Aqua Service Belgium Reviews 

Ik kreeg 2 weken geleden bezoek om mijn toestel te controleren omdat ik ondervond dat mijn toestel geen zout meer verbruikte. De monteur zei dat het niet meer te repareren was en dat het ook geen garantie meer was omdat ik mijn onderhoud niet had gedaan. De firma belde altijd zelf om dat te laten doen , wat ik ook deed . Hij kon een nieuw exemplaar leveren voor 1700 € , hallo !! Vandaag kwam een vertegenwoordiger langs van Waterpunt voor een nieuw exemplaar, hij controleerde mijn oud toestel en kwam tot de vaststelling dat alleen het zout versteend zat , door een klop op de zijkant zakte het zout hij heeft het toestel terug geprogrammeerd en het werkt als vanouds !! Dank u Aqua Service voor de top service .

Heel tevreden van geleverde werk. Bedankt ozan!

Heel vriendelijke technieker en goede service. Zeer tevreden.

Ik nam contact op met dit bedrijf met een eenvoudige vraag: of mijn toestel nog onder garantie valt. Tot mijn verbazing weigeren ze dit te bevestigen en schuiven ze de volledige bewijslast door naar mij als klant.

Nochtans werd het onderhoud jarenlang correct uitgevoerd door hun eigen technici en werd de onderhoudskaart telkens ingevuld. Het lijkt mij dan ook logisch dat zij zelf over deze informatie beschikken. In plaats van hun eigen gegevens te raadplegen, word ik gevraagd om oude facturen aan te leveren.

Wat dit nog onbegrijpelijker maakt, is dat men bovendien weigert om kopieën van deze facturen te bezorgen, terwijl het om facturen gaat die zij zelf hebben opgesteld.

Deze manier van werken ervaar ik als klantonvriendelijk en onredelijk. Transparantie en verantwoordelijkheid lijken hier ver te zoeken. Jammer, want dit schept weinig vertrouwen in de dienstverlening.

Vlotte en correcte service !

Tevreden met het toestel

Heel goede kwaliteit van het product en goede service

Zeer te vreden, zeer proper en correct en vriendelijk.

Hakan kwam langs voor onderhoud. vriendelijk en vlotte werking.

Super tevreden van de service en het product

Heel tevreden. Bedankt voor de goede service

Super service, heel tevreden over!

Alles dik in orde. De testen worden goed uitgevoerd door professionele mensen. Top gedaan

Frauduleuze praktijken! Als ik 0 sterren kon geven, deed ik het. Vandaag een aangetekende zending van hen ontvangen. Volgens hen heb ik meer dan een jaar geleden een aannemingsovereenkomst met hen gesloten. Best mogelijk dat ik ooit een vrijblijvende offerte gekregen heb van hen, en wat dan nog. Die is dan al vervallen gezien ze zelf nooit iets laten horen hebben gedurende meer dan een jaar. Vorige week belde er inderdaad iemand vanuit Oudenaarde met de vraag wanneer ik die warmtepomp boiler zou laten plaatsen. Ik was me niet bewust van een verplichting en heb geantwoord dat ik die niet nodig heb, en ook nooit besteld heb. Volgens de brief zou ik nu toch een verbrekingsvergoeding van 35% moeten betalen of ze sturen een advocaat en incassobureau op mij af. Ik ben verbolgen over hun dreigementen en onbeschofte aanpak. Morgen ga ik naar de Politie om klacht in te dienen. Een mens laten betalen voor iets wat nooit geleverd werd, kan ik niet bevatten.