Begonnen hat alles mit einem starken Internetauftritt. Bestellt habe ich dann 1 x WoodAcademy Moonstone Excellent, binnen weniger Tage wurde alles geliefert. Klarlack wurde nicht alles geliefert... Toon meer
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Brauchte eine Unterstellmöglichkeit für ein Fahrrad mit Anhänger. Lieferung kam schneller als gedacht! Das "Häuschen", na ja, geht so. Aufbau sollte besser möglichst bei Windstille erfolgen. Hatt... Toon meer
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Lieferung schneller, als erwartet, gut und sicher verpackt. Besonders guter Kontakt mit stets unmittelbarer Rückmeldung bei Fragen aller Art. Eine Nachbestellung von Kleinteilen erfolgt ohne "Wenn... Toon meer
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Ich habe bei Azalp eine Gerätehütte von Keter gekauft und Lieferung erfolgte auch im versprochenen Zeitraum. Bei Anlieferung fehlte eine Kleinigkeit der Bestellung, wobei ich aber nicht sagen kann ob... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Azalp Deutschland
Geschreven door het bedrijf
Seit mehr als 25 Jahren macht Azalp den Luxus im Garten und im Haus für jedermann dank einem umfangreichen Sortiment, Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung und wettbewerbsfähigen Preisen möglich. Azalp führt auch eigene Kollektionen. Diese Produkte sind nicht nur schön und langlebig, sondern auch preislich sehr attraktiv. Kundenorientierung, Flexibilität und wettbewerbsfähige Preise sind für uns von größter Bedeutung, ohne dabei Kompromisse in Bezug auf Qualität und Service einzugehen.
Bei unserer breiten Produktpalette ist in den Kategorien Gartenhäuser, Überdachungen, Veranden, Aufbewahrungslösungen, Gartenholz, Carports, Garagen, Saunen, Swimmingpools und Teiche für jeden etwas dabei. Unser Angebot ist vielfältig, so dass Sie aus verschiedenen Größen, Farben und Materialien wählen können. Passt das gewünschte Produkt von den Maßen nicht? Kein Problem! Für Sie produzieren wir es gerne nach Maß!
Wir sind Meister der Individualisierung. Beschreiben Sie uns was Sie suchen und wir werden Ihnen alle Möglichkeiten aufzeigen. Ersetzen Sie eine Holzwand durch eine Glaswand oder ersetzen Sie ein Flachdach durch ein traditionelles Giebeldach! Oder wünschen Sie eine größere oder kleinere Größe zu erhalten? Dank unseren umfangreichen Möglichkeiten können wir Ihre Vorstellungen produzieren lassen.
In unseren Experience Center in Breda haben wir verschiedene Modelle für Sie aufgebaut, die Sie besichtigen können. Während Ihres Besuches erhalten Sie eine persönliche Beratung für Ihr Projekt und wir werden Ihnen die Sorgen nehmen, indem wir es Ihrem Garten und Ihrem Budget anpassen. Wir können sogar den Aufbau für Sie organisieren!
Mit über 25 Jahren Erfahrung ist Azalp die richtige Adresse für Ihre Projekte rund um Ihren Garten!
Wir machen es passend! Egal, ob es in Ihren Garten, Ihr Badezimmer oder Ihr Budget passen soll.
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Contactgegevens
Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Str. 17, 47228, Duisburg, Duitsland
- 0203-451 8287
- kundenservice@azalp.de
- www.azalp.de
4,4
Uitstekend
992 reviews
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Hallo ich hab mir Karibu 77715…
Hallo ich hab mir Karibu 77715 bestellte. Hab es zweck entfremdet.
Es wurde ein richtig schönes helles Hasenhaus.
Ich hab mich für diesen Anbieter entschieden wegen dem Preis Leistung Verhältnisse. Mega
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 4-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartenhaus!
Schnelle Lieferung und Artikel wie…
Schnelle Lieferung und Artikel wie beschrieben
Gerne wieder
1 februari 2024
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und den Artikeln zufrieden sind!
Gerne helfen wir Ihnen auch künftig weiter!
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir würden uns freuen, wenn wir Ihnen auch künftig weiterhelfen können!
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Ware so gut zufrieden sind!
stabil und sehr gut verarbeitet
Der Schutzkasten für die Saunasteuerung ist sehr stabil gebaut und tadellos verarbeitet. Ich habe mich beim auspacken gewundert. Kann ich nur empfehlen.
17 januari 2024
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Qualität des Schutzkastens zusagt!
Poolpumpe im April 2023 gekauft
Poolpumpe im April 2023 gekauft. Defekt nach 4 Monaten. Wasser läuft aus dem Gehäuse. Auf eigene Kosten abmontiert und nach Holland geschickt. 2 Monate keine Antwort. Dann den Bescheid, jemand sei auf den Deckel des vorfilters gestanden oder etwas sei drauf gefallen. Keine Garantie. Rücksendung wieder auf meine Kosten. Das gerât wurde gar nicht kontrolliert. Den Deckel des Vorfilters hätte man leicht tauschen können. Die Pumpe wurde gar nicht kontrolliert. Trotz Garantie keinerlei Leistung? Es wird dann noch frech gefragt, ob ich eine neue Pumpe bestellen möchte? Never ever!
Jetzt soll ich nochmals 34€ für den Rückversand bezahlen! Noch nie, so schlechten Kundenservice erlebt. Das ist Abzocke, sonst nichts!
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie den Schaden an der Pumpe zu verzeichnen haben!
Ihr Fall befindet sich in der Bearbeitung!
Selbstverständlich ist es uns sehr wichtig, dass wir die beste Lösung für Sie finden werden!
Modernes Gartenhaus Trendhout Palermo
Modernes Gartenhaus Trendhout Palermo
lange haben wir mit uns gehadert, ob wir bei Azalp bestellen sollen. Nicht so gute Rezensionen haben uns zögern lassen.
Aber, was sollen wir sagen, ein so modernes und schönes Gartenhaus war woanders einfach nicht zu bekommen.
Um ganz sicher zu gehen, sind wir aus NRW zu den Ausstellungsräumen nach Holland gefahren. Kann man gut mit anschließenden Besuchen in den tollen Gartencentern in Holland verbinden. Bei Azalp wurden wir sehr gut beraten. Mit einem guten Bauchgefühl bestellten wir.
Das holländische Transportunternehmen hat es in einer waghalsigen Aktion geschafft, die riesigen Pakete durch unsere kleine Straße zu schleusen. Da konnten wir nur sagen:"Hut ab".
Die Monteure, die das Haus aufgebaut haben, waren sehr professionell und noch unglaublich nett dazu.
Bei Azalp jemanden telefonisch zu erreichen ist häufig schwierig. Aber, nach einer mail, haben sich die netten Mitarbeiterinnen sofort gemeldet.
Das Zeitmanagement bei Lieferung und Aufbau ist noch zu verbessern. Leider haben wir 2 Urlaubstage umsonst geopfert, weil die Termine verschoben worden sind.
Wir sind aber mit unserem Gartenhaus vollstens zufrieden, sowohl mit dem Material, als auch mit dem schönen Design. Wir würden jederzeit wieder bestellen.
Der nächste Sommer kann kommen.
Herzliche Grüße an das Azalp-Team
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir sind sehr stolz, dass Ihnen Ihr neues Gartenhaus so gut gefällt und würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen auch künftig weiterhelfen können!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gartenhaus!
Hat alles gut geklappt
1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen sehr für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Hat wirklich alles gepasst
Hat wirklich alles gepasst. Bestellung Zahlung Lieferung und Restzahlung nach Lieferung. Top, top, top.
9 november 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen Ihre Überdachung und unser Service so gut gefällt und wünschen Ihnen viel Freude in der Nutzung!
Alles war super 👍
Die Qualität des Sandfilters V400 ist echt super 👍 die schnelle Lieferung war top 👍
6 november 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Ihnen der Sandfilter und unser Service so gut gefallen!
Pool Filterkessel
Hallo, habe einen Pool Filterkessel gekauft der superschnell geliefert wurde angegeben wurden ein bis zwei Wochen geliefert wurde in vier Tagen von Holland nach Deutschland. Immer gerne wieder super danke
25 oktober 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Alles Prima
16 oktober 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Containerlager von Keter!
Einfach großartig!
Ich bin begeistert von Azalp, alles ist wunderbar strukturiert und einfach in der Handhabung. Die Qualität ist herausragend und das Preis- Leistungsverhältnis einfach spitze. Ich kann es zu 100% empfehlen.
11 oktober 2023
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Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Ihre Worte machen uns sehr stolz und wir würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen auch künftig weiterhelfen dürfen!
Keine Retoure möglich trotz Defekt
Retour der Sendung trotz Defekt nicht möglich, nur auf eigene Kosten. Zugesagte Ersatzteile bisher nicht geliefert. Kundenservice per Email aktuell nicht erreichbar….Emails nicht zustellbar, wird vom Server abgewiesen, bereits den dritten Tag hintereinander….
10 oktober 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass es in Ihrem Fall zu einer Reklamation gekommen ist.
Wir wir Ihnen bereits am 04.10.23 mitgeteilt haben, befindet sich Ihre Reklamation in der Bearbeitung. Die Ersatzteile sollten Ihnen in Kürze zugestellt werden.
Eine Rücksendung ist lt. unseren AGB innerhalb der Frist möglich.
Da uns aktuell keine unbeantwortete E-Mail von Ihnen vorliegt, bitten wir Sie uns dieses erneut an kundenservice@azalp.de zu senden.
Vielen Dank!
Perfekte Abwicklung
6 oktober 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Sehr ordentliche Abwicklung.
Sehr ordentliche Abwicklung.
Guter ausführlicher Kontakt zur Fa. Azalp und zur Spedition.
Alle Vereinbarungen wurden eingehalten.
3 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre sehr positive 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gerätehaus von Keter und würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen auch künftig weiterhelfen können!
Alles bestens
22 september 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Gartenschrank Detroit XL von Keter
Gartenschrank Detroit XL von Keter
Leider kam der bestellte Schrank defekt an. Ich bat um Retoure, habe Fotos beigefügt. Man sagte mir, dass eine Retoure nur auf eigene Kosten möglich ist. Die Versandadresse liegt aber in den Niederlanden, so dass Kosten von ca 160 EUR entstehen. Ich hatte aber bei Azalp Deutschland bestellt. Ich finde es unmöglich, dass ein defekter Schrank nicht zurückgenommen wird. Soweit mir bekannt, ist der Händler zur Hilfe verpflichtet. Kundenservice sieht für mich anders aus….
21 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Schrank defekt erhalten haben.
Wie wir Sie bereits per E-Mail informiert haben, haben wir das Recht eine Nachbesserung durchzuführen.
Diese ist selbstverständlich kostenlos und befindet sich bereits in der Bearbeitung.
Sollten Sie den Schrank vor unserer Nachbesserung zurückschicken wollen, so ist dieses möglich, jedoch würde die Retoure auf Ihre Kosten erfolgen.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung!
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
In Ihrem E-Mail-Verlauf sehe ich, dass Sie bereits mit uns in Kontakt stehen.
Wir werden Sie umgehend informieren, sobald uns Neuigkeiten vorliegen.
Wir wollten den "Garagenschrank" XL…
Wir wollten den "Garagenschrank" XL zurückgeben, weil dieser wie ein LEGO-Bausatz zusammengebaut werden muss. Selbst die Seitenteile und Türen besteht nicht aus einem Stück sondern LEGO-Bausätze.
So ist dieser Schrank alles andere als stabil und durch die Rückgabe in die Niederlande entstehen Kosten in Höhe von bis zu 160,00€ die der Kunde bezahlen soll. Das Produkt selbst kosten ca. 200,00 €. Kontaktbüro ist allerdings in Duisburg, bis dann die Rechnung bzw. der Paketschein mit der Ware und den AGB´s aus Holland geliefert wird. So kann man auch Rückgaben verhindern. Niemals mehr bei AZALP Deutschland eine Bestellung aufgeben, denn der Lieferant sitzt in den Niederlanden. Höchst krimminell einfach Betrug am Kunden.
17 september 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider ist das Produkt nicht das, was Sie sich vorgestellt haben. Hier möchten wir eine kleine Anmerkung machen, die Montageanleitung ist zusammen mit dem Produkt auf der Website sichtbar. Wir haben Sie also vor dem Kauf darüber informiert.
In Bezug auf die Stabilität können Sie uns gerne Fotos/Videos zukommen lassen, sodass wir Ihnen gerne weiterhelfen können. Aber im Prinzip (vorausgesetzt, das Produkt wird so geliefert, wie es sein soll) ist dieses Produkt stabil, außer wenn es nicht richtig zusammengebaut ist.
Sie haben natürlich ein Rückgaberecht, aber wie in unseren AGBs angegeben, geht dies auf Ihre Kosten, wenn unser Produkt keine Mängel aufweist. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht zwar, dass der Kundenservice über Duisburg zu kontaktieren ist, das sagt aber nichts darüber aus, von wo aus versendet wird. Sowohl die allgemeine Bedingung als auch die Stornierungsbedingung sind Ihnen zugestellt worden. Das letztgenannte Dokument enthält die Adresse unseres Lagers.
Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr und helfen Ihnen gerne weiter.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung!
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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