ASM Reviews 

Same as the rest of the complaints. Company lied and stated they attempted delivery (to Portugal) when they did not. Then they lied and stated that I changed my address afterward when the original address from the order was in fact correct. Then they tried to force me to drive 50km to pick up the package from them. There is no way to contact them. I had to fight with Amazon for 1.5 hours on chat to issue a refund, they wanted me to wait until they got the package back but I NEVER RECEIVED IT. Stay away from them and I suggest also staying away from Amazon in Spain, it is not worth the stress. It is a pity because Amazon in the USA is great and they have always handled issues well but not Amazon in Spain.

ASM-GLS. Ni si quiera llaman por telefono, ponen direcciones incorrectas para no entregar paquetes. Intentas gestionar las entregas con ellos por telefono y te dicen que vayas a su almacén a recogerlo si quieres. Si no les obliga el vendedor no te entregan. Si puedes evita utilizar esta empresa y ganaras en salud. Ya son varias veces el mismo problema

This company, ASM, are just dreadful!!! I have ordered 2 items from Amazon and have been waiting in since last Friday and still no deliveries. The drivers are so dishonest, they say they attempted delivery when they havent!

Habéis estafado 125 euros a un jubilado de 92 años no tenéis vergüenza os e puesto dos reclamaciones y no hacéis ni caso ni siquiera contestáis sois unos miserables tened cuidado que los paquetes vienen con todos los gastos pagados y aun así os lo cobran como a mi padre con un paquete de amazon los de asm son unos sinvergüenzas

Mal educados en la atención telefónica (si se puede llamar atención), no cumplen con los repartos y no cogen el telefono. 3 dias en reparto y ni reparto ni nada.

ASM con GLS. Recibieron el paquete hace 16 días y sigue sin llegar a la oficina aunque sea. El pedido tardaba en llegar en teoría 5 días max. Muchos correos y me ha respondido el personal (semana después) de la oficina a la que debería llegar. La única información que dan es: cuando nos llegue lo entregaremos el mismo día. Ya, eso cuándo es.

Te reparten cuando quieren, primero pone que lo recibes hoy y luego se inventan cualquier cosa y lo recibes al día siguiente... Fatal vaya, firmalidad cero

Absolutley useless. Package "lost in transit". Tracking number doesn´t work. Called support number in Spain (called from Portugal) and waited for half an Hour before giving up. Called their "partner" (or whatever they are) in Portugal and was told by automated answer to put in the "bxghsw5regd" (unintelligble) code and press the pound sign (which is what?). Another dead end. How on earth can Amazon deal with a company like this when there has been complaints for over 3 years? Besids, packages are not "lost in transit", they end up as a fringe benefit to staff and drivers as they know the client will be re-imbursed.

el servicio correcto mi pedido llego en tiempo normal a mi destino muy satisfecho
esteban, de bilbao

Depois de tantas opiniões negativas, que me deixaram em pânico com a possibilidade de não receber a encomenda feita à Amazon Espanha, tenho de dar a minha opinião sobre esta distribuidora: excelente! Não estava em casa, o estafeta ligou, pedi-lhe para entregar a encomenda em casa de familiares na zona, dei o nome e morada, e foi tudo entregue! Além disso recebi a encomenda 2 dias úteis antes do suposto!
Poderei ter críticas a fazer, no futuro, e fazer-las-ei se for o caso. Mas, por agora, quero deixar um testemunho bem positivo da empresa.

Hoje, dia 09/12 vieram-me entregar uma encomenda de um produto adquirido na Amazon espanhola ao Cacém. O funcionário tocou à campainha não se deu à gentileza de se identificar como como ditam as regras, não deu as boas tardes, atirou de tal forma com a caixa da encomenda que foi embater contra a parede e, após tudo isto, largou a encomenda a cerca de metro e meio da porta da minha habitação. Quando questionado ainda teve o comentário incorrecto e num tom de voz agressivo, se eu queria que a metesse dentro de casa, tendo virado as costas e ido embora mais uma vez sem no mínimo dizer boa tarde. Com tanta gente desempregada e a precisar de emprego não se admite que uma empresa deste tipo tenha funcionários mal educados, incorrectos com os clientes e ainda que não tenha o mínimo cuidado com as encomendas que entregam pois, se fosse um artigo quebrável tinha ficado danificado. Muito má imagem desta distribuidora!!!

Como é que uma empresa destas existe? E pior, como é que ainda trabalha com as amazon, comprei uns fones de 50 € pela Amazon e foi esta a transportadora a entregar a encomenda, ou melhor dizendo , que deveria entregar a encomenda pois eu não a cheguei a receber, o número de tracking não funciona e não consigo sequer ver onde está.
Eu questiono-me como é que ainda há empresas a enviar , já agora está é uma empresa fachada da gls spain.

Como é possível estas empresa continuarem a operar no mercado? a entidade reguladora deve de atual e fechar este não serviço prestado pela empresa. Mais do que falharem datas e entregas, porque isso e nesta altura infelizmente pode acontecer mais do que o normal, é a política de mentira, colocar em cheque os clientes sendo aldrabões nas justificações, colocando a responsabilidade nos clientes por não estarem em casa (mentira 99%), morada errada(100,1%) e demais justificações que me fazem questionar se já vivemos no mundo do oeste!!!?!! Em que quem dispara primeiro ganha independentemente, se se passa dos códigos deontológicos de cada profissão, da educação básica que todos os seres humanos devem respeitar pouco importa, importante aqui parece ser realizar o contrario a tudo o que é lógico e real. Enfim, incrível isto acontecer ainda nos dias de hoje com toda a tecnologia ao nosso dispor, os nossos anciãos nada tinham para ajudar comparado com o de hoje e resolviam, e nos agora ainda queremos os deixar de fora da vacinação..... Mundo triste alguns fazem parecer.

Es la segunda vez que recibo algo través de esta compañía. Un pedido hecho ayer por la tarde me lo acaban de entregar hoy al mediodia. Al menos en Gijón las entregas parecen ir muy bien.

Dizem que a entrega foi entregue quando não foi! Não tiveram a decência de se quer fazer uma chamada ou tocarem a campainha, e dizem que a encomenda foi entregue quando eu nunca a recebi

No tienen vergüenza. Directamente no cogen el teléfono porque saben que toda llamada es quejándose de que no entregan sus pedidos. Lo que tiene que estudiar Iker Jiménez es como una compañía seria como Mango contrata con esta gente. Animo a todos a que pongáis vuestras compañías donde habéis comprado para saber dónde no comprar mientras sigan con ASM, que trabajan con GLS.

Son pésimos, mienten,no entregan el pedido y hacen todo lo q quieren para entregarlo cuando a ellos le viene bien, soy Amazon Prime,y es la primera vez q me pasa algo con un pedido, me dicen ausente y q cambio el día de entrega y totalmente mentira!nefasto servicio

Siempre que me han de entregar un paquete, me llega un mensaje diciendo que no nos encontrábamos en casa. Ni lo intentan.
Es la tercera vez que me lo hacen, la peor compañía con la que he tratado

Presumo que a maioria dos clientes só comenta neste espaço quando existe um problema, recebi uma encomenda através da Amazon Prime que chegou de Madrid dois dias depois de ter feito a compra. a entrega ocorreu um dia antes do previsto.
Só não dou nota máxima porque o serviço de tracking é inexistente ou ineficaz, por sorte estava em casa no momento da entrega. Têm de melhorar o tracking

Empresa pésima en el servicio, el repartidor desidia total, no atienden al teléfono para informar de tus pedidos. Mi recomendación ponerse en contacto con la empresa que mande el paquete para que no sea Asm quien realize la entrega