Vrijdag avond laat besteld. Ging er van uit dat dit dus pas volgende werkdag verzonden zou worden. Maar toch eerder verzonden! Dus snel verzonden, goed verpakt en leuke korting!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer tevreden over de service. Vanochtend gebeld om te vragen wanneer me pakketje binnen komt ivm vakantie. Later in de middag werd ik terug gebeld om te overleggen welke pakketdienst ik wilde dmv lev... Toon meer
Aantal maand geleden puckababy slaapzak gekocht á €120,-. Nu al de rits kapot. Dit gemeld bij Babycare, door te mailen. Hier na twee weken nog geen reactie op. Gebeld, maar betreffende persoon die kla... Toon meer
Wij hadden Quinny buzz gordelverlengers besteld, per ongeluk de verkeerde. Babycare was zo vriendelijk dat we ze mochten omruilen. Helaas waren de andere gordelverlengers niet op voorraad. Ik mocht te... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Babycare.nl is a major retailer of European baby products. Worldwide shipping is available for baby apparel, car seats and baby strollers. Babycare's 180.000+ customer base is located all over the globe. Please beware of other web-domains that look like ours. We are *not* affiliated with these domains: BABYCARES.NL BABYCARE.COM
Contactgegevens
Kerkstraat 1, 9641 AL, Veendam, Nederland
- +31(0)598635500
- mail@babycare.nl
- www.babycare.nl
3,7
Gemiddeld
3K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 60% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en goede kwaliteit!
22 februari 2021
Leuke website
Leuke website
Zending na bijna een week niet niet ontvangen.
Waarschijnlijk ligt dit probleem bij de post, maar wel erg jammer
21 februari 2021
Antwoord van Babycare.nl BV
Hallo Marissa,
Bedankt voor je review.
Zoals je al aangeeft kampt PostNL nog steeds met vertragingen doordat ze boven de capaciteit werken, veroorzaakt door de lockdown.
Op onze website laten we dit daarom weten en kun je ook kiezen voor verzending via UPS.
Ik zie dat jouw pakket inmiddels is afgeleverd.
Ik wens je veel plezier met je bestelling!
We zijn er als je assistentie nodig hebt!
Met vriendelijke groet,
Erwin de Raad
Babycare.nl
Had 2 trip traps besteld Een kon al…
Had 2 trip traps besteld Een kon al snel geleverd worden en de andere duurde nog even Jullie hebben dit laten weten en toen ik later belde om 1 trip trap af te leveren en de andere te cancelen was dit geen probleem De een trip trap is snel geleverd en van de andere had ik binnen 2 dagen het geld terug Bedankt voor de goede service
20 februari 2021
Het bestelde werd binnen een week…
Het bestelde werd binnen een week geleverd en zag er mooi uit. Het zat goed beschermd verpakt.
20 februari 2021
Goede kwaliteit en prijs verhouding.
20 februari 2021
Heel goed!!!
19 februari 2021
Merk besteld, vermoedelijk alternatief merkloos gekregen,
Een merkloos product ontvangen met ook een andere vormgeving dan het origineel. Origineel merkproduct besteld en alternatief ontvangen zonder daarover geïnformeerd te worden is niet acceptabel. Product past wel en is door noodzaak ook in gebruik genomen. Voor mij helaas de laatste bestelling..
Na reactie van Babycare, ik heb het product in gebruik en het voldoet. Ik heb de oude luieremmer en los van de verpakking zijn de producten ook niet hetzelfde als de voorheen. Nogmaals het product voldoet wel. Het aangeboden art. Is op de site anders dan het geleverde, ook wordt er een andere verpakking getoond wat bij levering voor verwarring kan zorgen. Als er een bulk verpakking geleverd wordt die merkloos wordt geleverd lijkt het mij goed dit ook aan te geven tijdens de bestelling of bij het artikel, dan is dit misverstand voorkomen.
18 februari 2021
Antwoord van Babycare.nl BV
Hallo Huib,
Bedankt voor je review.
De Sangenic navullingen die je hebt besteld zijn 100% origineel!
Is het mogelijk dat de verpakking afwijkt van wat je eerder hebt gezien, of dat je de verkeerde soort hebt besteld?
Er zijn twee verschillende types Tommee Tippee/Sangenic navullingen verkrijgbaar:
1) De Nursery Essentials navulling die je hebt besteld wordt veel gebruikt in kinderdagverblijven en in de oudere Sangenic luieremmers.
2) De Twist&Click navulling is nu de meest verkochte versie:
https://www.babycare.nl/nl/tommee-tippee-sangenic-navulling-twist-click-voordeelpak-12-stuks.html
Ik zie dat je geen contact hebt gehad met onze klantenservice.
Via deze link zie je de (gratis) mogelijkheden om ons te bellen:
https://www.babycare.nl/nl/contact
We helpen je graag!
Met vriendelijke groet,
Erwin de Raad
Babycare.nl
snel en netjes geleverd
16 februari 2021
Snel en makkelijk
Nieuwe voorwielen voor de bugaboo chameleon besteld. Alles ging perfect, volgende dag bezorgd, geïnstalleerd en werkt precies zoals verwacht.
15 februari 2021
Duidelijke informatie op website en…
Duidelijke informatie op website en vlotte levering.
12 februari 2021
Snelle service !
12 februari 2021
Een van de mooiste sites waar ik heel…
Een van de mooiste sites waar ik heel blij mee omging
dank je
8 februari 2021
Goed product, verzending voor verbetering vatbaar
Vooropgesteld; de producten waren goed en het bestelproces ging goed. Wat ik storend vond is dat ik de suggestie krijg om via UPS te bestellen vanwege drukte bij postNL, maar dat de bestelling uiteindelijk alsnog langer onderweg is. Voor mij was inderdaad niet duidelijk dat UPS niet in het weekend bezorgd. Blijft het punt bovenwater staan dat het product verschrikkelijk was ingepakt voor verzending. Geen visitekaartje.
2 februari 2021
Antwoord van Babycare.nl BV
Hallo Inge,
Dankjewel voor je review.
We adviseren op dit moment inderdaad om voor UPS te kiezen. Een flink deel van de pakketten die we op dit moment versturen via PostNL zijn bijna een week vertraagd. UPS biedt een betrouwbare overkomstduur.
Je hebt je bestelling op vrijdag geplaatst en deze is dezelfde dag verzonden.
Op maandag heb je hem in ontvangst genomen.
UPS bezorgt niet in het weekend. Het spijt me dat dit niet duidelijk was.
[edit 4 feb 2021]
Hallo Inge,
Het inpakken hebben we besproken met de betreffende medewerker!
[/]
Ik wens je veel plezier met je bestelling!
Erwin de Raad
Babycare.nl
26 dec 2020 bestelling gedaan
26 dec 2020 bestelling gedaan, en nog niks binnen... mailtje gestuurd, geen antwoord ontvangen.. gebeld over meer info over mijn bestelling, zou gehaald worden. Je raad het al, niet gebeurd.. via WhatsApp een bericht gestuurd waar ik nog op antwoord wacht... zou mij benieuwen hoelang dit nog gaat duren. Ben bang dat het verloren geld is......
1 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Babycare.nl BV
Hallo,
Dankjewel voor je review.
Helaas heb je de review anoniem geschreven. Ik kan dus jouw bestelling er niet bij pakken om te kijken.
Het is druk waardoor er vertraging is in de beantwoording van berichten.
Als je met ons belt op +31598635500 (ook gratis via WhatsApp) dan kunnen we je direct helpen.
Een bestelling annuleren kan op elk moment. Als je aangeeft dat je dit wilt krijg je direct het betaalde bedrag retour op je rekening.
Met vriendelijke groet,
Erwin de Raad
Babycare.nl
Beoordeling gevraagd terwijl pakket nog…
Beoordeling gevraagd terwijl pakket nog niet eens bezorgd is. Zou 28 januari bezorgd worden.
31 januari 2021
Antwoord van Babycare.nl BV
Hallo,
Bedankt voor je review.
Door een onvoorziene sorteerfout bij PostNL heeft de reviewuitnodiging de aflevering van je bestelling ingehaald.
Ik zie dat je je pakket inmiddels hebt ontvangen.
Onze excuses voor de vertraging!
Ik wens je veel plezier met je bestelling!
Erwin de Raad
Babycare.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.