Baldur Nederland Reviews 

693
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 124 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de behulpzame klantenservice, omdat eventuele problemen direct worden opgelost en er snel nieuwe planten worden nagestuurd. Consumenten waarderen bovendien het gevarieerde en bijzondere assortiment dat je niet snel ergens anders tegenkomt, gecombineerd met de nette verpakking. Sommige reviewers waren niet tevreden over de kwaliteit en de teleurstellend kleine afmetingen van een aantal geleverde planten. Daarnaast merkten verschillende mensen op dat de bezorging soms vertraging opliep of dat de pakketten beschadigd bij hen thuis arriveerden. Mensen geven aan dat het versturen van levende producten nu eenmaal kwetsbaar is, maar dit blijft een punt van zorg.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over het uitgebreide... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met order, waarbij sommigen melding maken van verkeerd geleverde of... Toon meer

Service

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de service en prijzen de snelle en correcte afhandeling.... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met delivery service op, aangezien men enerzijds spreekt... Toon meer

Customer service

Consumenten ervaren de klantenservice als zeer positief en prijzen de behulpzame en vriendelijke medewerkers... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had meerdere planten (vijf items) besteld; de citroenmelisse werd helaas niet geleverd, kennelijk was die verwisseld voor een bodembedekker. Gemaild met Baldur en kreeg een snelle en zeer klantvrie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In eerste instantie was de levering enigszins teleurstellend: niet compleet en de grootte van de geleverde plantjes voldeden niet aan de verwachting! Na contact met de firma werd ter compensatie een a... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had diverse planten sets besteld. 1 set was niet compleet en 1 set was zonder alleen op kluit zonder pot. Na email contact is dit helemaal opgelost door enkele naleveringen. Het heeft wel een maand... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij dit bedrijf plantjes besteld, gaande over de soorten sempervivum en siervarens. Helaas is het 1e en 2e levering mislukt door de vervoersbedrijf. En waren de planten beide keren erg beschadigd en d... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

693 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(693)

125 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Normaal gesproken krijg je direct een…

Normaal gesproken krijg je direct een mail "bevestiging van de bestelling" . Daarna een mail zodra bestelling verpakt wordt. En dan nog een mail zodra verzonden. 1x is dit niet gebeurt en toen hebik pas na 3 of 4 weken gereklameerd maar direct daarop is de voorgaande procedure in gang gezet.
Verpakking van de planten is altijd zo goed als mogelijk gedaan. Dus wij zijn zeer content met Baldur!

25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit en service dik in orde!

Ik heb de afgelopen jaren meerdere bestellingen gedaan en nog nooit een ongezonde of beschadigde plant ontvangen. Daarnaast is de communicatie van de afdeling klantenservice dik in orde. Vroege bestellingen die later in het jaar beschikbaar komen worden goed in de gaten gehouden, de communicatie ruim op tijd met de klant opgepakt en in goed overleg op een afleveradres naar keuze bezorgd. Ik ben zeer tevreden en kom zeker weer terug!

4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf.

Top bedrijf.
Bij problemen wordt het ook echt op gelost.
Koop al jaren me plant daar en nergens ander.
heel Klant vriendelijk.
Raad het iedereen aan

23 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Leuke plantjes


Leuke plantjes en niet zo duur. De plantjes waren goed ingepakt toen ik ze uitpakte waren ze goed nat. Alleen de vorige keer hebben ze waarschijnlijk met de doos zitten gooien, er lag heel wat losse aarde door de doos heen. Toch jammer

17 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het zijn mooie planten

Het zijn mooie planten, wat wel een puntje is dat je krijgt bericht dat de planten verzonnen worden maar dan duurt het best wel lang dat er berichten komt van DHL dat het pakketje echt is aangekomen en bezorgd wordt.

25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Paw Paw, en Kaki

Ik heb een Paw paw, en een Kaki gekocht, begin april 2024.
Bij levering bleken het feitelijk twee stokjes te zijn met onderaan een grote kluit aarde, zonder enig blad. Op de bijgeleverde instructies stond dat je geduld moest hebben: de bladeren komen.
In het begin gebeurde er niets, maar de Paw Paw begon als eerste uit te lopen, en enkele weken later de Kaki. Nu zijn ze beide 40 tot 50 cm hoog en met heel veel bladeren. Dus klopt, geduld heb je nodig.
Inmiddels ook bodembedekkers gekocht, het groeit allemaal.
Mooie en makkelijke website, met af en toe wat korting. Ik heb alleen maar positieve ervaringen!!!

11 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gewoon top planten

Je krijgt gewoon top planten thuis veel planten zijn uniek van soort. En als er onverhoopt iets misgaat wordt dat adequaat opgelost.
Wij zijn en blijven vaste tevreden klanten.
Elena Henraat

29 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Slechte kwaliteit

In ieder geval dan nu toch niet al mijn geld kwijt. Doet alleen niets af aan de teleurstelling over de kwaliteit van de planten.

Eerste levering van de bestelling is de helft niet geleverd. Van de geleverde helft was 1/3 van de planten compleet uitgedroogd en zo goed als dood.
Na contact zou alles toch nog worden nageleverd incl. vervanging van de uitgedroogde plantjes. Ook bij deze levering waren er weer uitgedroogde zielige plantjes. Zal mij nu benieuwen wat na deze klacht het antwoord wordt.

24 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte mevrouw Weber,

Het spijt ons zeer dat de levering wederom niet naar wens is aangekomen.
Zoals wij u inmiddels per e-mail hebben bevestigd, laten wij het door u betaalde bedrag voor deze planten aan u retour storten.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Calibrachoa Petunia Cabaret® Bumble Bee Blue

Half april 2024 de Calibrachoa Petunia Cabaret® Bumble Bee Blue (9 stuks) besteld.
De levering was perfect, goed verpakt en beschermd.
De plantjes leken op het eerste gezicht wat ielig maar aangezien het nog vroeg in het seizoen was was dat niet ernstig.
In de begeleidende brief werd ook duidelijk aangegeven dat voor groei en bloei bepaalde temperaturen nodig waren.
Plantjes in de balkonbakken geplant en vol ongeduld maar wachten op groei.
Vanaf begin mei, het werd gelukkig wat warmer, begonnen de plantjes fijn te groeien en nu, half mei, komen er al lekker veel bloemen in.
Nu maar afwachten of ze inderdaad zoveel willen groeien dat er een lekkere waterval van bloemen over mijn balkonrand gaat vallen, ik heb goede hoop.

18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Tirool Garaniums

Sorry we hebben de plantjes ont vangen maar zijn niet erg blij de bloemetjes worden meteen bruin.vind het erg jammer.

16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte mevrouw van der Horst,

Om bij geraniums een lange, prachtige en maandenlange bloei te krijgen, moeten regelmatig uitgebloeide bloemen en verwelkte bladeren verwijderd worden, en de planten teruggesnoeid worden. Uitgebloeide of bruine plantendelen worden eruit geknipt of eruit gebroken en bij het bioafval gedaan. Als deze niet verwijderd worden verdwijnt de sierwaarde, de bloeivreugde neemt af en er kunnen infectiebronnen voor ziektes en ongedierte ontstaan.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer