Amazon.de Reviews 24.116

Product niet geleverd. Wel beloftes maken. Waar kan je een klacht op amazon plaatsen ? Want iets betalen gaat een stuk sneller.

Ik heb4 bestellingen gedaan bij Amazone.
Bedrag 84 euro .heb een bestelling ontvangen .
Over de andere bestellingen contact gehad .
Naar veel zoeken een nummer gevonden en werd ik terug gebeld ze zouden alles uitzoeken en mij de volgende dag terug bellen .ben niet terug gebeld .
Vele mails gestuurd maar naar een week nog geen reactie .
Ik zal als dit niet opgelost wordt nooit iemand deze site aanraden want als er een probleem is lossen ze het niet op .ben bang dat ik nooit meer iets hoor en mijn geld kwijt ben .mocht het opgelost worden dan zal ik dat laten weten maar dit loopt al weken .

Ik koop sinds 2010 bij Amazon.de met Prime, sinds 2017 bij Amazon.co.uk en sinds 2020 bij Amazon.nl met Prime. Ik koop meerdere artikelen per maand aan mechanisch en elektrisch merk-gereedschap, fietsonderdelen, douchegel, speelgoed. Eigenlijk van alles.

Over het algemeen ben ik erg tevreden. Die keren dat iets misging had ik een vergissing begaan of had een leverancier onverwachte leverproblemen. Altijd goed geholpen door de klantenservice per chat en per telefoon. Retouren gaan ook altijd goed, netjes binnen de termijn terugbetaald. Retour van Nederland naar Duitsland is sinds twee jaar ook een stuk beter geregeld.

Ik lees veel negatieve ervaringen, al na één aankoop lijkt het soms. Ik heb over de 100 keer bestellingen gedaan voor honderden produkten. Misschien helpt het dat het allemal artikelen zijn met hoge beoordelingen?

Bestel geregeld bij amazon, nooit problemen, vriendelijke service, bij vermissing of late levering direct een nieuw item toegestuurd gekregen.

Maak ook gebruik van hun videodienst en die is ook super!

Ik kan mijzelf niet vinden in de negatieve ervaringen hier dus wil even een positieve noot toevoegen.

Twee producten wel op tijd vervangen en van goede kwaliteit.

Twee bestellingen hier gedaan en zoekgeraakt. Maar dit is denk ik echt afhankelijk van de leverancier.

1 pakket was mogelijk zoekgeraakt, mijn geld teruggevraagd en binnen een week weer op teruggestort.

Nog een lopende bestelling, waarvan ook het pakket is zoekgeraakt. Hier nog even afwachten.

Dus verschillende ervaringen denk dat het helemaal afhankelijk is van wie het levert.

Al vaker besteld ging altijd goed. Tot ik iets terug had gestuurd. Wacht al sinds 27 maart op €866,37 eerst legde ze de schuld bij mijn bank, nu hebben ze het toegegeven, maar op 17 april nog geen cent gezien. Wordt steeds gebeld maar geen oplossing

Rekent meteen 3 euro extra als je per ongeluk een verkeerde betaal methode hebt gebruikt. Ik wilde deze wijzigen en nam contact op. Dat was niet mogelijk en daarna mocht ik 3 euro debet boete, na 1 dag dus, betalen.

Ik was hier niet van op de hoogte! Kon niets meer aan gedaan worden..Laatste keer daar wat besteld. Liever een klantvriendelijk bedrijf dan amazon.de!

Die ene ster zijn er 6 te veel. Een min vijf zou het moeten zijn. Betaald en nooit geleverd. Ze speculeren er waarschijnlijk op dat al die duizenden mensen die ze voor een paar tientjes oplichten er geen dagtaak van maken om die paar centen terug te vorderen. Van mij krijgen ze nooit meer een bestelling.

Een advies, niet kopen bij Amazon , als je iets wiel retourneren en je geld terug wil , is het onmogelijk. Het is gewoon een dieven bende. Niet bestellen.

One word of advice, don't buy from Amazon, if you want to return something wheel and want your money back, it's impossible. It's just a gang of thieves. Do not order.

Un conseil, n'achetez pas sur Amazon, si vous voulez retourner quelque chose et voulez récupérer votre argent, cela est impossible. C'est juste une bande de voleurs. N'achetez rien sur Amazon.

Al heel veel besteld bij Amazon. Als particulier ben ik beslist geen kleine klant. Nu wilde ik één lamp kopen en laten bezorgen op een postadres.
Dat kon alleen als ik meer items bestelde.
Dan ben ik heel snel uitgekeken op deze jongens.
Nooit meer iets bestellen bij Amazon.

Ik heb besteld en betaald via amazon.nl.
Geen orderbevestiging via mail.
Geen goederen ontvangen.
Amazon.nl kan of wil niets terugvinden.
Verschillende mails bieden geen concrete oplossing.
Enige link is mijn betalingsbewijs aan amazon.eu gevestigd in Luxemburg.
Van amazon.nl krijg ik de raad om navraag te doen bij amazon.de, m.a.w zoek het zelf uit.
Ik vraag terugbetaling van mijn laatste bestelling ever bij amazon.nl

De producten die ik tot nu toe via Amazon.nl heb ontvangen zijn van goede kwaliteit. De meest recente levering betrof een 2x teleconverter voor mijn cameralens. Hoewel het product goed is, leverde deze niet het gewenste resultaat in combinatie met mijn lens. Daarom direct via de (DHL) retourprocedure teruggestuurd. Na 3 dagen is het geld al teruggeboekt.
Prima service Amazon, houden zo!

Al vele malen besteld op amazon.de en amazon.nl. Verloopt meestal snel en efficiënt en als er eens wat is dan kan dat snel via chat of terugbel mogelijkheid worden opgelost. Altijd zeer vriendelijk en beleefd.
Op amazon.de chat je overigens meestal in het Duits en dat is voor mij gelukkig geen probleem.
Een bestelling was vorige week door DHL verloren uit de bestelwagen maar dat geld had ik in 2 dagen terug op de rekening.
Bovendien zijn veel producten gewoon goedkoper dan bij Bol.com.
Ik ben dus zeer tevreden en hoop dat te blijven in de toekomst.

ik heb meerdere producten besteld Amazon, dit waren zakelijke bestellingen en ik heb ontvangen. Uiteindelijk blijken de producten bij een fahaalpunt bezorgd te zijn, maar nadat ze gevonden waren werden deze ook meteen retour gestuurd. Ik heb besteld en betaald en 1 maand gewacht en nu wordt mijn betaling terug gestort en de bestelling geannuleerd. Wanneer ik vervolgens contact opnmeem met de klanten service wordt ik gewoon afgekapt en wordt de verbinding of chat gesloten (terwijl ik nog vragen aan het stellen was). Ik doe 100 den zakelijk bestellingen per week en heb alle problemen al eens gezien, maar zo associaal als amazon ben ik ze nog niet tegen gekomen. Ik bestel nooit meer iets bij Amazon.

Heb lange tijd geleden een collector's item van een boek besteld. Deze was echter voorzien van een fabrieksfout. Na enige tijd wachten, werd er een vervangend exemplaar verstuurd. Helaas kwam dit keer het boek beschadigd aan. Opnieuw heb ik contact opgenomen en het probleem uitgelegd.

Tijdens de chat ben ik vriendelijk te woord gestaan door Jeroen en is er opnieuw een vervangend exemplaar besteld voor mij. Daarnaast kreeg ik daarbij een promo-code van €10 voor het ongemak. Op mijn verzoek is er een notitie gemaakt voor de wijze waarop producten worden verpakt, namelijk niet in te grote dozen aangezien door schudden er schade kan ontstaan. Jeroen houdt nu de bestelling voor mij in de gaten en zal mij bij ontvangst bellen om te vragen of alles goed is aangekomen.

Geweldige service en fantastisch geholpen door Jeroen van Amazon.nl

Ik heb een artikel van Amazon gekocht het kost €20 , hij is kapot en ik vroeg het terug sturen, klantenservice van Amazon zei , je kan het terug naar onze adres in China en je moet zelf verzendkosten betalen of we kunnen €5 aan je rekeningnummer terugstorten 😳 ik zei ik ga niet meer van jullie iets kopen dan werd ik Block van Amazon.

Op 13 maart een doos technisch Lego besteld voor onze kleinzoon. Zodra bestelling was geplaatst, werd als verwachte leverdatum 17 maart aangegeven. Inmiddels is onze kleinzoon op 19 maart jarig geweest en is het nu 23 maart en is de zending nog steeds niet ontvangen door DHL. Laat staan dat wij de bestelling hebben. Waarom duurt dit zolang als deze bestelling volgens de site op voorraad is? Onbegrijpelijk!!
Ik bestel nooit meer iets bij Amazon

18 februari een stofzuiger besteld, 25 februari een lege doos met losgescheurde plakband ontvangen. Bpost had er netjes een "verontschuldigingstape" op gehangen en iemand had op het etiket geschreven "Arrivé vide au centre de tri". Binnenin zat een lege doos waar ooit mijn stofzuiger had ingezeten. Ergens tussen Spanje en Frankrijk is deze duidelijk gestolen geweest en dat hadden ze in het triagecentrum al gemerkt maar niet nodig gevonden om te melden. Na melding bij Amazon krijg ik vraag om aangifte te doen bij de politie. Ik netjes naar de politie, waarna ik die pv doorstuur. Antwoord van Amazon.de: Document moet vertaald worden in het juridisch Engels. Van het kastje naar de muur word ik gestuurd, ben benieuwd wat het gaat opleveren als ik dat ding vertaald terug stuur. In ieder geval hebben ze absoluut niet onderzocht waar ergens tussen Spanje en Frankrijk mijn stofzuiger is gestolen, wie van de logistieke dienst zijn kot staat proper te maken met mijn stofzuiger van 330€ en wie het lef had om die doos met een lullige nota door te sturen naar de klant. Wel krijg je telkens je een mail stuur hetzelfde standaardantwoord dat hun onderzoek heeft aangetoond dat het pakje op het juiste adres is geleverd en dat er volgens hen geen probleem is. Ik laat nog niet los maar ik weet al wel dat ik nooit meer bij Amazon bestel.

Waardeloos! Wanneer mijn partner zijn kredietkaart vervallen was hebben ze mijn kredietkaart gebruikt om een betaling uit te voeren zonder mijn partner of mezelf hiervan in te lichten. Hun redenering was dat het wel oké was omdat we op hetzelfde adres wonen! Een echte schande!

Ik heb hier nu meerdere keren iets gekocht bij Amazon en als ik vragen had of een probleem. Heb ik via de Amazon side een terugbel verzoek aangeklikt en werd ook altijd direct terug gebeld.

Mijn probleem voorgelegd en men heeft mij altijd super geholpen. Probleem is altijd naar mijn tevredenheid verholpen.

Stond echt met verbazing te luisteren aan de telefoon hoe goed en snel met aandacht voor de persoon, het probleem wil oplossen voor de klant.

10/10