Andelskassen Reviews 

God personlig rådgivning og hurtig behandling. I det hele taget en rigtig god service

Vi er virkelig glade for vores kompetente og søde bankrådgiver, de er gode til at hjælpe.

Jeg er kunde hos Andelskassen i Varde, og i forbindelse med lønningsdag 31. marts 2025, bliver jeg op ad formiddagen opmærksom på, at der er overført 4.000 kroner fra min kærestes og min fælles opsparingskonto til vores fælles budgetkonto for at dække et opstået overtræk på sidstnævnte konto.

Overtrækket er opstået, fordi min kærestes andel af vores fælles overførsel til denne konto, altid bliver overført den 1. hver måned (Det opståede overtræk stod altså således til at blive dækket dagen efter). Dette er foregået på samme måde i alle de fem år, vi har haft fælleskonto i Andelskassen.

Der har aldrig før været problemer med dette. Hvis der en sjælden gang imellem skulle være opstået et overtræk på en af vores kontoer, har vi modtaget en sms, en mail eller en opringning fra vores bankrådgiver, som lige har gjort os opmærksomme på overtrækket, så vi kunne få det dækket hurtigst muligt.

Andelskassen i Varde har i øvrigt ikke været i stand til at stille en bankrådgiver til rådighed for os det seneste halvandet års tid, efter vores tidligere rådgiver forlod filialen. Men det er en helt anden historie! Tilbage til denne!

Jeg bliver opmærksom på en overførsel på 4.000 kroner fra én konto til en anden i min netbank. Der står på overførslens detaljer, at det er mig, som har foretaget denne overførsel. Problemet er, at det har jeg ikke...

Jeg ringer derfor banken op og får en kvinde i røret. Jeg fortæller hende, at det drejer sig om en overførsel af 4.000 kroner fra min kærestes og min fælles opsparingskonto til vores fælles budgetkonto. Jeg forklarer hende, at det er mit navn, der står på overførslen, men at jeg ikke kan erindre at have foretaget denne overførsel, hvortil hun svarer "nej, det kan jeg da godt se... Det ser ud som om, den er foretaget herfra kontoret". Så siger jeg, at jeg meget gerne vil tale med vedkommende, som mener, han/hun kan disponere frit over mine penge og konti - for bagefter at "skrive under" som mig uden mit eller min kærestes samtykke. Kvinden i røret lover at få vedkommende til at ringe tilbage til mig hurtigst muligt!

15 minutter senere ringer en "Martin" fra Andelskassen i Varde til mig, da "han har hørt, jeg gerne vil tale med ham". Jeg spørger, om det er ham, der har foretaget den føromtalte overførsel. Dette bekræfter han. Derefter forklarer jeg ham, at han ikke på nogen måde skal flytte rundt på mine penge uden mit samtykke, da dette er hamrende ulovligt! Dette vil Martin overhovedet ikke diskutere med mig, da han mener, han er i sin gode ret til at dække et minus på én af mine kontoer med penge fra en vilkårlig anden af mine kontoer, "da jeg jo må forstå, at der er stor travlhed omkring den 1. i hver måned - og at de ikke bare kan skrive/ringe rundt til alle, der har et overtræk på en af deres kontoer".
Jeg insisterer på, at Martin ikke skal flytte rundt på mine penge uden at få mit samtykke først, da dette er ulovligt, hvilket Martin overhovedet ikke er enig i. Vi diskuterer cirka et kvarters tid, uden jeg får nogen som helst tilkendegivelse af, at der er blevet begået en fejl fra bankens side. Dette er jeg selvsagt temmelig chokeret og vred over.

Så mit spørgsmål til Andelskassen er så bare; Er det Jeres officielle politik, at I gerne må flytte rundt på folks penge fra- og til vilkårlige kontoer uden Jeres kunders samtykke eller forudgående viden?

Redigering efter svar svar fra Andelskassen:

1: Jeg vil gerne have lov til at stille mig skeptisk overfor, at I kalder et overtræk på nogle få timer for en "gæld" til Jer. Men hvis det er sådan i kører forretning, så fair nok...

2: I min netbank stod der, at JEG havde foretaget overførslen af de 4.000 kroner - ikke "Martin fra Andelskassen". Hvordan kan det IKKE være grænsende til dokumentfalsk?

3: Der står også I Jeres Forretningsbetingelser, at "I (Andelskassen) giver besked ved modregning". Dén besked tikkede først ind i min E-boks 2. april. Altså mere end to dage efter overførslen - og i øvrigt uden en begrundelse for overførslen (og det står stadig opført som om, der er mig, der har foretaget overførslen)...

Jeg har været kunde i Andelskassen i en længere årrække og i begyndelsen var de en fantastisk bank. Men noget skete for mere end 10 år siden og lige siden har de langt fra leveret en god service. De kalder sig en relationsbank, men lige præcis relationen vil jeg betegne som kold og kynisk og meget ucharmerende. Den eneste grund til at jeg ikke er flyttet er, at jeg er selvstændig og det derfor er dyrt at flytte bank. Jeg vil bestemt ikke anbefale Andelskassen til nogen.

Vil gerne have oplyst hvor man skal klage over skyhøje renter - er det ved ombudsmanden ?
Vi betaler på et lån 5250 på 3 mdr og har renter der bliver trukket på indbetalingen på 2400.- kr på 3 mdr det giver mere end de knap 10 % som renten er på da restgæld er ca 65000.- kr
Vi er blevet fyldt med historier og bortforklaringer i flere samtaler og nu stopper det - så hvor skal man klage ....

Helt igennem den ringeste sevice jeg nogensinde har fået i en bank.

Drømmer du om en bank hvor du altid bliver mødt af "din bankrådgiver er ikke lige til stede, men vi får hende til at ringe tilbage" men aldrig gør det?

Drømmer du om at kunne anskaffe dig fx. et billån til en favorabel rente på 14% som får diverse kviklån til at lyde for godt til at være sandt?

Drømmer du om et serviceniveau der får Låsby-Svendsen til at fremstå som pålideligheden selv?

Led ikke længere, Alle disse ting oplevede vi trods 14 års ancitet.
Fillial: Ikast Andelskasse

Marianne Krog Pedersen fra Andelskassen i Varde har været vores bankrådgiver i nogle år efterhånden. Marianne er altid imødekommende, ærlig og grundig. Vi føler os meget tryg ved at spørge hende til råds. Dette gør sig også gældende i forbindelse med det billån vi lige har fået rådgivning om. Så 5 stjerner herfra, til Marianne og Andelskassen.

Vi har haft en rigtig god oplevelse med Andelskassen og især vores rådgiver Jannik Skovgaard Hindsbo. Han har været både kompetent, tilgængelig og oprigtigt interesseret i at finde den bedste løsning for os – både i forbindelse med boligkøb og vores fremtidige økonomi. Vi føler os i trygge hænder og kan varmt anbefale både banken og Jannik!

Vi oplevede en meget velforberedt bankrådgiver Jesper, meget fleksibel i forhold til personlig møde, god tid og meget grundig. Vi følte at vi fik vendt hver en sten i vores økonomiske situation.
Vi giver dog kun 4 stjerner, da vi synes at Andelskassen netbanksløsning generelt kunne være bedre.

Er super glad for Andelskassen Nordhavn og vores rådgiver Jannik. Vi får altid den hjælp vi skal bruge når vi skal bruge den, og oplever generelt, at vores rådgiver altid er til rådighed. Hvis det skulle være sådan, at vi har behov for hjælp og vores normale rådgiver er på ferie, er der en anden som kender os, og vores situation som yder lige så god og kompetent service som vores normale rådgiver.

Kan kun anbefale Andelskassen, både som bank generelt, og med hjælp til boligkøb.

God rådgivning på Jette Baks eget initiativ.

Andelskassen lytter altid til vores ideer, og Rene vores rådgiver, vælger altid at give os, udover en super service, også det som er bedst for os.
Klar anbefaling

Andelskassen og især vores rådgiver Magnus L. Gjorde vores boliglån muligt på meget kort tid. Kæmpe stor anbefaling fra Mads og Frida :)

Vi fik en seriøs behandling, og svar på alle spørgsmål
Det var i et sprog vi kunne forstå

Vi føler os utrolig godt og seriøst taget imod - god dialog, forståelse for vores forhold og ikke mindst god rådgivning.

Jeg har fået en helt igennem super service som overgår alle forventninger til den typiske bank! Min bankrådgiver, Pernille Turka Dencker, har hjulpet mig fra A til B i min søgen efter andelsbolig, hun har altid stået til rådighed til at hjælpe, ferie eller ej, og hun har derudover været helt igennem god til at levere en god personlig rådgivning, som har fået mig som kunde til at mærke, at hun faktisk har interesse i at hjælpe gennem personlig relation og rådgivning. En helt gennemgående super oplevelse og super rådgiver!

TAK for en god oplevelse!

Lasse Søgaard fra Andelskassen Koldby er den bankrådgiver, man gerne skifter bank for at få fat på. Tak for god rådgivning, Lasse!

Lasse og Andelskassen Koldby er tilgængelig hele tiden, og vi sætter enormt stor pris på, at der er tid til os som kunder. Rådgivningen er ærlig og i øjenhøjde.

Derfor sender vi hermed vores varmeste anbefalinger til Lasse.

Med venlig hilsen
Nanna og Kristian

Kæmpe anbefaling af Andelskassen København Nord og Jannik Skovgaard Hindsbo.

Jeg skiftede i februar 2024 fra en af de største banker i Danmark til Andelskassen København Nord og verdens bedste bankrådgiver Jannik Skovgaard Hindsbo - begge kan varmt anbefales.

Jeg følte at fokus på mig som kunde i den store bank var væk, min rente steg og steg (jo ikke kun bankens "skyld", men med et resultat efter skat på 5,4 mia. føler jeg også at jeg har betalt en hel del for mit andelsboliglån), og det var efterhånden alle mulige andre end min egen bankrådgiver jeg fik svar fra, når jeg henvendte mig. Desuden var de 2,5 måneder om at vende tilbage på et ret simpelt spørgsmål ift. min pensionsopsparing.

Jeg tænkte at det var på tide med en ny og mindre bank, og kom i tanke om at jeg vist havde hørt at min "gamle" (tilbage i 00´erne) bankrådgiver Jannik var blevet direktør i Andelskassen København Nord, og skrev til ham.

Og jeg har ikke fortrudt et eneste sekund, jeg oplever virkelig stor fokus på mig som kunde, jeg har stor tillid til Jannik og de anbefalinger han kommer med.
Der er fokus på mig som menneske og min økonomi, og kæmpe fleksibilitet ift. møder både fysisk og online, kan også være hjemme hos dig selv - jeg følte mig helt utroligt godt velkommen og har været fuldt ud tilfreds fra første samtale.
Der er stor viden, styr på tingene, vanvittigt hurtigt svar på mails og en fantastisk tilgang til mennesker og kunder.

Jeg kan virkelig anbefale dig at tage en snak med Jannik, hvis du overvejer at skifte bank.

Jeg er kunde hos Andelskassen og har været det siden jeg fyldte 18 (jeg er nu 36).
Jeg mødte op hos Andelskassen som aftalt , men min rådgiver kunne ikke huske det , selvom det var dagen før vi snakkede sammen.
Da jeg kommer derned og egentlig bare gerne vil have en opsparingskonto, fik jeg nærmest kun sure miner. "Hvad skal du have bank her for" også fik jeg ellers en laaaaang smørre med åndssvagt mange spørgsmål, vildt grænseoverskridende.
Så nu tænker jeg at jeg skifter bank på mandag.
Ekstrem dårlig service!