Argos Reviews 

Servizio pessimo sconsiglio vivamente
Non rimborsano le cauzioni sia di luce che gas.
Impossibile parlare con un operatore.

esperienza positiva con Luca Limena...contratto fatto!

Salve a tutti sino a qualche mese fa andava tutto bene le fatture erano mensili, se li chiamavi rimanevi in attesa ma poi qualcuno rispondeva e si riusciva a trovare una soluzione per i vari problemi, a oggi sono dodici giorni che provo a chiamare quasi tutti i giorni sono rimasto in attesa a che più di un' ora e quando era il mio turno magicamente la linea cadeva (forse apposta) , l' ultima volta che sono riuscito a parlare con qualcuno perché in un mese mi erano arrivate due bollette una da € 100 e una da €122 la risposta e stata di un problema di emissione fattura, nei primi giorni di settembre e' arrivato un rimborso di € 5 dopo tre giorni mi è arrivata una fattura di € 199 per il consumo dal primo di settembre al quindici settembre come già detto non si riesce a contattare nessuno né telefonicamente e neanche per mail , i miei pagamenti sono sempre stati regolari se qualcuno della Argos energia potesse contattarmi grazie

Servizio clienti davvero eccellente. Ho apprezzato molto la chiarezza nella comunicazione ma soprattutto la grande disponibilità e il tempo che mi ha dedicato Natalia per risolvere ogni dubbio. Consigliatissimo.

Imbroglioni, carissima e assistenza clienti inesistente. Da evitare 😡😡😡😡

A Novembre è arrivata una bolletta di fornitura gas con consumo elevatissimo per i nostri consumi abituali 540€ dall’1 al 27 novembre e altri 105€ dal 27 al 30 novembre.
Ci siamo attivati con il servizio guasti alle forniture, fatto verificare la caldaia e dopo questi tentativi abbiamo covenuto si trattasse del contatore.
Verificando infatti e’ risultato guasto quindi i dati forniti errati, risultava difettoso da circa 3/4 mesi ma non ci siamo accorti subito dato che nei mesi estivi in gas lo usiamo poco.
Ci rechiamo in un punto Argos per capire come muoverci, assicurandoci che una volta risolto il problema ci verrà fatto un riconteggio dei consumi sull’anno precedente.
Nel mentre a dicembre Argos ha pensato bene di chiudere svariati contratti in essere con gli utenti passandoli per un mese sotto Enel Energia come fornitura di ultima istanza per evitare l’interruzione della fornitura.
Una volta sostituito il contatore dichiarato difettoso dalla ditta produttrice ci viene detto che Argos non può fare nulla per stornare la bolletta in quanto a dicembre, periodo in cui ci è stato sostituito il contatore, eravamo sotto fornitura di Enel. Anche con reclamo presso Italgas, fornitore del gas, non siamo riusciti a trovare ragioni. Ci siamo appoggiati anche ad Altroconsumo per una conciliazione con Arera ma niente è stato un rimbalzo di colpe dove solo noi ci abbiamo rimesso.

ALESSANDRA#119 VS OPERATRICE MOLTO DISPONIBILE , CORTESE , GENTILE E MOLTO PREPARATA . COMPLIMENTI !

CODICE CLIENTE:CL0300907

NON AVETE MAI RISPOSTO NEMMENO AL TICKET!

Stiamo ricevendo da Giugno fatture ogni 14 giorni totalmente GONFIATE, con scadenza 5 giorni!

1)siete tenuti per LEGGE a dare almeno 20 giorni tra la scadenza della bolletta e l'emissione della fattura, e lo sapete benissimo.

2) per contratto la fatturazione è mensile non bisettimanale, è illegale .

3)il contatore è TELEGESTITO.

4)se per qualsivoglia motivo non ricevete le letture, cosa che mi pare molto strana, dovete basarvi sui precedenti massimi consumi nell'arco dell'anno, come fate a fatturare 565 kw a fronte di 130 effettivi, dove mai durante 2 anni sono stati superati i 250?

5) io come altri sono una persona onesta che risulta per colpa vostra NON PAGANTE, ho sempre pagato chiunque, sempre, ma non mi faccio prendere per il c da voi , rispondete alla pec o vi porto in tribunale

per chiunque legga questo commento evitateli come la peste, fanno cassa sui loro Clienti , potete trovare compagnie migliori sia dal punto di vista della serietà sia dal punto di vista dei prezzi.

Ho parlato con Barbara mi ha dato informazioni per quanto riguarda la mia pratica argos di voltura. È stata molto gentile.

Sono in linea con quanto segnalato da altri cliente con le fatture assurde ogni 15 giorni. Inoltre dato che è praticamente impossibile parlare con l'assistenza cliente, procederò in via extragiudiziale come previsto tramite lo sportello del consumatore.

Mi rivolgo allo sportello di Spinea per la capacità e la velocità nel risolvere ogni esigenza dei miei clienti. Gestendo un'agenzia immobiliare ho spesso la necessità di fare volture, riattivazioni o risolvere contingenze improvvise e Argos lo fa con cortesia, velocità ed efficienza. Floriana è sempre disponibile, propositiva, dinamica ed estremamente cortese e carina. Esperienza top!

Floriana è stata esaustiva su ogni aspetto, mi ha esposto tutto ciò di cui avevo necessità, e si è resa disponibile per ogni mio dubbio!
Oltre ad essere davvero professionale è stata anche molto cordiale e simpatica.

Come segnalato da molti clienti Argos negli ultimi due mesi ho ricevuto le bollette ogni 15 giorni con consumi (stimati) esorbitanti, con il numero telefonico dell'assistenza dopo 1 ora di attesa, con il sistema che vi aggiorna sulla vostra posizione in coda , sistematicamente cade la linea quando è finalmente giunto il vostro turno, pazzesco. Ho aperto ticket di reclamo, ma ad oggi sono passati 3 giorni senza nessuna risposta, nel frattempo ho ricevuto due solleciti di pagamento per la bolletta che volutamente non ho pagato.

All'improvviso hanno iniziato a mandare bollette assurde, come ad esempio un bel 207,00 EURO per soli 15 giorni. Praticamente adesso vi mandano le bollette ogni due settimane con consumi da loro stimati (ovviamente assurdi) e se telefonate dovete aspettare mezz'ora almeno a telefono perché ovviamente non siete gli unici ad essere truffati per parlare con l'operatrice di turno che vi dirà stupidaggini del tipo: "è il conguaglio", "è solo questo mese", "verrete rimborsati il prossimo mese ". Invece se aprite un ticket su apposita App Argos con tanto di messaggio scritto, foto con consumi reali etc. non venite minimamente calcolati. Peccato perché all'inizio ci siamo trovati anche bene, adesso sono andati via di testa mandando bollette a caso con consumi assurdi (ripeto: ogni 15 giorni potreste pagare dai 200 e oltre, a voi il rischio) con la promessa di ricalcolare il tutto non si sa quando.
Io non voglio anticipare soldi per poi ricevere, non so bene quando, il rimborso
Voglio pagare in base ai miei consumi reali.
Inoltre hanno cancellato tutte le recensioni negative che non erano poche

Ho fatto oggi il contratto con Ylenia di argos ed è stata estremamente gentile,disponibile ma soprattutto esaustiva nelle spiegazioni e anche disponibile all ascolto. Mi è stata tanto di aiuto davvero

Stamattina ho parlato con l'operatore Davide per delle delucidazioni sulle tariffe Gas,e stato molto professionale nell 'avermi spiegato nel dettaglio quello che avevo bisogno di sapere e mi ha convinta a sottoscrivere il contratto spero di trovarmi bene.

Gentili e cortesi

Ho stipulato con Ylenia contratto corrente sono stata molto soddisfatta sulla chiarezza delle informazioni fornitemi senza essere insiste anzi molto educata paziente.
Se avrò occasione la ricontatterò

Ho trovato competenza disponibilità e serietà nelle risposte avute con la signora/signorina Ylenia

Sono stato in negozio a Tencarola per capire che offerte luce e gas fossero disponibili, Barbara mi ha aiutato nella sottoscrizione del contratto per la mia casa vacanze. Soddisfatto spero di trovarmi bene