AlexPhone Reviews 

168
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No se os ocurra comprar un teléfono en Alexphone, yo tuve el error de comprar un iPhone 15 que me costó 525 euros y aparte de que me lo enviaron averiado una vez se lo he enviado por la garantía llev... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré el iPhone 15 en estado excelente a principios de mes, la verdad me llegó pronto y fueron muy amables a la hora de responderme sobre mi producto y a aclararme las dudas. El paquete esta... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compre 2 iphone 13 reacondicionados a finales del 2024 vinieron en perfecto estado. Hace 1 semana uno de ellos me estaba fallando de la batería, me puse en contacto con ellos para el tema de garantía... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré un iphone 13 blanco 128GB en grado de terminación excelente y a un precio sin competencia en el mercado de renovados y aunque tardó un poco mas de la cuenta en llegar debido a algunos problemas... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Elektronicawinkel
  2. ook in
  3. Computers en accessoires winkel
  4. Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
  5. Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

En AlexPhone puedes conseguir tu nuevo iPhone reacondicionado con 24 meses de garantía y 30 días de prueba. Tenemos tienda física en Barcelona y teléfono de atención al cliente. https://www.alexphone.es/


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

168 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,7

Alle reviews

(168)

33 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No se os ocurra comprar un teléfono en…

No se os ocurra comprar un teléfono en Alexphone, yo tuve el error de comprar un iPhone 15 que me costó 525 euros y aparte de que me lo enviaron averiado una vez se lo he enviado por la garantía llevo más de una semana sin saber nada de mi teléfono ni mi dinero y nadie respondé a mis correos que es la única forma de hablar con ellos ya que no tienen ni atención telefónica.
MUCHO CUIDADO NO COMPRAR A ALEXPHONE NO COMENTAN MI ERROR. Por supuesto pienso denunciarlor por la vía legal y a la OMIC

19 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

muy mal

muy mal, lo que hacen es poner baterias no oficiales las cuales en menos de un año dejan de funcionar y luego te cobran 80 euros para cambiartela

29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Iphone reconditionné avec batterie…

Iphone reconditionné avec batterie neuve (acheté via showroom) reçu fin Juillet. A la réception, la batterie (neuve) ne fonctionne pas. 1 semaine pour avoir le "bon de retour", ensuite colis perdu... et pour finir 3 semaines d'attente pour confirmer la perte du colis, sans compter sur les 10j avant remboursement et les 48h entre chaque demande pour répondre. A fuir

31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No compréis móviles reacondicionados de…

No compréis móviles reacondicionados de esta página web, lo que hacen es cambiar las baterías viejas por nuevas pero no oficiales de apple. En poco más de un año bajan al 85% dándole un uso normal. Y olvidaros de la garantía que como pase un añito ni cargo se hacen de la batería. Saludos.

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NO ENVÍAN EL TELEFONO NI DAN SEÑALES

Compré un terminal hace 2 semanas, me dijeron que lo enviarían en 3-5 días.
Lo pagué por Bizum... no dejan que puedas retirar el dinero en caso de mal servicio y que no llegue el teléfono.
No envían el terminal y no contestan los mails ni los tickets de soporte y el teléfono lo tienen deshabilitado-
¿Y los 350€?

29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo perfecto

Una maravilla. Pedi el iphone 13 en condición fisica excelente con bateria estandar(+90%) y me llego al 100%,ahora tras 4 meses esta al 98% es decir es de muy alta calidad similar a la de apple. El movil en si funciona de maravilla,no se puede pedir mas a este precio

22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré el iPhone 15

Compré el iPhone 15 en estado excelente a principios de mes, la verdad me llegó pronto y fueron muy amables a la hora de responderme sobre mi producto y a aclararme las dudas.

El paquete estaba perfecto y muy bien cuidado, el aspecto y la presentación genial y encima me dieron una funda y un protector de pantalla que se agradece muchísimo.

De momento me va genial y la batería me dura días sin cargar, estoy muy contenta con la tienda, espero que siga siendo así, confío en que en cualquier problema sean tan amables y eficaces como lo han sido hasta ahora.

¡¡Muchas gracias chic@s sois geniales!!

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

iPhone perfecto

El envio me llegó un dia mas tarde, creo fué culpa de GLS, el iphone en estado excelente parece senzillamente nuevo a estrenar, se equivocaron de cable pero al comunicarselo me enviarán el correcto por correos.compra fiable y segura.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Recomiendo 100%

Compré un IPhone 13 de “Estado Excelente”, estaba impecable y con la salud de la batería al 100%, he comprado otro, ahora un IPhone 14 de “Estado Excelente”para mi hijo, lo he recibido hoy y está también impecable y la salud de la batería también al 100%. Además de regalo una funda y el protector de pantalla. Os recomiendo al 100%.

3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estupendo local

Estupendo local. Servicio rápido y amable. Aconsejan bien.

21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra un montón saber que te has sentido bien asesorado y que la rapidez del servicio fue de tu agrado.

Para nosotros, lo más importante es que cada cliente se lleve exactamente lo que necesita con un trato cercano. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando así.

¡Esperamos verte de nuevo muy pronto por aquí!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

10 en serivio

10 en serivio. Es difícil encontrar un sitio de reparación de móviles donde sientas que no te están intentando vender de más, pero aquí la honestidad es lo primero. Dejé mi teléfono con un problema de la pantalla y me explicaron todo el proceso con total transparencia. El trabajo quedó impecable y en el tiempo prometido. Excelente atención y resultados perfectos. Han revivido mi teléfono cuando pensaba que ya no tenía arreglo. Trato profesional de Danilo
, precios justos y una ejecución impecable. Sin duda, mi sitio de confianza para cualquier reparación tecnológica a partir de ahora.¡Totalmente recomendados!

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Muchísimas gracias por una reseña tan completa! 🙌
Nos alegra enormemente saber que valoraste nuestra honestidad, la transparencia durante todo el proceso y el resultado final de la reparación. Ese es exactamente el servicio que buscamos ofrecer cada día.

Danilo te agradece especialmente tus palabras 😊 Saber que recuperaste tu teléfono y que ahora somos tu sitio de confianza significa mucho para nosotros.

¡Gracias por recomendarnos y por confiar en AlexPhone! Aquí estaremos siempre que lo necesites 📱

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Increíble

Fui a arreglar mi iPhone 15 Pro Max y lo hicieron a la perfección, muy buena atención de los técnicos Danilo y Jeremi, sin duda alguna volveré

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que la reparación de tu iPhone 15 Pro Max quedó perfecta y que recibiste una muy buena atención por parte de Danilo y Jeremy.

¡Gracias por tu confianza! Aquí estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites 📱🙌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena atención y buen trato

Fui a reparar mi Samsung y terminé con un iPhone 16, aunque no lo tenía pensado, pero hice el cambio gracias a los consejos de Danilo y Jeremi, muy buena atención, son lo máximo, los recomiendo.

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊
Nos alegra saber que la atención de Danilo y Jeremy marcó la diferencia y que encontraste una opción que te dejó satisfecho.

A veces las mejores decisiones llegan cuando menos se esperan 😄
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en AlexPhone! 📱🙌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Compré un iphone y realmente una…

Compré un iphone y realmente una pasada, el equipo está como nuevo y como si fuera poco la atención fue genial de parte Danilo y Jeremi, me dieron un descuento en la funda y protector y estoy participando en una entrada para el parque warner. Qué más puedo pedir?

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Qué reseña más buena! 😄
Nos alegra muchísimo saber que estás encantado con tu iPhone y que la atención de Danilo y Jeremy estuvo a la altura.

Además, si te llevaste descuento y participación para el Parque Warner… ¡plan redondo! 🎉

¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos! 📱🙌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelencia

Excelente atención y buena 'asesoría en la reparación de mi móvil todo quedo en perfecto estado lo recomiendo...

15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención, el asesoramiento y el resultado de la reparación.

¡Gracias por recomendarnos y por confiar en AlexPhone! 📱🙌

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tenia dudas en cambiarme a iPhone y…

Tenia dudas en cambiarme a iPhone y Danilo me ayudó a tomar la mejor decisiones, e comprado un iPhone 13 y parece nuevo, recomendados al 100%

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Nos encanta leer tu experiencia! 😄
Sabemos que cambiarse a iPhone puede generar dudas, así que nos alegra mucho que Danilo pudiera ayudarte a tomar la mejor decisión.

¡A disfrutar ese iPhone 13! Gracias por recomendarnos y por tu confianza 🙌📱

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente servicio en Alexphone

Muy buena atención en Alexphone, necesitaba renovar mi equipo y me atendió el señor Danilo, me dio recomendaciones en cuanto a lo que necesitaba, salí contento con mi iPhone 17 PRO, los recomiendo con los ojos cerrados, muchas gracias y seguro volveré.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Qué alegría leer tu experiencia! 😄
Nos encanta saber que Danilo pudo asesorarte bien.

¡Gracias por recomendarnos con tanta confianza! Aquí estaremos encantados de verte de nuevo 🙌📱

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me ha gustado mucho la atención al…

Me ha gustado mucho la atención al cliente por parte de los chicos y su conocimiento a cerca de los productos, ma ayudaron muchísimo en la elección del mismo ! Muchas gracias

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Muchas gracias por tu reseña! 😊

Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte en la elección y que valoras su conocimiento sobre los productos.

¡Gracias por tu confianza y aquí estaremos para lo que necesites! 📱

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excelente servicio

Excelente servicio, muy amables y sobre todo aclaran las dudas que tengas al momento, me fui muy contenta 💯 recomendamos y sé que puedo volver por cualquier garantía y responderían sin problema y con amabilidad, que Dios les bendiga, volveré.

8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo AlexPhone

Antwoord van AlexPhone

¡Qué bonito leer tu mensaje! 😊
Nos alegra muchísimo saber que te fuiste tan contenta y con todas tus dudas resueltas. Para nosotros es fundamental que os sintáis seguros y bien atendidos en todo momento.

Gracias por tu confianza, por recomendarnos y por tus buenos deseos 🙌 ¡Aquí estaremos encantados de recibirte siempre que lo necesites! 📱

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer