Begonnen hat alles mit einem starken Internetauftritt. Bestellt habe ich dann 1 x WoodAcademy Moonstone Excellent, binnen weniger Tage wurde alles geliefert. Klarlack wurde nicht alles geliefert... Toon meer
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Brauchte eine Unterstellmöglichkeit für ein Fahrrad mit Anhänger. Lieferung kam schneller als gedacht! Das "Häuschen", na ja, geht so. Aufbau sollte besser möglichst bei Windstille erfolgen. Hatt... Toon meer
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Lieferung schneller, als erwartet, gut und sicher verpackt. Besonders guter Kontakt mit stets unmittelbarer Rückmeldung bei Fragen aller Art. Eine Nachbestellung von Kleinteilen erfolgt ohne "Wenn... Toon meer
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Ich habe bei Azalp eine Gerätehütte von Keter gekauft und Lieferung erfolgte auch im versprochenen Zeitraum. Bei Anlieferung fehlte eine Kleinigkeit der Bestellung, wobei ich aber nicht sagen kann ob... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Azalp Deutschland
Geschreven door het bedrijf
Seit mehr als 25 Jahren macht Azalp den Luxus im Garten und im Haus für jedermann dank einem umfangreichen Sortiment, Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung und wettbewerbsfähigen Preisen möglich. Azalp führt auch eigene Kollektionen. Diese Produkte sind nicht nur schön und langlebig, sondern auch preislich sehr attraktiv. Kundenorientierung, Flexibilität und wettbewerbsfähige Preise sind für uns von größter Bedeutung, ohne dabei Kompromisse in Bezug auf Qualität und Service einzugehen.
Bei unserer breiten Produktpalette ist in den Kategorien Gartenhäuser, Überdachungen, Veranden, Aufbewahrungslösungen, Gartenholz, Carports, Garagen, Saunen, Swimmingpools und Teiche für jeden etwas dabei. Unser Angebot ist vielfältig, so dass Sie aus verschiedenen Größen, Farben und Materialien wählen können. Passt das gewünschte Produkt von den Maßen nicht? Kein Problem! Für Sie produzieren wir es gerne nach Maß!
Wir sind Meister der Individualisierung. Beschreiben Sie uns was Sie suchen und wir werden Ihnen alle Möglichkeiten aufzeigen. Ersetzen Sie eine Holzwand durch eine Glaswand oder ersetzen Sie ein Flachdach durch ein traditionelles Giebeldach! Oder wünschen Sie eine größere oder kleinere Größe zu erhalten? Dank unseren umfangreichen Möglichkeiten können wir Ihre Vorstellungen produzieren lassen.
In unseren Experience Center in Breda haben wir verschiedene Modelle für Sie aufgebaut, die Sie besichtigen können. Während Ihres Besuches erhalten Sie eine persönliche Beratung für Ihr Projekt und wir werden Ihnen die Sorgen nehmen, indem wir es Ihrem Garten und Ihrem Budget anpassen. Wir können sogar den Aufbau für Sie organisieren!
Mit über 25 Jahren Erfahrung ist Azalp die richtige Adresse für Ihre Projekte rund um Ihren Garten!
Wir machen es passend! Egal, ob es in Ihren Garten, Ihr Badezimmer oder Ihr Budget passen soll.
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Contactgegevens
Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Str. 17, 47228, Duisburg, Duitsland
- 0203-451 8287
- kundenservice@azalp.de
- www.azalp.de
4,4
Uitstekend
992 reviews
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Schneller und leicht zu montierender…
Schneller und leicht zu montierender Sandfilter. Seine Effizienz und einfache Installation machen die Poolwartung problemlos.
6 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit dem gelieferten Sandfilter zufrieden sind!
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die gelieferte Farbe gefällt!
Kommunikation OK etwas Schleppend.
Kommunikation OK etwas Schleppend.
Produkt hatte Konstruktionsfehler leider sind die Ersatzteile nicht lieferbar. Das finde ich schlecht.
Weiteres Vorgehen dauert leider etwas länger nach der frage was ich den mit dem Defekten Gerät jetzt machen soll?. Austauschen, neu..? Auf diese Antwort warte ich etwas länger schon.
6 september 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die entstandene Bearbeitungsdauer!
Ihre Reklamation befindet sich in der Bearbeitung.
Sobald uns eine Rückmeldung vorliegt, werden wir Ihnen diese zukommen lassen!
Schnell und gut
3 september 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Garagenhochschrank von Keter!
Poolpumpe
Poolpumpe
Hallo , ich bestellte nach dem unser Poolpumpe kaputt war eine neue am 08.08.2023.
Nach mehrmaligen Email hin und her mit der Erklärung die pumpe ist auf dem Weg zu uns.( 5x) Dann kam am 18,80 die mail der Auftrag wird stoniert. Danke Pool ist grün .Urlaub zuhause auch besch....
18 augustus 2023
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Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für den entstandenen Fehler.
Wir hoffen, dass Sie dennoch Ihren Sommer an Ihrem Pool genießen können!
Duramax Box 170x70 cm Anthrazit
Ware wurde schnell geliefert. Verpackung in Augenschein genommen, war nichts beschädigt. Leider sah es im Paket anders aus. Die Seitenwände von der Box schießen im Paket hin und her somit wurden einige Teile beschädigt. Zum Beispiel Dellen im Deckel. Lobenswert ist die Passgenauigkeit von den Schraubenlöchern, auch sind die Schrauben nicht genau abgezählt es bleiben Schrauben übrig. Aufbau Anleitung ist auch verständlich geschrieben. Also im Grunde würde ich die Aufbewahrungsbox weiter empfehlen. Habe Fotos gemacht die man hier leider nicht hochladen kann.
10 augustus 2023
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Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Sie den Deckel Ihrer Aufbewahrungsbox beschädigt erhalten haben.
Gerne können Sie Ihre Reklamation unter kundenservice@azalp.de einreichen, sodass wir Ihnen weiterhelfen können.
Wir hoffen dennoch, dass Sie viel Freude mit Ihrer Aufbewahrungsbox haben werden!
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Wir sind stolz, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Hat alles super geklappt
2 augustus 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sandfilter!
Gute Qualität und schnelle Lieferung.
2 augustus 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen auch künftig weiterhelfen können!
Die Gartenschuppen waren unglaublich…
Die Gartenschuppen waren unglaublich einfach aufzubauen, mit klaren Anweisungen und einfacher Montage. Es hat mir Zeit und Mühe gespart, eine Aufbewahrungslösung für meine Gartengeräte zu bauen.
2 augustus 2023
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Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie bei uns den passenden Artikel für sich finden konnten!
Preis Leistung stimmen sehr schnelle…
Preis Leistung stimmen sehr schnelle Lieferung gute Kontaktmöglichkeit mit schneller Antwort
2 augustus 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Empfehlenswerter Verkäufer!
Empfehlenswerter Verkäufer!
Ware wie angekündigt erhalten.
Preis super, gerne wieder!
27 juli 2023
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Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Keter Gerätehaus!
PERFEKT 👌
Lieferung schneller, als erwartet, gut und sicher verpackt.
Besonders guter Kontakt mit stets unmittelbarer Rückmeldung bei Fragen aller Art. Eine Nachbestellung von Kleinteilen erfolgt ohne "Wenn und Aber" und kulanter Weise gratis.
Die Schränke sind etwas teurer, aber dafür von wesentlich höherer Qualität als herkömmliche Modelle und meines Erachtens jeden Euro wert. Hervorzuheben ist auch die sehr verständliche Montageanleitung!
Ich empfehle das Produkt besten Gewissens weiter *****
Herzlichen Dank!
23 juli 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir bedanken uns vielmals für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns darüber, dass Sie mit unserem Service und den Schränken zufrieden sind!
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Habe einen Kunststoffschrank für die…
Habe einen Kunststoffschrank für die Garage bestellt.
Lieferung erfolgte zeitnah, aber die Verpackung war leicht beschädigt, dadurch ist bei der Deckplatte (wahrscheinlich) etwas abgebrochen.
Mit der Aufbauanleitung kommt man zurecht. Ich habe aber fast 3 Stunden für den Aufbau benötigt.
19 juli 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Herr Witzke,
vielen Dank für Ihre ausführliche 4-Sterne-Bewertung!
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Ware beschädigt erhalten haben.
Gerne können Sie uns die entstandenen Beschädigungen per E-Mail melden, sodass wir Ihnen das entsprechende Element ersetzen können.
Sehr schneller Versand
Sehr schneller Versand, Holz-Fußstütze war gut verpackt, schöne Holzauswahl, eigentlich ein schönes Teil, nur schade, dass die oberen Leisten eine andere Rundung an den Enden haben wie die darunter liegenden.
6 juli 2023
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Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und den angebrachten Kritikpunkt.
Wir werden diesen Punkt prüfen.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Holz-Fußstütze!
Wenn nichts beschädigt ist oder fehlt, gut. Ansonsten hat man Pech gehabt.
Wir haben uns die Überdachung WoodAcademy Ruby Excellent Douglasie bestellt. Insgesamt macht das Holz einen vernünftigen Eindruck und die Überdachung sieht optisch gut aus. Es waren nur an wenigen Teilen leichte (übliche) Beschädigungen und bis auf einige Schrauben war alles vollständig enthalten. Ein Balken war jedoch deutlich maschinell beschädigt, sodass ich hier eine Austausch verlangt habe. Die Ersatzlieferung wurde mir auch kurzfristig zugesagt, jedoch nach mittlerweile 2 Monaten habe ich noch immer keine Lieferung erhalten. Informationen zum Sachstand erhält man leider immer nur nach aktivem Rückfragen und wird dann vertröstet. Da ich meine Baustelle nicht monatelang ruhen lassen konnte, musste ich den beschädigten Balken jetzt verbauen...schade. Aufgrund der negativen Erfahrungen hinsichtlich der Reklamation würde ich nicht wieder bei azalp bestellen.
17 juli 2023
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Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für den Vorfall, dass Sie bis heute keine Nachlieferung erhalten haben.
Ihr Fall befindet sich in der Überprüfung, sodass wir in Kürze mit Ihnen Kontakt aufnehmen werden.
Ich kann die Firma nur empfehlen
Ich kann die Firma nur empfehlen. Bestellt und geliefert wurde eine Überdachung mit Sondermaß. Kundenkontakt über Telefon und Mail: Sehr gut. Liefertermine: Sehr gut, top eingehalten. Ware: Vollständig und intakt. Aufbauservice: Super, zwei angenehme, kompetente und zielstrebige Männer, geht nicht besser.
11 juli 2023
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Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Ihrer Überdachung auf Maß überzeugen konnten und wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung!
Achtung Betrüger!
Achtung Betrüger!
Auch die Standardantworten sind nix als Lügen, würden es prüfen, bearbeiten, Fotos fehlen, Post war Schuld, immer das Gleiche. Kassieren nur Geld. Bloß die Finger weg.
30 juni 2023
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Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
in unserem System haben wir gesehen, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben.
Da wir unter Ihrem Namen leider keinen Vorgang und auch keine Bestellung finden konnten, haben wir Sie mehrfach um die Bekanntgabe Ihrer Bestellnummer gebeten.
Leider hat uns nie eine Antwort erreicht.
Wir bitten Sie uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen, sodass wir Ihren Fall umgehend prüfen können.
Vielen Dank!
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