Aktia bank Reviews 31

Asiakaspalveluun vaikea saada yhteyttä puhelimitse ja verkkoviestilläkin vastausaika lähenee viikkoa. Mobiilisovellukset ovat aika kurjia ja pankin kehitys sillä saralla ei vastaa muiden pankkien tahtia.
Lainan saaminen oli helppoa aikanaan, mutta siihen hyvät kokemukset jäikin.

Aktia-pankista itsestään ei muuta negatiivista sanottavaa kuin että henkilö- ja yritystilejä ei saa samojen tunnarien alle ja niinpä sellainen toiminto kuin siirto omien tilien välillä ei onnistu. Ei luulisi olevan ison vaivan takana, kun aika monella kilpailijalla tuollainen on itsestään selvyys.

Aktian Premium-luottokorttiin liitetty vakuutus sen sijaan on jokseenkin arvoton. AXA-niminen vakuutusyhtiö vaatii yksinkertaisesta vakuutustapahtumasta ensin kohtuuttomasti dokumentteja ja ne saatuaan pyytää niitä uudelleen ja uudelleen, tarkoituksenaan ilmeisesti väsyttää asiakas. Osa asiakirjavaatimuksista on jo lähtökohtaisesti absurdeja tai kohtuuttomia.

AXAsta on vakuutuspalstoilla niin paljon kritiikkiä, että toivoisi Aktian harkitsevan uudelleen yhteistyötä sellaisen tahon kanssa, joka tuottaa sen asiakkaille jatkuvasti "ikäviä vakuutuskokemuksia" eli suomeksi saa heidät äänestämään lompakollaan ja vaihtamaan pankkia.

Kirjoitin tämän arvostelun Aktiaa varten, koska AXAsta tuskin vaivauduttaisiin siihen vastaamaan. Aktialle tämä kuulu siksi, että sen asiakas ei pääse eroon kelvottomasta vakuutusyhtiöstä, kun markkinamekanismi ei tässä oikein toimi.

Ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua - ei moittimista.

Aktia pankki ei ole enää tavallisen työssäkävijän pankki. Oli hienoa olla pankin asiakas silloin kun sai henkilökohtaista palvelua ja oli oma yhteyshenkilö. Nyt palvelu on tylyä ja hidasta, varsinkin jos pitäisi tehdä jotain erityisjärjestelyjä. Kaikki lainani, talokaupat, osakekaupat on hoidettu tämän pankin kanssa. Ollut rahastoja ja vakuutuksetkin aikanaan pankin kautta. Nyt ei saa enää palvelua kun ei ole enää paljon "massia" tilillä.

Pankkitunnukset lukittiin kesken laskun maksun ja nyt 80v henkilön täytyy lähteä "avaamaan" niitä 60km päähän helsinkiin vaikka lähempänä olisi kaksikin konttoria.
Muista vaihtoehdoista ei edes neuvotella vaikka pankki itse mainostaa että tunnukset voidaan avata etänä.
Tilillä on merkittävä summa mutta Jokainen voi miettiä montako sekuntia rahat ovat aktian hallussa tilin avautumisen jälkeen.

For me it's simple to use and very helpful support , recommend to everyone

Hei kaikki nykyiset ja varsinkin tulevat Aktian asiakkaat.
Kerron pöyristyttävän esimerkin Aktiassa ollessani.
Minulle joku tuiki tuntematon henkilö siirsi rahaa vahingossa tililleni. Summa ei ollut kovin suuri, mutta panki kuitenkin tarttui siihen.
Tein reklamation, jossa selitin, että tätä kyseistä henkilöä en tunne, enkä ole hänen kanssaan missään tekemisessä. Tämän jälkeen tilini kuitenkin lopetettiin. Onneksi voin tunnistautua esim. virastoihin mobiilivarmenteella, en kuitenkaan kaikkiin.
Osittain olen muukalainen omalla maallani"
Nyt tulee memieleei edesmennyt PSP (Postisäästöpankki, Posti Pankki) Tämä oli nimensä mukainen Säästöpankki, ei niin, kuin Aktia "liikepankki". Olin siinä "Kultapossu kerhon jäsen" Voi niitä aikoja sanotaan yleensä. Onko Aktia nyt PSP:sitä irtautumut pankki? Varmasti ainakin tuolla käytöksellä on. PSP oli valtion "omistama" pankki. Nyt Suomen valtion byrogratia periytyy Aktiaan. Miten Aktia kehtaa sanoa itseään liikepankiksi. Vaikka itse en olekaan sijoittaja ja yrittäjä, niin miksi yritteliäisyys tapetaan tällä tavalla?

Som kund med liten pension får man väldigt dålig service. De kunde ej hjälpa mig vid kontoret i jakobstad utan jag borde komma till vasa. Trots att jag är invalid pensionär och ej har bil. Har haft aktia bank I över 20 år! Är mycket missnöjd

Totaalisen huono asiakaspalvelu. Luotonhakuun ei pidä eksyä, pankin asettamat vaatimukset epärealistiset. Ottavat vain rikkaita sijoittajia tuomaan sijoituksia, tavalliset ihmiset tavallisilla pankkiasioilla tarkoituksella poistettu asiaksprofiilistä.

Terrible bank, robs money from their customers through intransparent practices - take your business else where - anywhere, even the credit shark at your local casino.

Changed credit card policy from automatic e-lasku to manual with insufficient notice (message was hidden between all the advertisement SPAM they send you). Since then I have been for the first time in my life racking up credit card debt even though I was more than liquid and have never done so before.

Thief’s!

Matkustan paljon ja tällä kertaa olin etelä-amerikas, normaalisti pystyn käyttää korttiini vapaasti sillä ei ole estoja jne. Tällä kerralla ne esti korttiini ja kun yritin soittaa numero ei toiminut, yritin vääntää asiakaspalveloiden kanssa että niiden pitää soittaa mutta tuli kylmä EI vastauksena. Sain korttiini toimimaan taas ja heti kun ostin jotain se meni taas estoon. Tällä kerralla se meni viel vaikeemmaksi.. Esto kesti ja kesti ja sitten ne peruutti sen kokonaan ja tilasi uuden kortin (suomeen) ja koko pankki meni kiinni 6 päiväksi ja jäin itse Argentiinaan ilman pääsyä pankkiin tai rahaan eli piti soittaa frendille ja pyytää lainaa Revolutin kautta. Huonoin kokemus ja aivan jäätävän epäpätevä asiakaspalvelu!

Olemme vuosien ajan olleet naimisissa Aktia pankin kanssa. Avioliittomme oli onnellinen. Saimme yhteisellä kädenpuristuksella tuntea olevamme osa yhteisöä. Nettipankki tuli ja omaksuimme sen toiminnan ja käytön. Ihmettelimme kuitenkin, että miten vanhukset maksavat kun eivät ole tekemisissä tietokoneen ja kännyköiden kanssa. No saihan laskut pudottaa pankin ovesta postilaatikosta, - kuulemma. Aktia intoutui vakuutusyhtiöksi ja asunnonvälittäjäksi. Siitä alkoi Aktian nousu ja tuho!!! Valitettavasti. Vakuutusyhtiö, jonka Aktia osti antoi meille Aktian osakkeita. Ne osakkeet eivät ole kasvaneet korkoa juuri ollenkaan. Sekin korko on veroina otettu meiltä tilitä pois. Aktia konttori Espoosta on 4 kertaa sulkenut ovensa. Viimeiseksi Kauniaisista vaikka se on rikkain Suomessa. Lämpö on vaihtunut kylmän huuruksi. Aktia kirjoittaa sivullaan sijoittavansa rahat" ihmisten" - ulkomaille. Niinpä niin. Helsingissä Aktian asiakkaan oven avaa nainen, mustissaan. Vyötäröllä kättä vahvempaa, ihan pelästyin, ettäkö pamppu pitää olla turvana. Pois lähtiessäni pankista, avasi sama nainen oven, miksi??
Nyt tiedän. Aktia on vieraantunut ihmisistä ja elämästä. Kyse on johtoportaan kykenemättömyydestä hoitaa tehtäviään.
Onneksi löysimme Pankin joka on Ihmisen pankki . Lähellämme.

Aktia lähettää sähköpostilla linkkejä, joissa pitää tunnistautua pankkitunnuksilla. Aktian puhelinpalvelussa sanotaan, että Aktian nimissä lähetetetty sähköposti on aina Aktian lähettämä.

Kysyttäessä kuka vastaa väärinkäytöksissä, puhelinpalvelussa oleva sanoo, ettei kerro koko nimeään, eikä esihenkilönsä nimeä, eikä toimitusjohtajan nimeä, mutta lähtee sitten kysymään jostain voiko sen ilmoittaa. Sen netistäkin helposti löytyvän nimen hän sitten suostuu antamaan.
Aktian kanssa on tosi vaikeaa hoitaa asioita. Onneksi on OP.

Är detta ett seriöst företag? Stängd växel på kontorstid, inga svar på mejl, inga beslut m.m Är det faktureringsavdelningen som är den enda avdelning som funkar?

Svårt att ringa från utlandet och betala för lång vänt. råddig info på alla sidor. Om man får info, det bara besluts. så mycket info som jag inte behöver för att kunna ev betala.

Varkaita ovat! Liika maksettu lainoista, eivät palauta
Eikö se ole varastamista

” entinen asiakas”

Ingen svarar i telefon,sen när man ringer till nån högre upp person så säger dom att vi kan inte hjälpa

Oi se on niin fiini. Unohtui fiinit kuteet kotiin.

Aktian verkkopankki on hyvä, mutta asiakaspalvelu ei. Puhelinpalvelussa olen saanut väärää tietoa, ja verkkopankin asiakaspalvelu on hyvin hidasta. 20 vuotta sitten suosittelin, en enää. Vuosien mittaan konttorit on kadonneet eikä yhteydenpito enää oikein toimi.

Yritin katsoa rokotteet kanta.fi:stä, mutta se vaatii pankkitunnistautumisen, ja Aktialla oli taas kerran ongelmia. Se on tunkenut tekstarivahvistuksia vähän joka paikkaan, mutta ei ole saanut tekstarien lähettämistä toimimaan ja niitä tulee hyvin satunnaisesti. Nyt ei tullut lainkaan, ja muutaman yrityksen jälkeen tunnistautuminen antaa vain virhettä liian monesta yrityksestä. Tunnistautuminen on ollut rikki nyt yli kaksi viikkoa, eikä Aktia suostu tekemään sille mitään, joten palveluihin kuten kanta.fi, suomi.fi tai fine.fi ei pääse. Nk. "asiakaspalvelu" vastaa verkkopankissa jätettyihin viesteihin erittäin pitkällä viiveellä, ja vain copypastetakseen hyödyttömiä mainoksia kännykkä-äpeistään. Palautesivukin poistettiin kokonaan sen jälkeen kun jätin siihen viestin tunnistautumisen hajoamisesta, eikä tähänkään viestiin tietenkään mitään vastattu. Tekstariongelmien takia verkkopankki on toiminut vain satunnaisesti jo kauan, ja suuntaus näyttää olevan huonompaan päin. Kyllä se on pankki vaihdettava, kun Aktian epäpätevyydellä, epäluotettavuudella tai törkeydellä ei näytä olevan mitään rajaa.