Autoforum Middelfart Reviews 

10. april købte vi (hos Autoforum, Middelfart) en på alle måder dejlig bil, som vi forventer os at få megen glæde af. Der var under købet ingen grænser for sælgers venlighed og hjælpsomhed, og handelen forløb til fuld score på skalaen.

66 km og under 24 timer senere lyser en motoradvarselslampe i instrumentbrættet. Sælgers 'hjælpsomhed' dalede lidt, men vi kunne få bilen undersøgt på værkstedet, blot vi huskede at gøre opmærksom på at det var en afhentningsbil.
Vi fik bilen undersøgt lokalt, og fejlen skyldes en sonde, der kan udskiftes for et par tusind kr.

En fejl, der er opstået under et døgn efter købet, er en fejl, der må formodes at have været på bilen ved købet, og den er derfor omfattet af købelovens reklamationsbestemmelser. Forhandleren skal overholde købeloven – så enkelt er det. At kalde en bil for 'afhentningsbil' sætter ikke købeloven ud af kraft.

Vi har foreslået sælger, at Autoforum tilsender os den pågældende sonde og at vi så selv får den monteret (vi har et stykke vej at køre til Middelfart, så for os vil det være væsentlig lettere at få den skiftet lokalt).

Fra det øjeblik den mail blev afsendt forsvandt al sælgers hjælpsomhed og kommunikation.

På Autoforums hjemmeside står, under punktet 'brugte biler, få mest for dine penge', bl.a.: 'Vort mål er naturligvis, at du som køber går tilfreds herfra, og at du vender tilbage næste gang, du ønsker at købe ny bil. --- Det vil altid være sådan, at du som køber og kunde hos Autoforum Middelfart, kan forvente at få lige det ekstra, som gør din handel til noget specielt'.

OK.
Oplevelsen med Autoforum, Middelfart har været speciel, men ikke fordi vi 'lige har fået det ekstra'.
Snarere tværtimod. Der har ikke været den velvilje til at få løst et (ret lille) problem, som vi havde forventet.
Derfor giver vi firmaet og handelen en dårlig karakter – og vi lover at vi ikke vender tilbage en anden gang.

PS. Havde vi gjort vores forarbejde ordentligt og havde læst firmaets sidste 6 måneders anmeldelser på Trustpilot, havde vi aldrig sat vores ben hos Autoforum Middelfart.

Super søde og professionelle sælgere. Jeg er yderst tilfreds med min handel af ny bil.

Jeg vil faktisk gerne betale for at få udført noget arbejde, det synes jeg er helt fair. Men fakturaen skal også være fair.

Det var den ikke hos Autoforum-Middelfart. Her tager man åbenbart omkring 4.300 i timen, og det var jeg ikke forberedt på.

Jeg kørte ind til Autoforum-Middelfart, hvor jeg har købt bilen, og været fast service kunde, for at finde ud af hvorfor jeg havde en "Motorfejl" lampe som lyste.

Der blev sat en Laptop i bilen, og jeg fik at vide at jeg skulle have skiftet en sensor, hvis lampen begyndte at lyse igen.Mekanikeren brugte ti minutter på det.

Jeg fik senere på dagen et tilbud på 4000 kr. for at få skiftet sensoren, men da jeg havde fået et tilbud på 2200 kr. for samme reparation et andet sted, takkede jeg nej til deres tilbud.

Det resulterede i en faktura på kr. 722 for diagnosen. For 10 minutters arbejde!

Min fornemmelse er, at de blev sure over at jeg sagde nej til deres tilbud, og så skulle den have hvad den kunne trække på fakturaen.

Jeg har ellers brugt værkstedet i flere år, og har også købt bil der, men men den opførsel, så kommer jeg nok ikke hos Autoforum-Middelfart igen.

Jeg er i hvert fald glad for at jeg hentede alternativt tilbud - det kan anbefales.

Skulle have bilen til service og første syn. og aftaler der ud over at de skal skifte om på for og baghjul.

Bliver ringet op af værkstedet at der skal lavet et udstødningsophæng, hvilket selvfølgelig skal laves, da bilen skal til første syn.

Jeg henter bilen dagen efter, da de ikke kunne nå at lave den 1. dag, men kan ikke få regningen med pga edb problemer. Jeg når dog kun lige at køre de 3 min det tager at komme hjem inden jeg modtager regningen. 7.192 kr.
Var blevet informeret at service kostede ca 2800 (endte på 3200, fair nok)
Jeg brokkede mig over den meget høje regning og de sendte mig så en ny (eller rettere 2! så jeg sparede 400 kr) Den sidste regning på 3500 bliver jeg dog ikke opmærksom på før jeg får besked om manglende betaling, hvilket jeg selvfølgelig undrer mig over da jeg har betalt den første regning.

Men her er det så at tingene begynder at køre af sporet for mig.

KLARSYN KLARGØRING TIL SYN. KONTROL AF
STYRETØJ, STYRE-/BÆREKUGLER
FORTØj. AFFJEDRING, BREMSERØR
OG BREMSESLANGER SAMT GENERELT
UNDERVOGN OG OPHÆNG.
************************************************************
REP AF UDSTØDNINGS BELAGS ( UDSK )
SVEJSNING AF UDSTØDNING
R1 REP AF UDSTØDNING SYSTEM 459,00
************************************************************
R12 AFVEJNING AF FORHJUL 240,00
************************************************************
R1 H+V NÆRLYS + POSITION UDSK 125,00
************************************************************
95N50A UDSTYRSREM UDSKIFTET 282,00
************************************************************
MEK33 DERES VOGN BLEV REPARERET AF
MEKANIKER *************
F60 MILJØ VASK UDEN BEREGNING

Diverse materialer 154,84
TYPE22 CI 1,00 UDSTØDNINGSBESLAG 276,00 276,00
SK ZZ 1,00 UDSTØDNINGS REP KIT 315,00 315,00
6216 97 PE 2,00 PE NÆRLYSPÆRE H7 12V 55W 116,50 233,00
6216 A1 PE 2,00 PE POSITIONSLYS 12V 5W 24,75 49,50
************************************************************
9819833280 PE 1,00 PE REM 297,00 297,00
F70 ZZ 1,00 SYNSGEBYR 390,00 390,00

2 stk nærlyspærer 233+moms og 2 stk positionspærer af 50+moms, hvilket kan undre mig meget da jeg afleverede bilen i total mørke kl lidt i 8 (Så er der altså mørkt i starten af december) uden at mangle lys på bilen. Så er der skiftet en udstyrsrem????? Antager det måske er rem til generator osv TIL 297KR... + moms.. næsten 4 gange normalprisen for en rem!
Flytte om på for/baghjul 300+moms (seriøst???)
Diverse 159+moms antager jeg dækker over de 2 møtrikker til 64+moms der var på den oprindelige regning (må være ædelmetaller) samt affedtningsspray 68+moms. ligelede på den oprindelige (må have været MEGET fedtet) og nogle kapsler??? Ligelede på den oprindelige til 50+moms.

3500- de 600 for syn og 375 for at flytte 4 hjul (Seriøst???)
Det giver 2525 kr for at lave det udstødningsbeslag jeg som det eneste fik oplyst skulle laves! lad os så trække 500 fra for at levere bilen til syn, så er det stadig et ret kostbart ophæng, men nu sprang alt forlys åbenbart også efter jeg parkerede!

Kan kun konstatere at jeg for eftertiden skal køre et andet sted hen med min bil, da jeg skal gå på arbejde for at tjene mine penge, og ikke bare kan opskrive min løn med 100-300% avance ud over min løn!

Desuden har vi ikke haft bilen i 2 år endnu.. Hvad med garanti på udstødningen???

Har forsøgt at kontakte firmaet og blev lovet at de ville vende tilbage, men har ikke hørt noget! Har henvendt mig igen i dag!

Har fået svar fra regnskabsafdelingen, som ikke kunne gøre noget, Nu må jeg så overveje om jeg skal prøve forbrugerstyrelsen (bilklage.dk), for jo mere jeg tænker over det lugter det langt væk af svindel at al forlys skulle være forsvundet mellem jeg parkerede bilen uden for værkstedet og de kører den ind på værkstedet. Så kan man jo kun tænke sit om resten af reperationerne!?!?

Har oplevet at de ikke overholder aftaler mv.

Dyrt serviceeftersyn. Det er skulle laves, blev lavet. Desværre en mærkelig oplevelse, hvor vi først får opkald om reperationer for godt 10.000kr og da vi vil ringe efter tænkepause får vi at vide det ikke kan betale sig, da kædetrækket er færdigt.
Second opinion på andet værksted finder at vores bil ikke har kædetræk, men tandrem! Det burde et aut. Pegeuotværksted da kunne finde ud af...
Nu er bilen repareret et andet sted for lavete pris af autoforums tilbud og nysynet

Jeg købte en brugt Ford Ka til 40.000 hos Autoforum, og blev skuffet, da den blev solgt med defekt - Men! Jeg bliver kontaktet over telefonen, og der bliver taget flot og professionelt hånd om problemet/fejlsalget. Som rekompensation for skuffelsen får jeg tilbudt et sæt vinterdæk og omkostningerne blev også tilbudt at blive betalt.
Bilen kører som den skal nu, og kan kun sige god service til Autoforum i Middelfart :-)

Har desværre købt brugt bil hos Autoforum Middelfart.
Det fortryder jeg bittert.
Har aldrig oplevet at købe en brugt bil med SÅ mange fejl og mangler.
Efter 3,5 måned med konstante værkstedsbesøg og utallige regninger og over 15.000 kr fattigere har jeg nu en bil der kan køre.

Første og sidste gang jeg sætter mine ben i den forretning.

Værkstedet hos Autoforum Middelfart reddede os på målstregen, da et pludseligt stenslag gjorde det umuligt for os at få synet vores Citroën. Da vi kun havde en ekstra dag til sidste synsdato, var tiden knap, men vi fik hurtigt hjælp. En lånebil og fem timer senere havde vores bil ny forrude, og vi kunne nå synet samme dag. Det er da service i primaklasse. Stort tak til Autoforum Middelfart!

Høj service. Venlig betjening. Kan klart anbefales. Vi har nr 3 bil der fra.

Dejlig oplevelse.
Altid god service.

Fin service og godt med en anbefaling om at det økonomisk ikke kan betale sig at reparere bilen

Altid imødekommende for alle problemer ved mit køretøj store som små

Det er en fornøjelse at handle bil hos jer. I levere service på meget højt plan og hjælper hvis vi har spørgsmål. Vi føler os meget velkommen når vi træder ind hos jer.
Kan klart anbefale at handle bil hos jer :)
Tak for god service :)

Altid glade og imødekommende medarbejdere, der yder deres bedste for kunden.

God service, og kompetent personale
Hyggelig, og rare omgivelser