AMI Reviews 

Des voleurs, ne jamais acheter sur ce site!j'ai acheté une paire de chaussettes et une chemise pour les soldes via le site PRINTEMPS; Lorsque le colis est arrivé(en bon état) il manquait la chemise ce qui semblait évident car le colis était minuscule et le bon de livraison à l'intérieur du colis ne fait état que des chaussettes il mentionne 1 article.J'envoie les preuves au site AMI avec photos du colis et du bon de livraison.Et bien non le service client me dit qu'ils ont bien envoyé les deux articles alors que c'est impossible ...une chemise ne peut pas tenir dans le colis et le bon de livraison qui fait fois ne mentionne pas la chemise!!!du vol et bien sûr j'ai payé!

Je ne recommande pas du tout cette marque. Je commande sur le site galeries lafayette qui fait parti de leur partenaire un bob en laine ami paris. Validation et acceptation de la commande auprès d'ami paris. Le lendemain annulation de la commande sans un mot d'excuse. Pourquoi avoir accepté la commande si ils annulent le lendemain. Et surtout pour une marque premium luxe qui ne s'excuse pas c'est inadmissible. Ça me laisse un goût très amer sur cette marque.

We ordered a bag which was not cheap but it is with quality. So why when it arrived it was partially in a Tote sac and looking like it was from Amazon. The customer expects quality and not just at the bag itself. This was a Xmas present and it felt like a cheap counterfeit. Contacting the Ami they promised to send the correct Tote but in the end it was a false promise. For now I cannot recommend Ami to my friends and family as the service is below the standard expected

Exceptionnellement taille M trop petit. Entreprise contacté pour faire un échange . En gros débrouillez vous vous recommande sea et vous repayez les frais de port !! Service nul pour une entreprise qui se veut de « luxe » franchement a fuir

Ne jamais jamais jamais commandé en ligne sur ce site.
J’ai anticipé une commande pour un évènement. (Sachant qu’on est censé être livré en 3 jours) après presque 10 jours toujours pas de nouvelles, le colis n’a pas bougé, service client a revoir. Ils font genre d’être compréhensif et qu’ils essaient de relancer l’entrepôt pour la livraison mais rien y fait.

Allez directement en boutique.

Malheureusement je suis obligée de mettre une étoile il mérite 0
Commande passée sur farfecht taille très grand donc renvoi je précise que le retour se fait uniquement direct au vendeur c est a dire a Amy Paris
Surprise retour contesté et qu est ce que je lis ? Mauvaise odeur et tag retiré
Ils se prennent pour qui ? Renvoyé dans l emballage d origine ainsi que l étiquette
Mon fils a juste essayé le pull a 308 euros quand même frais de port inclus dommage que je peux pas mettre de photos
J en resterais pas là
À fuir !!!!!!!!!!!!!!

Un service client inutile et méprisant!

J’avais acheté un sweat Ami en cotton. Après le 1er lavage effectué à la main (avec une eau à temperature ambiante) et séchage sur étendoir, il a rétréci d'une taille. Le service client m’a répondu que j’aurait dû le laver à moins de 20 degrés. Chose que j’avais pourtant faite, en plus de ça il est marqué sur l’etiquette 30 degrés ! A part vous dire que "votre satisfaction est leur priorité", ils ne font rien et vous sortes des excuses complètement bidon pour justifier la mauvaise qualité de leurs produits.

Bref, le service client se fiche du monde et n’est même pas capable de faire des phrases complètes en Français. Parler avec eux c’est comme parler à un mur. Le pire service client à qui j'ai eu à faire jusqu'a maintenant.

Marque qui se dit de luxe mais qui est très loin de l’être. Passez votre chemin, ça ne vaut absolument pas le prix.

En plus de ça, ils n'expédient que 5-6 jours après la commande contrairement à ce qui est indiqué sur leur site.

Suite à colis égaré par le transporteur.Service client nul. Impossible de contacter en direct.
On a des opératrices qui transmettent au "département compétent".
Après une dizaine d'appels téléphoniques et autant de mails puis des menaces de poursuivre en justice, au bout de 35 jours Ami Paris s'est décidé à renvoyer un autre colis sans un mot.

Indigne !!! Une commande censée être livrée en 3 jours n’est pas encore partie 10 jours après. Je demande donc son annulation et le remboursement, et là on me dit qu’il faut d’abord localiser le colis. Je crois, à lire les avis quasiment tous négatifs, que je suis parti pour un long chemin de croix avant de le faire rembourser. Scandaleux.

A fuir
Un Sav déplorable
Ils ont refusé de m’échanger un produit acheté le 2 decembre livré le 10 decembre , offert à noël le 25 decembre ( peut être ne cavent ils pas que noël est toujours le 25 decembre ) enfin bref refus d’échanger le produit car le délai de 15 jours est dépassé
Alors il faut commander avant le 10 decembre pour être sûr de le recevoir à temps pour noël mais il ne pourra pas être échangé s’il est trop petit ou trop grand
Je ne commanderai plus ni n’achèterai plus cette marque … l’incompétence aura raison deux je l’espère

Commandé deux paires de boucles d'oreille,
reçu qu'une seule, service client ne répond plus.
C'est honteux pour le prix des articles et la marque !!!

Ich wäre wirklich froh, wenn ich die Bewertungen gelesen hätte, bevor ich bei AMI bestellt habe. Zuerst habe ich ewig auf meine Bestellung (Stiefeletten) gewartet. Als die Ware dann endlich da war - nach fast vier Wochen !!!!! - war die Qualität dermaßen schlecht, dass ich auch beim besten Willen nichts damit anfangen konnte. Und jetzt gibt´s wieder Riesenprobleme mit der Retoure.
Nie wieder bestelle ich was bei AMI.Wien :((((

Un pull à 300e pour un cadeau des 18 ans doit quand même être livré dans la bonne taille. Commande un M reçoit XXL le SAV ne sait rien répondre n'en quasi rien à faire. Moi qui idolâtrer la marque très déçu

Terrible quality! I wore an Ami sweater worth €310 for 1 season and the sleeve already has 6 holes. Customer service doesn't want to cooperate either. Terrible!

Langsamer Versand und komplizierter Rückgabeprozess. Immerhin wurde schnell zurückerstattet

Commande effectuée et encaissée le 27 juin pour une expédition en 48 heures, 1 mois plus tard je reçois ma commande avec un article manquant d’une valeur de 160 €. 27 août, on m’annonce que ma commande a bien été livré que je n’aurais ni mon article ni un remboursement. Escroc, service, incompétent.

Malgré le respect des consignes de lavages, les t-shirts rétrécissent.
Au vu du prix, au secours.

I wish I had read the reviews here before. I've never had a worse shopping experience. Three weeks after I made my order, nothing had arrived. I e-mailed the company and quickly got a response from the customers team that my order was on its way. One week later, nothing. After almost a month of waiting, I finally got to know the product WAS NOT IN STOCK(?!) and I was refunded. DO NOT SHOP FROM THIS BRAND.

A fuir absolument !
Commande effectuée le 9 juillet avec un délai de livraison annoncé de 5 jours maximum.
Plus de 15 jours plus tard toujours pas de livraison !
Mon colis est finalement déclaré volé le 11 août dernier.
Je contact le service client ce même jour afin de pouvoir bénéficier des mêmes réductions que lors de ma commande initiale...en vain !
Quand on veut faire des produits "dit de luxe" 300 balles le hoodies...il faut savoir faire le nécessaire !
Première et dernière commande pour moi !

Ordine fatto l'11/07 sul loro sito e al 14/07 scrivo una mail per sapere quando è prevista la consegna. Mi rispondono subito dicendo che la merce è pronta e per scusarsi del ritardo mi rimborsano le spese di spedizioni.
Poi ho riscritto il 18/07 e il 19/07 per sapere come mai se la merce è pronta non è stata ancora spedita senza ricevere però risposta; alla terza mail il 20/07 mi rispondono il 21/07 dicendo che purtroppo hanno avuto un notevole quantitativo di ordini da evadere ed erano in ritardo con le spedizioni e per tale motivo, dietro mia richiesta, avrebbero provveduto ad annullare il mio ordine e rimborsarmi tutto l'importo speso.
Il 24/07 ricevo la mail di conferma dell'annullamento ordine e mi comunicano che ci vorranno circa 14 gg per ottenere il rimborso.
Conclusione: servizio clienti mediocre e pessima esperienza di acquisto online