Via Odido een sim-only besteld, deze wordt via AMP bezorgd; Echter ik laat op mijn werkadres bezorgen en ben daar aanwezig van 10:00-17:00 uur. Wanneer ik een specifiek tijdvak wil kiezen zodat de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Afspraak maken en volgen werkt duidelijk. Zeer correcte medewerker die de aflevering verzorgde. Verbeterpunten: - levertijd van minimaal een week voor een eSIM (je zou verwachten dat dat digitaal e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De bezorging is keurig volgens afspraak. Het kan 5 sterren worden als jullie stoppen met naderhand een enquête te sturen. Dit ervaar ik (niet alleen van jullie maar van elke website waar je wat bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het afspreken ging vlekkeloos van begin tot eind. Ik werd goed op de hoogte gehouden. Kreeg een foto te zien wie er aan mijn deur zou staan. Medewerking erg vriendelijk en behulpzaam. De 5e ster ontbr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We lezen elke werkdag alle reacties.
Contactgegevens
Pakketboot 57, 3991CH, Houten, Nederland
- 0302408020
- info@ampgroep.nl
- www.ampgroep.nl
3,3
Gemiddeld
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waarom is dit de eerste keer niet…
Waarom is dit de eerste keer niet afgeleverd zoals de tweede keer? Er zijn daar iedere dag heel veel mensen in het huis. Er is ook niemand aan de deur geweest de eerste keer!
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Jolanda,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat de bezorging de eerste keer niet succesvol is geweest. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet
Simone - AMP Groep
De levering was op tijd en goed…
De levering was op tijd en goed verlopen, professioneel! De mailverkeer daarvoor was ook duidelijk en perfect.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Redouan El Alaoui,
Bedankt voor uw 5 - sterren reviewen uw review! Wat fijn om te horen dat onze dienstverlening u zo positief is bevallen. We proberen altijd zo goed mogelijk met de klant te communiceren over de tijd en de manier van leveren. Fijn dat u dit waardeert.
Met vriendelijke groet
Simone - AMP Groep
Kwamen te laat
Kwamen te laat, geen communicatie, Chaufeur kon absoluut niet terug komen.
Ik kreeg een kort tijds lot de volgende dag. Komen ze te vroeg, gebeld en vandaag als hij te vroeg is moet hij later binnen het tijds vak toch terug komen…
Klanten service was ook nog een onprofessioneel.
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Ranil van peperstraten,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We nemen dit soort signalen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet.
Simone - AMP Groep
ivm de ziekte van mijn moeder
ivm de ziekte van mijn moeder, dementie, moest voor de identificatie voor reaal iemand langskomen. Afspraak gemaakt voor vrijdag 15 mei, tussen 15:00 uur en 17:00 uur. Mijn moeder zit in een verpleeghuis. De medewerker van AMP groep kwam een half uur eerder dan afgesproken. Wij waren er nog niet. De man begon meteen vragen aan mijn moeder te stellen. Dit is door de verpleging tegengehouden. Bij onze binnekomst stelde de man zich niet voor, weigerde mijn zus een hand te geven. Op de vraag of hij van Reaal kwam, reageerde hij bot met de opmerking, u hebt toch een foto van mij ontvangen? Na het maken van de foto's stapte hij op en liep de deur uit, zonder afscheid te nemen, hij zei helemaal niets, ons verbijsterend achterlaten.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Bert Elling,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat dit zo heeft Kunnen gebeuren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We nemen dit soort signalen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Allemaal neppe reacties ik kan me niet…
Allemaal neppe reacties ik kan me niet voorstelen dat iemand jullie 5 ster geeft idioten dat jullie zijn
Voor niets heb ik gewacht ik heb zelfs de optie email en sms gekozen ik krijg de sms na dat hij is geweest echt eerste keer en laste keer bij jullie
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Rafi Ali Hassan,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Jaren eigenaar/bedrijfsleider in…
Jaren eigenaar/bedrijfsleider in logistieke diensten geweest : deze levering : meer dan 100%
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Klant H.M.N. van der Heijden,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Altijd keurig op tijd en stipt
Altijd keurig op tijd
De juiste informatie over de bezorging
Zelfs welke bezorger de medicijnen komen brengen
Op t moment van afhandeling een mail met de precieze tijd
Ik ben tevreden
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste marian reitsma,
Bedankt voor uw review. Heel fijn te horen dat alles op een nette en overzichtelijk manier is verlopen en dat u tevreden bent over de bezorging. Het is altijd fijn om zulke berichten te ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
medewerker kwam binnen het opgegeven tijdvak; zag er niet heel representatief uit voor iemand die een identiteit komt checken. ook vervoermiddel was vreemd: beetje oud aftands busje van een transportb
medewerker kwam binnen het opgegeven tijdvak
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Pieter Moree,
Dank u wel voor uw bericht. We zullen dit intern oppakken, zodat we er aan kunnen werken dat de bezorger en zijn bus een net voorkomen hebben. Dan u voor het melden hiervan.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Ik kon zelf bepalen wanneer ze langs…
Ik kon zelf bepalen wanneer ze langs zouden komen. Bezorger was heel vriendelijk en was volgens afspraak mooi op tijd.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Ron,
Hartelijk dank voor deze review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, de betrouwbaarheid van de levering en de duidelijke communicatie over de bezorgtijden. Goed om te lezen dat ook de service van onze bezorger zo worden gewaardeerd.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMPGroep
Bezorger komt niet opdagen
Ben.nl gebruikt dit bedrijf voor het versturen van een nieuwe smartphone. Ik werd op de dag zelf nog gebeld dat ik vanwege een pinstoring contant zou moeten afrekenen, prima is te regelen. Net voordat het bezorgd zou worden nog berichtjes van "we zijn er bijna". Om vervolgens de melding te zien dat de poging niet gelukt was. En ik nog 1 poging over heb of anders wordt de order geannuleerd. Lekker dan. Uiteraard kan de volgende poging uberhaupt pas over een aantal dagen plaats vinden.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Nick de Wolf,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Keurige en adequate dienstverlening
Keurige en adequate dienstverlening. Correcte afhandeling aan de deur.
13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Heel fijn te horen dat alles op een nette en overzichtelijk manier is verlopen en dat u tevreden bent over de bezorging. Het is altijd fijn om zulke berichten te ontvangen.
Met vriendelijke groet,
VIrgilia - AMPGroep
AMP bezorgt mijn medicijnen altijd…
AMP bezorgt mijn medicijnen altijd volgens afspraak en op tijd.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Marga van der Heijden,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMPGroep
Zeer goede service!
Zeer duidelijke informatie over wat ik kon verwachten. Een timer die aangaf hoe lang het nog duurt voordat de bezorger aan de deur staat. Nette bezorger, en vooraf was zijn pasfoto al te zien om zeker te weten dat het de juiste persoon is die aanbelt.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Ed kort,
Hartelijk dank voor deze review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, de betrouwbaarheid van de levering en de duidelijke communicatie over de bezorgtijden. Goed om te lezen dat ook de service van onze bezorger zo worden gewaardeerd.
Met vriendelijke groet
Simone - AMP groep
Niet geleverd en niet gecommuniceerd
KPN gebruikt dit bedrijf voor het versturen van een nieuwe smartphone. Prima, maar een tijdslot van 08:00 - 18:00u is toch wel onacceptabel lang. Helemaal als de koerier helemaal niet komt, maar wél aan KPN doorgeeft het toestel afgeleverd te hebben. Geen sorry, helemaal niks, alleen pas als je zelf belt te horen krijgen dat de koerier geen tijd had om langs te komen.
Een hele vrije dag aan huis gezeten door dit gepruts van AMP en KPN (want in een winkel ophalen kon niet) nog steeds geen toestel.
Herkansing op 12 mei. Levering tussen 15:00 en 18:00u. Uiteindelijk gaat om 18:11 uur de bel.
Zo betrouwbaar is AMP dus. Absurd.
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Miquel,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet
Simone - AMP Groep
Supermedewerker!
Omdat de medewerker niet alleen mijn medicijnen bracht, maar ook aanbood om de vuilniszak voor mij weg te doen, waar ik dankbaar gebruik van maakte omdat ik niet zo goed ter been ben momenteel. Dat maakte echt mijn dag!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste amber de Rooij,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, het maken van de afspraak en de inzet van onze bezorgers. Wij waarderen het zeer dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP Groep
Zeer correct en professioneel
Zeer correct en professioneel.
Duidelijke mails en bezorging binnen het tijdvak.
Aanrader, top!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Tamara Van Otten,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren.
Met vriendelijke groet
Simone - AMP Groep
Correcte afwikkeling
Correcte afwikkeling, alles ging precies zoals het vooraf werd omschreven.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Leo Tas,
Wij zijn blij om te horen dat uw afspraak naar wens is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Salma - AMP Groep
frustrerend en onprofessionele service
Na meerdere sms en berichten, over tijdstip van levering, netjes op lokatie gewacht voor een overheidsdocument. Last-minute annulering, niet verschenen bezorger en een verloren afleverpoging (er resteert maar 1 poging). Zat bij ingang te wachten en locatie had beveiliging en cameratoezicht, dus controleerbaar. Klachten hierover worden niet serieus genomen. 20 minuten in de wacht gehangen bij AMP Groep om vervolgens te horen dat ik een e-mail moest sturen. Daarna krijg ik per mail een standaardreactie dat ik de gemeente moet bellen. Terwijl mijn klacht juist ging over hun eigen logistieke proces: Ze lijken verantwoordelijkheid volledig af te schuiven. Erg frustrerend en onprofessioneel.
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste H.Adams,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Salma - AMP Groep
Achterlijke bezorger.
Bezorger zou tussen 8 en 10 komen, ik dus op tijd klaar ervoor. Komt de bezorger om 9.30, met mijn volledig betaalde nieuwe telefoon, hij doet vervolgens een check op zijn tablet. Roept dan doodleuk, ik kan u niet blij maken en vertrekt vervolgens zonder enige uitleg en zegt, belt u maar even met Odido. Nu blijkt de order geannuleerd, en kan ik vervolgens minimaal 2 weken wachten op mijn geld. Wat een achterlijke vertoning dit!
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Paul Postma,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Salma - AMP Groep
goeden ervaring
bezorger was netjes op tijd je wordt op de hoogte gehouden wanneer ze komen
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Ineke Klarenbeek,
Wij zijn blij om te horen dat u een goede ervaring heeft gehad!
Met vriendelijke groet,
Salma - AMP Groep
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.