Over het algemeen tevreden, aanvaardbare prijs voor telefonie, internet en TV. Enkel en alleen durft het internet en TV nog wel is uitvallen.(dit gebeurd maar zelden). Heb indruk dat telefonie sterk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nog niet zo lang klant, tevreden over de installatie. Tot nu toe nog geen problemen gekend met tv en internet. 1 keer contact gehad met de klantendienst: vriendelijke personeel, behulpzaam en helpen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De internetverbinding loopt meestal vlekkeloos. Erg af en toe durft het wel te gebeuren dat streaming even vast zit. Dit is na een minuutje meestal opgelost. Via de app is het ook perfect mogelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben tevreden over BASE. De prijzen zijn goed en de klantendienst is vriendelijk en behulpzaam. De installatie en overstap verliepen vlot. Het enige minpunt is dat de internetverbinding soms instabi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over BASE
Geschreven door het bedrijf
Français
Nederlands
Bienvenue chez BASE
Découvrez nos services
📱BASE Mobile | 💻BASE Internet | 📺BASE TV | ❓FAQ
Pourquoi choisir pour BASE ?
Chez BASE, vous ne prenez que les services dont vous avez réellement besoin. Un abonnement mobile, internet ou TV ? Une carte prépayée ? Vous décidez. Notre offre est également équitable et transparente, de sorte que vous, le client, restez maître de la situation. Pas d'extras superflus, avec BASE, vous choisissez la simplicité.
Cette simplicité se retrouve aussi dans notre application My BASE. Que vous souhaitiez modifier votre abonnement, gérer votre budget ou contrôler votre consommation… avec l’app My BASE, tout se fait en quelques clics.
Si vous êtes à la recherche du meilleur rapport qualité-prix pour le mobile, la télévision et/ou l'Internet, BASE est le bon endroit.
Téléchargez l'app My BASE
Google Play Store | App StoreNederlands
Welkom bij BASE
Ontdek onze diensten
📱BASE Mobile |
💻BASE Internet |
📺BASE TV |
❓FAQ
Waarom kiezen voor BASE?
Bij BASE haal je enkel de diensten in huis die je écht nodig hebt. Een mobiel, internet- of tv-abonnement? Een herlaadkaart? Jij beslist. Ons aanbod is ook eerlijk en transparant, zodat jij als klant de controle behoudt. Geen onnodige extra’s, bij BASE kies je voor eenvoud.
Eenvoud zit ook in onze My BASE-app. Of je nu je abonnement wil aanpassen, je budget wil beheren of je verbruik wil bekijken… met de My BASE-app kan je dat in enkele kliks.
Als je zoekt naar de beste prijs-kwaliteitverhouding voor mobiel, tv en/of internet, zit je bij BASE aan het juiste adres. BASE. Based on you.
Download de My BASE-app
Google Play Store | App StoreMobile + Internet + TV | -10% combo
Geschreven door het bedrijf
- Français | Vos besoins, votre combinaison
- Vous savez ce dont vous avez réellement besoin. Alors, choisissez ! Abonnement mobile ? Internet ? TV ? Une combinaison de 2 produits ou les 3 ? Vous décidez. Et si vous les combinez, vous profitez d’une réduction de 10 % à vie sur la TV et/ou internet.
- Nederlands | Jij hebt de touwtjes in handen
- Weet je al wat je écht nodig hebt? Hop, kiezen maar! Een mobiel abonnement? Internet? Tv? Een combinatie van twee of drie producten? Jij kiest. En als je combineert, geniet je van 10% levenslang korting op tv en/of internet.
Contactgegevens
Liersesteenweg 4, 2800, Mechelen, België
- 080066311
- www.base.be
Mobile Webdeal for life
3,8
Goed
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
WERKTHEEL GOED
11 juni 2026
Antwoord van BASE
Dag Jan, bedankt voor je review! Leuk om te horen dat alles goed bevalt en dat je tevreden bent over onze service. Dat waarderen we enorm. Groeten, Base team
Klantenservice
6 april 2026
Antwoord van BASE
Bedankt voor je beoordeling en feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze klantendienst. Dat waarderen we enorm. Groeten, het Base team
van proximus naar base
beide kid hebben base 20 en ikzelf was bij proximus (packet) maar daar ze zelf de packetten naar eigen dunken veranderen heb ik ook gekozen voor base.. blijkt goedkoper
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Rudi, wat fijn dat je de overstap naar BASE hebt gemaakt en dat het goedkoper uitvalt! We hopen je nog lang als tevreden klant te mogen verwelkomen. Groeten, het BASE team
De prijs is bij mij zeer belangrijk…
De prijs is bij mij zeer belangrijk want ik moet rondkomen met mijn pensioentje .
Over de diensten van base ben ik over het algemeen zeer tevreden , al mis ik wel een paar Vlaamse zenders op mijn tv
8 juni 2026
Antwoord van BASE
Dag Eddy, wat fijn om te horen dat je tevreden bent bij ons! We nemen je feedback wat betreft de zenders zeker mee. Mocht je specifieke suggesties hebben, laat het ons gerust weten via https://www.prd.base.be/nl/support/. Jouw input is welkom! Bedankt voor je beoordeling. Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag, dat horen we graag! Bedankt voor je review. Fijne dag! Groeten, het BASE team
Antwoord van BASE
Dag Veselin, wauw 20 jaar is niet niks! Bedankt voor je loyaliteit en vertrouwen. Groeten, het BASE team
Ik was even weg bij base
Ik was even weg bij base. Maar nu kom ik terug. Nen mens moet ales proberen om te weten waar het goed is. Dus het is base.
4 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Ronny, welkom terug! Groeten, het BASE team
Telenet is pokke duur
als de ontvangst goed is
is de prijs met telenet een een enorm verschil en dat zou natuurlijk wel super zijn
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Geen internetactivatie
Ik wacht nu al drie dagen op de activering van mijn Internet, meermaals naar de helpdesk gebeld zonder resultaat. De technieker heeft mijn modem geïnstalleerd, alles was in orde, enkel was er een verbindingsprobleem met Mechelen, zo zei hij. Die technieker heeft een uur gewacht maar is dan onverichterzake vertrokken, ‘men zou het vanop afstand wel in orde brengen’ … Niet dus!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Marleen, jammer dat het toen niet was gelukt. Stuur ons gerust een bericht via: https://www.prd.base.be/nl/support/, dan helpen we je hier graag verder. Groeten, het BASE team
Prima geholpen!
Gisteren problemen met gsm, tamelijk lang aan verbinding met telenet gehangen zonder resultaat. Moest vandaag terug bellen maar ben dan vandaag maar naar winkel in Mortsel gereden. En zekere Eduard heeft alles vriendelijk en snel opgelost . Prima job proficiat
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Onmogelijk om op een klantvriendelijke…
Onmogelijk om op een klantvriendelijke manier klant te worden bij Base als met een huis in Belgie , met ITSME account en rijbewijs! Zelfs als klant van TELENET wat een shop deelt met BASE kom je met easyswitch zonder belgisch telefoon nummer niet als klant binnen bij BASE. Waarom website niet uitbreiden met ITSME of NL nummer? Uiteindelijk 20 km gefietst naar BASE shop in Oostende maar helaas met rijbewijs lukt het ook niet - hoe graag ik klant wil worden. In europees verband zou dit toch echt eenvoudiger moeten kunnen? Itsme is verificatie met Je identiteitskaart of paspoort met NFC - dat is dus al gebeurd. Beste Base, zet een paar ontwikkelaars aan het werk om ITSME te integreren voor aanmelding opties. Banken Belfius BNP Paribas Fortis ING België Proximus en ja zelfs Telenet en Orange Belgium (volgens AI) hebben dit al gedaan volgens AI - zij werken met ITSME.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag JR, jammer dat je niet vlot klant kon worden, dat begrijpen we. Voor het afsluiten van een abonnement is in België wettelijk een identiteitskaart of paspoort vereist; een rijbewijs volstaat helaas niet. Met je Nederlands paspoort zou de registratie wel moeten lukken. Stuur ons gerust een bericht via: https://www.prd.base.be/nl/support/, dan helpen we je hier verder. Groeten, het BASE team
Aanbod abonnementen zijn goed qua prijs…
Aanbod abonnementen zijn goed qua prijs / kwaliteit
2 juni 2026
Antwoord van BASE
Dag GH, bedankt voor je vertrouwen! Groeten, het BASE team
BASE heeft de slechtste Customer…
BASE heeft de slechtste Customer Experience die je maar kan inbeelden!
BASE heeft er 17 (!) dagen over gedaan om 3 simkaarten over te zetten van Telenet naar BASE. Ze zitten dan nog in dezelfde groep... ALLES is en blijft VERKEERD gaan met BASE. Ze zijn er ook in geslaagd om 2 SIM kaart nummers om te wisselen met 2 GSM nummers, wat een chaos. NOOIT krijg je iemand van "Backoffice" aan de lijn, telkens een afgeschermde 1ste lijn die je nooit kan/mag doorverbinden met een dienst die wel zou kunnen helpen. Toen ik vandaag eindelijk dacht dat alles opgelost was, blijkt de pot data niet overeen te stemmen met het abonnement, "maar dat komt in orde op de 7de van de maand, dat zit zo in het systeem". Ik vraag naar mijn abonnementskost per maand die nu aan €20/sim naar mij gestuurd werd, terwijl op de website duidelijk staat: BASE 20 = €15 en de dame aan de lijn zegt dat ik 20% korting krijg en dus €48/maand zal betalen. Ja, NIET DUS! Ik krijg het verwijt dat ik niet professioneel genoeg ben aan de lijn. Excuse me? BASE werkt allesbehalve professioneel!
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Mocht ondertussen alles al opgelost zijn, dan wensen we je nog een fijne dag toe! Zo niet, laat het ons zeker weten, dan polsen we intern opnieuw naar de stand van zaken. ^Larissa
Antwoord van BASE
Dag Geert, bedankt voor de positieve feedback! Groeten, het BASE team
slechte wifi
wifi is slecht, in mijn eigen kamer zelfs naast de modem heb ik maar 30 mb/s terwijl mijn tarief 1GB/s is. Als je ergens in genk (specifiek zwartberg) leef dan raad ik dit helemaal NIET aan. Je zou beter orange gebruiken dan dit kkr slecht wifi provider. Zelfs mijn 5G is bs. ik gebruik bijna niks en het zegt dat ik meer dan 15 GBs hebt gebruikt terwijl ik bijna niks doe met mijn 5G buiten. Zou ik niet aanraden om een mobiel internet of internet zelf tarief te kopen. is gewoon een "waste of money" een echte scam.
29 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Hey, jammer dat je ontevreden bent van onze service - maar we vragen je wel om respectvol te blijven. We kijken graag met je mee of we een oplossing kunnen vinden voor je probleem. Neem daarom gerust contact op: https://www.prd.base.be/nl/support/. Groeten, het BASE team
Bij base weet je waar je staat
Bij base weet je waar je staat, bij de andere operatoren help , ben van Telenet naar base gegaan omdat ik had contract van ongeveer 20€ p/m, ineens zeiden ze dit had jij nooit mogen hebben het moet meer dan 70€ p/m kosten, waarop ik naar base waar ik al vele jaren aangesloten ben, nú betaal ik iets meer dan 60€ voor onbeperkte internet op telefoon, genoeg internet voor tv kijken en tv zelf !!!!!
29 mei 2026
Antwoord van BASE
Dag Paul, fijn dat je zo tevreden bent met je tarief. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. Groeten, het BASE team
Base doet wat het beloofd
Base doet wat het beloofd. Aanbod tv is eventueel voor velen een struikelblok, internet en mobile meer dan voldoende voor als je het niet professioneel nodig hebt en een bereikbare klantendienst. En over de maandelijkse prijs is er geen discussie.
26 mei 2026
Antwoord van BASE
Dag, wat een fijne review! Bedankt voor je vijf sterren. Groeten, het Base team
wel,al dikwijls verandert.maar base…
wel,al dikwijls verandert.maar base geeft me-vooral thuis-de beste verbinding.
service is ook ok.
levering ook ok.
en prijs 29€ voor 300gb is meer dan ok.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Robby, we zijn blij dat je tevreden bent, bedankt! Groeten, het BASE team
Heb geen problemen,kan gene melden.
25 mei 2026
Antwoord van BASE
Bedankt voor de 5 sterren Georges! Groeten, het BASE team
De BASE tv app valt constant uit
De BASE tv app valt constant uit. Er is al een nieuw paswoord ingesteld. Alles is al gereset.een technieker is al langs geweest niks helpt in het begin werkte de app prima sinds begin mei valt die om de 10 of 5 minuten uit, ik kijk momenteel vtmgo voor het nieuws, DIE VALT NIET UIT
1 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BASE
Dag Luc, bedankt om dit te melden. Kan je ons best even contacteren via de chat 💬 https://www.prd.base.be/nl/support/? Dan kunnen we dit verder nakijken en samen bekijken wat er precies aan de hand is. Groeten, het BASE team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.