Via Odido een sim-only besteld, deze wordt via AMP bezorgd; Echter ik laat op mijn werkadres bezorgen en ben daar aanwezig van 10:00-17:00 uur. Wanneer ik een specifiek tijdvak wil kiezen zodat de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bezorging is keurig volgens afspraak. Het kan 5 sterren worden als jullie stoppen met naderhand een enquête te sturen. Dit ervaar ik (niet alleen van jullie maar van elke website waar je wat bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het afspreken ging vlekkeloos van begin tot eind. Ik werd goed op de hoogte gehouden. Kreeg een foto te zien wie er aan mijn deur zou staan. Medewerking erg vriendelijk en behulpzaam. De 5e ster ontbr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles ging tip top, net als mijn voorganger viel mij zeker op, dat als je het ergens anders af laat leveren er kosten aan zitten. Misschien siert het AMP om te kijken dat als mensen hun levering... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We lezen elke werkdag alle reacties.
Contactgegevens
Pakketboot 57, 3991CH, Houten, Nederland
- 0302408020
- info@ampgroep.nl
- www.ampgroep.nl
3,4
Gemiddeld
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een prutsers! Zeer matige service.
Meerdere dingen gingen mis!.Ten eerste was de koerier 1,5 te laat zonder mededeling
De klantenservice beoogt een wachttijd van 20 minuten, wat al belachelijk lang is maar vervolgens hing ik drie maal langer dan een half uur in de wacht!
Als klap op de vuurpijl zat er ook nog een verkeerde telefoon in de box. Wat een prutsers :(
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Annemarie Roozendaal,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat jammer om te lezen dat de bezorging niet succesvol is geweest. Dit is uiteraard niet de service die wij nastreven, en wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Met vriendelijke groet
Simone - AMP Groep
Zeer accuraat en vriendelijk
Zeer accuraat, vriendelijk en bezorging altijd, volgens afspraak, keurig op tijd.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Kaat,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren.
Met vriendelijke groet,
Salma - AMP Groep
Medicatie bezorging gaat altijd volgens plan
Medicatie bezorging gaat altijd volgens wens. Het inplannen, de tijdsindicatie werkt goed. Bezorging in het juiste tijdsvak, perfect! De laatste bezorger was tevens erg vriendelijk en handelde alles netjes af. Mijn complimenten hiervoor, ook dat mag weleens worden gezegd.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Martijn Slagter,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren.
Met vriendelijke groet,
Salma - AMP Groep
Via Odido een sim-only besteld
Via Odido een sim-only besteld, deze wordt via AMP bezorgd; Echter ik laat op mijn werkadres bezorgen en ben daar aanwezig van 10:00-17:00 uur. Wanneer ik een specifiek tijdvak wil kiezen zodat de bezorger niet voor een dichte deur staat moet ik ineens €9,95 extra kosten betalen.
Dit is echt belachelijk, ik probeer mee te denken zodat de bezorger niet voor niets hoeft te rijden en dan wordt ik daarmee ook nog 'gestraft'!
Gelukkig heeft Odido zich bereid verklaart deze extra kosten te vergoeden.
Goede service van Odido, slechte service van AMP!
(verder geen commentaar op het bezorgen zelf, dat moet nog gebeuren, maar is tot nu toe altijd nog vlekkeloos verlopen)
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste P. van Rosse,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Salma - AMP Groep
Altijd ellende met AMP!
Altijd ellende met AMP!
Voor de zoveelste keer problemen met dit bedrijf. De ene keer beweren ze dat ze aan de deur zijn geweest terwijl wij gewoon aanwezig waren en op hen stonden te wachten. Vandaag hing ik eerst 19 minuten aan de telefoon voordat ik eindelijk iemand te spreken kreeg.
Het ging om de bezorging van zeer belangrijke passen. Ik ontving netjes een bericht dat de bezorger tussen 11.00 en 13.00 uur zou langskomen. Kort daarna kreeg ik echter de melding dat de bezorging niet doorging en dat ik zelf maar een nieuwe afspraak moest maken.
Onbegrijpelijk. Afspraken worden niet nagekomen, de communicatie is slecht en als klant ben je de dupe. Een bijzonder frustrerende ervaring. Ik hoop dat AMP hier iets aan gaat doen, want dit is allesbehalve klantvriendelijk.
2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Damien Hannon,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Salma - AMP Groep
Goede email met foto van de bezorger
Goede email met foto van de bezorger. Op tijd geleverd. Beleefd en keurig persoon. Maximale score van mij.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Dick,
Bedankt voor de fijne 5 sterren review!
Wij waarderen het enorm dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Paspoort netjes in het aangegeven…
Paspoort netjes in het aangegeven tijdslot bezorgdt door nette vriendelijke medewerker . Alles zoals afgesproken top geregeld👊👍👍
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste danny eillebrecht,
Dank u wel voor deze positieve review. We doen altijd ons best om iedereen zo goed mogelijk op te hoogte te houden van de bezorgtijd. Fijn te horen dat u ook zo te spreken bent over de bezorging en de verdere communicatie.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP Groep
Antwoord van AMP Groep
Beste Ralf,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, het maken van de afspraak en de inzet van onze bezorgers. Wij waarderen het zeer dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen
Met vriendelijke groet
Simone - AMP groep
Antwoord van AMP Groep
Beste Eef Van Zanen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u onze service en de vriendelijkheid en professionaliteit van onze bezorger zo positief heeft ervaren. We geven dit compliment graag aan hem door!
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Fantastisch
Het onderscheid zich van alle andere bezorgdiensten,stipt,klantvriendelijk,prettige bezorgers,netjes alles volgens afspraak het gaat over medicatie dus erg zorgvuldig kortom een fantastische koerier.
26 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Marianne van Van rijn,
Bedankt voor uw 5 sterren review! Fijn om te horen dat de levering naar wens is verlopen. Dat mijn collega netjes op tijd was en u ook goed heeft geholpen. Wij zijn altijd blij te horen dat onze klanten onze service waarderen en dit dan ook met ons delen.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP Groep
Levering medicijnen ruim een half uur…
Levering medicijnen ruim een half uur na verstreken tijdvak zonder tussentijds bericht van vertraging, en de medicijnen leken niet gekoeld! Geen aanrader!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste P.j.,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP groep
Al met al een hele fijne ervaring
De communicatie vooraf vanuit de gemeente en via de mail was helemaal duidelijk. Op de dag zelf kreeg ik een tijdvak van 2 uur, en dat klopte uiteindelijk ook, ondanks code oranje met het warme weer. De bezorger was vriendelijk en behulpzaam. Al met al een hele fijne ervaring - doe ik de volgende keer zeker weer!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Maria Van de Groep,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren.
Met vriendelijke groet
Simone - AMP Groep
Wat een slechte service
Wat een slechte service. Ik kom de hoek omrijden en de chauffeur rijdt gewoon weg/door. Hij was er via een collega van op de hoogte dat ik er met slechts 1 minuut zou zijn en hij was nota bene zelf 3 kwartier te laat. En nee, ik heb echt wel begrip voor de warmte en uitloop. In dit specifieke geval is het echt een zeer slechte service. Wat triest, wat triest
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Liberty Wellness sauna archite,
Onze excuses voor het ongemak. Ik zie dat de bezorger inderdaad had vertraging heeft opgelopen op de dag van de afspraak. Helaas kwam dit door onvoorziene omstandigheden op de weg. Wij hebben u op de hoogte gehouden van deze vertraging. Vervelend dat de afspraak hierdoor niet meer uitkwam voor u. Onze excuses.
Met vriendelijke groet
Simone
Duidelijke info over de bezorgtijd
Duidelijke info over de bezorgtijd. Fijn om vooraf een foto van dr bezorger te zien. Betrouwbaar, snel en vriendelijk.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Mees Hermes,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, het maken van de afspraak en de inzet van onze bezorgers. Wij waarderen het zeer dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP GROEP
Bestelling bij Ben geplaats
Bestelling bij Ben geplaats.
Keurig een bericht ontvangen van AMP om een afspraak in te plannen voor levering.
Op de dag van levering wederom een keurige melding wanneer de levering zou plaatsvinden.zeks met een foto van degene die ik kon verwachten.
Echt veel leverings bedrijven kunnen van AMP nog veel leren.
Mijn complimenten!!!
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste frank Houwaard,
Hartelijk dank voor deze review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service, de betrouwbaarheid van de levering en de duidelijke communicatie over de bezorgtijden. Goed om te lezen dat ook de service van onze bezorger zo worden gewaardeerd.
Me vriendelijke groet
Simone - AMP groep
Komt niet
Komt niet, ben nu twee middagen thuis en ze komen doodleuk niet. Geen bericht, niks.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Eef,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We nemen dit soort signalen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet
Simone - AMP groep
Maandelijks levert AMP mijn medicatie
Maandelijks levert AMP mijn medicatie. Het principe is goed. Je ontvangt een link maakt een afspraak. Hebt mogelijkheid om tegen extra kosten op bepaalde tijden te laten leveren. Nu voor de maal binnen een periode van vier weken dat afspraak niet wordt nagekomen. Pakket komt niet op overeengekomen moment, medicatie raakt zoek. Afspraak wordt binnen een tijdsbestek van 24 voor levering eenzijdig gecanceld, proces om nieuwe afspraak te maken begint opnieuw. Opties voor uitlevering zijn beperkt waardoor levering voor gebruik van medicatie niet meer haalbaar zijn. Dit leidt tot gevaarlijke omstandigheden. Helaas zeer onbetrouwbaar. Afhandeling klantenservice is slecht. Communicatie laat te wensen over. Bezorgdienst levert niet conform afspraak (structureel) bezorgers zij. Wel altijd zeer vriendelijk.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Marijke,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Salma - AMP Groep
goed, snel, persoonlijk en betrouwbaar
goed, snel, persoonlijk en betrouwbaar.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste M Keijzer,
Bedankt voor uw 5 - sterren reviewen uw review! Wat fijn om te horen dat onze dienstverlening u zo positief is bevallen. We proberen altijd zo goed mogelijk met de klant te communiceren over de tijd en de manier van leveren. Fijn dat u dit waardeert.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Mobiel bezorging
Toen ik de bezorgafspraak plande, vroeg ik of het pakket na 16:00 uur bezorgd kon worden. De medewerkster aan de telefoon zei dat ze dat op dat moment niet voor me kon regelen, maar dat ik een half uur van tevoren op de hoogte zou worden gebracht van het bezorgmoment en een melding zou ontvangen. Ik kreeg het bezorgmoment doorgegeven, tussen 16:00 en 18:00 uur, precies zoals ik wilde. Maar de bezorger stuurde de melding pas om 15:45 uur en stond om 15:50 uur voor de deur. Buiten het afgesproken tijdvak en met een melding die 5 minuten van tevoren was verstuurd, niet eerder. Ik was net thuis toen hij vertrok en belde de bezorgdienst, maar tevergeefs, niemand nam op. Ik moet nu een nieuwe bezorging plannen via het platform, wat niet altijd werkt. Daarvoor krijg je een inlogcode van KPN die nooit werkt en nog een van AMP. Mijn persoonlijke indruk na deze ervaring is dat zowel KPN als AMP de klant negeren, of gewoon niet competent genoeg zijn om een simpele bezorging te regelen.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste rdu cbn,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Wij hopen u in de toekomst het tegendeel te kunnen bewijzen en u nogmaals van dienst te kunnen zien.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
De bezorging is keurig volgens…
De bezorging is keurig volgens afspraak. Het kan 5 sterren worden als jullie stoppen met naderhand een enquête te sturen. Dit ervaar ik (niet alleen van jullie maar van elke website waar je wat besteld) als zeer vervelend. Als alles goed is hoort u niks, bij mindere ervaring laten we van ons horen.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Rene Gerritsen,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren. Wat betreft de enquête, dit zal ik intern voor u nagaan!
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.