Bancolombia Reviews 294

Es un excelente banco, me ha ayudado mucho con mis transacciones internacionales!

Estamos esperando en Bancolombia en La Ceja. Solo necesitamos avisarles que usaré mi tarjeta de crédito fuera de Colombia. ¡Qué ineficiencia! Ya llevamos una hora esperando y probablemente se sumará otra. No es que haya muchos clientes, sino que simplemente no hay nadie trabajando.

Pongo una estrella porque si no no dejan que uno pueda dejar un comentario ,pero es el banco más nefasto y con gente aprovechada y grosera que lo único que buscan es quedarse con los intereses de las cuentas. Solo ponen pegas para que se te pase el tiempo de mover interés ya que según mi abogado el documento que se ha aportado está bien y en regla . Solo son unos ladrones no lo recomiendo para nada. Aconsejo de todo corazón que busquéis otro banco .

Very unhappy with the service with Bancolombia now that I'm overseas they lock my password for security purpose and when I speak to the customer service for foreign Colombian they are not really helpful NOT an explanation I asked for a supervisor and according to this CSR they have NOT a supervisor. I'm overseas and the CSR said I can't unlock the password over the phone it has to be done in a physical branch in Colombia, i have to take an air plane and comeback!!! RIDICULOUS...... They are so behind in technology and employees training . . . . DO NOT RECOMMEND THIS BANK AT ALL. . . .

Después de su aparatosa caída del sistema los usuarios seguimos padeciendo la irresponsabilidad de Bancolombia, a un porcentaje alto de usuarios le aparecieron ajustes de dinero de todo tipo y cuando se hace la reclamación lo único que Bancolombia sabe decir es que según sus investigaciones a fondo el banco no encuentra los faltantes de nuestro saldo (obvio, ellos se quedan con él) Que triste que el banco que se elige para a cuidar nuestro dinero sea precisamente quien de frente y sin ninguna vergüenza no lo robe, no hay otra palabra para definir lo que ha esta haciendo Bancolombia con sus usuarios. UN ROBO

Me rechazaron en Bancolombia (sede Chicó) argumentando que no podía abrir una cuenta sin ingresos en Colombia, a pesar de que tengo cédula de extranjería y recibo una pensión legal desde el extranjero. Según la ley, cualquier extranjero con cédula e ingresos legales puede abrir una cuenta bancaria. Fue una experiencia poco amable y grosera. En Davivienda pude abrir una cuenta en solo 3 minutos — un mundo de diferencia. Bancolombia necesita capacitar urgentemente a su personal.
Calificación: ★☆☆☆☆

Nos muy ladrones estos bancos si tiene la posibilidad de tener su dinero en cualquier otra sucursal o cuenta háganlo banColombia son unas rat4s hace unos días a mi mamá le robaron 89 millones y nadie dio respuesta lo único que digieron era que había sido un hackeo cibernético y nadie respondió son unas rat4s de alcantarilla

Banco estafa debería llamarse, sus constantes abuso a los clientes, robos internos a nuestras cuentas, la famosa llamada millonaria para que te roben fuera del banco y compartir la información sensible con empresas de terceros para estafas es la gran apuesta de este monopolizado banco.

Pense que habian mejorado el servicio, hace dos años trate de resolver un problema desde Canada, los contacte 15 veces, entre chats (que existia en ese tiempo por que ahora lo quitaron), programar llamadas que nunca hacen y contactar al defensor del consumidor de bancolombia que tampoco funciona. Esta semana he programado unas 10 llamadas y solo llamaron una vez y como el sistema estaba presentando problemas, que llamaria despues y nada. El sistema de Whatsapp es un chiste y contactarlos por correo lo mismo.

Muy mala atención al cliente, en muchos casos se habla de la mal educacion de los clientes al hablar con asesores, pero no se habla de la falta de educación por parte de algunos asesores. En mi caso agende una llamada por que queria eliminar una cuenta de ahorros que no utilizo para nada, respondi la llamada con mucha amabilidad y le estaba explicando mi situación a la asesora y en medio de la misma me colgo, no se trato de una falla en la señal ni nada por el estilo simplemente me colgo y ya no volvio a contactar conmigo que falta de educación y profesionalismo. Me llevo una muy mala imagen de la atencion al cliente por parte de Bancolombia.

Una estafa absoluta. No se dejen engañar por sus promesas. Son una estafa a largo plazo, no muy insistentes, muy educados. Su dinero/bienes no están seguros con esta empresa. Nunca cumplieron sus promesas; retuvieron mi dinero ilegalmente. Me negué a dejar que se fueran con mi dinero, presenté una queja y me devolvieron todo en pocos días. No duden en buscar ayuda.

Is an absolute joke of a national bank. Frequently blocks personal users that have a cedula de extrajeria because it confuses the number with Colombian citizens who have a normal cedula. Terrible phone support and technology that doesn't work. Can't wait for Revolut to arrive.

The most unprofessional and unorganized Bank Team ever! Unfortunately for us Colombians living outside, it is a nightmare. I have had an account with BANCOLOMBIA for about a year, and every time I try to log in to their website, it blocks me, claiming the password is incorrect. it has been so difficult to move money or make payments, because to do so, I am told I have to wait from 12 hours to up to 3 days for the password to be reinstated. I CALL AGAIN AND AGAIN AND AGAIN, after the 3 days, AND EVERYONE SAYS I MUST KEEP WAITING its like a cycle that takes me nowhere, leaving for MMMOOONNNTHHHSSSSSS without having access to my money. not to mention how much it affects the people I intend to pay. people in Colombia who have necessities and depend 100% on their freelance jobs. As a Colombian, these kinds of actions against customers don't surprise me, but it really hurts me to see how Bancolombia, despite growing and planning to expand, still doesn't take their clients in considerations. creating a chain of issues that deeply affect our society, leaving us always in horrible situations. Their managers don't seem to be available or have no authority to fix the problem, nor do they have the decency to deal with the clients. they simply follow a standardized process that allows them to give the least of their effort to avoid our claims, leaving us, the clients, with anger and frustration. They simply don't want to help. Bancolombia is not at the level of a good prestige corporation. lack of class and respect for their clients is all they can offer.

Este banco es una tomadera de pelo para todo. En mi caso, todo empezó porque en 2025 empezaron a bloquearme una serie de transacciones recurrentes pese a que ya las llevaba haciendo hace un tiempo. El problema es que no solo empiezan a bloquear las claves y la cuenta, también su servicio al cliente es pésimo. Cuando uno llama, no solo se hacen los sordos cuando lo notan a uno enojado, también empiezan a dejarlo a uno en pausa para luego inventarse que uno les colgó. Por si fuera poco, el dizque asesor de seguridad contesta de mala gana para luego, buscar cualquier excusa para tirarle a uno el teléfono.
Mejor no abran ningún producto con esta miseria de banco.

Bancolombia es el peor banco que puede existir en colombia por favor a todas las personas que leen esto no cometan ese error, tampoco eh podido cancelar mi cuenta desde el exterior, no me dejan siempre me salen con cuentos me cobran por un seguro que jamas solicite me lo cobran dos veces al mes y es 60 mil pesos es lo peores la pesadilla no utilicen Bancolombia por mi les doy todas las peores reseñas que pueden existir

I am a Colombian person living in the United States. Since I am in the need to have a bank account in Colombia for family and personal needs, I tried to open a Bancolombia savings account for "Colombianos en el Exterior". Short review " A pain in the butt".
I started the process in Nov 2, 2025 filling the mandatory forms. The international phone number does not work, so I was forced to use WhatsApp to speak with an agent. When I finally get the registration number, I sent my documents to the suggested email, and 5 days later they confirmed to approve and receive. But this is the catch...are you ready ?

Once you get confirmed, they ask you to go into the portal to create a Primary Password for the account. Then guess what ? That portal failed multiple times, forcing you to comeback to WhatsApp and speak with an agent, who says that they need to create a REQUEST for the primary password, so at this point (WTH) ok, and how soon I will get it. They said 5 business days, and notified by email. Damn !

I waited for 5 business days ( at this point has been 25 days ) and the email never arrived. So I get into the WhatsApp new agent again, and start all over the conversation. When I provide my information, I was informed that the previous agent LIED to me and never create the ticket with the primary password request !!!!! Shiiiiiitttttt
So at that moment I blow out, and I say the current agent, forget it, I am out. The Bancolombia is not an exclusive country club or a unique privileges'. Not interested. I am going with some other institution.
It DOES NOT WORTH to waste too much time in the bureaucracy of the institution.
In the United States, I created all my bank accounts online in minutes, and my checking + credit card +debit card arrive the next week.

Ponzi almost got away with it, but Boffen~Purls hijacked my £288,533

Tenía una tarjeta virtual la cual cancelé debido a cobros sospechosos, me dieron otra y sorpresa, esos cobros continuaron, llamo a la sucursal virtual y me dicen que es que tienen acceso a mi app, pero la cuestión es, que de ser así, entonces por qué no acceden a montos mayores o incluso afectan la tarjeta con mas cupo, o peor aún, no vacían la cuenta? Son US$10 que me están cobrando mensual, diferido a 36 meses (36 MESES), creo que hay algo sospechoso por parte de Bancolombia en estos cobros que no quieren reconocer

ESTO ES BANCOLOMBIA
El día 5 de noviembre al realizar el traslado de 10 millones de pesos a mi cuenta de ahorros de BANCOLOMBIA, retirándolos del Banco Popular, con la llave registrada en Bancolombia, al digitar el ultimo dígito me equivoqué, marque 0 y cómo este está en el teclado cerca al 9, en lo único que se diferenciaba la llave,se fue a una cuenta a nombre de un señor con el mismo apellido mío. Después de hablar con dos oficinas de BANCOLOMBIA, la respuesta fue “el reclamo es con el banco Popular, igual respuesta obtuve del Banco Popular me decidí por poner la queja en la Superfinanciera. Esta la remito a Bancolombia.
Dicha queja la recibió Bancolombia el día 6 de noviembre y… 15 días que dice BANCOLOMBIA que se toma para dar repuesta , más 6 dan 21 días, matemáticas de coquito. Ha la fecha 5 de diciembre no he recibido ninguna notificación de Bacolombis sobre el trámite de dicha queja.
Esto es us burla de una entelad que se dice “ser seria”

Bancolombia en una "alianza" con Integral Group Solution te llaman a "ofrecerte" un servicio de cobertura y así lo rechaces Bancolombia genera el pago automatico del recibo sin tu permiso y te ROBAN TU DINERO. Bancolombia luego se lava las manos y dicen que ellos no tienen que ver.