have, at kunder har en oplevelse som beskrevet, så vi vil gerne til bunds i det og give dit et ordentligt svar. God påske.
Mvh.
Oliver / Airshells
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.