We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

  1. Damesmodewinkel
  2. Winkel in modeaccessoires
  3. Sieradenwinkel
  4. Horlogerie

Geschreven door het bedrijf

Das Versandhaus BADER steht seit über 90 Jahren für Qualität und Leistung. Neben hohen Qualitätsstandards sind Innovation und Fortschritt seit jeher die Grundlagen der täglichen Arbeit bei BADER. Nur so können dem Kunden über 20.000 Produkte zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis angeboten werden. Mit dem neuen, modernen und hoch effizienten Versandzentrum gelangt die Ware nach höchsten Umweltstandards schnell und sicher zum Kunden – immer mit gratis Versand. Der BADER- Kundenservice ist persönlich immer 365 Tage im Jahr, 24 Stunden für alle Anliegen erreichbar.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

25K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Levering

Twee weken geleden (12april 2025)een plantenbak besteld. Bevestiging ontvangen waarop staat dat de levering binnen 1 tot 2 weken plaats vindt. Nog niets ontvangen, ook geen mail met track&trace. Bel de klantenservice waar mij verteld wordt dat vanaf 5 mei 2025 het produkt pas geleverd kan gaan worden en dat het na die datum ook nog wel langer kan gaan duren. Ze kon ook geen tijdsindicatie geven. Wacht het maar af. Weet wel dat ik hier in de toekomst niet meer ga bestellen.

25 april 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Financiële administratie is een rommeltje

Ik heb oorbellen besteld en betaald. Er is geen account aangemaakt, maar ik krijg wel een bevestiging per mail. De oorbellen komen na flinke aanmaning van mijn kant pas 2 maanden later. Ik bestel nu schoenen. Nu blijkt dat mijn betaling voor de oorbellen niet ontvangen is, aldus Bader (tot nu toe niks over gehoord). Ik stuur bewijs van betaling van de bank maar men geeft geen sjoege en zegt “in onze administratie staat dat er geen betaling is ingeboekt, dus betalen”. De financiële afdeling zit in Duitsland, daar heb ik geen contact mee, en ik heb te maken met de klantenservice die verder van niks weet en slechts korte berichten doorsluist. Ze hebben leuke dingen maar financiële administratie is een rommeltje.

8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Versandhaus BADER

Antwoord van Versandhaus BADER

Beste heer Parker,

Bedankt voor uw terugkoppeling.

Graag wil ik dit voor u oplossen en nakijken. Zou u zo vriendelijk willen zijn om een email met uw volledige NAW-gegevens en/of klantnummer te sturen aan: meinservice@bader.nl?

Zodra ik deze gegevens heb ontvangen pak ik dit direct op en zal contact opnemen met u.

Mijn excuses voor het ervaren ongemak en alvast bedankt voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,
Joyce
Afdeling Klantenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Spijt van goede review

Vorig jaar (december) heb ik enkele broeken besteld bij Bader en alles is in volle tevredenheid gebeurd.
Ook de service va de klantenservice was prima en vriendelijk. Ik heb toek ook een goede review afgegeven. Had ik dat maar nooit gedaan! Nu bestel ik opnieuw broeken en krijg de verkeerde kleur geleverd. Wil de klantenservice bellen, want die zijn 7 dagen van de week open, en ik krijg ze niet te pakken. Uiteindelijk wordt op maandag de telefoon opgenomen door iemand (heel jong persoon) die niets wist! Nu wil ik een paar broeken terugsturen en nu blijkt dat DHL het pakket niet accepteert omdat er geen juiste code bijzit. Vrijdagmiddag wil ik weer de klantenservice hier voor bellen en ze zijn weer NIET bereikbaar. Ook zaterdagmorgen. Overigens is de website voor een webshop incompleet wat ze willen wel dat je inlogt. Maar ik heb geen bestelstatus. Een heel ouderwets bedrijf is het. Heel, heel jammer dat de goede service helaas ver te zoeken is.

11 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Versandhaus BADER

Antwoord van Versandhaus BADER

Sehr geehrte Frau Oomen,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich herzlich bei Ihnen entschuldigen.

Es ist uns sehr wichtig, Ihnen einen ausgezeichneten Service zu bieten. Daher freut es mich, dass wir Ihr Anliegen in einem sehr netten Gespräch mit meiner Kollegin klären konnten.

Liebe Grüße
Ihr
Dominic Hermann

Toon reviews in alle talen. (24.831 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer