Alvieromartini Reviews 

Esperienza positiva, errore numero scarpe immediatamente sostituito! Servizio clienti molto disponibile, grazie.

Se potessi mettere zero lo farei.sono dei ladri autorizzati.non mi hanno mai fatto il rimborso per un reso.ho scritto all assistenza clienti ho scritto varie mail ma nulla.hanno rubato120euro.non acquistate

Ho acquistato una borsa 1 Classe Alviero Martini e anche se l'ho utilizzata con attenzione dopo un po' di tempo ha cominciato a evidenziare aloni bianchi. Fatto presente al rivenditore mi ha risposto che era un mio problema. Sottolineo che l'ho pagata €200. Mai più un acquisto di questa marca.

In due anni mi si sono scollate 3 paia di scarpe. Pessimo risultato. Non comprerò mai più un articolo Alviero Martini

Premesso che la pochette ordinata mi è arrivata senza la catenella, alla mia richiesta di reso senza addebito di spesa di rientro merce (7€) l'azienda ha risposto quanto segue: "Non è un difetto, però va bene non saranno i 7€ delle spese di spedizioni del suo ordine a cambiare la nostra azienda.
Grazie"
NON ORDINERÒ PIÙ NULLA DA ALV

Scarpe ordinate da 6 giorni e non ancora consegnate.
Oggi ricevo la chiamata del corriere che mi comunica che non sono state date indicazioni corrette sulla consegna da parte del venditore ed io ero stata precisissima.
Ma come lavorate?

Ho acquistato varie borse e vari accessori in oltre 25 anni..mi son sempre trovata benissimo ma con l'ultima mini bag assolutamente no. La borsa si sta rovinando nonostante le poche volte che l'ho usata e rimessa dentro la rispettiva sacchetta. Tengo tanto a tutte le mie borse e le conservo in modo maniacale. Pensavo semplicemente di risolvere chiamando l'assistenza, essendo ancora in garanzia, ma mi hanno liquidato dicendo che non dipende da loro ma da prodotti per la pulizia non adeguati usati (a parte che per correttezza andava domandato non insinuato). Forse dovrei vergognarmi ad ammetterlo ma mai nella mia vita ho pulito una borsa: le le uso, le svuoto dagli oggetti, le riempio con la loro carta e le conservo. Quindi si tratta di un difetto di fabbrica perché si sta scollando una pellicola trasparente che sta sopra la parte con la mappa. Complimenti all'assistenza.. Inutile dire che offrite la garanzia perché funziona solo per dare la colpa al cliente.

Ho ricevuto un paio di sandali con difetto e' impossibile cambiare con altro paio Il Servizio Clienti non risponde l'indirizzo mail e' errato. Mi ritengo truffata non acquistate !

Pessimo, ho acquistato una borsa bianca , usata massimo 20 volte, da buttare tutta spellata .....orrenda ...e pagata pure......

Azienda che negli ultimi anni vende materiale scadente a prezzi esorbitanti. Ho acquistato uno zaino al costo di 240 euro che dopo 3/4 utilizzi ha iniziato a scollarsi… non me lo hanno né riparato né sostituito perché la garanzia era scaduta da 6 mesi . Ho spiegato loro che il negozio dove lo avevo acquistato era stato chiuso e riaperto dopo tanti mesi da un’altro società ma non hanno sentito ragione, nonostante ho inviato scontrino d’acquisto e foto da cui era palese il difetto del materiale.Pessimi. Pessimi. Soldi buttati

Ho comprato questo costume intero collezione Geo pagato 100€ peggiore acquisto dopo pochi utilizzi tutto allargato qualità dei tessuti pessima e servizio clienti inesistente non comprate

Tutte scollate

Mi sono state regalate in occasione del mio compleanno delle calzature, riportanti ancora l’etichetta sotto la suola.
Purtroppo per un difetto di fabbrica, le calzature si sono scollate, dopo averlo fatto presente all’azienda sollecitandone più volte la risposta ( 20 gg) mi hanno riferito che è un usura del prodotto
Mi chiedo come si sia potuto usurare un articolo per un mancato utilizzo da parte mia. Priorità dell’azienda è l’essere vicino al consumatore e non alle vendite .
In futuro sceglierò con più attenzione i marchi che andrò ad acquistare.

Soldi spesi male188.00€ , questa è la seconda scarpa che prendo, la prima una gomma esterna che non si pulisce neanche con l’acido, ho consumato vari prodotti e soldi per trovare un sistema di pulizia per portarle decenti ma senza risultati . Mi sono recata al gran reno di Casalecchio proprio da dove l’ho acquistata e loro stessi mi hanno confermato che era un un problema di fabbrica dato che la stessa commessa li aveva hai piedi, poi si sono rimangiati tutto !quello che mi hanno detto 😡 un personale non affidabile ! Non comment 🤬e la seconda sneaker che dovrebbe essere comoda al piede e risulta talmente scomoda che non si può portare neanche mezza giornata. L’azienda dovrebbe mettere personale competente ed educato con il cliente , l’azienda stessa non è competente per risolvere i problemi creati dalla fabbrica materiale scadente all’interno non pelle ma plastica , il piede sempre sudato e puzzolente!!! Ma dico io come si fa a vendere una scarpa con quel prezzo esagerato che ne vale 0. Ovviamente Made in Cina! Quindi io a questo punto compro direttamente dai cinesi almeno spendo quello che vale . È concludo che .. Alviero martini non vedrà più i miei soldi !!!!!

Dopo aver effettuato due ordini per lo stesso articolo sul sito di Alviero Martini, entrambi sono stati rimborsati per indisponibilità, ma senza alcuna comunicazione preventiva. In entrambi i casi, ho ricevuto solamente una notifica automatica da PayPal, senza nessun messaggio diretto da parte dell’azienda.
L’ultima interazione con il servizio clienti risaliva a una messaggio con la loro live chat in cui mi veniva garantito che “la priorità è assistere e soddisfare il cliente in tutte le fasi di acquisto”. Purtroppo, l’esperienza è stata l’esatto contrario: mancata trasparenza, assenza di comunicazione e nessun gesto di cortesia, nonostante il doppio disservizio subito.
Da un brand di questo livello mi sarei aspettato almeno un messaggio di scuse e una gestione più professionale. Deludente.

A dispetto di tutte le recensioni negative che ho letto, la mia esperienza è stata più che positiva. Ho comprato un paio di scarpe, arrivate dopo pochissimi giorni, nella loro scatola originale, perfette e molto belle. Ho seguito le indicazioni sulla taglia acquistando un numero in più rispetto al mio solito e la calzata è molto comoda. Che dire…ricomprerò sicuramente!

Pessima esperienza. fatto primo e sicuramente ultimo acquisto. spedito senza avvisare che mancava un prodotto. fatto il rimborso per importo diverso dal prodotto ordinato e non consegnato.
segnalato e mai avuta risposta. Pessimo in tutto.

Stavo per desistere dall'acquistare su questo sito a causa delle pessime recensioni, ma visto il prezzo ho deciso di rischiare. Ho acquistato un paio di sneakers arrivato in pochi giorni in confezione nuova e palesemente originale. Tutto benissimo, insomma. Penso che acquisterò anche altri prodotti.

I bought a pair of shoes in Italy as a tourist and on the second time of use the outsole unglued in different parts. Contacted the customer service and said they couldn’t provide assistance for me even when they have 24 months of guarantee. It is true I couldn’t find my receipt but I had the box with product code, booklet and everything and still they didn’t accept the complain