Ik had 9 winterharde ijsbloemen in kweekpotje besteld. Wat een zielige vertoning was het nadat ik de verpakking open had gemaakt,ik moest heel goed kijken wilde ik iets van een plantje zien.Van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vorig jaar ontdekte ik BALDUR en was verrast over hun groot assortiment, maar vooral over de prachtige gekleurde Paarse Geranium em heb meteen een bestelling geplaatst, snel en zorgvuldig geleverd en echt de hele zomer genoten van mijn prachtige Hanging-Baskets geweldig. Dit jaar weer besteld en omdat er iets fout ging meteen een mailtje gestuurd en nog dezelfde dag een alleraardigste reactie en de belofte dat het product nog nagestuurd zou worden het was even niet op voorraad met een extraatje en gratis verzendkosten waar vindt je dat nog. Ik heb vorig jaar maar liefst TWEE slechte ervaringen gehad, dus ik ga voor BALDUR altijd !
Na een levertijd van bijna 2 weken kwamen mijn 24 geraniums eindelijk aan. Droog, grauw en duidelijk geleden onder het transport. (Hebben ze een kleine 2 weken in een donkere doos gezeten?) Direct in verse aarde gezet. 2 weken later doen 5 van de 24 plantjes het. Dat was eens, maar nooit meer Baldur.

Antwoord van Baldur Nederland
De planten staan mooi op de foto.Ik heb een vlinderstruik tricolor besteld(25 /30 cm ).in werkelijkheid kwam ze toe was het een zielig plantje van 12 cm,idem mijn vlier cherry lace.mijn sneeuwbal dawn....ik vraag me af of het ooit een struik zal worden.De bestellingen zijn ook onoverzichtelijk.Na een mail kreeg ik een nieuwe vlinderstruik en cherry lace vlier.
Waarom ze een nieuwe opsturen vraag ik me af waarom,ze waren zo waar nog kleiner.
Dit was de laatste keer ik daar besteld heb.Als het goed is dan zeg ik het,maar als het slecht is zeg ik het ook.totaal geen aanrader.

Antwoord van Baldur Nederland
Het was voor het eerst dat ik planten die ik online bestelde goed en zonder enige beschadiging thuis bezorgd kreeg dankzij de goede verpakkingen. Alle planten zagen er goed uit, ik ben tevreden.
Waardeloos, mooie foto's maar in werkelijkheid krijg je bagger, bijna voor 100 euro planten besteld maar kreeg bagger troep zielige kleine planten in hele kleine potjes

Antwoord van Baldur Nederland
De online winkel heeft bijzondere planten. Helaas over het algemeen best prijzig.
Jammer ook dat het verzenden best lang duurt. Voor de meeste planten is dit een kleine week en met een beetje pech 2 weken zonder enige notificatie dat iets oppeens niet meer op voorraad is.
Bovendien is de kwaliteit niet altijd goed. Meerdere keren met meerdere bestellingen gehad dat planten het niet doen. Je wordt alrijd netjes geholpen en krijgt nieuwe toegestuurd maar het zou gewoon in 1 keer goed of in iedergeval minder vaak fout moeten gaan. Het kost zoveel tijd en rompslomp om qeer te moeten mailen etc.
Ik heb meerdere planten besteld, ze zijn erg klein en de 2 fruitplanten zien er erg slecht uit, bladeren schrompelig en planten hangen slap. Geen aanrader

Antwoord van Baldur Nederland
Hoewel wij veel vragen over de kwaliteit van de geleverde planten hebben gehad, waren wij snel door de service desk geholpen, die onze klacht snel hebben opgepakt en met de goede voorstel terug zijn gekomen.
Wij hebben een Plumbago op stam besteld. Echter was het voor ons niet duidelijk dat wij geen stam moesten verwachten, maar een tak. Wij hadden ook aan de Hortensia Groundbreaker Ruby andere verwachtingen. Maar blijkbaar moet het zo.
Van de service medewerker hebben wij begrepen dat de bestelde planten 6 maanden groei garantie hebben, en dat wij altijd terug mogen komen als na de tijd de groei van de planten tegenvalt. Dat was fijn om te weten.
Volgende keer bij vragen, is het het beste om contact op te nemen met de servicedesk. De medewerkers zijn zeer betrokken en bereid om te woord te staan.
Het leuke is dat hier bijzondere planten te krijgen zijn die je elders weinig tegenkomt. Het bestellen verliep eenvoudig. De plantjes kwamen zeer degelijk verpakt aan, in speciale kunststof houders die indrukken voorkomen. Alle plantjes waren heel bij aankomst. Wel moet je er uiteraard rekening mee houden dat veel plantjes heel klein zijn, en er dus niet zoals op de plaatjes uit zien. Ze hebben tijd nodig om te groeien. Onthoud dat om teleurstelling te voorkomen (dat is dus iets anders dan in een tuincentrum waar je grote planten koopt, maar dan ook duurder uit bent). Het beste aan mijn algehele ervaring is, dat een plant niet aansloeg zonder duidelijke reden en ik keurig een nieuw exemplaar opgestuurd krijg. De after service zit dus ook goed hier. De rest van mijn bestelling doet het goed en begint nu weer mooi uit te lopen, de kwaliteit van de planten is dus goed.
Nog een laatste tip: het assortiment wisselt omdat sommige soorten seizoensgebonden zijn, dus kijk eens in de zoveel tijd nog eens wat er weer voor nieuws is. Dan heb je vaak weer een verrassend aanbod.
Altijd netjes verzonden, als er een fout is gemaakt, wordt dit gelijk opgelost. Bedankt voor de goede service.
Bestelling incompleet. Onduidelijk wat er in het zakje aarde zat. Slordige verpakking

Antwoord van Baldur Nederland
Ik heb 2 leuke planten gekocht voor in de plantenbakken in de voortuin, echter bij ontvangst waren beide planten geknakt. Foto en video opgestuurd, zelfde dag nog een mail, dat ze nieuwe planten gaan toesturen! Waar maak je dit soort service nog mee tegenwoordig.. ik ga hier zeker weer kopen!
De vaste planten zijn niet door gewortelde stekken die net opgepot zijn. Alle artikelen liggen los in de doos en er is niets van over. Alle planten ver beneden kwaliteit.

Antwoord van Baldur Nederland
In het najaar hebben wij een border aangeplant. Helaas kwamen enkele planten niet op in het voorjaar.
Hierover contact gezocht en er zijn kosteloos nieuwe planten toegestuurd.
Fijn contact gehad en prettige service.
Buldur Nederland heeft een fantastisch en zeer uitgebreide collectie en met hele goede prijzen. Ik ben heel blij dat ik via zoeken op internet bij hen terecht ben gekomen. De levering was snel en correct. Ik had een mailtje gestuurd via het contactformulier op de site en kreeg meteen en naar alle tevredenheid een vriendelijke reactie. Ik heb me ingeschreven voor de nieuwsbrief en dat bevalt prima, ze hebben veel aantrekkelijke aanbiedingen.
Kortom, Baldur kan ik oprecht aanbevelen.
Ik kreeg de plantjes. Ik had bijna een vergrootglas nodig om de plantjes te zien. Er waren zelfs 2 potjes waar alleen aarde in zat.
Hier bestel ik nooit meer.

Antwoord van Baldur Nederland
Erg sceptisch, totaal onterecht.
Ik werd goed voorgelicht over de planten en boompjes.
Ik krijg er nog wat maar die komen zodra ze de grond buiten in kunnen.
De plantjes zijn van goede kwaliteit. Niet volgroeid maar wel groter dann een stekje. De boompjes in knop en ik voorzie een scala aan kleur en bloemen.
Inmiddels de rest voor mijn tuin ook besteld. Top!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.