No se os ocurra comprar un teléfono en Alexphone, yo tuve el error de comprar un iPhone 15 que me costó 525 euros y aparte de que me lo enviaron averiado una vez se lo he enviado por la garantía llev... Toon meer
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Compré el iPhone 15 en estado excelente a principios de mes, la verdad me llegó pronto y fueron muy amables a la hora de responderme sobre mi producto y a aclararme las dudas. El paquete esta... Toon meer
Compre 2 iphone 13 reacondicionados a finales del 2024 vinieron en perfecto estado. Hace 1 semana uno de ellos me estaba fallando de la batería, me puse en contacto con ellos para el tema de garantía... Toon meer
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Compré un iphone 13 blanco 128GB en grado de terminación excelente y a un precio sin competencia en el mercado de renovados y aunque tardó un poco mas de la cuenta en llegar debido a algunos problemas... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Elektronicawinkel
- ook in
- Computers en accessoires winkel
- Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
- Online marktplaats
Geschreven door het bedrijf
En AlexPhone puedes conseguir tu nuevo iPhone reacondicionado con 24 meses de garantía y 30 días de prueba. Tenemos tienda física en Barcelona y teléfono de atención al cliente. https://www.alexphone.es/
Contactgegevens
Carrer Mallorca, 134, 08036, Barcelona, Spanje
- 935 95 87 26
- support@alexphone.es
- www.alexphone.es
3,7
Gemiddeld
168 reviews
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¡Muy contenta con la compra
¡Muy contenta con la compra! Compré un iPhone 15 hace unos meses por un precio bastante económico, fue todo perfecto y el envío súper rápido, muy contenta. Además es una empresa nacional, que siempre se agradece, sin duda repetiría 😊
18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AlexPhone
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra enormemente saber que estás tan satisfecha con tu iPhone 15 y con todo el proceso de compra. Trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad, buenos precios y un servicio rápido y confiable, así que es un gusto saber que lo estamos consiguiendo. ¡Gracias también por valorar que seamos una empresa nacional! Estaremos encantados de verte de nuevo cuando lo necesites. ¡Un abrazo!
Compre 2 iphone 13 relacionados a…
Compre 2 iphone 13 reacondicionados a finales del 2024 vinieron en perfecto estado. Hace 1 semana uno de ellos me estaba fallando de la batería, me puse en contacto con ellos para el tema de garantía y demás. Decir que la chica que me atendió por teléfono súper amable y después el tema del envío muy rápido. Finalmente después de haberlo recibido y probado puedo garantizar que se hacen cargo de cubrir garantía por eso estoy poniendo esta opinión. Recomiendo 100×100
11 juli 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes iniciales con la batería, nuestro equipo te ha podido asistir de manera rápida y eficaz. En AlexPhone, nos esforzamos por ofrecer un servicio al cliente de calidad y cubrir todas las garantías de nuestros productos de manera justa. Agradecemos sinceramente tu confianza y recomendación. ¡No dudes en contactarnos para cualquier cosa que necesites! :)
Decepción
El iPhone muy bien, pero no tiene ni 6 meses y ya esta rota la tapa trasera y la pantalla… llevo muchos años con IPhone y nunca me había pasado. Quise probar los reacondicionados de Alex Phone pero fue un error ya que me ha durado nada intacto de fuera…
Hay otras tiendas de reacondicionados mucho mejores!
12 juli 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Hola Alba! Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nos enorgullece ofrecer productos reacondicionados con estándares de calidad, y no es común que presenten problemas tan rápidamente. Los dispositivos reacondicionados pasan por rigurosas pruebas de funcionamiento y calidad antes de ser enviados a nuestros clientes.
Sin embargo, entendemos que los daños a la tapa trasera y a la pantalla pueden ser frustrantes. Queremos recordar que los productos reacondicionados requieren del mismo cuidado que los nuevos, especialmente en cuanto a su protección externa, y muchos clientes lo entienden perfectamente, ya que saben que estos dispositivos pueden ser más susceptibles a golpes o caídas. De cualquier forma, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para poder investigar más a fondo tu caso y encontrar una solución.
Te agradecemos por compartir tu opinión, y seguiremos trabajando para ofrecer la mejor calidad en nuestros dispositivos.
desastre
me llegó un móvil reacondicionado con una cámara rota, de precio superior a 500€. comprado a través de media Mark, la gestión de cambio o devolución tan complicada que tuve que quedármelo.
2 juni 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Hola Clara!
Lamentamos sinceramente que hayas tenido una mala experiencia, pero queremos aclarar algunos puntos importantes. En nuestra empresa nos tomamos muy en serio la calidad de los productos reacondicionados que ofrecemos, así como la atención postventa.
Ningún dispositivo sale de nuestro almacén con defectos como una cámara rota. Todos pasan por un riguroso proceso de revisión técnica y el embalaje que utilizamos es de alta protección, tal como mostramos en nuestras redes sociales con pruebas reales.
Además, cumplimos estrictamente con las políticas de garantía y devolución, siempre ofreciendo soluciones justas y transparentes a nuestros clientes. Nos gustaría invitarte a contactarnos directamente para revisar tu caso y ayudarte en lo que podamos.
Gracias por tu comentario.
Great product and excellent service
Great product and excellent service.
Highly recommended.
4 juli 2025
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Antwoord van AlexPhone
Thank u very much, Koldo. It's a great pleasure to read these kinds of reviews. Thank you for ur trust in us!
El móvil iPhone 13 pro Max ha sido una…
El móvil iPhone 13 pro Max ha sido una maravilla, desde hace 5 meses lo tengo y está como nuevo todavía
5 juli 2025
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¡Qué bueno escuchar que estás tan satisfecho con tu iPhone 13 Pro Max! Este modelo realmente se destaca por su rendimiento y durabilidad, así que es genial saber que todavía lo ves como nuevo después de 5 meses. Sin duda, un dispositivo que vale la pena a largo plazo. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Trato genial
Tuve que hacer una devolución y me lo tramitaron de forma muy personalizada. Luego compré el modelo que mi hija quiso y también se han portado como los ángeles porque tenía prisa. Trato amable y muy humano. Con el móvil llevamos un día y, por ahora, estupendo. Además, sé que si tenemos problemas, van a responder y eso me da mucha tranquilidad. Muchas gracias, de verdad.
2 juli 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Muchísimas gracias por tu comentario tan amable! Nos hace muy felices saber que tanto la devolución como la compra fueron gestionadas de forma tan personalizada y que pudimos ayudarte con la urgencia. 😊 Es un placer para nosotros brindar un trato cercano y humano, y nos alegra saber que te sientes tranquila al saber que estaremos aquí si necesitas algo más. ¡Esperamos que disfrutes mucho del móvil y que sigamos siendo tu opción de confianza en el futuro!
He realizado dos compras
He realizado dos compras en Alexphone y ambas experiencias han sido muy buenas. Los móviles llegaron en perfecto estado, funcionando sin ningún problema, y el proceso de compra fue siempre claro y seguro. Es una tienda en la que se puede confiar. Muy recomendable.
16 mei 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tanto tu primera como segunda experiencia de compra fueron satisfactorias. Trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad y un proceso de compra transparente, así que tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Esperamos verte pronto nuevamente en AlexPhone! 😊📱
Todo perfecto!!
Todo perfecto!!. Súper rápido el envío y Iphone me llegó en un estado excelente y lo compré con estado muy bueno.
Totalmente recomendable!!
30 december 2024
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Antwoord van AlexPhone
¡Qué bueno saber que todo ha sido perfecto! 😊 Nos alegra mucho que el envío haya sido rápido y que el iPhone haya llegado en excelentes condiciones. ¡Te agradecemos mucho la recomendación! Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para lo que necesites! 👍📱
Muy contento con el servicio
Muy contento con el servicio, el móvil funciona perfectamente y no he tenido problemas con él.
1 januari 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con el servicio y que tu móvil está funcionando perfectamente. Si necesitas algo más o tienes alguna duda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! 😊
Servicio postventa
Compramos un iPhone 13 que a los meses comenzó a dar problemas, lo enviamos a reparar, todo fue gratis, quedo perfecto, gue rapidísimo y en todo momento mantuvieron contacto conmigo excelente servicio postal venta
7 januari 2025
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¡Hola Mariel! 😊
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de reparación fue ágil y que quedaste satisfecha con el resultado. En AlexPhone, nos esforzamos por ofrecer no solo buenos productos, sino también un servicio postventa rápido, transparente y confiable. ¡Aquí estaremos para ayudarte siempre que lo necesites! 🙌📱
Muy bien servicio
Muy bien servicio, el teléfono llegó enseguida. Llego en muy buen estado, parecía nuevo. Un 10 en todo.
13 mei 2025
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¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que el envío fue rápido y que el equipo superó tus expectativas. Nos esforzamos por entregar productos en excelente estado y brindar un servicio de 10, así que leer esto nos motiva aún más. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo iphone reacondicionado!
Productos Increíbles
Un trato genial y los envíos super rápidos y seguros. La calidad de los móviles son increíbles. Super recomendado
7 januari 2025
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¡Muchísimas gracias Cristian!
Recomendable 100%
Compré un iPhone 12 mini en Alexphone y la experiencia fue excelente de principio a fin. El equipo llegó en perfectas condiciones, tal como se describía en la web, y el envío fue rapidísimo. Me sorprendió lo bien cuidado que estaba el teléfono: parece prácticamente nuevo y funciona perfectamente.
12 maart 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! 🙌
Nos alegra saber que tu iPhone 12 mini llegó en perfectas condiciones y que superó tus expectativas. En AlexPhone nos tomamos muy en serio cada detalle para que sientas que estrenas equipo, incluso siendo reacondicionado.
Disfrútalo mucho y, como siempre, aquí estaremos para lo que necesites. 📱✨
— Equipo AlexPhone
Empresa fiable y iPhone inmejorable
Es una empresa muy fiable. Adquirí un iPhone 13, y llegó en perfectas condiciones y muy rápido. La batería está perfecta, la carcasa sin ningún tipo de roce y la pantalla impoluta. La garantía es inmejorable. Totalmente recomendable.
3 december 2024
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Antwoord van AlexPhone
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! 🙌 Nos alegra saber que tu iPhone 13 llegó en perfectas condiciones y que cumplió con tus expectativas en todos los aspectos: batería, estética y garantía. En AlexPhone trabajamos para ofrecer una experiencia fiable, rápida y de calidad. Gracias por recomendarnos — estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites. 📱✨
— Equipo AlexPhone
Compré un iPhone 13 y todo perfecto.
Compré un iPhone 13 y todo perfecto.
Envío super rápido y el dispositivo impoluto.
26 mei 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Gracias por tu compra y por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que todo fue perfecto, que el envío fue rápido y que recibiste tu iPhone 13 en condiciones impecables.
¡Que lo disfrutes mucho! 📱✨
— Equipo AlexpPone
Mi equipo llegó en óptimas condiciones…
Mi equipo llegó en óptimas condiciones en tiempo récord 100%recomendado
27 augustus 2024
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Antwoord van AlexPhone
¡Muchas gracias por tu recomendación! 🙌
Nos alegra saber que tu equipo llegó en óptimas condiciones y en tiempo récord. Trabajamos para que cada iPhone reacondicionado cumpla con los más altos estándares y llegue rápido a tus manos.
¡Esperamos que disfrutes mucho tu dispositivo! 📱✨
— Equipo AlexPhone
Muy responsables
Muy responsables, atentos y puntuales. Recomiendo a alexphone al 100%.
14 november 2024
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Antwoord van AlexPhone
¡Muchas gracias Adrián! Gracias por tu confianza en nosotros
El iphone 13 que pedí vino genial y en…
El iphone 13 que pedí vino genial y en el plazo de días que ponía, el movil no tiene ningún rasguño visible y va genial
3 februari 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Gracias por tu reseña! Nos esforzamos en ofrecer la mejor calidad con nuestros dispositivos y agradecemos mucho que se valore ¡Un saludo!
Excelente compra
Iba a comprarlo por la típica página de móviles reacondicionados por miedo a comprarlo en otra, pero lo acabé comprando aquí y todo perfecto, salí muy satisfecho.
14 februari 2025
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Antwoord van AlexPhone
¡Nos alegra mucho saber que tomaste la decisión de comprar con nosotros! Gracias por tu confianza y elección.
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