Op 13 augustus 2026 een bestelling geplaatst, waarbij op de website stond, levering 1 a 2 werkdagen. Besteld en betaald. 11 dagen later nog steeds geen verzend bevestiging en of levering. De... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had voor mijn Renault Travel bus uit 1997 een rubber blokje nodig voor het rempedaal. Nergens te krijgen. Totdat ik de website van Auto Onderdelenexpert raadpleegde. Ik kreeg hulp bij het zoeken (M... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
achterlicht besteld , in de webshop groen vinkje op voorraad , maar na 4 dagen nog niets , navraag bij slechte gebrekkig engelse medewerkster duurt nog 5 dagen. telefonisch krijg je computer met veel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het is een vlotte levering geweest , het bestelde artikel was in drie dagen in huis . Klantenservice heeft de juiste info gegeven over de toepasbaarheid van het artikel. Het prijsverschil met de deale... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Uw webwinkel voor ✓ Voordelige auto-onderdelen ✓ Remmen ✓ Uitlaten ✓ Filters en nog veel meer – Bestel alles voor uw voertuig voordelig goedkop online
Contactgegevens
3,1
Gemiddeld
109 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
alleen de levertijd valt wat tegen…
alleen de levertijd valt wat tegen verder wel tevreden
17 januari 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle levering tegen goede prijs
25 december 2018
Review zonder uitnodiging
Helaas een slechte ervaring
Helaas een slechte ervaring. Normaal bestel ik bij autodoc.nl, zij hebben een levertijd van plm. 1 week. Nu met spoed iets nodig dus bij auto-onderdelenexpert.nl besteld, website beloofd 1 á 2 dagen levertijd. Pas na bestelling word echt duidelijk dat je gewoon bij autodoc besteld.
Niet opgevallen en 1 dag na bestelling ook onderdelen besteld bij autodoc. Achteraf bleek het dus hetzelfde bedrijf en heb ik te veel verzendkosten betaald. Balen maar kan gebeuren.
Contact opnemen had geen zin, snel maar kortaf antwoord wat neer kwam op "jammer joh".
Anderhalve week later(!) kwam het pakket incompleet(!) binnen.
Geld terug doen ze niet aan en de auto moest echt weer rijden, dus lokaal een setje besteld en daarmee de auto gerepareerd.
Na wat heen en weer gemail boden ze eerst 5 euro (van de 15 euro) aan, toen 7 euro en toen het aanbod om het betreffende setje opnieuw toe te sturen. Wederom een week later komt niet hetzelfde pakketje maar een goedkopere variant binnen.
Dit is dus, na vele bestellingen, de allerlaatste keer dat ik op (een zusterbedrijf van) autodoc bestel. Liever iets meer betalen dan dit gezeur.
In a reply to below message:
I have recieved a kit of rubbers only, not a refund. I ordered only items that were in stock accordingly to the website.
Also, 1-2 days delivery is not 5 days so you should change the website.
All and all I lost at least 45 euro's on this.
20 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Onderdelenexpert - Netherlands
Dear Mr. Sander!
Thank you for your feedback!
We are so sorry that you had a bad experience with your recent purchase. It appears that you ordered an out of stock item which sadly turned out to be much more difficult than usual for us to source. In the end as you know we did manage to get the appliance for you but as you say only after quite a delay. We clearly fell below our promised standards in terms of keeping you up to date with the order - for which we are really sorry. We have reminded all the team about the importance of great and regular communication. We do hope that next time you need a spare part you might be prepared to give us a second chance.
According to our system, you have already been refunded.
Best Regards,
Auto-onderdelenexpert Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.