Autrella Reviews 

1.341
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

While the reimbursement for the covered part is greatly appreciated, the time to respond to the repair center was disappointing. I was traveling out of town when I received a brake failure notice.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

The website did not work while I was submitting the claim. I had to send a email to the claims department with a copy of the repair order to get approval. While the vehicle was here there was another... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Submitted a claim online, and waited 14 days to hear back. Called various numbers and could only leave messages as I couldn't reach a human. Then I got a call returned from Kyle, and he was great to w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

My experience with Discount ESP can be put in three letters. WOW!!! It is great dealing with these people. When it comes to extended warranty you may have doubts but you don't need to worry about Dis... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverzekering
  2. ook in
  3. Verzekeraar
  4. Verzekeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

At Autrella, we believe vehicle protection should come with real support and real people behind it. We specialize in service contract solutions for powersports, luxury, exotic, and specialty vehicles, helping customers and dealers access coverage options that fit their needs. Our team is committed to responsive service, transparent communication, and making the ownership experience easier when unexpected repairs arise.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(1.341)

59 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Easy to work with

We do not sell Discount ESP out our dealership but they are the easiest to deal with outside of the VSC contracts we sell. I wish other companies made it that simple to file claims and receive payment.

18 februari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

"Dispatch . . ."…

Franko & Devin were extremely helpful--quick, friendly, & knowledgeable. This new policy is my 3rd one over the years; I've never had to make a claim, but I'm sure
--if/when I do, it'll be handled with the same dispatch was the application process.

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had other choices, Discount ESP won my confidence!

Today, I worked with Krystal Reed, who was attentive, and helpful and assisting me with a payoff on one of my extended warranties, and partial payoff of another.

Working with Krytstal has been a pleasure and painless experience, she assisted me with processing of both policies.

Working with Discount ESP has been a great experience from pre-sales, post-sales as well as accounting support.

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Franko made the process seamless

Franko made the process seamless. When I asked about free coverage he quickly provided the extra coverages I inquired about that wasn’t available for my package but gave me ones that were offered. Thank you Franko I can feel confident that my bike is covered.

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Very happy with the communication

Franko was very responsive, he delivered with explanation. It finally feels good with the riding I do that I have a level of protection that is well needed. Please don’t think twice get protected, thank you discount ESP.

25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fork seals leaking.

I found a problem with the fork seals on my 2017 Harley Road Glide. I took it to my dealer for repairs. They submitted a claim to Discount ESP and they promptly paid the claim. Can't ask for more than that.

11 februari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mr Salazar was a great help

Mr Salazar was a great help. He was able to answer all of my questions and help me get set up with an ESP that best suits my needs for my ride. I look forward to working with him again and getting additional ESPs for my other motorcycle later on and maybe even my cars.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Not very happy with discount ESP.

Not very happy with discount ESP.

They take forever to get around to handling your claim and your bike is in the shop for a long time. Then they decline most of the items.

Just had a friend who has discount ESP and he was declined an engine, even though he did all of the oil changes and services, and had proof of it. Very disappointed. The program looked so good and they promised so much but then it’s impossible to get a hold of anyone and they end up declining most claims.

3 februari 2025
Logo Autrella

Antwoord van Autrella

Although we appreciate your feedback, we are struggling to understand your review. Our records indicate that we have received and paid 4 claims on your behalf exceeding $3,200.00 in total and no denied claims. We also show your most recent claim was approved within 24 hours of receipt from the repair facility. You also mention a 'friend" that may have had a claim denied recently. Although we strive to take care of our client's needs when they arise, there are situations when a failure is outside the scope of our policy. Feel free to contact us directly if you would like to discuss this in further detail.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Franco has great customer service He…

Franco has great customer service He Help me get my contract in order answered any question that I had he is super great I will recommend ESP to family and friends for sure Thamk you Franco for the help your awsome !!!

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I would not go without

They have always been there for me. I almost never have to use them but I most definitely have and they always were there to take care of everything. I would not go without

20 januari 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer