ALTERNATE.at Reviews 

Einfach zu bedienende Webseite, schnelle Lieferung, guter Preis. Alles Top 👍

Schnelle Lieferung, gute Kommunikation.
Sehr gutes Produkt.

Bestellung und Lieferung sehr gut

Günstiges Angebot, rasch 7und unkompliziert zugestellt!

Wollte einen ungeöffneten Artikel zurückschicken aber keine Paketmarke wird zu Verfügung gestellt wie es bei vielen anderen Online Shops der Fall ist. Der ursprüngliche Versand war 8,90€, Versand privat zurück ist allerdings doppelt soviel und wird *nicht* refundiert. Bei einem Warenwert von 28€ frustrierend.

Preis/Leistung war gut.
Verpackung war stabil aber zu groß und der Versandt war sehr langsam.

Everything was great the only think i would like to see is when I placed the order would like to have immediate confirmation of the order! I did't see it on the account nor was not sure the payment went thru simply i was in unknown until next day when the order show up on my account. When i spend thousand Eur i would like to have assurance that this is not a scam! This is not that difficult !!!

hat alles super und reibungslos funktioniert! habe lange nach einem laptop gesucht, der für grafische Bearbeitung geeignet ist und bin bei Alternate gelandet. Der Vorteil: den Laptop kann ich bei Bedarf noch erweitern (zB RAM)... Unter all den Seiten die ich besucht habe gibt es hier die umfangreichste Filtermöglichkeit (was die suche total erleichtert) und obendrein übersichtlich und informationsreich! DANKE!

Beste Hardware, schnelle Lieferung

Gutes Angebot, schnelle Lieferung. So macht shoppen Spaß.

Prompte Lieferung, alles so wie beschrieben!

Ich habe selten einen so kundenunfreundlichen Rückgabeprozess erlebt wie bei Alternate. Rückversand? Klingt einfach – ist es aber überhaupt nicht. Statt den Prozess unkompliziert und kundenorientiert zu gestalten, wird einem jeder einzelne Schritt so schwer wie möglich gemacht.
Es reicht nicht, einfach eine Rückgabe zu initiieren. Nein – man braucht die Kundennummer, die Rechnungsnummer, die Artikelnummer und vermutlich bald auch noch einen Bluttest und die Geburtsurkunde des Ur-ur-Grossvaters.

Man hat durchgehend das Gefühl, dass hier ein System dahinter steckt, das gezielt darauf ausgelegt ist, Rücksendungen zu verhindern – oder zumindest maximal zu verzögern.

Statt Service gibt’s Bürokratie, statt Vertrauen nur Misstrauen.
So macht Online-Shopping absolut keinen Spass mehr – und ich werde bei Alternate definitiv nie wieder etwas bestellen.

Ich habe mir 5 Teile für meinen PC bestellt wobei gleich beim Bestellen die ersten Problemen angefangen haben.
Ich wollte nämlich eine AIO bestellen und bei dieser stand irgendwas mit Versandbereit in 2-3 Tagen oder sowas, dann dachte ich, ja egal, die paar Tage kann ich schon warten. Zu meiner Verwunderung bekam ich nach 3 Tagen keine Versandbestätigung und dann dachte ich ich seh mal nach, auf einmal stand da Versandfertig in 3-4 Tagen... naja lieferschwierigkeiten gibts ja mal, dann kurz beim Kundenservice angerufen, ja es gibt Probleme mit dem Lieferanten. Dann gesagt kein Problem, einfach den eine Artikel raus nehmen und dann ist alles gut. Gesagt getan und wurde schnell bearbeitet. Die nächsten Tage sind vergangen... Versandbestätigung ein Paket mit einem Teil von vier, was mir dann wieder komisch vorkam. Kurz nachgesehen ja oke die PSU seperat Versendet. Warum? Keine Ahnung. Nächster Tag Versandbestätigung zweites Paket. So jetzt schon knapp 2 Wochen vergangen seit ich die bestellung Aufgegeben habe, alle restlichen Teile die ich für meinen PC brauchte waren angekommen bis auf die von Alternate, jede noch so kleine Firma hat es geschafft jedes Paket richtih zu versenden, aber jetzt kommt es, das zweite Paket kommt an. Was ist drin? Ein 16GB Ram set von einem Hersteller den ich nicht mal aussprechen konnte wo war meine CPU und mein RAM? Stellte sich heraus sie haben es falsch Verpackt... eine 300€ CPU vergessen und 200€ RAM Falsch Verpackt... so Kundensupport geschrieben und nach 2-3 Tagen kam endlich eine Rückmeldung mit ihre Lieferung wird sofort nachgesendet, dann in der selben Stund habe ich noch geschrieben, dass ich die Hardware von ihnen nicht mehr bräuchte da ich schon wo anders bestellt hätte... Joa keine Rückmeldung die nächsten 4 Tage alle meine Teile waren endlich nach gut einen Monat bei mit Zuhause +extra CPU und RAM. Ein paar Tage Zuhause liegen gehabt die Hardware da ich Beruflich unterwegs war und dann habe ich sie zurückgeschickt, eine Email bekommen ihre Rücksendung ist eingegangen und die Rückzahlung erfolgt in kürze, Tja dass ist jetzt ca einen Monat her und ich habe die knapp 500€ immer noch nicht. Ich hoffe es wird bald veranlasst dass ich das Geld bekomme, ansonsten veranlasse ich etwas mit den Anwalt, das kann doch nicht so schwer sein oder???? Ich hatte echt keine erwartungen mehr aber sogar das hat Alternate übertroffen. NIE WIEDER ALTERNATE! Größter Saftladen geworden, vor ein paar Jahren noch TOP und jetzt? Was ist Passiert? Ich bin wirklich Enttäuscht

Lieferung prompt u pünktlich, Bestellvorgang war relativ einfach u übersichtlich!

Guter Preis, prompte flexible Lieferung !
Diesen Händler merke ich mir !

Kundenservice hat auf Frage per Email unverzüglich geantwortet. Lieferung der Tonies war schnell und zuverlässig. Gerne wieder :)

Alles hat wunderbar geklappt. Bestellung / Bezahlung / Lieferung 👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Toller Shop mit ziemlich raschem Versand nach Österreich.