Baldur Nederland Reviews 

693
TrustScore 4 uit 5

3,9

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 124 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de uitstekende klantenservice, omdat ze altijd snel, vriendelijk en behulpzaam worden geholpen wanneer er onverhoopt iets mis is met de bestelling. Wanneer planten namelijk beschadigd aankomen, niet compleet geleverd worden of simpelweg niet willen groeien, worden er zonder enige discussie direct nieuwe exemplaren opgestuurd. Sommige reviewers waren niet tevreden met de kwaliteit van de geleverde producten, omdat deze soms erg klein van stuk waren, zwaar beschadigd raakten door het transport of uiteindelijk niet bleken te ontkiemen. Daarnaast merkten verschillende mensen op dat het verzenden soms behoorlijk lang kon duren of dat postbezorgers de pakketjes onzorgvuldig achterlieten bij het afleveren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product. Sommige consumenten ervaren teleurstelling doordat... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met order op, waarbij sommigen tevreden zijn over snelle... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken de uitstekende tevredenheid over de service en de snelle, correcte afhandeling van... Toon meer

Delivery service

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met delivery service, waarbij consumenten enerzijds spreken over een... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met customer service en prijzen de uiterst bekwaamheid en behulpzaamheid... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had 9 winterharde ijsbloemen in kweekpotje besteld. Wat een zielige vertoning was het nadat ik de verpakking open had gemaakt,ik moest heel goed kijken wilde ik iets van een plantje zien.Van de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had meerdere planten (vijf items) besteld; de citroenmelisse werd helaas niet geleverd, kennelijk was die verwisseld voor een bodembedekker. Gemaild met Baldur en kreeg een snelle en zeer klantvrie... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had diverse planten sets besteld. 1 set was niet compleet en 1 set was zonder alleen op kluit zonder pot. Na email contact is dit helemaal opgelost door enkele naleveringen. Het heeft wel een maand... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bij dit bedrijf plantjes besteld, gaande over de soorten sempervivum en siervarens. Helaas is het 1e en 2e levering mislukt door de vervoersbedrijf. En waren de planten beide keren erg beschadigd en d... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

693 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,9

Alle reviews

(693)

125 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kleine plantjes voor een dikke prijs

Levering op zicht goed, maar wat een iele plantjes voor die prijs. Volgende keer maar weer naar het tuincentrum. Voor hetzelfde geld 2 tot drie keer zo'n grote planten

25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte heer Willems,

Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.

Fijn om te horen dat de levering naar wens is verlopen. We begrijpen uw opmerking over het formaat van de planten heel goed. Onze zomerbloemen worden inderdaad geleverd in potmaten van 9x9 cm of 10,5 cm, zoals ook bij het product vermeld staat. Dit zijn jonge planten die nog verder moeten groeien en tot bloei komen.

De foto’s op onze website laten zien hoe de planten er in een later stadium, tijdens de bloei, uit kunnen zien. We proberen dit zo duidelijk mogelijk te vermelden, maar we begrijpen dat dit in de praktijk soms anders kan overkomen.

Mocht u desondanks niet tevreden zijn over de ontvangen planten, dan kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We hebben een soepele en klantgerichte reclamatieregeling en kijken graag samen naar een passende oplossing.

We nemen uw feedback mee om onze informatievoorziening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

19/27 items ontvangen

19/27 items ontvangen, waarvan 3 beschadigd buiten gebruik.

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte Jan Willem Levering,

Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen.

Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit (graag met foto's) onze klantenservice mededeelt.

Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet, Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heel goede service

Heel goede service. Mijn eerste bestelling kwam aan en het was een rommeltje. Veel lag uit de potjes omdat er kartonnen doosjes waren gebruikt. Daar heb ik via de mail over geklaagd. Geen probleem. Ik kreeg de hele bestelling opnieuw gestuurd. En gelukkig veel beter verpakt. Alles netjes aangekomen en plantjes zien er veel beter uit. Chapeau!

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte levering.super vriendelijke…

Perfecte levering.super vriendelijke mensen, waren 2 planten niet uitgekomen en heb gelijk nieuwe ontvangen.ik raad mensen aan om deze eens te bezoeken . nogmaals hartelijk dank voor de zeer goede service en de klantvriendelijkheid.groeten van Erik

24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

2 weken wachten uiteindelijk zowat niets krijgen

grote bestelling gedaan, na ruim 2 weken nog niets gehoord en tussendoor hebben ze niet gereageerd op vraag via website daarover. Uiteindelijk een kleine deeltje van bestelling ontvangen, paar hele kleine komkommer en tomaten plantjes gekregen waarvan 1 direct het opgeeft en de rest is ook niet sterk staat in zijn nieuwe pot De grote bestelling was een paar dagen later nog steeds niet binnen en contact gezocht. antwoord; u heeft 2 weken geleden een pro forma factuur gehad en niet op tijd betaald. Ik heb alles opgezocht maar Ik heb deze nooit gekregen volgens mijn outlook en dit was geen afspraak sowieso want die handelswijze staat nergens op hun site maar dat zou nog kunnen echter; de datum op de Factuur, die meegezonden was bij hun reactie op mijn vraag, is duidelijk geantedateerd en een pro forma is ook niet rechtsgeldig als factuur want deze is niet ingeboekt. kijk uit bij deze website!

23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte D. Beers

Dank u voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens is verlopen.

Wij hebben uw bestelling intern nagekeken. Voor deze order is destijds een pro forma factuur verstuurd naar het door u opgegeven e-mailadres. Helaas zien wij vaker dat e-mails met bijlagen, zoals pro forma facturen, bij Outlook; hotmail en live‑adressen in de spamfolder terechtkomen of geblokkeerd worden. Uiteraard is dit vervelend en had dit explicieter gecommuniceerd kunnen worden.

In onze algemene voorwaarden staat vermeld dat wij in bepaalde gevallen om een vooruitbetaling kunnen vragen, bijvoorbeeld via een pro forma factuur. Een pro forma factuur is in de administratieve en fiscale zin inderdaad geen “definitieve” factuur, maar dient hier als voorlopige nota ter indicatie van de te betalen order en de voorwaarden voor de levering.

Wat betreft de ontvangen planten: het is uiteraard niet de bedoeling dat deze in zwakke conditie aankomen. Wij denken graag met u mee over een passende oplossing. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice, zodat wij dit netjes voor u kunnen afhandelen.

Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze communicatie en dienstverlening te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service !!!

1 mailtje dat mijn plant zo klein bleef en gelijk kreeg ik een nieuwe plant opgestuurd!!! Super de service van Baldur !!

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Moest lang wachten voor de levering

Moest lang wachten voor de levering. Slechte kwaliteit.ik raad hier niet aan.

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte HTM Botman,

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.

Wij willen dit graag voor u uitzoeken, maar kunnen op basis van deze review helaas geen bestelling terugvinden.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om contact op te nemen met onze klantenservice onder vermelding van uw bestelgegevens? Dan kunnen wij uw situatie gericht bekijken en samen tot een passende oplossing komen.

Wat betreft de levertijd: bij sommige planten kan een langere wachttijd voorkomen doordat wij afhankelijk zijn van de beschikbaarheid en kwaliteit van het product. Wij streven er altijd naar om dit zo duidelijk mogelijk te communiceren.

Uw tevredenheid is voor ons belangrijk en wij helpen u graag verder.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een service!

Wat een service, net kreeg ik al de vervangende nieuwe Petunia's binnen voor mijn drie bloembakken. Super bedankt en ik wens jullie nog een heel mooi plantenseizoen. Tot snel, want als ik ergens ga bestellen, dan doe ik het bij jullie! Zeker weten!

16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toplevering

Verschillende keren bij baldur plantjes besteld omdat ze voor ieder wat wils hebben en je er net iets anders kunt vinden dan bij anderen. Eenmaal een plantje gehad wat niet voldeed aan mijn verwachtingen. Zonder problemen een nieuwe gekregen. Toch top omdat je met levende planten te maken hebt.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had plantjes vesteld

Ik had plantjes vesteld, die niet goed verpakt, en door dhl slecht waren afgeleverd, daar heb ik een melding van gemaakt rn kreeg zonder problemen een nieuwe zending, die deze keer wel goed verpakt waren

4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had plantjes besteld bij Baldur…

Had plantjes besteld bij Baldur Nederland en ééntje zag er niet goed uit Na contact met Baldur klantendienst werd mij prompt een vervangend plantje toegestuurd waarvoor mijn oprechte dank .Van service gesproken !

7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede ervaringen bij Baldur.

Pampagras besteld bij Baldur. Plantjes werden snel bezorgd. Goed verpakt. Oogden fris en verzorgd.
Communicatie verliep heel vlot en snel.
Prima ervaring. En duur zijn ze niet. Voortaan bestel ik alles voor de tuin bij Baldur.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden

Zeer vriendelijk geholpen door de medewerker.
Er werd keurig geluisterd naar de klant en ook naar de verwachtingen van mij.

We hebben nog een heel prettig gesprek gehad.

Dit is zeker een aanrader.

Twijfel niet en bestel bij Baldur!!

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Super service

Diverse keren iets besteld. De laatste keer was de kwaliteit niet helemaal top maar na een berichtje gestuurd te hebben over kwaliteit en dat ik het wel even de kans wou geven om desbetreffende knol aan de gang te krijgen, hebben ze direct de gehele order opnieuw verstuurd wat eigenlijk ook niet echt nodig was. Super service terwijl ik ook weet dat het met bepaalde planten, knollen, bollen en rizomen niet makkelijk is om deze in optimale conditie bij de klant te krijgen.

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige winkel uitstekende service

Ik heb een aantal weken geleden een bestelling gedaan voor de Snoeptuin Zuilfruit , de Klimaardbei en verschillende tomaten planten en ook nog Komkommerfabriek® 'Cucko.!
Alles tiptop ontvangen behalve de komkommer die wil niet groeien . Net gebeld met de klantenservice en ze sturen gewoon weer nieuwe op ! Wat een service
De rest van de planten en boompjes doen het prima ! Prima online winkel met giga keuze en top service , dikke 10

9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Bijzonder kleine geranium stekken

Bijzonder kleine geranium stekken in verhouding met de prijs. Ondanks de zon groeien ze totaal nog niet. Flinke teleurstelling. Voor klachten naar de klantenservice, die praat de boel schoon of er niks is. Dit was mijn eerste en tevens mijn laatste aankoop bij Baldur. Ik heb er zelf voor gekozen maar voel me toch lichtelijk getild.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Baldur Nederland

Antwoord van Baldur Nederland

Geachte heer Van der Linden,

Het spijt ons zeer dat onze levering niet naar verwachting is aangekomen.

Bij klachten is het heel belangrijk dat u dit (graag met foto's) onze klantenservice mededeelt.

Onze klanten zijn erg belangrijk voor ons en wij zijn altijd bereid een passende, goede oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
Het Team van Baldur-Nederland

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer