Ik had 9 winterharde ijsbloemen in kweekpotje besteld. Wat een zielige vertoning was het nadat ik de verpakking open had gemaakt,ik moest heel goed kijken wilde ik iets van een plantje zien.Van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik had meerdere planten (vijf items) besteld; de citroenmelisse werd helaas niet geleverd, kennelijk was die verwisseld voor een bodembedekker. Gemaild met Baldur en kreeg een snelle en zeer klantvrie... Toon meer
Ik had diverse planten sets besteld. 1 set was niet compleet en 1 set was zonder alleen op kluit zonder pot. Na email contact is dit helemaal opgelost door enkele naleveringen. Het heeft wel een maand... Toon meer
Bij dit bedrijf plantjes besteld, gaande over de soorten sempervivum en siervarens. Helaas is het 1e en 2e levering mislukt door de vervoersbedrijf. En waren de planten beide keren erg beschadigd en d... Toon meer
3,9
Goed
693 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Normaal zien de planten er goed uit
Normaal zien de planten er goed uit, maar deze keer was de Alocasia Polly heel erg droog. De bladeren hingen slap. Ik hoop dat deze het red.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte mevrouw Smits,
Het spijt ons zeer dat de Alocasia niet geheel naar verwachting is aangekomen. In zulke gevallen kunt u altijd graag onze klantenservice (info@baldur-nederland.nl) vergezeld met een foto van de plant, schrijven.
Mocht de plant het niet gaan redden zorgen wij uiteraard voor een passende oplossing. In dit geval verzoeken wij u eveneens vriendelijk onze klantenservice te contacteren.
Met vriendelijke groet
Het Team van Baldur-Nederland
Op tijd bezorgd
Op tijd bezorgd.
Alle (kamer)planten waren zeer zorgvuldig verpakt waardoor er geen enkele beschadiging aan de planten is ontstaan.
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Goede communicatie
Goede communicatie, perfect ingepakt, goede kwaliteit planten
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Prima geleverd maar voeg bericht van de…
Prima geleverd maar vroeg bericht van de bezorger maar daarna duurde het nog te lang voor ze langs kwamen
4 december 2025
Review zonder uitnodiging
Goede klantenservice en mooi…
Goede klantenservice en mooi assortiment!
Ik kwam hier voor het eerst. Was heel blij met de mooie sortering. De bezorging en de informatie verliep heel voorspoedig. Ik blijf klant.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Planten waren goed verzorgd
Planten waren goed verzorgd, verpakt, zending was op afgesproken datum.mmaar sommige planten waren echt nog plantjes... nou ja zal tegen ze praten om te laten groeien
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Mooie plantjes besteld
Mooie plantjes besteld. Alles heel goed verpakt! Vinden de plantjes ook fijn:)
Goed antwoord gekregen op de vragen die ik had.
Top
9 november 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering, zeer goed verpakt , prima planten, in voorjaar gaan we het natuurlijk pas echt goed zien. Maar vooralsnog eerste indruk heel goed.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Duidelijke website
Duidelijke website. Nette en tijdige levering. Hortensia staat nu in de tuin. Hopelijk slaat mooi aan en hebben we er vanaf volgend jaar veel plezier van.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
plantjes gearriveerd in goede conditie…
De plantjes zijn snel volgens afspraak en in goede conditie gearriveerd. Ze zien er goed en fris uit. Bij het planten zagen ook de wortels er goed uit,
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering...alleen was het…
Snelle levering...alleen was het product al erg versleten toen ik het ontving.
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Beste Emre Yurttan,
Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen
Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit onze klantenservice: info@baldur-nederland.nl vergezeld van foto's en het klantnummer mededeelt.
Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland
Snel en in goede orde ontvangen
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Goede serves
De planten waren goed verpakt en mooi. Bestelling was er snel.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Goede service
Het abrikozenboompje wat ik ontving was beschadigd tijdens het transport. Nadat ik dat meldde kreeg ik onmiddellijk een nieuw boompje toegestuurd.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Echt slechte plant (grondhortensia)3x (geleverd)
Echt slechte plant (grondhortensia)3x
Zat nagenoeg geen blad aan plantje zo pietepeuterig waren ze.
Wat een teleurstelling, ik bestel hier nooit meer wat.
Schandalig dat ze dit aan klanten durven toe te zenden.
Ik weet niet of de Plant(jes) de winter overleven ZOOOOOOO klein................
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Gachte mevrouw Balm,
Hartelijk dank voor uw bericht en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het erg jammer om te lezen dat de ontvangen Groundbreaker hortensia's niet aan uw verwachtingen voldoen.
Wij begrijpen goed dat het teleurstellend is wanneer planten kleiner lijken dan verwacht. Graag willen wij toelichten dat de hortensia's, inclusief pot, een hoogte van circa 10–15 cm hebben bij levering, zoals ook vermeld staat bij het artikel. De planten worden bewust in deze jonge fase verzonden zodat zij zich na het planten goed kunnen ontwikkelen en in het voorjaar uitgroeien tot sterke, bloeiende exemplaren.
Daarnaast willen wij graag benadrukken dat de planten zich momenteel in het herfststadium bevinden. Het is dus normaal dat bladeren deels verwelken of afvallen; de planten trekken zich in deze periode terug om in het voorjaar opnieuw uit te lopen.
Bij Baldur-Nederland bieden wij bovendien een aangroeigarantie van ongeveer 6 maanden. Mocht blijken dat de planten ondanks de juiste verzorging niet goed aanslaan of van slechte kwaliteit blijken te zijn, dan sturen wij vanzelfsprekend nieuwe planten of storten het aankoopbedrag terug.
Met vriendelijke groet,
Het team van Baldur-Nederland
Uitstekende service!
Mijn bestelling bleek kwijt geraakt te zijn bij de verzender, de DPD. Nadat ik dit via de mail gemeld had bij Baldur, kreeg ik direct de toezegging dat diezelfde dag de bestelling nogmaals verzonden zou worden. Ik kon de zending volgen via de bijgevoegde T&T en toen deze na een aantal dagen nog niet verder was gekomen dan het sorteercentrum van de DPD, heb ik telefonisch contact opgenomen met hun klantenservice. Daar kreeg ik te horen dat de zending dusdanig beschadigd was dat deze als verloren moest worden beschouwd.
Uiteraard heb ik daarna weer contact opgenomen met Baldur en zij hebben toen opnieuw, (dus voor de derde keer!) mijn bestelling verstuurd. Ook was er voor een andere manier van verzenden gekozen, wat ik erg fijn vond gezien de voorgaande, slechte ervaringen.
Drie keer blijkt inderdaad scheepsrecht, want deze zending werd na drie dagen, perfect verpakt en in uitstekende staat, bij mijn thuis geleverd.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
De tomaten waren smakelijk en de…
De tomaten waren smakelijk en de zwaarste woog maar liefst 550gram.
De vrieskast is helemaal vol.
O ja, met verzenden is iest mis gegaan maar dat is met kerende post hersteld.
Balder geeft een prima service.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Van de 30 potjes zaten in maar 10…
Van de 30 potjes zaten in maar 10 potjes leven. Gewoon potjes aarde.0
1 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Baldur Nederland
Geachte heer/mevrouw Horn,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wat u beschrijft, is uiteraard niet de bedoeling. Onze planten worden met zorg gekweekt en verzonden.
We hebben u inmiddels via deze weg gevraagd om contact met ons op te nemen, maar tot op heden nog niets van u vernomen. Uiteraard blijven wij bereid om samen naar een oplossing te zoeken. U kunt ons bereiken via info@baldur-nederland.nl
onder vermelding van uw ordernummer en enkele foto's van de levering.
We hopen alsnog van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Baldur-Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.