We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Väskan till våran sulky fungerade utmärkt, många spännen men lättsam att spänna/packa ihop Snabbt svar av support angående tidsändring Bra info på mail om hämtning/lämning av väskan på Arlanda Ing... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Forhåndsbestilte airshell til bilstol. Fant ut at den var for liten etter bestilling, og spurte om hjelp til å endre ordre per mail. Fikk svar innen kort tid, på en lørdag, med oppgradering til airshe... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag använde airshells till min barnvagn som tyvärr blev helt förstörd trots transporterad enligt alla regler. Airshells var väldigt otrevliga och ville inte ersätta något alls utan hänvisade till hemf... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi är så nöjda med hyran av Airshell till vår första utomlandsresa med bebis. Kändes tryggt att veta att vagnen var i säkert förvar under hela resan. Vi kommer definitivt använda tjänsten igen inför... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Koffer- en tassenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Airshells offer bags protecting your stroller, car seat or bike during air travel, to make sure you get the best possible start to your holiday.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

406 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(406)

31 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nemt at booke

Nemt at booke, nemt at få udleveret (i kbh lufthavn i hvertfald), nemt at aflevere og gode, solide kasser til barnevognen, og ikke nogen uforståelige ekstra-regninger…

7 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Thomas,

Tak for anmeldelsen. Dejligt at høre du er tilfreds 😁

Hav en dejlig dag!

Mvh
Conny
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service

I'm very happy with their service and will definitely use them again. Very easy and reliable to use. Great customer support!

5 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hi Rachel! Thanks for your review. It made a sunny day even better 🥳

Kind regards
Conny
Airshells

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Brug IKKE airshells!!!!!!!

Vi bestilte en airshells, fik en ordrebekræftelse og besked om at vi før vores afrejse ville få besked om, hvor vi kunne afhente og en kode til et sKAB (vi rejste før deres åbningstid). Vi fik aldrig besked og ingen airshells. Vi skrev til dem, men hørte først fra dem da vi var taget afsted. Konceptet er fint, men i praksis når de ikke leverer, så er det blot falsk marketing. Kan ikke anbefale at bruge airshells. Vi var nødt til at pakke vores barnevogn i poser i lufthavnen og den gik efterfølgende i stykker på turen:(

1 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Olsen,

Det er jeg godt nok ked af at høre. Vores kundeservice team sidder klar til at hjælpe dig videre med sagen mht skader og kompensation. Du når teamet på service@airshells.com

Ønsker dig en god dag!

Mvh
Mads
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God service

God service, alt fungere godt.

30 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Helle!

Mange tak for den fine anmeldelse 😁

Ønsker dig en dejlig dag.

Mvh
Mads
Airshells

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tasken var i stykker lynlåsen var kun…

Tasken var i stykker lynlåsen var kun lukket halvt i den ene siden.

21 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Thea,

Det er jeg godt nok ked af at høre. Vores kundeservice team sidder klar til at hjælpe dig, du når teamet på service@airshells.com

Ønsker dig en god dag!

Mvh
Mads
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Let at leje, hurtig “levering” og håndterbar for solo rejsende forældre

Super let at leje på nettet og hente/aflevere i lufthavnen.

Har 2 gange haft brug for en taske til en rejse indenfor 48 timer, hvor airshell har kunne levere 🙌

Lejede barnevognstasken til envejs rejse (CPH-AAL) til at transportere en Emmaljunga Nxt90b for sikre at alle dele blev opbevaret og leveret sammen. Tasken bar naturligvis præg af at være godt berejst men fungerede fuldstændig som den skulle, vejede ikke meget og var håndterbar selv for en der rejste alene med baby.

Kundeservice hjalp virkelig hurtigt og venligt med en afbestilling og refusion ved 2. rejse.

Kommer helt sikkert til at bruge dem igen og kan kun anbefale det til andre der skal rejse med de små og deres private transportmiddel 🤴👸

18 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej SCH,

Tak for den fine anmeldelse 😁

Hav en god weekend!

Mvh
Mads
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det fungerede super godt

Det fungerede super godt. Vi fik en besked dagen før afgang med information hvor det skulle afhentes, og i mailen stod der hvor og hvordan man aflevere. Tasken var super og beskyttede vores barnevogn som den skulle. Kan varmt anbefales.

14 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Milad,

Mange tak for den gode anmeldelse.

Ønsker dig en dejlig weekend!

Mvh
Mads
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Endnu en fantastisk oplevelse med…

Endnu en fantastisk oplevelse med airshells. Tak for en god service så vores ting kommer hjem i sikkerhed

8 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Jeppe,

Hvor er det dejligt at høre at I har haft en god oplevelse med os, det er jo lige precis det vi gerne vil at vores kunder skal have.

Mvh
Conny
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg var lidt skeptisk

Jeg var lidt skeptisk, da jeg skulle booke airshell pga et par anmeldelser herinde, men jeg oplevede enorm stor service. Vi bookede i sidste øjeblik, og kom heldigvis i kontakt med en medarbejder, der kunne hjælpe os. Vi skulle tilmed flyve meget tidligt (kl.05.00), og derfor have fat i vores airshell på et tidspunkt udenfor lukketid. Det hele fungerede upåklageligt. Boksen med airshellen var nem at finde i P4, og efterfølgende nem at aflevere ved storbagage ved ankomst. Det hele fungerede :)

8 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Claudia,

Hvilken god anmeldelse, tak for det. Vi vil så gerne at vores kunder skal få en god, let og smidigt oplevelse med os og det er jo dejligt at I har oplevet det sådan.

Hav en dejlig dag!

Mvh
Conny
Airshells

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aldri igjen

Aldri igjen. Dere har elendig service. Jeg kontaktet dere før avreise og lurte på hvor vi kunne plukke den opp. Dere svarte at de skulle ringe dagen før avreise. Det skjedde ikke. Vi måtte gå halve flyplassen rundt, og hu dama vi traff på til slutt nekta å hjelpe oss. Samme styr hjem igjen. Umulig å finne ut hvor den skal leveres. Og når man endelig finner det er det ingen der! Ikke akkurat enkelt med to små barn som er trøtte og leie etter reise!!

7 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Carina,

Beklager at du har haft en negativ oplevelse med os, det er ikke vores mening at det skal være besværligt at hente eller aflevere vores produkter.

Vi har mange kunder som ikke har haft denne triste oplevelse og det er selvfølgelig heller ikke det vi stræber efter.

Jeg sender din besked videre op i systemet så at vi kan forbedre vores service og gøre det endnu mere tydeligt hvorfra vi har hentning og returnering af produkterne. Hvis du har flere konkrete punkter som du gerne vil påpege så skriv dem gerne til service@airshells.com, så kommer de ind til rette personer 🙂

Ønsker dig og familjen en god dag!

Mvh
Conny
Airshells

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Forgæves afhenting af Airshell taske!

Lørdag den 16. april forsøgte vi forgæves at afhente en Airshell taske i Kastrup Lufthavn. Airshells kontor var aflåst. Det var ikke muligt at komme i kontakt med Airshells telefonisk. Informationen i Kastrup Lufthavn forsøgte ligeledes forgæves. Vi måtte til sidst opgive, for ikke at komme for sent til vores fly.

De genstande vi skulle have fragtet i Airshell tasken, blev i stedet fragtet i plastsække, som Informationen i Kastrup Lufthavn solgte os, som nødløsning.

Under al kritik!

30 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Marianne,

Beklager den uheldige oplevelse du har haft med os. Du har fuldstændig ret, vi har helt enkelt ikke levet op til vores navn den lørdag. Vi havde desværre en medarbejder som ikke mødte på arbejde hvilket er meget uprofessionelt og uheldigt for alle parter. Vi gennemgår nu vores rutiner for sikring af indmøde så vi i fremtiden kan undgå denne hændelse.

Vores kundeservice skulle gerne have kontaktet dig på mail da vi blev gjort opmærksom på hændelsen. Hvis du ikke har hørt fra dem kan det være at mailen ligger i spam-filteret, ellers når du kundeservice på service@airshells.com

Ha en god dag!

Mvh
Conny
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fin Airshell og god service

25 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Alice!

Mange tak for din anmeldelse. Dejligt at høre at vores service fungerer som det er tiltænkt.

Hav en god dag!

Mvh
Conny
Airshells

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Book ikke airshell

Min oplevelse med airshell er meget dårlig.
Jeg bestilte et airshell til en klapvogn til afhetning 16. april. Mødte nogen kvinder i lufthavnen, som også skulle afhente, men der var ingen at afhente hos. Vi havde forskellige mails med åbningstider. Telefonnummeret man kunne kontakte virkede ikke. Vi blev til lidt over 7 og havde så travlt for at finde en anden løsning. Penge har airshell dog trukket.
Jeg er mildest talt chokeret over, at man bare ikke åbner.
Jeg har naturligvis frarådet mange at bruge airshell, og flere i mit netværk fortælle, at de også har dårlige oplevelser.

24 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Maja,

Beklager den uheldige oplevelse du har haft med os. Du har fuldstændig ret, vi har helt enkelt ikke levet op til vores navn den lørdag. Vi havde desværre en medarbejder som ikke mødte på arbejde hvilket er meget uprofessionelt og uheldigt for alle parter. Vi gennemgår nu vores rutiner for sikring af indmøde så vi i fremtiden kan undgå denne hændelse.

Vores kundeservice skulle gerne have kontaktet dig på mail da vi blev gjort opmærksom på hændelsen. Hvis du ikke har hørt fra dem kan det være at mailen ligger i spam-filteret, ellers når du kundeservice på service@airshells.com

Ha en god dag!

Mvh
Conny
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fin taske til klapvognen

Fin taske til klapvognen. Nem og hurtig bestilling, levering og aflevering.

19 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Mette,

Mange tak for din dejlige anmeldelse - det glæder hele teamet 😍

Ønsker dig en god dag!

Mvh
Mads
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi havde en rigtig god oplevelse samt…

Vi havde en rigtig god oplevelse samt super service. Vores tur blev aflyst med kort varsel, men Airshells var hurtigt til at svare samt finde en god løsning. Kan klart anbefales.

17 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej!

Tak for din dejlige anmeldelse. Skønt at læse 😍

Ha en god dag!

Mvh
Mads
Airshells

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Personalen kom inte som utlovat

Jag hade bokat två väskor med Airshells och dagen innan hade jag och ansvarig kille kommit överens om en tid. Väl på Arlanda kommer inte killen som utlovat och han svarar inte heller på sms eller telefon. Efter ett tag ringer en kollega till honom och säger att han tyvärr inte kommer som utlovat. Han förklarar att han själv är påväg och ska hjälpa till istället. 45 min efter utsatt tid kommer den andra killen med väskorna. Han ber om ursäkt och säger att vi självklart ska få kompensation och att de kommer maila mig om det. Inget mail kommer och när jag smsar och frågar några dagar senare får jag inget svar. Väldigt besviken på hanteringen av detta.

16 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Sanna!

Oj, det låter inte bra, och så ska det inte vara. Har du haft kontakt med vår kundservice? annars når du de på service@airshells.com

Mvh
Conny
Airshells

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg er fan.

Jeg er fan.
Jeg er fan af Airshells, hvor nemt det er, hvor godt det fungerer, og hvor billigt jeg egentlig synes, at det er. Til den pris vil jeg hellere leje end eje en rejsetaske.

Man skal lige være obs på, at rejsetasken fylder lidt uden en klapvogn/barnevogn, men andet ville egenligt også være mærkeligt, idet den jo skal være stor nok til at rumme og beskytte en barnevogn.
Der var fin plads til klapvognen (og bleer, juniors dyne, og …), og den var godt beskyttet begge veje.

Hentning af rejsetasken i en bagageboks ved p-pladsen og aflevering tæt ved bagagebåndet ved ankomst til CPH lufthavn, gjorde kun oplevelsen bedre, da de virkelig gør det nemt for en - når man samtidig skal holde styr på junior, tasker og hvad man ellers har “med på slæb”.

Det var min første rejse med junior, og derved min første tur med en klapvogn. Jeg bliver bestemt en af Airshells faste kunder efter den oplevelse.

7 april 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Signe,

Hvilken fryd det er at læse din oplevelse med os. Det er lige precis sådan at vi vil at oplevelsen skal være.

Ønsker dig en dejlig dag!

Mvh
Conny
Airshells

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oseriöst företag

Vi hade förbetalt hyra för en väska att kunna skydda vår barnvagn när vi reste. Precis när vi kommer fram till Arlanda får vi sms att personalen blivit sjuk och inte kan lämna väskan. Fick känslan att personalen inte dök upp då det var tidigt på morgonen snarare. Så där står vi på Arlanda med en barnvagn som ska checkas in. Vi får lov att köpa Arlandas plastpåse, som förövrigt är noll skydd, och checka in. Väl på destinationen så visar det ju sig att vår vagn är helt förstörd och obrukbar.

Hade vi vetat om att airshell inte är på plats och kan lämna ut väskor så hade vi istället köpt en egen skyddsväska. Att dom inte ens har möjlighet att hitta en annan lösning är under all kritik. Väskorna är säkert super när man får grejerna men skulle inte rekommendera någon att boka genom ett sånt oseriöst företag.

30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Logo Airshells

Antwoord van Airshells

Hej Josefin,

Det var godt nok en rigtigt dårlig oplevelse I har haft med os. Beklager at I ikke fik jeres produkt som aftalt. Jeg vil meget gerne se mere ind i din sag men jeg behøver dit ordrenummer. Kan du ikke sende den til service@airshells.com, så forsøger vi at finde hoved og hale i denne sag.

Mvh
Mads
Airshells

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer