Very helpful from the very start- much better than another provider I was going through at the same time. Process was easy and help provided all the way. Communication was excellent and prompt. Funds... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Such an easy process rather then going through a major bank.. transfer was super quick once everything was approved
So far has been good. Just not super impressed with being told I’ll be good to get 30k loan but only getting 25k. The communication lacked there. I understand why I was given less and still apprecia... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I had a great experience dealing with Black Lab Loans, particularly with William. What really stood out was the personal service. These days, dealing with banks and online lending can feel l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We’re a digital bank built by an energetic team who have decades of experience inside traditional banks - meaning we’ve had a front row seat to what works, what doesn’t, and what’s possible. So, we know we’ve got what it takes to build Australians a better banking experience, that’s simple, easy to use and understand. We’re built from the ground up and not tied down by ‘old banking ways'. Instead, we’ve built new ways, that make us more efficient, and saves our customers time, stress and pesky banking fees!
On a mission to become Australia’s flexiest bank
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
L10, 100 Creek Street, 4000, Brisbane, Australië
- 13 ALEX
- hello@alex.bank
- www.alex.bank
4,8
Uitstekend
885 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Excellent Service & Communication 👌
17 april 2026
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Ben! When you're happy with our service, we're happy 😃
Working with Shannen from National loans
15 april 2026
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Julie!
Excellent service in that you were very…
Excellent service in that you were very prompt and efficient. An easy process so to speak.
15 april 2026
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Justin! At Alex.Bank we always strive for a fast, fair and simple process for our customers!
The service was fast and efficient
The service was fast and efficient. Once approved the money was transferred within hours.
14 april 2026
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Emma. At Alex.Bank we pride ourselves on fast, fair and flexible banking!
Easy to deal with great correspondence…
Easy to deal with great correspondence throughout application
13 april 2026
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Mark! Communication is key at Alex.Bank.
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Aaron!
The process was simple and quick
The process was simple and quick, however, disappointed somewhat with the rate offered. Quick responses and friendly service from helpful staff
8 april 2026
Antwoord van Alex Bank
Hi Damir,
Thanks for your review. We're sorry that your experience with Alex Bank did not meet the outcome you were after.
Our interest rates are personalised and dependent on your individual on your credit score and financial history. For more details please visit our FAQs page www.alex.bank/faq/
If there is anything we can do to help provide you with more clarity around your specific application and the reasons behind your offered rate, the team would be more than happy to discuss this with you over the phone or via email.
Thanks,
The Alex.Bank Team
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Brett!
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the review Wendy!
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Chris! Pleased you found the process easy.
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the review Parshant!
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Glen!
Amazing experience
26 maart 2026
Antwoord van Alex Bank
Thank for the review. The Alex.Bank team is thrilled you had an amazing experience!
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Bronwyn!
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review!
Blown away by Ryans professionalism. Ryan is the most efficient professional…
Ryan is the most efficient professional I have dealt with in a long time, I will certainly be recommending him to many!
Thank you Ryan
1 april 2026
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review and shout out to Ryan! We're appreciative of the feedback Linda and delighted you were blown away.
Good cust service
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the review Bayoen!
Helpfull and friendly
Being kept up to date with my loan with helpful and friendly staff.
20 maart 2026
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Georgina!
Antwoord van Alex Bank
Thanks for the 5-star review Paul. Glad you found the process quick and easy!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.