Extremely disappointed with Alexander Wang’s customer service. I emailed regarding an urgent issue with my order and did not receive a response for three days. During that time, I called customer... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Refund is take forever! I returned an unfited item of my recent order , and never got a refund. Item was received by AW centre on 14th Jul, and after 10 days I received the return confirmation email,... Toon meer
I wish to raise a complaint about damaged boots received, and that I was incorrectly charged £246 shipping costs. A Wang does not have a complaints or dispute resolution process; customer care contact... Toon meer
Wish I’d checked the reviews! Bought a pair of £700 boots. Too small so returned them. Apparently everything is distributed out of Hong Kong. The boots were confirmed by tracking as received but I hea... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Alexander Wang Official Online Store: featuring ready to wear collections and fashion accessories for men and women.
Contactgegevens
Broadway 386, 10013, New York, Verenigde Staten
- www.alexanderwang.com
1,6
Zeer slecht
24 reviews
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
I ordered a dress from alexander wang…
I ordered a dress from alexander wang at £650 I then had to pay nearly another £100 to return it to Hong Kong my dress was refunded but not the shipping cost, this is disgraceful
30 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Horrible costumer service
Horrible costumer service, no phone number that you can call, no returning emails .
Ordered mini Attica funny bag I returned it next day it’s Have been 15 days since they received my return but still no refund or any email regarding my refund . I sent 3 email already no responds . I paid over $600 for the item now I don’t have the item or my money back . It’s the worse costumer service that I ever deal with. Don’t order online unless you 100% sure you not going to return it. I would never think that company like Alexander wang is such a scam .
20 mei 2020
Review zonder uitnodiging
My experience with the customer service…WAS HORRENDOUS
My experience with the customer service serving New York was horrible. It’s a shame that a company that charges so expensive for its products treats their customers so poorly. I will not be purchasing anything from this label again. They originally offered me a 10% discount on the ball chain fanny bag which retailed for $695. Within a day the price of bag was increased to $795. I asked if they could honor the original price since I wasn’t advised that price was going up. Customer Service reps Bee & Kristin, as well as Vice President of Global Retail/Cole all refused to honor the discount and price they originally offered. I Hope I receive a phone call from anyone above these employees so that I can make an official complaint. The email wherein I am to review how they did was conveniently removed. The customer service provided by all three was horrible. When a company provides such poor customer service they don’t deserve my business. I won’t be purchasing from the brand.
1 november 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.