Logo Aqua Service Belgium
Bezoek de website

Aqua Service Belgium Reviews 

1.744
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

Wateronthardingsapparatuur leverancier
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 213 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten waarderen de vriendelijke medewerkers ten zeerste en prijzen de uiterst snelle en efficiënte service bij het regelmatige onderhoud van hun waterontharder. Consumenten benadrukken dat alle afspraken steeds stipt worden nagekomen en dat de deskundige technieker altijd heldere uitleg geeft over de verrichte werkzaamheden aan het toestel. Sommige recensenten waren niet blij met plotselinge onverwachte extra kosten voor reinigingsproducten en de aanzienlijk stijgende prijzen van de geboden diensten. Daarnaast ervoeren sommige mensen terugkerende problemen met de communicatie, de slechte bereikbaarheid van de klantendienst en het moeizame inplannen van afspraken na een servicebeurt.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken de uitstekende tevredenheid over de service, waarbij klanten vlot en vriendelijk... Toon meer

Staff

Klanten delen grote tevredenheid over personeel vanwege de behulpzame en vriendelijke medewerkers die altijd... Toon meer

Product

Consumenten ervaren het product dubbelzinnig, want terwijl sommige mensen erg tevreden zijn over de werking... Toon meer

Price

Recensenten vermelden negatieve feedback over de prijs en ervaren sterke frustratie door onverwachte en... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met klantcommunicatie op, waarbij sommigen waarderen dat... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb mijn waterverzachter al 10 jaar en ben er nog steeds erg tevreden mee. Hij doet alles waarvoor hij gemaakt is en heeft nog geen enkele keer gefaald. Bovendien biedt Aqua Service een uitstekende... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd tevreden van de service van Aquaservice ! Ze volgen het toestel steeds goed op waardoor je nooit moet nadenken over onderhoud. Kan het alleen maar aanbevelen.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na zovelen jaren bij aqua Service nog steeds super content. Vriendelijke mensen en goede service 👍👍 alleen wordt het wel wat duurder. Spijtig.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De technieker was goed op tijd voor de afspraak en gaf een degelijke uitleg over de waterontharderben reeds zeer lang klant en ben altijd al tevreden geweest .De afspraken en zoutleveringen worden per... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Wateronthardingsapparatuur leverancier
  2. ook in
  3. Flessenwater leverancier
  4. Waterfilterleverancier

Geschreven door het bedrijf

Aqua Service is dé fabrikant en installateur van waterverzachters in België. Sinds 1970 zetten wij ons in om kalkvrij water door uw leidingen te laten stromen. Niet alleen bij u thuis, maar ook in uw bedrijf. Doorheen de jaren breiden we ons aanbod uit, zodat we nu ook drinkwatersystemen, ontijzeraars en waterrecuperatie behandelingen aanbieden. Omdat wij rechtstreeks met u samenwerken, bieden wij al onze producten heel voordelig aan. Productie, levering, installatie en onderhoud: Aqua Service doet alles zelf. Van tussenpersonen is geen sprake, wat de prijs serieus drukt. Bovendien hebben we heel wat technische medewerkers die in no time bij u staan als er toch een probleem opduikt. Geen wonder dus dat onze naam een gevestigde waarde werd in de sector. Aqua Service staat garant voor kwaliteit en expertise, al 52 jaar lang.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(1.744)

264 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede service

Afspraak voldoende op voorhand , altijd een zeer vriendelijke en vlotte service 👌🏻
Toestel al 3-4 jaar, nog nooit problemen gehad

8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster – communicatie uit de steentijd

1 ster – communicatie uit de steentijd en nul verantwoordelijkheidsgevoel

Als we vandaag niet zélf naar Aquaservice hadden gebeld, waren we onze 10 jaar garantie kwijt geweest. Zó simpel is het.

We hebben speciaal bij Aquaservice een warmwaterboiler genomen omdat we die 10 jaar garantie belangrijk vonden. Normaal krijgen we in de zomer een bericht voor het onderhoud. Dit jaar: niets. Geen mail, geen sms, geen brief (althans: niets ontvangen).

Vandaag belt mijn vrouw om te vragen hoe het zit. Wat krijgen we te horen?
• “We hebben geprobeerd te bellen naar uw nummer.”
Dat is een oud nummer dat al lang niet meer in gebruik is.
• Op de vraag of ze geen e-mailadres hebben: ja, dat hebben ze.
• Waarom dan geen mail gestuurd? Antwoord: “Wij sturen geen e-mails, wij sturen een brief.”

In 2025 nog weigeren om een simpele e-mail te sturen over iets cruciaals als onderhoud dat je garantie bepaalt… compleet absurd. Brieven raken kwijt, komen niet aan, belanden tussen reclame – zeker als het niet aangetekend is. En als wij nu niet zélf hadden gebeld, mochten we dus, zonder enige waarschuwing, fluiten naar die 10 jaar garantie waarvoor we net extra gekozen hebben.

Gelukkig hebben ze nu nog een afspraak kunnen inplannen voor 18 december, maar dat is puur omdat wíj erachter zijn gegaan. Niet omdat hun systeem of communicatie op orde is.

En dit staat niet los:
Bij de installatie in het begin is het ook al misgelopen. De boiler was niet deftig geïnstalleerd, er is schade geweest en ze hebben meerdere keren moeten terugkomen om het opgelost te krijgen. We gaven hen toen het voordeel van de twijfel. Maar dit hele gedoe rond de “brief” en het bijna verliezen van onze garantie is echt de druppel.

Samengevat:
• Installatie in het begin al problematisch.
• Communicatie totaal niet mee met de tijd.
• Geen proactieve e-mail of degelijke opvolging.
• Klant moet zelf achter cruciale info aanbellen om zijn garantie te redden.

Voor een firma die met zulke bedragen en beloftes (10 jaar garantie) werkt, is dit gewoon onaanvaardbaar. Geen aanrader.

2 december 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer