Avast Reviews 43.211

TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Goede bescherming en je kan je abonnementen delen met 5 familieleden. Men wil wel steeds nieuwe software aan je verkopen en de firma maakt je wellicht nodeloos bevreesd. Bestel echter nooit de "Avast... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De Avast internet security werkt prima. Tevens de andere Avast produkten aangeschaft (er is er dan altijd nog wel eentje die je dan nog niét hebt). Zou het bij iedereen aanbevelen, zeker door de att... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inmiddels vertrouw ik al voor jaren lang op Avast. Avast biedt een goede beveiliging. Met de tools, kan je eenvoudig je apparaat goed onderhouden. De Avast tools hebben een overzichtelijke interface e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een paar weken geleden schreef ik een review over het verlengen van een abonnement zonder te waarschuwen !Hier is goed op gereageerd en naar volle tevredenheid afgehandeld.Ik heb de indruk dat klachte... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Softwarebedrijf

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Avast Software (www.avast.com), the global leader in digital security products for consumers and businesses, protects over 400 million people online. Avast offers products under the Avast and AVG brands, that protect people from threats on the internet with one of the most advanced threat detection networks in the world. Avast digital security products for Mobile, PC or Mac are top-ranked and certified by VB100, AV-Comparatives, AV-Test, OPSWAT, ICSA Labs, West Coast Labs and others.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

43K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Als je Avast kiest denk je een top product hebt, maar het is meer een flop product…

Als je Avast kiest denk je dat je veilig bent, tot ze je andere diensten beginnen aan te bieden, het lijkt op een beveiliging maar schept geen veiligheid. Het tweede abonnement genomen, maar iedere keer verschijnt het terug op het scherm vergeet het niet te activeren, alhoewel het actief is. Mijn vertrouwen is weg. Liever geld terug dan Avast verder te gebruiken

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Avast

Antwoord van Avast

Patrick,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen. We bieden onze excuses aan voor het ongemak dat je hebt ondervonden. We hebben je om meer informatie gevraagd over je account, zodat we je kunnen helpen met eventuele vragen en je kunnen terugbetalen als dat de optie is die je zoekt. Zodra we een antwoord van je hebben ontvangen, zullen we je graag verder helpen.

Bedankt.

Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelstalige medewerkers die gebruikmaken van een vertaaltool.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VPN blokkeert internet volledig

Medio augustus 2025 een uitgebreide bundel gekocht van de Avast software. De eerste week ging het goed, vervolgens kreeg ik, wanneer VPN aanstond, problemen met het benaderen van internet sites. Ook het ophalen van mail lukte niet meer. Ik heb steun gezocht bij de Avast helpdesk. Voor hen heb ik de taal van mijn computer aangepast. Elke als de VPN werd ingeschakeld verloor ik contact met hen.
Uiteindelijk werd ik geloofd en ik zou via mail verder wat van ze horen. Na een week niets van ze gehoord te hebben heb ik de boel gedeïnstalleerd.
Vertrouwen in deze partij en hun kundigheid volledig verloren.

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Avast

Antwoord van Avast

Willem,

Het spijt ons te horen dat u moeilijkheden heeft ondervonden met onze software en ondersteuning. Dit is niet de ervaring die we nastreven, en we begrijpen uw frustratie volledig.

Ons toegewijde sociale ondersteuningsteam staat klaar om te helpen en zou graag de kans krijgen om de situatie recht te zetten. Aarzel niet om direct contact met hen op te nemen via Facebook op https://bit.ly/4hX7lf3 of op X (voorheen Twitter) op https://bit.ly/4nawk1l. We kijken ernaar uit daar van u te horen. Dank u wel.

Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen mogelijkheid om kontakt op te nemen.

Enkele dagen voor het verstrijken van de proefperiode kreeg ik een e-mail dat de proefperiode bijna afliep. Daarop geantwoord dat ik afzag van een abonnement.
Kort voor de einddatum ook nog via de Avast-website afgemeld, maar kreeg ondanks dat een e-mail dat Avast blij was dat ik bleef. Ook hier weer op geantwoord dat ik niet wilde verlengen, waarop ik een bericht kreeg dat ik kontakt moest opnemen met de klantenservice. Dat bleek onmogelijk te zijn: geen telefoonnummer, en geen andere mogelijkheid om kontakt op te nemen.

12-09-2025
Avast heeft gereageerd op het bovenstaande en het ten onrechte geïncasseerde bedrag teruggestort.
Jammer dat het via deze weg moest, maar het is dus toch goedgekomen.

13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Avast

Antwoord van Avast

H.W. Strijker,

Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden bij uw poging om uw abonnement niet voort te zetten. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek om aanvullende informatie verstuurd om de nodige ondersteuning te kunnen bieden. Zodra we uw reactie ontvangen, zullen we u graag verder helpen.

Dank u wel.

Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelstalige medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avast Total Insanity

Overgestapt van Windows 10 naar W11, Avast total Security aangeschaft: kom ik er achter dat ik Avast Total Security al bezit!
Dom van mij.
Geen probleem, heb ten slotte "30 dagen niet goed, geld terug garantie!".
Zo gauw je gaat proberen een Refund te krijgen sturen ze je in een "LOOP" !!!!(Rondje!!) tot je aan je gezonde verstand begint te twijfelen.
Ga gauw weer terug naar Windows Defender; geen Pop-ups en Gepush met nog betere beveiliging en onzinnigheid waar je PC alleen maar trager van wordt.
Ben je druk bezig krijg je steeds meldingen dat "Niet storen'! aanstaat,
Sorry, maar na Uren geploeter voor een Refund; niet gelukt! moest ik dit even kwijt.

Nog kleine aanvulling; Heb alsnog via Customer Support geprobeerd mijn geld terug te krijgen.
Moet je vragenlijstje invullen, krijg je 'n Casenummer en een tel.nr. in Engeland.
Nummer gebeld Ïs dat duur?!" Dan krijg je, "Dit nummer is niet in gebruik ?!"
Ik geef het op; niet goed voor je bloeddruk.

24 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Avast

Antwoord van Avast

Yann,

Hallo, bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We bieden onze oprechte excuses aan voor de frustratie die u heeft ondervonden. Om u verder te helpen, hebben we een verzoek gestuurd voor aanvullende informatie, zodat we de nodige ondersteuning kunnen bieden en uw zorgen kunnen aanpakken. Zodra we uw reactie ontvangen, zullen we ons best doen om dit voor u op te lossen. Bedankt voor uw geduld.

Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Er is geen contact mee te krijgen

Er is geen contact mee te krijgen! Ze schrijven ineens e abonnementen af waarvan ik niet eens wist dat ik een abonnement had. Vervolgens mag je gebruik maken van de 30 dagen geld terug "bedenktijd" en zou je een refund kunnen aanvragen als je inlogt. Als je vervolgens inlogt kan je inderdaad een refund aanvragen, echter vraag je geen refund aan, maar kom je in een eindeloze loop terecht van veelsestelde vragen. Op het eind van die vragen kom je weer bij de button van refund terecht en begint het verhaaltje opnieuw hoe ze je kunnen helpen, zonder te worden geholpen. Dit ziet er uit als oplichterij!!

19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Avast

Antwoord van Avast

Ramon,

We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We hebben een verzoek gestuurd voor aanvullende informatie om de nodige ondersteuning te kunnen bieden. Zodra we uw reactie ontvangen, zullen we u graag helpen en dit voor u oplossen.

Bedankt.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben weer helemaal fan van Avast

Een paar weken geleden schreef ik een review over het verlengen van een abonnement zonder te waarschuwen !Hier is goed op gereageerd en naar volle tevredenheid afgehandeld.Ik heb de indruk dat klachten via trustpilot eerder gezien worden dan via de website !!

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

nooit dit anti virus downloaden als je…

nooit dit anti virus downloaden als je het voor gratis gebruikt, ik heb het oninstallereed en nu als ik mijn pc opstart geeft het een melding dat iets met mijn pc slecht is gegaan maar dat is niet waar schaamte op jullie!

4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Avast

Antwoord van Avast

Valk, het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt en we waarderen het zeer dat u contact met ons opneemt. Zou u ons alstublieft een direct bericht willen sturen via onze sociale media-accounts, zodat ons klantenserviceteam dit kan onderzoeken? U kunt ons rechtstreeks een bericht sturen op Facebook via https://bit.ly/4hX7lf3 of op Twitter via https://bit.ly/4jTn8NL. Bedankt. Onze ondersteuning via sociale media wordt verzorgd door Engelstalige medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

te veel verschillende beschermingen

te veel verschillende beschermingen, denk alles tehebben WEER een nieuwe,ik ben er klaar mee.

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Avast

Antwoord van Avast

Geachte heer Ronald,

Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt, en we waarderen het dat u contact met ons opneemt. Om dit op te lossen, zou u ons alstublieft een direct bericht kunnen sturen via onze sociale kanalen? U kunt contact met ons opnemen op Facebook via https://bit.ly/4hX7lf3 of op Twitter via https://bit.ly/4jTn8NL. Hartelijk dank! Onze sociale ondersteuning wordt verzorgd door Engelssprekende medewerkers die gebruik maken van een vertaaltool.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer