Imponerende rask respons, fra bestilling torsdag den 24.09 ca kl 14:00 til varsel kl 17:00 mandag 28.09 om at pakken lå i Instabox for henting! (Helg i mellom!) Jeg valgte å hente pakken neste morgen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg fikk tingene raskt og det var enkelt å handle. En ting som var negativt var at produktene var teipet med en teip som legger igjen kliss på emballasjen når det allerede var plastseal på produktene.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alt var greit. Savner dog en funksjon på nettstedet: Literpris. Ville gjort det enklere å se besparelser på store pakninger vs. små, og bare generelt prisnivået på de forskjellige produktene.
Bedrijf heeft geantwoord
Veldig god oppfølging av klagesak med dårlig innpakking. En av varene var blitt åpnet under frakt og jeg fikk refusjon på 25% av produktet, da det var lekket sjampo i forsendelsen. Veldig rask leveri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Beautycos har et av de største utvalget av hårprodukter, hudpleieprodukter, parfyme og sminke samt alt skjønnhetshjertet begjærer. Vi selger alle de kjente merkene som du kan få hos frisøren, kosmetologen og makeupartisten, vi er bare mye billigere. Vi har et enormt utvalg av alle de kjente merkene. Vi har et bredt spekter av profesjonelle medarbeidere. Hos BEAUTYCOS finner du alt fra frisører, fargeteknikere, negleteknikere, materialister til kosmetologer. Vi har satt sammen teamet vårt nøye for å kunne gi deg profesjonell veiledning. Vi vil gjerne være din favorittforhandler av blant annet sjampo, balsam og hårkur.
Contactgegevens
Klaregade 21, 5000, Odense C, Denemarken
- +47 23 96 62 42
- Webshop@beautycos.no
- www.beautycos.no
4,6
Uitstekend
196 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Glitrende kundeservice 🌟🌟🌟🌟🌟 Helt super…
Glitrende kundeservice 🌟🌟🌟🌟🌟 Helt super nettbutikk med dyktige, løsningsorienterte og superhyggelige medarbeidere! To tomler opp 👍🏻👍🏻
Kommer til å handle herfra mange ganger! Tusen takk for en superhyggelig og positiv opplevelse ☺️☀️
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Godt utvalg og gode priser
Godt utvalg og gode priser. Fantastisk kundeservice.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Superfornøyd
Superfornøyd med både produktene og leveringen. Konkurransedyktige priser og raskt svar fra kundeservice. Stort utvalg! Kan anbefales!
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Fantastisk god service
Dessverre ble min første bestilling av en shampoo ødelagt i posten. Shampoo over alt. Tok kontakt på kundeservice, fikk svar med en gang. Tok noen bilder av pakken og fikk pengen tilbake på konto med en gang. Bestilte ny med en gang. Fantastisk god service 👍😊
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Liker å kjøpe min favoritt shampoo og…
Liker å kjøpe min favoritt shampoo og conditioner i større flasker for billigere volumspris enn i butikken. Flaskene kom etter 5 dager.
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Fornøyd kunde
Kjøper hårfarge her. Alltid fornøyd. Rask levering
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Produktene virker gode
Produktene virker gode. Men skulle ønske tiden fra bestilling til levering var raskere
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
for lang leverings tid så sidste handel…
for lang leverings tid så sidste handel herfra
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Ikke mulig å komme i kontakt med kundeservice
Jeg bestilte varer, og de kom. Ved en feil trykket jeg på feil valg i Posten-appen og istedenfor å åpne boksen gikk varen i retur. Jeg har i flere dager nå forsøkt å nå Beautycos på telefon både på norsk og dansk nummer. Når jeg søker opp det norske telefonnummeret på 1881 kommer informasjon om at ingen firma er registrert på dette telefonnummeret. Telefonen ringer og ringer. Man kommer til slutt inn i en kø med beskjed om at man er først i køen. Der satt jeg over en time før jeg gav opp. Jeg har forsøkt å sende dem meldinger i deres egen meldetjeneste og også flere e-poster for å orientere om at de må sende pakken til meg på nytt, men det er komplett umulig å komme i kontakt med kundeservice; hverken på meldinger, telefon eller e-post.
5 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej,
Tak fordi du har delt din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med at komme i kontakt med os — det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi kan desværre ikke identificere den konkrete sag ud fra din anmeldelse, og vi har derfor ikke mulighed for at undersøge den nærmere her. Hvis du stadig har brug for hjælp i forbindelse med din ordre, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice igen via mail eller kontaktformularen på vores hjemmeside — så ser vi gerne på sagen og gør vores bedste for, at du fremover får en 5-stjernet oplevelse hos os.
Venlig hilsen
BEAUTYCOS Teamet
Utgåtte produkter og lite kunnskap
Jeg bestilte en hårfarge som så annerledes ut i pakning, farge og konsistens enn den pleier. Jeg kontakten dem for å spørre og de sa at den kunne brukes selv om den kanskje var litt eldre utgave. Etter utallige eposter frem og tilbake, og hvor jeg ser på pakningen at den er nesten 8 år gammel, sier de at fargen er for gammel og at jeg må kaste den. Dette var etter at jeg har sendt dem mange (!) mailer og batchnummer på esken. De refunderte beløpet, men det var en lang vei å komme dit. Det var ikke mulig å få snakket med noen på norsk og mailene er hyggelige, men veldig AI-aktige.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Kjære Kristin
Takk for at du har delt opplevelsen din med oss. Vi er virkelig lei oss for å høre at du mottok en hårfarge som viste seg å være for gammel, og at det krevde så mange e-poster frem og tilbake før saken ble avklart. Det er absolutt ikke den serviceopplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha.
Vi er glade for at du til slutt fikk refusjonen, men vi har forståelse for at prosessen burde vært både raskere og smidigere. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi bruker den aktivt til å forbedre saksbehandlingen vår fremover.
Vi vil også gjerne beklage forvirringen rundt språket i vår kundeservice. Vi er en dansk virksomhet, og vår telefoniske kundeservice foregår derfor på dansk. Vi gjør likevel alltid vårt beste for å hjelpe alle kunder — også når kommunikasjonen skjer på et annet språk — særlig via e-post, hvor vi lettere kan støtte på tvers av språk.
Hvis du ønsker det, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss igjen, slik at vi kan sikre at du får en bedre opplevelse neste gang.
Utløpte varer
Jeg bestilte en Parlux 3500 hårføner og SP Chroma elixir hårolje. Hårføneren ser ut til å være i orden, men oljen kom med en utløpsdato. I dag er det 6.10.25, og oljen ble laget den 10.2023. Slike varer har en maksimal holdbarhet på 2 år, det vil si at jeg fikk tilsendt et utgått produkt. Det er ikke hyggelig fordi jeg bestilte det som en gave, og nå må jeg kjøpe noe annet
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dyr frakt og ukjente gebyrer…
Har produkter til gode priser. Synd de har markedets dyreste porto (kr 170!!!) eller man må handle for over kr 1500 for å få gratis frakt. Da blir det til at man handler mest på andre nettsider.
I tillegg tar de skjulte gebyrer. 6 kr i emballasje så jeg før jeg betalte. I tillegg tar de en «tilleggsavgift» på kr 20,42 (for hva??) Dette kom ikke frem før på ordrebekreftelsen. Sånt irritere meg og det er lite sannsynlig at jeg gidder handle her igjen.
Jeg har i tillegg sendt e-post til kundeservice for 2 uker siden, men ingen svar…
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Varene kommer raskt og er godt pakket
Varene kommer raskt og er godt pakket! Veldig fornøyd med alle produktene!
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Veldig fornøyd med alt!
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Det er fin produksjon og rask levering.
7 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.