Barney Reviews 1.246

Dårlig service på deres lager afdeling.!!

Nu har jeg handlet alverdens frø til haven og stort væksthus hos dem. Har været godt tilfreds med hurtig levering, dog overpriser i fragtomkostninger.
Nu har vi så brugt lang tid på leveringen af noget så simpelt som lægge kartofler (dele ordre op i 2 leveringer / fragtomkostninger etc. ).....som så til sidst ender med at de ikke sendes med i resten af den oprindelige ordre.
OG ingen undskyldning / beklagelse for dårlig håndtering af ordre.
Jeg får aldrig mine læggekartofler!
Mine tidligere mundtlige anbefalinger og store ros udaf til, har ændret sig drastisk med kurs nedad. !!

Har købt drivhus Baltic Klasika House. Det er et virkeligt solidt semi proff. drivhus, med god højde i siderne . Den klarede den store storm i påsken selv i ufærdig stand.
Glæder mig til at tage det ibrug

Svar til Barney.
Jeg har ikke skrevet, at det er dårligt men skuffende.
Jeg har heller ikke skrevet, at det er dårligt, du ikke besvarer mail; men det er det i høj grad.
Jeg har stået dem frøene, som jeg med succes har sået frø i utroligt mange år. De har stået i stuen i et sydvendt vindue sammen med andre frø, der har spiret fint.

Efter at have købt frø hos barney.dk og sået dem, har jeg desværre måttet konstatere, at spirings procenten ikke er særligt god. 

Horn melon er der kommet 1 plante 

Agurk melon er der kommet 1 plante

Ribs tomater har ca halvdelen af frøene spiret.

Det er ret skuffende.

Jeg har skrevet ovenstående i en mail til virksomheden d. 1-9-26 men i modsætning til, hvad jeg kan se af anmeldelserne, så har man ikke fundet det umagen værd at svare på min henvendelse, som ellers må være det mindste man som kunde må forvente.
Derfor kun en stjerne selv om enkelte af frøene spirede.
Det er nok ikke der, jeg handler en anden gang.

Hurtigt svar og rigtig flink service ved bestilling af drivhus.

De leverede hurtigt alle gange jeg bestilte, deres priser er tilstrækkelige og da de sendte nogle forkerte frø sendte de straks de rigtige på egen regning. Har ikke noget dårligt at sige, 10/10.

Modtog aldrig mine frø, men beholdte mine penge gider ikke svare når man skriver.

I forbindelse med en bestilling manglede der en vare. Jeg skrev til Bjarne og rettede straks op på det glemte på bedste vis. Har handlet på hjemmesiden adskillige gange gennem årene og altid modtaget kvalitetsvarer og god service.

Jeg har bestilt en ordre d. 28. november, så fortsat ikke er ankommet. Jeg har skrevet med kundeservice flere gange, og selvom medarbejderne i kundeservice er venlige, har de ikke haft held med at hjælpe med at lokalisere min ordre. De har blot kunne oplyse at ordren er på vej og at PostNord har lange leveringstider. Nu har jeg ventet i over to uger.

Har bestilt frø i forbindelse med Black Friday. Alle kommer undtaget en enkel pose som jeg havde bestilt 2 af.
Skriver til firma, ugen efter får jeg de manglende frø eftersendt.
Er slet ikke i tvivl om at Bjarne brænder for sin butik og måske er lidt udfordret på internet delen.
Fik aldrig svar på min mail om de manglende frø, men fik besked fra GLS om at der var en pakke til mig. Så alt i alt superfin service.
Glæder mig til at plante alle de fine frø til foråret

Bestilte bolcher og der var lidt problemer med ordren, men det blev løst super hurtigt. Handler her igen næste gang.
Super god service!

Jeg skrev tidligere en anmeldelse på baggrund af nogle udfordringer med manglende varer og manglende svar på henvendelser. Virksomheden tog efterfølgende kontakt og forklarede, at de havde haft tekniske problemer i forbindelse med deres nye webshop, hvilket jeg sætter pris på, at de gjorde opmærksom på.

Jeg har nu modtaget resten af min ordre, og leveringen gik hurtigt og uden problemer. Det er jeg rigtig glad for, og jeg værdsætter, at de fik fulgt op og løst sagen.

Tak for hjælpen — og jeg opdaterer gerne min vurdering ud fra den positive afslutning på forløbet.

Nem hjemmeside ift at bestille, havde varerne <48 timer efter, leveret hjemme, nåede endda at tilføje en vare ekstra, som kom med, og god kvalitet af frø. Kan kun sige gode ting!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Der er et rigtig godt udvalg af de ting, der ligger lidt udenfor "standarden". Har købt kokosmuld, potter og sparekasser til rimelige priser, og det blev leveret virkelig hurtigt. Skal helt sikkert handle der igen.

Der er gået over en uge siden jeg bestilte mine frø og gødning og betalt, men intet er sket. Der er ikke engang lavet en forsendelse klar. Samtlige henvendelser fra flere der efterlyser deres købte frø på fb ignoreres. Det er sidste gang jeg handler med Bjarnes frø. Kan ikke anbefales!

Jeg har lige haft en rigtig god oplevelse.Jeg havde af forskellige grunde fjumret rundt i min bestilling. jeg skrev til dem og de fik hurtigt og effektivt styr på det hele og pakken er lige kommet i dag. Alt ser fint ud og jeg glæder mig til at komme i jorden :-)
Susanne Rydeng

Kæmpe udvalg med alt hvad man skal bruge for at nå fra frø til frugt/grøntsag.
Fin leveringstid og produkterne der kommer er kvalitet.

Har altid kun mødt god vejledning og hjælp fra Barney (Bjarne)
Har lige i går modtaget de fineste asparges kroner med posten wauw en god kvalitet og størrelse.
Som skrevet før når jeg har skrevet med Bjarne har jeg altid mødt venlighed og god service.
Jeg vil klart anbefale andre at købe her fra

Kundeservice og produkter i verdensklasse.

Altid mega hurtig levering og gode frø, og andet tilbehør. Har handlet hos Barney mange gange, og bliver naturligvis også ved med det, når det man får bare er i orden😊