Autarke Energie Reviews 

Sehr zu empfehlen top Leistung

Da unsere Gasheizung seit 3 Jahren jährlich Ausfälle (Umwelzpumpe, Lüfter, Ausgleichventil) hatte und die Reparaturen mit hohen Kosten verbunden waren, wollten wir uns etwas anders aufstellen... Die ersten Fragezeichen kamen bei aktuellen Rechtssprechungen und Förderungen auf, so dass wir nach einem Dienstleister an unserer Seite gesucht haben. Wir möchten uns an dieser Stelle nochmal für die tolle Beratung und Umsetzung bedanken. Die Handwerker haben die Wärmepumpe und PV Module zudem sehr ordentlich installiert und die Baustelle sauber hinterlassen. Wir können die Firma Wärmsteins weiterempfehlen!

Unternehmen wird seit Ende 2023 auf Vertragsrückabwicklung und Schadensersatz verklagt.Grund ist übles Mißmanagement,fachliche inkompetenz und Kundenverdummung.Ein Stern ist für dieses Unternehmen ein Stern zuviel.

Super ausführliche Beratung. Und lange Garantieleistungen haben uns unterm strich überzeugt.

Ich bin absolut begeistert von AEV! Vom ersten Kontakt bis zur Ausführung war alles perfekt. Das Team war äußerst professionell, freundlich und stets bemüht, meine Wünsche zu erfüllen. Die Qualität der Arbeit hat meine Erwartungen weit übertroffen, und ich fühle mich bestens betreut. Jeder Schritt wurde transparent kommuniziert, und ich hatte jederzeit das Gefühl, in guten Händen zu sein. Vielen Dank für den großartigen Service – ich werde definitiv wiederkommen und AEV uneingeschränkt weiterempfehlen!

Ich kann Autarke Energie jedem nur Nahe legen. Unsere Anlage läuft 1A und der gesamte Prozess war sehr angenehm. Keine Frage wurde offen gelassen und wir hatten 24/7 einen Ansprechpartner. Klasse👌🏻

Ich kann die Firma sehr empfehlen, hat alles wunderbar geklappt 👍

Vorsicht: extrem unseriös!
Nach diversen, unzuverlässigen Terminvereinbarungen war nach 10 Monaten (statt der zugesagten 12 Wochen) die vollständig bezahlte Anlage endlich auf dem Dach und ist bis heute (weitere 9 Monate später) noch immer nicht beim Netzversorger angemeldet, bzw fertiggestellt gemeldet. Telefonischer Kundendienst ist entweder nicht erreichbar oder sehr unfreundlich, um nicht zu sagen frech.
Schriftlich zugesagte Kompensationszahlungen werden nicht geleistet, Garantie-Reparaturen nicht ausgeführt, wodurch mir schon jede Menge Einspeisevergütung verloren gegangen ist. Mittlerweile liegt die Sache beim Anwalt und ich kann nur jedem dringend raten: Finger weg von diesem Unternehmen!!!

Meine Erfahrungen mit Autarke sind schlussendlich positiv.
Mit durch schnelles Wachstum geprägten Kommunikationsproblemen ist es mittlerweile vorbei.
Die Anlage läuft wie ein Kätzchen und hat uns schon viele Strompreiserhöhungen umschifft. Außerdem ist es neben dem wirtschaftlichen Aspekt auch ein moralischer in Richtung Umwelt. Unsere Kinder wissen das zu schätzen.
Danke Autarke auch für diesen Beitrag zur Erhaltung unserer Welt!
Ich kann dieses Unternehmen jederzeit weiter empfehlen.

Top Beratung zu einer passenden PV Anlage incl. Dimensionierung - Wir sind sehr zufrieden

Seit einem Jahr haben wir die komplette Anlage aus Speicher und PV Anlage bezahlt. Bis heute liegt uns keine Anmeldung beim Netzversorger vor. Somit zahlen wir weiterhin monatlich unseren vollen Abschlag.
Auf Nachfragen wird man lediglich vertröstet.

Autarke Energie hat mich durch ihre professionelle Arbeitsweise und ihre hochwertigen Produkte überzeugt. Die Monate meiner Solaranlage verlief reibungslos und das Ergebnis kann sich sehen lassen. Ich bin rundum zufrieden und kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

Die Installation meiner Solaranlage durch Autarke Energie war eine Investition, die sich gelohnt hat. Die Anlage läuft einwandfrei und ich konnte meine Energiekosten deutlich senken. Der Kundenservice war sehr hilfsbereit und ich wurde jederzeit gut betreut.

Auch wir wurden Monate lang nur hingehalten!zum Glück haben wir nichts angezahlt! Wir haben nach 8 Monaten alles storniert,was nicht so einfach war,aber haben es geschafft! mussten zwar eine straffe zahlen aber bin froh es gekündigt zu haben! Haben eine Anlage jetzt bei einem anderen gekauft und innerhalb 3 Wochen war sie schon drauf und sogar eine größere und über die hälfte günstiger!
Ich selbst kann autarke nicht entfehlen
Ich sag nur Achtung Abzocke

Die Installation meiner Wärmepumpe und PV-Anlage mit Speicher verlief einwandfrei. Obwohl es zu einer kleinen Verzögerung bei der Lieferung des Speichers kam, wurde dies durch ein kostenloses Upgrade ausgeglichen, was ich sehr zu schätzen weiß

Vertrag 02.05.023. Zügige Abwicklung zugesagt. Nach Verzögerungen Module auf dem Dach verbaut am 11.7.23. Danach wurden 90% der Gesamtsumme von uns bezahlt 20.07.23. Danach angeblich unser Speicher " in Konfiguration" keinerlei weitere Aktionen der Firma in den folgenden Monaten. Wiederholte Anfragen ohne Antwort. Erst nach Anschreiben eines Anwalts Hinweis dass laut Vertrag erst nach Ablauf von 12 Monaten der Einbau abgeschlossen werden muss. Laut Anwalt der Firma Autark ist die Lieferung und Installation ab dem 29.4. geplant. Eine Hoffnung ohne Rechtsstreit die Anlage oder das restliche Geld zu bekommen sehen wir leider nicht mehr! 1 Stern ist mir eigentlich zu viel

Trotz einer kleinen Verzögerung bei der Lieferung des Speichers hat das Unternehmen durch ein kostenloses Upgrade einen hervorragenden Kundenservice bewiesen. Die zusätzlichen Funktionen des neuen Speichers haben meine Solaranlage noch effizienter gemacht, wofür ich sehr dankbar bin und sich das Warten gelohnt hat.

Gutes Konzept, gute technische Komponenten, zum Teil sehr gute Handwerker aber unterirdisches Projektmanagement.

Angebotserstellung fanden wir sehr gut. Wir wurden in keinster Weise gedrängt wie andere Kunden berichten. Preise entsprachen dem allgemeinen Standard. Man sollte das Verkaufsgespräch aufzeichnen, da nicht alle Details in Erinnerung bleiben und Vertrag doch Deutungsspielraum zulässt.

Module wurden nach 6 Wochen geliefert und nach weiteren 8 Wochen montiert. Das versprochene Gerüst zur Sicherung gab es nicht aber die 5 Mitarbeiter, die die Anlage aufs Dach und die Kabel in den Keller brachten waren wirklich sehr kompetent und sehr motiviert. Danke an Herrn Huth.

Dann aber braucht man sehr viel Geduld und muß alle Details mit den Handwerkern selbst erarbeiten.

Der offenbar riesige Wasserkopf in Düsseldorf ohne Fachkompetenz aber unzähligen Vorzimmersekretären (oder Call Center irgendwo in der Welt) bekommt die Organisation der Elektrik nicht hin. Immer neue Elektriker, keinerlei Informationsübergabe, keinerlei Dokumentation.

Der Energieberater und Projektbetreuer (vermutlich Freelancer) ist nicht mehr zu erreichen. Geschäftsführung ist abgeschirmt durch Telefonabwehr oder Warteschlangen oder freundliche aber nicht kompetente Personen, die Rückrufbitten aufnehmen aber nichts passiert.

Wir bauen die Anlage jetzt mit einer Fachfirma auf normalen Standard fertig (kein Hexenwerk).

Da wir Zug- um Zug Bezahlung vereinbart haben sind wir nie mit Geld in Vorleistung getreten und haben immer gut geschlafen. Nachdem aber der 7. Elektrikereinsatz gescheitert ist und wir schon 10 Tage zu Hause verbracht haben um die Installation zu begeleiten platzt dann doch der Kragen.

Jetzt hoffen wir, dass der Netzbetreiber die Anlage abnimmt und nicht weiteres Ungemach ins Haus steht.

Technisch gute Komponenten (Solarmodule, Speicher, Victron Wechselrichter u.a.) werden verbaut. Z.T. sehr kompetente Handwerker.

Anlage nach 9 Monaten und 7 Elektrikereinsätzen immer noch nicht fertig.

Projektadministration und Planung extrem schlecht. Keine Fachkompetenz. Alle Details müssen vom Kunden erarbeitet werden, jedes mal neue Mitarbeiter ohne information durch Pfojektabeicklung. Keine Informationsweitergabe. Nacharbeit durch Fremdfirmen nötig.

Energie- und Projektbearbeiter sowie Geschäftsführung nicht mehr erreichbar.

Schade - es gibt gute Ansätze

update 27.09.2024
Leider habe ich in den vergangenen 16 Monaten größtenteils negative (und alle im Detail belegbare) Erfahrungen mit der Autarke Energieversorgung DTV GmbH machen müssen.
Schon längst wollte ich Mieterstrom an die Bewohner meines Mehrfamilienhauses verkaufen. Nach der Vorauszahlung für die Komponenten tat sich nicht viel. Ansprechpartner, die vorher gedrängt haben, sind nicht mehr erreichbar. Vom Kundenservice kommen inhaltsleere (und z.T. nachweislich falsche) Standardsätze. Die linke Hand weiß nicht was die Rechte macht - die Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst erscheint mir als Kunden mehr als mangelhaft. Die bei Vertragsunterzeichnung im Mai 2023 zugesagte Aussage „die Solaranlage geht im Sommer 2023 in Betrieb“ wurde nicht eingehalten. Am meisten frustriert mich, dass dies nicht, wie eingangs von mir befürchtet, am Energieversorgungsunternehmen scheiterte, sondern an der Autarke DTV. So produzieren die Module zwar seit 13 Monaten Solarstrom, welcher aber ungenutzt verpufft, weil Wechselrichter, Zähler und Speicher noch immer nicht verbaut sind. Der bei Vertragsunterschrift „vorrätige“ Speicher, dessen „Lieferung“ ich vor über 9 Monaten beauftragt und vor 7 Monaten vollständig vorausbezahlt habe, kann durch „Produktionsstopp aus Mangel an Teilen“ (Stand 27.09.2024), weiterhin nicht geliefert werden. Leider weigert sich die Autarke DTV den bereits bezahlten Wechselrichter und die digitalen Zwischenzähler ohne Speicher zu verbauen - trotz inzwischen vorliegender Einspeisegenehmigung des EVU.
Somit habe ich nicht nur einen Ausfall von Mieterstromeinnahmen, Mieterstromzuschlag und die nun zunehmend sinkende Einspeisevergütung zu kompensieren, sondern zusätzlich seit inzwischen 9 Monaten auch noch einen Verlust an Kapitalerträgen plus Kreditgebühren für die Finanzierung meiner PV-Anlage, welche leider weiterhin keinen Ertrag abwirft.

Ich hoffe die „Service“pauschale für das „100% Rundum Sorglos Paket“ i.H.v. nahezu 5000€ bekomme ich zumindest anteilig von Autarke rückerstattet - da ich bislang ausschließlich SORGEN und Probleme, keinen „persönlichen Ansprechpartner durch das komplette Projekt von A-Z“ sowie mangelhafte „Projektmanagement und Baustellenkoordination“ hatte und die „Antragstellung EVU und Netzanmeldung sowie MaStR“ größtenteils selbst übernommen bzw. massivst zugearbeitet habe.