asterics Reviews 42

Bestel hier niets,
Komen bestellingen en afspraken niet na,
Vraag me af of dit bedrijf wel bestaat .

Ik kan mij voorstellen dat er gekeken wordt naar de reviews maar na de bestelling van Gorilla Clear tape kreeg ik direct een bevestiging. Product is inmiddels ontvangen na wat vertraging bij de vervoerder waar de leverancier niets aan kan doen.
Net als eerdere bestelling, bij ons geen problemen.

Super snel geholpen ✨

Zeer slechte communicatie. Producten staan bij de afleveraar al 2 weken aangemeld, maar ze krijgen niets van Asterix reiniging. Telefoon van deze altijd op bezet. Geen antwoord op mails. Tot hiertoe slechte ervaringen. Jammer, want Producten zijn goed.
Van 1 ster, naar 3 sterren.
Uiteindelijk contact gehad, en de uitleg gekregen dat de medewerkers het product niet vonden in stock. Uiteindelijk nog 1 bus gevonden, en ter compensatie één terug gestort gekregen en gratis graphene coating erbij. Enkel jammer dat dit bijna 4 weken aan de gang is geweest. En enkel opgelost na slechte review te plaatsen. Krijgt deze firma nog de kans van mij? Ja, en als volgende bestelling goed verloopt. Ook een ster erbij!

Nog nooit zo goed geholpen door een bedrijf. Jeroen weet waar hij over praat en laat mij elke keer weer verbaasd staan hoe goed zijn producten werken! Ik ben al een tijdje vast klant en ben zeker niet van plan dit geweldige bedrijf te vergeten. Complimenten!

Geweldig bedrijf, snelle levering. Super product. Het belangrijkste vond ik het goeie contact met Jeroen. Hij heeft me goed geholpen, mijn scooter glimt weer als nieuw.

Communicatie kan wat stroef verlopen maar verder een prima ervaring gehad met het bestellen van autopoetsmiddelen. Laat je niet bang maken door slechte review’s, mensen kunnen soms erg onredelijk reageren en soms zelfs onzin uitkramen.

Verkeerde lijm geleverd.

Gorilla Glue Super Glue Gel besteld, gewone geleverd gekregen. Klachtenmail gestuurd, zonder gevolg.
Trage levering, zonder communictatie hierover.

Ongetwijfeld niet van slechte wil, maar spijtig genoeg niet capabel tot juiste en tijdige leveringen.

Zoek een alternatief

Bestel hier niet !!
Producten niet op voorraad, daarvoor wordt je netjes gebeld om te vragen of je er haast mee hebt.
Daarna hoor je niks meer, bellen heeft ook geen zin. Neemt niet op, belt niet terug, reageert niet op voicemail. Producten nog steeds niet geleverd. (2 weken later)

Fiberfix tape besteld. Geleverd maar 5-6 jaar over de houdbaarheidsdatum waardoor de tape geheel uitgehard was en dus onbruikbaar. In contact getreden met het bedrijf. Jeroen reageerde op mijn mails met verontschuldigingen en aanbod om eenzelfde artikel te sturen van een ander merk. Nadat ik het aanbod accepteerde, nooit meer iets gehoord en gekregen. Mijn verlies van EUR31.70 maar geaccepteerd. Knap waardeloos. Trek u conclusies voordat u hier iets besteld.
Edit 11/11/2025: geheel onverwachts vandaag de tape van het andere merk binnengekregen. Tussen oorspronkelijke bestelling en ontvangst van het vervangende product zit 174 dagen.

Ik had een bestelling gedaan, kreeg een mail van dhl dat mijn paket was aangemeld. Na 2 weken maar contact op genomen naar geen reactie. Na een aantal mailtjes kreeg ik bericht dat ik mijn geld terug krijg. Mijn advies niks bestellen. Het zaakje deugd niet.

Geld teruggestort omdat product na 5 weken nog niet binnen was.
Heeft zelf gebeld voor de regeling.

Inmiddels een maand geleden een voorraad-product besteld en nog steeds niets geleverd. Geen reactie op mails en telefoon wordt niet opgenomen.
Kreeg 2 weken geleden wel melding (van GLS) dat de zending was aangemeld (bij GLS) maar de goederen zijn NOOIT door ASTERICS verzonden.

een bestelling geplaatst 9 dagen terug maar niet geleverd. Reageren niet op mail en nemen niet op. Koop hier niet!

OPGELET bedenk eer je besteld bij deze shop want op 7-5 heb ik een bestelling geplaatst en betaald.. na 8 dagen incl paar mails van mij en bericht via whatsapp zonder reply kreeg ik dan toch telefoon van de shop met feedback dat de shop niet alles op stock had. Ik stelde voor om reeds het ene product al te versturen en het andere terug te betalen. Dat was goed voor hem, maar nu weer 5 dagen later is volgens GLS nog steeds niets ingeleverd voor verzending. Dus ik heb me wat op de mouw laten spelden dat is duidelijk. Geen reactie ook meer op mn mails sinds. Deze shop heeft zn zaakjes niet op orde dat is duidelijk!

2 tubes Gorilla lijm besteld en betaald.
Deze zijn niet geleverd. Meerdere keren geprobeerd om telefonisch contact te krijgen maar de krijgt altijd voicemail.
Ook voicemail inspreken heeft geen zin want er wordt niet terug gebeld.

20 aug 2024 besteld voor € 189. Niets geleverd. In september hebben we hem eindelijk aan de telefoon gekregen. Hij had het product niet voldoende op voorraad en we zouden een gelijkaardig product opgestuurd krijgen. Inmiddels is het 7 november en we hebben nog niets gehad. We hebben hem in de afgelopen weken ontelbaar keer geprobeerd te bellen met meerdere telefoons, maar hij neemt nooit op. We zijn teleurgesteld.

Betreft bestelling #5297

Prima! Aangenaam verrast! De levering van de bestelling nam wel behoorlijk veel tijd in beslag mede door het feit dat bepaalde bestelde items niet voorradig waren. Daardoor liet de levering op zich wachten. Telefonisch contact van het bedrijf zelf maakte een en ander heel duidelijk! Extra aandacht van dit bedrijf moet zeker gaan naar het verbeteren van directe en duidelijke communicatie betreffende bestellingen van klanten. Gebrek aan onmiddellijke info kan leiden tot negatieve quoteringen! In elk geval geef ik - na telefonisch contact met de dispatching - het extra aantal van 5 sterren voor de positieve imput en de vlotte contactprocedure. Dit is zeker GEEN scam! “Checks can be seen on my personal Google Maps” met meer dan 4.000.000 views. 👍

Nadat ik geen reactie kreeg even gebeld. Begrijpelijk dat er af en toe een berichtje tussendoor kan schieten. Zeker toen ik te horen kreeg dat ik de eigenaar zelf aan de lijn kreeg. Ik ben een hele kleine klant en zat/ zit zo vlak voor m'n eerste keer polijsten met wat vragen over beschikbaarheid van DIY Detail producten. Ben niet alleen wat producten betreft perfect geholpen. Maar er werd ook de tijd genomen om me verder op weg te helpen. Super service!!

Ik heb het verkeerde product geleverd gekregen, deze wil ik graag terugsturen en de juiste ontvangen. Verkoper gesproken aan de telefoon en die zegt dat hij een retourbon gaat opsturen, ik wacht nu al twee dagen en heb NIETS gekregen.

UPDATE: Na een week heb ik het juiste product opgestuurd gekregen. Uiteindelijk is alles goedgekomen.