Autoequipe Roma Reviews 

Assistenza ottima e servizio clienti eccellente e sempre attento alle esigenze del cliente

Ho acquistato una bellissima Renault Captur presso la sede di Via Appia ma ho ricevuto ZERO assistenza all'atto del ritiro. Ho trovato un'autovettura,all'interno, sporca (che ho portato presso la sede di via Silicella per la constatazione!); non era stato fatto il neanche il reset del sistema multimediale che mi "accoglieva" con il nome del vecchio proprietario; senza parlare del fatto che il venditore non mi ha dato nessuna indicazione/spiegazione sul funzionamento dell'auto, e, non riuscendo a far muovere l'auto, mi sono visto costretto a richiamarlo per far muovere la macchina! Servizio ASSOLUTAMENTE da migliorare, basterebbe poco!!

Assistenza all'acquisto di un auto nuova perfetta. Sono completamente soddisfatto. Personale estremamente gentile ed efficiente, oltre che simpatico, sia al commerciale che al centro consegne. Assolutamente da raccomandare.

concessionaria top, sia lato vendita che post vendita.
consigliato soprattutto perchè ti fanno sentire importante e non solo un numero.

Pessima esperienza su auto usata..riverniciata malamente e con il paraurti scoperto poi stuccato e riverniciato ...dopo l acquisto non ti si inc.......più nessuno solo parole

Soddisfatto per velocità esecuzione tagliando,, cortesia personale , buon prezzo. Lo consiglio a tutti.

Comprato auto nuova AUTOEQUIPE Laurentina ed ho avuto una ottima esperienza con il venditore Juri molto disponibile e competente consigliato

Puntualità estrema dell'appuntamento, ospitalità in sala ad hoc nell'attesa, cortesia e professionalità. Il mio primo tagliando è stato perfetto. Cambierei solo il software dei navigatori renault, ma questa è un'altra storia :). Esperienza ottima! Sicuramente andrò sempre qui a tutti i controlli.

Al ritiro del nuovo autocarro van dopo due mesi di attesa e senza che qualcuno mi avvertisse oggi, per non farmi fare un viaggio a vuoto, per dirmi che il mezzo era privo dei sensori di parcheggio. Pensavano che l'avrei ritirato comunque, e al mio rifiuto, mi si diceva che per loro nn era invalidante, per loro!!! Non per me. Il bello che nn sanno neanche quando arriveranno per montarli. Pessimo esempio di gestione delle vendite e servizi.

Ho avuto assistenza e riparazioni in seguito a una rottura deflettore da parte di qualche vandalo che mi ha rubato due sciocchezze. Dal primo istante sono stato seguito e consigliata ottimamente da personale straordinariamente preparato e disponibile, Sono stato accolto dalle signore Valeria e Vincenza gentilissime e disponibili, Vincenza ha aperto subito il sinistro, purtroppo non era disponibile il deflettore così mi hanno messo a disposizione una macchina di cortesia. In pochi giorni appena arrivato il pezzo sono stato ricontattato per la riconsegna della macchina Un servizio fantastico. Grazie soprattutto per la gentilezza che oggi non si sa più cosa sia. Tutti molto disponibili. Grazie

A fine Dicembre 2023 ho acquistato una CLIO GPL di 4 anni (15.000 €). Già 3 volte è stata in officina (ogni volta problemi diversi). Il 1 marzo ho il quarto appuntamento per sistemare una "piccola" perdita di gas che fa puzzare l'abitacolo e rende il consumo piuttosto alto. Già dal giorno dopo l'acquisto, l'auto mi ha dato problemi, tipo lo specchietto retrovisore destro non si chiudeva (ne era stato montato uno rigido.....mah), non passava mai a GAS, indicatori di direzione impazziti, spie che si accendevano e spegnevano continuamente, tra cui FRENA (senza motivo) e RISCHIO ROTTURA MOTORE (era senza acqua a causa di un tubicino bucato). Mi e' stato gentilmente concesso il cambio dell'auto, ma con un'altra al medesimo prezzo (con pagamento di 200 € per riconsegnare la mia e 600 € per il passaggio ad un'altra) o ad un prezzo più alto, che non mi posso permettere. Avevo individuato alcune auto a 13.000 €, ma non si può... "Politica aziendale"...
Cambiare auto non è un mio capriccio.Il veicolo mi è stato venduto in pessime condizioni. Sono mortificata, per la cifra pagata ed il tempo perso per portarla in officina.

Personale gentile e qualificato

Per serietà, professionalità ed eccellenza si contraddistinguono su tutta Roma e dintorni

Ho comprato una macchina con 21000km a dicembre, dopo pochi giorni mi si accende la spia dei pneumatici, li gonfio da sola, dopo pochi altri giorni nuovamente si accende così vado dal gommista che oltre a trovare un piccolo foro mi dice che comunque le 4 ruote sono tutte da cambiare perché usurate… vendere una macchina con gomme usurate mi sembra veramente poco serio per non parlare del rischio a cui una persona può andare incontro…

Carissimi Sig.ri visto la Vostra risposta alle recensioni appesi come "gatti sui specchi",puntualizzo nuovamente, visto che non Vi sono state chiare le recensioni che avete ricevuto, che non ho bisogno dei Vostri"omaggi",altrimenti avrei chiesto alla Signora Enza uno sconto sul posto.
Vista la Vostra "professionalità " Vi scrivo una ennesima Vostra prova di mancanza di professionalità:il giorno 02/01,vi abbiamo contattato ben 3 volte per avere un preventivo per la sostituzione del vetro.Il giorno 16 /01,abbiamo ricevuto una Vostra telefonata in merito al preventivo oltre dopo 15 gg alla Nostra richiesta...Direi con zero professionalità avete gestito la richiesta, e per di più senza verificare che il vetro era già stato sostituito presso la sede di Via Anicio Paolino...
Quindi evitate di rispondere a vanvera,riflettete,e miglioratevi.
Buon lavoro.

Professionali affidabili e cortesi non potevo desiderare di meglio!! Mi hanno aiutato nella scelta della mia auto ora che le mie esigenze sono cambiate. grazie dell’attenzione e del supporto!

Ho trovato il personale sempre molto cortese ed efficiente nel trovare la migliore soluzione riguardo ai quesiti/problemi presentati.
Colgo l’occasione per complimentarmi con Valeria Amicizia (dipartimento sinistri) e Massimiliano Sturiale (dipartimento vendita) per la disponibilità e professionalità dimostrata.

Concessionaria affidabile . Personale gentile.
Esperienza sicuramente positiva .
Il venditore Alessandro squisito

Abbiamo un'auto acquistata presso Autoequipe con estensione di garanzia che scade il 15 dicembre 2023. Da ieri 11 dicembre 2023 si è accesa la spia di guasto motore ma nessuno può fornirci assistenza (neppure verificare la tipologia di guasto segnalato) fino a FEBBRAIO a garanzia scaduta. Inutili le nostre richieste ed i nostri solleciti. Faranno scadere la garanzia senza assisterci. Esperienza pessima

Ho comperato una Dacia Duster con 8500 km. utilizzata dai dipendenti dell'Autoequipe . La macchina aveva delle parti di carrozzeria da rifare, alcune me le hanno riparate a loro spese ed altre (non ho mai capito il perche') le ho dovute pagare io ( ho accettato perche' avevano il coltello dalla parte del manico, il modello era uscito fuori produzione qualche giorno dopo che mi era stato fatto il preventivo per un nuovo acquisto ulteriore sorpresa MA NON HO MAI CAPITO IL PERCHE') per chiudere la trattativa ho accettato tutte le loro condizioni (assurde) . La macchina mi viene consegnata senza un cordino reggi pianale posteriore (una stupidaggine credetemi), ho chiesto se potevano reintegrarmelo gia' al momento della consegna, da allora sono passati non so' piu' quanti mesi ... mi ha chiamato addirittura la renault per sapere se tutto andava bene ma non e' cambiato nulla, tanta PREMURA POCHI RISULTATI . Peccato ecco perche' 3 stelle potevano essere di piu'