Baldur Nederland Reviews 

693
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 124 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de uitstekende klantenservice, omdat ze altijd snel, vriendelijk en behulpzaam worden geholpen wanneer er onverhoopt iets mis is met de bestelling. Wanneer planten namelijk beschadigd aankomen, niet compleet geleverd worden of simpelweg niet willen groeien, worden er zonder enige discussie direct nieuwe exemplaren opgestuurd. Sommige reviewers waren niet tevreden met de kwaliteit van de geleverde producten, omdat deze soms erg klein van stuk waren, zwaar beschadigd raakten door het transport of uiteindelijk niet bleken te ontkiemen. Daarnaast merkten verschillende mensen op dat het verzenden soms behoorlijk lang kon duren of dat postbezorgers de pakketjes onzorgvuldig achterlieten bij het afleveren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Sommige consumenten ervaren teleurstelling doordat... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij sommigen tevreden zijn over snelle... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken de uitstekende tevredenheid over de service en de snelle, correcte afhandeling van... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met delivery service, waarbij consumenten enerzijds spreken over een... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met customer service en prijzen de uiterst bekwaamheid en behulpzaamheid... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had 9 winterharde ijsbloemen in kweekpotje besteld. Wat een zielige vertoning was het nadat ik de verpakking open had gemaakt,ik moest heel goed kijken wilde ik iets van een plantje zien.Van de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had meerdere planten (vijf items) besteld; de citroenmelisse werd helaas niet geleverd, kennelijk was die verwisseld voor een bodembedekker. Gemaild met Baldur en kreeg een snelle en zeer klantvrie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had diverse planten sets besteld. 1 set was niet compleet en 1 set was zonder alleen op kluit zonder pot. Na email contact is dit helemaal opgelost door enkele naleveringen. Het heeft wel een maand... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij dit bedrijf plantjes besteld, gaande over de soorten sempervivum en siervarens. Helaas is het 1e en 2e levering mislukt door de vervoersbedrijf. En waren de planten beide keren erg beschadigd en d... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

693 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(693)

125 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vorig jaar ontdekte ik BALDUR en was…

Vorig jaar ontdekte ik BALDUR en was verrast over hun groot assortiment, maar vooral over de prachtige gekleurde Paarse Geranium em heb meteen een bestelling geplaatst, snel en zorgvuldig geleverd en echt de hele zomer genoten van mijn prachtige Hanging-Baskets geweldig. Dit jaar weer besteld en omdat er iets fout ging meteen een mailtje gestuurd en nog dezelfde dag een alleraardigste reactie en de belofte dat het product nog nagestuurd zou worden het was even niet op voorraad met een extraatje en gratis verzendkosten waar vindt je dat nog. Ik heb vorig jaar maar liefst TWEE slechte ervaringen gehad, dus ik ga voor BALDUR altijd !

3 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5 van de 24 leven nog.

Na een levertijd van bijna 2 weken kwamen mijn 24 geraniums eindelijk aan. Droog, grauw en duidelijk geleden onder het transport. (Hebben ze een kleine 2 weken in een donkere doos gezeten?) Direct in verse aarde gezet. 2 weken later doen 5 van de 24 plantjes het. Dat was eens, maar nooit meer Baldur.

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte heer, mevrouw,
Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen
Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit onze klantenservice mededeelt.
Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Plantjes zijn veel kleiner of beschreven !!!

De planten staan mooi op de foto.Ik heb een vlinderstruik tricolor besteld(25 /30 cm ).in werkelijkheid kwam ze toe was het een zielig plantje van 12 cm,idem mijn vlier cherry lace.mijn sneeuwbal dawn....ik vraag me af of het ooit een struik zal worden.De bestellingen zijn ook onoverzichtelijk.Na een mail kreeg ik een nieuwe vlinderstruik en cherry lace vlier.
Waarom ze een nieuwe opsturen vraag ik me af waarom,ze waren zo waar nog kleiner.
Dit was de laatste keer ik daar besteld heb.Als het goed is dan zeg ik het,maar als het slecht is zeg ik het ook.totaal geen aanrader.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte heer Desmedt,

Hartelijk dank dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Wij nemen uw feedback heel serieus en vinden het jammer te lezen dat uw planten kleiner en minder goed gevuld aankwamen dan verwacht, en dat u de bestelling onoverzichtelijk vond.

De foto's op de website geven aan hoe de planten er bij een optimale verzorging uit kunnen zien. Onder de artikelbeschrijving wordt bij levering omvat - aangegeven wat er geleverd wordt. Onze beschrijvingen en maatopgaven op de website. zijn bedoeld als richtlijn; planten kunnen door onder meer seizoen, standplaats en groeifase variëren. Desondanks begrijpen we dat u teleurgesteld bent als de planten veel kleiner zijn dan verwacht.

Fijn dat u melding heeft gemaakt en dat u de vervangende vlinderstruik en Cherry‑Lace‑vlier heeft ontvangen. Dat de nieuwe planten voor u nog kleiner leken, is ongewenst en wij zullen dit intern bespreken om de kwaliteit en grootte bij de verzending verder te verbeteren.

Wij raden u aan de planten nog enkele weken rustig te laten groeien; bij goede verzorging en een geschikte plek kunnen ze zich in de komende seizoenen ontwikkelen tot volwaardige struiken.

Mocht u nog vragen hebben over de verzorging of de bestelling, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij waarderen uw eerlijkheid en hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wil geven.

Met vriendelijke groet,
Het team van Baldur‑Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het was voor het eerst dat ik planten…

Het was voor het eerst dat ik planten die ik online bestelde goed en zonder enige beschadiging thuis bezorgd kreeg dankzij de goede verpakkingen. Alle planten zagen er goed uit, ik ben tevreden.

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos, mooie foto's maar in werkelijkheid krijg je bagger, bijna voor 100 euro planten besteld maar kreeg bagger troep zielige kleine planten in hele kleine potjes

2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte heer, mevrouw,
Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen
Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit onze klantenservice mededeelt.
Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

De online winkel heeft bijzondere…

De online winkel heeft bijzondere planten. Helaas over het algemeen best prijzig.

Jammer ook dat het verzenden best lang duurt. Voor de meeste planten is dit een kleine week en met een beetje pech 2 weken zonder enige notificatie dat iets oppeens niet meer op voorraad is.

Bovendien is de kwaliteit niet altijd goed. Meerdere keren met meerdere bestellingen gehad dat planten het niet doen. Je wordt alrijd netjes geholpen en krijgt nieuwe toegestuurd maar het zou gewoon in 1 keer goed of in iedergeval minder vaak fout moeten gaan. Het kost zoveel tijd en rompslomp om qeer te moeten mailen etc.

25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen beste kwaliteit

Ik heb meerdere planten besteld, ze zijn erg klein en de 2 fruitplanten zien er erg slecht uit, bladeren schrompelig en planten hangen slap. Geen aanrader

26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte mevrouw Merle,

Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen.

Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit onze klantenservice (info@baldur-nederland.nl) mededeelt.

Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden. Met vriendelijke groet,

Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Vragen over de kwaliteit planten/snel geholpen door de servicedesk

Hoewel wij veel vragen over de kwaliteit van de geleverde planten hebben gehad, waren wij snel door de service desk geholpen, die onze klacht snel hebben opgepakt en met de goede voorstel terug zijn gekomen.
Wij hebben een Plumbago op stam besteld. Echter was het voor ons niet duidelijk dat wij geen stam moesten verwachten, maar een tak. Wij hadden ook aan de Hortensia Groundbreaker Ruby andere verwachtingen. Maar blijkbaar moet het zo.
Van de service medewerker hebben wij begrepen dat de bestelde planten 6 maanden groei garantie hebben, en dat wij altijd terug mogen komen als na de tijd de groei van de planten tegenvalt. Dat was fijn om te weten.
Volgende keer bij vragen, is het het beste om contact op te nemen met de servicedesk. De medewerkers zijn zeer betrokken en bereid om te woord te staan.

23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bijzondere planten met prima verzending

Het leuke is dat hier bijzondere planten te krijgen zijn die je elders weinig tegenkomt. Het bestellen verliep eenvoudig. De plantjes kwamen zeer degelijk verpakt aan, in speciale kunststof houders die indrukken voorkomen. Alle plantjes waren heel bij aankomst. Wel moet je er uiteraard rekening mee houden dat veel plantjes heel klein zijn, en er dus niet zoals op de plaatjes uit zien. Ze hebben tijd nodig om te groeien. Onthoud dat om teleurstelling te voorkomen (dat is dus iets anders dan in een tuincentrum waar je grote planten koopt, maar dan ook duurder uit bent). Het beste aan mijn algehele ervaring is, dat een plant niet aansloeg zonder duidelijke reden en ik keurig een nieuw exemplaar opgestuurd krijg. De after service zit dus ook goed hier. De rest van mijn bestelling doet het goed en begint nu weer mooi uit te lopen, de kwaliteit van de planten is dus goed.
Nog een laatste tip: het assortiment wisselt omdat sommige soorten seizoensgebonden zijn, dus kijk eens in de zoveel tijd nog eens wat er weer voor nieuws is. Dan heb je vaak weer een verrassend aanbod.

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bestelling incompleet

Bestelling incompleet. Onduidelijk wat er in het zakje aarde zat. Slordige verpakking

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte mevrouw Trudie,
Wat jammer dat de levering niet voldeed aan uw verwachtingen. Wij stellen het op prijs als u bij problemen direct contact opneemt met onze klantenservice.

Klanten staan bij ons centraal en wij bieden altijd graag een geschikte oplossing op maat.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prachtige producten, prima service

Ik heb 2 leuke planten gekocht voor in de plantenbakken in de voortuin, echter bij ontvangst waren beide planten geknakt. Foto en video opgestuurd, zelfde dag nog een mail, dat ze nieuwe planten gaan toesturen! Waar maak je dit soort service nog mee tegenwoordig.. ik ga hier zeker weer kopen!

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De vaste planten zijn niet door…

De vaste planten zijn niet door gewortelde stekken die net opgepot zijn. Alle artikelen liggen los in de doos en er is niets van over. Alle planten ver beneden kwaliteit.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte heer de Boer,
Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen
Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit onze klantenservice mededeelt.
Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

In het najaar hebben wij een border aangeplant. Helaas kwamen enkele planten niet op in het voorjaar.
Hierover contact gezocht en er zijn kosteloos nieuwe planten toegestuurd.
Fijn contact gehad en prettige service.

18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buldur Nederland heeft een fantastisch aanbod met goede prijzen!

Buldur Nederland heeft een fantastisch en zeer uitgebreide collectie en met hele goede prijzen. Ik ben heel blij dat ik via zoeken op internet bij hen terecht ben gekomen. De levering was snel en correct. Ik had een mailtje gestuurd via het contactformulier op de site en kreeg meteen en naar alle tevredenheid een vriendelijke reactie. Ik heb me ingeschreven voor de nieuwsbrief en dat bevalt prima, ze hebben veel aantrekkelijke aanbiedingen.
Kortom, Baldur kan ik oprecht aanbevelen.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik kreeg de plantjes

Ik kreeg de plantjes. Ik had bijna een vergrootglas nodig om de plantjes te zien. Er waren zelfs 2 potjes waar alleen aarde in zat.
Hier bestel ik nooit meer.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Baldur-Nederland is een postorderbedrijf, wat betekent dat wij planten verzenden. Dit is een groot verschil met planten die in een winkel worden gekocht. Planten moet zgn. ''verzend stevig'' zijn, dat betekent wortels, bladeren en bloemen zo robuust moeten zijn, dat deze bij aankomst tevredenstellend bij een klant aankomen. Bij ieder betreffende artikel staat onder de productbeschrijving ook altijd wat de levering omvat. Hier heeft u een richtlijn hoe groot de plant bij aankomst is.

De planten uit de grote collectie vaste planten worden als jonge stekjes geleverd in kleine potjes, met een hoogte van 2–5 cm.

Een grootte van 10–15 cm zou al een halfvolwassen plant zijn en is bij deze soorten meestal pas later in het seizoen.
De levering in 7x7 cm potjes is typisch jonge plantjes, dus 2 cm is realistisch voor de tijd van het jaar.

Het is normaal dat ze klein zijn bij levering in maart; ze groeien snel zodra ze in de tuin of grotere pot worden gezet.

Wat de reclamatie van de planten betreft. Wij hebben verschillende mogelijkheden tot reclameren indien een bestelling niet naar verwachting aankomt. U kunt de planten binnen 14 dagen kosteloos terugsturen. U ontvangt van ons een retourlabel. Bij een foutieve of slechte levering sturen wij de goede planten/het goede product alsnog toe. Ook bieden wij een aangroeigarantie van ca. 6 maanden aan. Indien gedurende deze tijd planten niet aangroeien, sturen wij een vervangende levering.

Met vriendelijk groet,
Het team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg sceptisch maar topproducten

Erg sceptisch, totaal onterecht.
Ik werd goed voorgelicht over de planten en boompjes.
Ik krijg er nog wat maar die komen zodra ze de grond buiten in kunnen.

De plantjes zijn van goede kwaliteit. Niet volgroeid maar wel groter dann een stekje. De boompjes in knop en ik voorzie een scala aan kleur en bloemen.
Inmiddels de rest voor mijn tuin ook besteld. Top!

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer