BandenConcurrent Reviews 

22.838
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 2.528 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de snelle levering van banden, vaak direct naar een gekozen montagepartner, wat als erg gemakkelijk wordt ervaren. Veel mensen waarderen de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding, met scherpe prijzen en goede producten. De ruime keuze aan banden, duidelijke productinformatie en het eenvoudige bestelproces worden vaak benadrukt. Echter, sommige klanten meldden problemen met de levering, zoals vertragingen of onvolledige bestellingen. Ook ontvingen enkele mensen onjuiste of beschadigde producten, waaronder verkeerde bandversies of gebruikte banden. Wanneer er problemen ontstonden, waren sommige recensenten niet tevreden over de klantenservice, waarbij trage reacties of niet-nagekomen beloftes werden genoemd.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de snelle levering en... Toon meer

Price

Klanten delen positieve meningen over de prijs, waarbij velen de scherpe prijzen en goede... Toon meer

Product

Recensenten vermelden positieve feedback over het product, waarbij veel klanten de ruime keuze aan banden en... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de goede service, snelle levering en... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken de positieve aspecten van het bestelproces, waarbij velen de eenvoud en snelheid van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

de site was overzichtelijke nam een zorg uit handen. Vanzelf kwam ik bij een overzicht met servicebedrijven in de buurt met prijzen die de banden kunnen verwisselen en met een druk op de knop was er e... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heb hele goede ervaringen met banden concurrent. Aan alles wordt gedacht. Als men de banden niet direct de volgende dag kan leveren krijg je netjes een mail met alle informatie die je nodig hebt.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De banden werden al snel geleverd bij de montage partner.🙏 Afspraak gemaakt en kon de volgende dag al terecht! Alles is naar wens gegaan. Ook bij Garage Oz. Ik zou de Bandenconcurent bij iederee... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service, mailen je nog na als je iets vergeten bent te bestellen. Vriendelijke klantenservice die ook echt bereid is om mee te denken.


Bedrijfsgegevens

  1. Bandenwinkel

Geschreven door het bedrijf

Banden kopen is vaak verwarrend. Te veel keuzes, onduidelijke prijzen en het gevoel dat je makkelijk teveel betaalt. Wij dachten: dat moet anders kunnen. BandenConcurrent is er voor iedereen die op zoek is naar duidelijkheid. We geven begrijpelijk advies, tonen eerlijke prijzen en zorgen dat je eenvoudig een montagepartner in de buurt vindt. Geen verkooppraatjes, gewoon goed geholpen worden. Natuurlijk gaat er ook weleens iets mis. Soms loopt een levering vertraging op, of sluit een montage-afspraak niet goed aan. We lossen dat zo goed mogelijk op. Niet alles gaat perfect, maar we luisteren, reageren en leren ervan. Ruim 20.000 klanten geven ons gemiddeld een 4,6. Daar zijn we blij mee. Want uiteindelijk draait het voor ons om vertrouwen—en daar werken we elke dag aan.


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

23K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(22.838)

2.631 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima webshop!

Makkelijke website, fatsoenlijke prijzen. Ook handig dat je gelijk montage kan plannen en ook daar op locatie je banden kan laten leveren.

19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super eenvoudig

Super eenvoudig, scherpe en actuele prijs,veel keuze en handig advies!!
Tevens de optie om de banden direct naar een garagebedrijf te brengen en aldaar te laten monteren en balanceren.
Top service 👌🏼

19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht retour beleid met hoge kosten

Bij retourneren levering geven ze aan, 37,50 euro per pakket. En dat zelf versturen 35 euro kost. Ivm gemak vraag ik Bandenconcurent de banden, 4 stuks, op te halen. Vervolgens staat op de retourebon 4x37,50 ophaaalkosten. Terwijl de banden onder 1 pakket zijn geleverd en in 1 keer zijn opgehaald.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BandenConcurrent

Antwoord van BandenConcurrent

Beste Richard,

Bedankt voor je review. We begrijpen dat de retourkosten vragen oproepen en lichten dit graag toe.

Op basis van de gegevens in je review kunnen we je bestelling helaas niet terugvinden. Neem daarom gerust contact met ons op met je bestelnummer, zodat we kunnen controleren wat er precies in jouw situatie is gebeurd.

Onze retourkosten worden berekend per pakket. Afhankelijk van de afmeting en het gewicht worden banden vaak verdeeld over meerdere pakketten. Ook als deze op dezelfde dag worden geleverd of opgehaald, gaat het voor de vervoerder nog steeds om afzonderlijke pakketten. Het is door de grootte en het gewicht van autobanden helaas niet mogelijk om vier banden als één pakket te vervoeren.

De retourkosten hebben bovendien niet alleen betrekking op het transport, maar ook op het ophalen, de controle van de banden bij terugkomst en de verwerking in ons magazijn.

Neem gerust contact met ons op met je bestelnummer. Dan kijken we graag met je mee en kunnen we precies uitleggen hoe de kosten in jouw situatie zijn opgebouwd. We helpen je graag verder.

Groetjes,
Team BandenConcurrent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk en snel

Makkelijk en snel! En de enige waar ik mijn banden snel kon vinden veel sites weken achter toch af

18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vermijd dit bedrijf als je service belangrijk vindt

Mijn ervaring met BandenConcurrent was zonder twijfel de slechtste online aankoopervaring die ik ooit heb gehad.

Na mijn bestelling op zaterdag 4 juli (inclusief montage) bleek de door BandenConcurrent aangewezen montagepartner mijn elektrische auto niet te kunnen helpen. Volgens de montagepartner had dit voorkomen kunnen worden als BandenConcurrent klanten vóór de bestelling contact had laten opnemen.

Vanaf maandagochtend heb ik vervolgens alles geprobeerd om BandenConcurrent te bereiken: talloze telefoontjes, meerdere voicemailberichten, e-mails en urenlang de AI-chatbot gebruikt. Telefonisch krijg je alleen een bandje dat men "wegens extreme drukte" niet bereikbaar is. Er wordt niet teruggebeld, niet gereageerd op e-mails en de AI-chatbot is volledig nutteloos; deze kan niets oplossen en houdt je alleen bezig zonder dat je ooit een medewerker spreekt.

Omdat niemand bereikbaar was, heb ik mijn bestelling geannuleerd. Pas daarna kreeg ik iemand aan de telefoon. In plaats van mee te denken werd ik op een bijzonder onvriendelijke en onprofessionele manier behandeld. De medewerker stelde dat ik €35 annuleringskosten moest betalen, ondanks dat ik al ruim 2 dagen vergeefs had geprobeerd contact op te nemen. Toen ik aangaf dat ik mij beriep op mijn rechten bij koop op afstand, werd ik letterlijk uitgelachen met de opmerking: "Succes daarmee, dat win je nooit." Vervolgens werd het gesprek beëindigd.

Uiteindelijk heb ik zelf, samen met de montagepartner, moeten regelen dat de levering werd geweigerd en retour ging. Pas ruim 2 weken later kreeg ik mijn geld terug.

Een fout kan gebeuren. Maar klanten onbereikbaar laten, verschuilen achter een incompetente AI-chatbot en ze vervolgens onbeschoft behandelen zodra je eindelijk iemand spreekt, is wat mij betreft onacceptabel.

Voor mij was dit de eerste én de laatste keer dat ik hier bestel.

[edit na reactie van de slechte verliezers van BandenConcurent]

Mijn order nagekeken ? Dan moet u wellicht naar de opticien de bandenpartner waarvoor u ook de kosten heeft gecrediteerd (credit nota CI002083 en een som van 99,80 euro) was Mega Autoservice (jullie ID 20191-mega-autoservice) maar die heeft zoals aangegeven de samenwerking met jullie opgezegd.

Om welgeteld dezelfde reden waarom ik nu reageer u en uw bedrijfvoering is aantoonbaar incompetent en derhalve reageert u nu met onjuistheden / verdraaid u de waarheid.

De partner heeft op schrift en telefonisch duidelijk aangegeven naar U en mij toe dat hij mijn auto (Tesla Model 3 i.v.m. de speciale adapters die nodig zijn om de accu niet te beschadigen) niet op de brug kon nemen.
Nu anders beweren is botweg een leugen!

In de volksmond maakt u dat derhalve een oneerlijke en leugenachtige partij.
Gezien mijn ervaring zeg ik daar eigenlijk niets teveel mee.
Succes met uw wanpraktijken. U liegt bedriegt en bent onbereikbaar en verhult u vervolgens achter het feit dat een order niet meer geannuleerd kan worden.

Binnenkort ben ik in Eindhoven dan mag u mij dit in persoon nog maar eens rustig uitleggen.
Zou u sieren om uw reactie te rectificeren, want er klopt precies maar 1 ding van uw reactie en dat was dat jullie onbereikbaar zijn. De rest heeft u uit uw duim gezogen. En voor sprookjes ga ik wel naar de Europalaan in Kaatsheuvel.

Kostenloos alles retour .. laat me niet lachen dat gebeurde pas na 2 weken, dreigen met een juridische procedure en het weigeren van de zending die jullie willens en wetens NA annulering toch verstuurd hebben (en ja dat kan ik allemaal aantonen op basis van correspondentie en screenshots).

4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BandenConcurrent

Antwoord van BandenConcurrent

Beste M J,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We begrijpen dat deze situatie veel frustratie heeft opgeleverd.

We hebben je bestelling nagekeken en zien dat je bestelling zonder montage via een van onze montagepartners is geplaatst. Daardoor hadden wij geen inzicht in of invloed op de garage waar je uiteindelijk bent geweest. Wanneer een bestelling inclusief montage via een van onze partners wordt geboekt, begeleiden wij het volledige traject en kunnen we ook direct ingrijpen als er iets misgaat.

Omdat de bestelling al in verwerking was genomen, waren bij een reguliere annulering inderdaad de gebruikelijke retourvoorwaarden van toepassing. We begrijpen dat dit teleurstellend was.

Naar aanleiding van het verdere contact hebben we de situatie alsnog uitgebreid bekeken en ook contact opgenomen met de garage waar het om ging. Zij hebben aangegeven dat de banden volgens hen zonder problemen gemonteerd konden worden en herkenden het door jou geschetste probleem niet.

Ondanks dat hebben we ervoor gekozen om met je mee te denken en hebben we de banden uiteindelijk kosteloos retour genomen, waarna het aankoopbedrag is terugbetaald.

Het spijt ons dat je onze bereikbaarheid en communicatie als onvoldoende hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de indruk die we willen achterlaten. We waarderen je feedback en nemen deze mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. We wensen je in ieder geval veel veilige kilometers toe.

Groetjes,
Team BandenConcurrent

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Retour afhandeling

Ik wilde de levering van de banden annuleren. Geen reactie. Banden verstuurd. Uiteindelijk heeft Bandenconccurrent de banden terug genomen en het volledige koopbedrag terug betaald. Ook voor de retour moest ik niet betalen (hoewel dat eigenlijk normaal gesproken wel het geval is). Fijn opgelost dus. Ik ga in toekomst weer bestellen.

10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed ingevoerde chatbot…

Zelden zo'n goed ingevoerde chatbot meegemaakt! Het advies was bij iedere stap to-the-point en de antwoorden kwamen razendsnel. Hiermee kon ik een zorgvuldige afweging maken.

8 juli 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer