Ongeïnteresseerde, langzame medewerkers. Heb een half uur lang in de winkel gestaan met wat vragen, maar niemand die er naar omkijkt ook al waren er maar 4 klanten. Te weinig werknemers in de winkel.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het bestelde product welke ik mocht ontvangen, was beschadigd. De volgende dag ben ik gelijk naar de Amac in Utrecht gegaan en de medewerker heeft het beschadigde product in ontvangst genomen en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestellen, bevestigen, betalen, zelfde dag leveren. Perfect! En dan de installatie...geweldig! Macbook Air ziet m'n Macbook Pro en vraagt " zal ik 'm kopiëren". Ja natuurlijk. Alles in 1x perfect. M'... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Amac Utrecht zeer geduldige vriendelijke en deskundige verkoper. Zelfs toen we alles al hadden betaald en afgerekend en we daarna dus naar een ander factuuradres wilden zei hij 'geen probleem' (toch w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Computerwinkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Computer & laptop accessoires
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
- Software-trainingsinstituut
Geschreven door het bedrijf
Amac is de grootste Apple Premium Reseller met een webshop én winkels verspreid over Nederland. Met een compleet aanbod aan Apple-producten en een uitgebreid assortiment aan accessoires voor de Mac, iPad, iPhone, iPod en Apple Watch is dit dé plek voor al je aankopen en cadeaus. Het team van Amac beschikt over alle kennis om je vragen te beantwoorden en adviseert je graag persoonlijk over de keuze en aanschaf van een Mac, iPad, iPhone of ander Apple-product.
Over Amac
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Oudegracht 112, -, 3551 AW, Utrecht, Utrecht, Nederland
- 088-0271310
3,6
Gemiddeld
114 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Moeizame service
Ongeïnteresseerde, langzame medewerkers. Heb een half uur lang in de winkel gestaan met wat vragen, maar niemand die er naar omkijkt ook al waren er maar 4 klanten. Te weinig werknemers in de winkel. Overal liggen QR codes met "meer informatie" maar de helft van die QR codes werken niet. Ik ga mijn Apple producten bij een concurrent halen.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Jammer om te lezen dat je bezoek aan onze winkel niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je lang moet wachten op hulp, zeker wanneer je met vragen de winkel bezoekt. Ook horen werkende informatievoorzieningen, zoals de QR-codes, vanzelfsprekend op orde te zijn.
We nemen je feedback serieus en zullen deze intern bespreken zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat alles naar wens is.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel Utrecht Post.
Ik kwam binnen om 17:45 voor…
Ik kwam binnen om 17:45 voor sluitingstijd. Vroeg om een laptop. Mocht ik niet meer kopen omdat ze eerst veel vragen wilde stellen waarvoor ik hem ging gebruiken? Heel raar bedrijf. Utrecht oude gracht filiaal
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je review.
Vervelend om te horen dat je bezoek op die manier is verlopen en dat je dit als onprettig hebt ervaren, zeker zo kort voor sluitingstijd.
We nemen je feedback over de benadering en het verloop van het verkoopgesprek serieus mee in onze interne gesprekken, zodat we de klantervaring in onze winkels verder kunnen verbeteren.
Dank dat je de tijd hebt genomen om dit met ons te delen.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je ervaring met ons zo goed is geweest!
Het bestelde product welke ik mocht…
Het bestelde product welke ik mocht ontvangen, was beschadigd.
De volgende dag ben ik gelijk naar de Amac in Utrecht gegaan en de medewerker heeft het beschadigde product in ontvangst genomen en gelijk een nieuw product besteld (dit was op donderdag 14 mei 2026).
Op de zaterdag daarop volgend, heb ik mijn product mogen ontvangen welke wel goed was.
12 mei 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je leuke review! Superfijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad.
We hopen je snel weer terug te zien, in één van onze winkels of op onze website!
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je ervaring met ons zo goed is geweest!
Amac medewerker was top
Amac medewerker was top. Alleen het sysyeem van amac kassasysteem werkte niet mee. Het proces duurde ook lang. Bij inruil bijvoorbeeld.
En ik heb een nieuwe iphone besteld. Geen voorraad op locatie. In maart is er een actie bij inruiln. Nu ben ik afhankelijk van wanneer mijn bestelling komt. Als het later is dan maart, kan ik daar geen gebruik van maken. Vind ik best raar. Gezien datum bestelling in maart is en jullie de iphones niet op voorraad hebben.
Verder krijg ik geen mails over de bestelling. Heb dit gecheckt bij een medewerker via whatsapp. Die zegt doodleuk: we ondervinden problemen bij hotmailw en live mails. Maar verder dus geen oplossing dan dat ik elke dag kan bellen om te kijken of mijn bestelling er is. Jammer. Ik ben heel tevreden over de persoon die mij helpt op locatie, Y***** geloof ik, maar alles eromheen, beleid, proces minder.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Utrecht Post!
De feedback nemen wij mee in onze gesprekken om de communicatie over bestellingen en de klantervaring verder te verbeteren.
Klanten service is erg slecht
Ik ging in de winkel mijn product kopen. Daar toonde de medewerken niet veel interesse.
Daarna bleek dat mijn gewenste product niet op voorraad was en de levertijd was onduidelijk.
Ik heb het uiteindelijk online besteld maar was ook niet duidelijk hoe lang het zou duren om geleverd te krijgen.
Jammer dat alles verliep net niet, net wel.
6 maart 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. Jammer om te horen dat je bezoek aan de winkel en de informatie over de levertijd niet helemaal duidelijk was. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden. We nemen je feedback mee zodat we onze service en communicatie kunnen verbeteren.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je review en wat vervelend dat je ontevreden bent over je ervaring bij ons.
Bij nemen dit zeker mee in onze gesprekken om de levertijd verder te verbeteren.
In de winkel werd ik beide keren dat ik…
In de winkel werd ik beide keren dat ik voor dit product er was goed geholpen. Snel werd ook de juiste computer gevonden die ideaal voor mij zou zijn.
Ik werd voor snellere service verwezen naar de site. Eerder de bestelling mijn huis vond… dat duurde echter mij wat lang.
6 februari 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel Utrecht Post.
Jammer om te horen dat de levertijd langer was dan verwacht. We begrijpen je frustratie en nemen je feedback mee.
Goede voorlichting.
7 januari 2026
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel Utrecht Post.
gewoon goed en duidelijk
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review!
Amac Utrecht zeer geduldige…
Amac Utrecht zeer geduldige vriendelijke en deskundige verkoper. Zelfs toen we alles al hadden betaald en afgerekend en we daarna dus naar een ander factuuradres wilden zei hij 'geen probleem' (toch weer wat gedoe voor hem).
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo’n goede ervaring hebt gehad met onze winkel Utrecht Post.
Eigenlijk ging alles mis
Eigenlijk ging alles mis. Verkeerde telefoon besteld. Daarna heel lan gewacht op de juiste. Vervolgens met het overzetten ging het mis waardoor ik veel langer moest wachten. En ik de rest van het overzetten thuis moest doen terwijl ik de telefoon ingeruild had. Vervolgens ging mijn vriendin de volgende dag de telefoon brengen en toen wist niemand ervan. Werd er een ander bedrag genoemd dan afgesproken. Heeft zij daar vervolgens ook ruim een uur staan wachten. Dus nee, niet tevreden!
2 december 2025
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat zoveel misging bij de bestelling en het inruilproces. Verkeerde telefoons, lange wachttijden en verwarring bij het overzetten van gegevens horen uiteraard niet bij de service die we willen bieden.
We nemen deze feedback serieus om onze processen te verbeteren en dit in de toekomst te voorkomen.
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te horen dat je je bestelling snel hebt ontvangen!
Na meerdere malen geen gehoor op…
Na meerdere malen geen gehoor op telefoonnummer in winkel om bestelling op te halen. Kunnen niets meegeven omdat er een nieuw kassasysteem is. Om direct mee te kunnen nemen moet ik nog een keer afrekenen en de andere order die reeds betaald is dan maar annuleren . Waardeloze medewerkers die geen enkel benul van klantenservice hebben.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je meerdere keren geen gehoor kreeg en dat het ophalen van je bestelling zo ingewikkeld verliep. Dat had natuurlijk anders moeten gaan en we begrijpen goed dat dit tot frustratie heeft geleid.
We nemen je feedback serieus en kijken hoe we dit proces en onze communicatie in de winkel kunnen verbeteren. Hopelijk krijgen we bij een volgend bezoek de kans om je een betere ervaring te bieden.
Vriendelijk / professioneel geholpen…
Vriendelijk / professioneel geholpen door Tobias !!!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen in onze winkel in Utrecht Post.
Na een vraag over koppeling van Iwatch…
Na een vraag over koppeling van Iwatch met nieuwe iPhone werd ik uitstekend geholpen.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Koop bijna elk jaar daar mijn nieuwe…
Koop bijna elk jaar daar mijn nieuwe iPhone pro Max gaat altijd goed 1 nadeel ik vind dat ze te weinig op hoogte houden kwa levering soms iets meer update daarover zou verschil maken nu zit je allen maar af te wachten en dan ineens 1 dag ervoor bericht dat hij onderweg naar je is maar wel altijd goede service gekregen en ook bij vragen omtrent inruil andere toestel
Maar ben voor de rest tevreden klant
6 november 2025
Antwoord van Amac | Apple Premium Reseller - Utrecht Post
Bedankt voor je positieve review en het delen van je ervaring! Fijn om te horen dat je bijna elk jaar bij ons een iPhone koopt en dat je over het algemeen tevreden bent over de service en ondersteuning bij inruilacties.
Wat betreft de communicatie over de levering nemen we je feedback serieus. We begrijpen dat het prettiger zou zijn om meer updates te ontvangen en bespreken dit intern om het bestelproces voor onze klanten te verbeteren.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.