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BELLE Pergole  Reviews 

1.149
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TrustScore 4.5 uit 5

4,3

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessimo prodotto. Dopo nemmeno tre anni (montata maggio 2023), TUTTE le termosaldature dei cristal si sono scollate e l'azienda interpellata non si è nemmeno proposta d'ntervenire almeno con una sco... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotto impeccabile di elevata qualità, dopo tre anni dall'installazione praticamente nuova Ho installato due pergotende dell'azienda Belle Pergole e ogni ospite ricevuto a casa rimane attratto da... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative, materiali di qualità, la mia pergola è installata da qualche anno e ancora non presenta segni di usura, i tempi di consegna e di installazione hanno risp... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sopralluogo effettuato da persone maleducate che si sono lamentati perché a casa c'era solo mio marito (io sono al lavoro) ma nessuno ci ha detto che dovevamo essere in due. Avevamo esplicitamente det... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Decoratie- en interieurwinkel

Over BELLE Pergole

Geschreven door het bedrijf

BELLE Pergole è un marchio di New Time S.p.A.

Azienda italiana solida e strutturata, presente su tutto il territorio nazionale e da anni punto di riferimento nel settore delle coperture per esterni. La nostra missione è trasformare ogni spazio aperto in un ambiente confortevole, elegante e fruibile in tutte le stagioni, offrendo soluzioni che uniscono estetica, funzionalità e qualità certificata.

Ci occupiamo della progettazione, produzione e installazione di pergole per abitazioni private e contesti commerciali. Le nostre strutture sono ideali per valorizzare terrazzi, giardini e portici, ma anche per ampliare e migliorare gli spazi destinati all’accoglienza in bar, ristoranti, hotel e strutture ricettive. Grazie alla versatilità dei nostri sistemi, ogni pergola può essere personalizzata in base alle esigenze del cliente, integrandosi perfettamente con lo stile architettonico dell’edificio e rispondendo ai più elevati standard di sicurezza e prestazione.

Ogni progetto BELLE Pergole nasce da una combinazione virtuosa di materiali selezionati, tecnologie innovative e un’attenta cura artigianale, che si traduce in prodotti robusti, affidabili e progettati per durare nel tempo. Le nostre pergole sono certificate e garantite, resistono agli agenti atmosferici e offrono un comfort ottimale sia d’estate che d’inverno, permettendo di vivere gli spazi esterni come una vera estensione degli ambienti interni.

Il nostro servizio non si limita alla semplice fornitura del prodotto: affianchiamo i clienti in ogni fase, dalla consulenza iniziale alla progettazione su misura, fino all’installazione eseguita da professionisti qualificati. Questo approccio ci consente di rispondere con precisione alle esigenze di privati e imprese, offrendo soluzioni che migliorano la qualità della vita e aumentano il valore degli immobili.

Grazie a un’esperienza consolidata e a un impegno costante verso l’innovazione, BELLE Pergole si distingue per l’affidabilità, la trasparenza e l’attenzione al cliente, diventando la scelta ideale per chi desidera una pergola elegante, performante e costruita per durare.

Progettazione su misura

Geschreven door het bedrijf

Realizziamo la tua pergole a seconda delle tue esigenze
Belle Pergole ha un team di progettisti interni pronti ad ascoltare le tue esigenze ed a progettare insieme a te il pergolato perfetto.

Garanzia di 10 anni sulla Struttura

Solidità e sicurezza senza compromessi.

Solidità e sicurezza senza compromessi.
Ogni pergola è realizzata con materiali certificati e progettata per resistere nel tempo.

Contactgegevens

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4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,3

Alle reviews

(1.149)

173 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Avrei voluto mettere 0 stelle

Avrei voluto mettere 0 stelle, ma purtroppo il minimo è 1.
Abbiamo acquistato una pergotenda a novembre 2025. L'azienda ha preteso il saldo totale prima ancora di iniziare il montaggio, che è avvenuto dopo tempi lunghissimi. Purtroppo, i problemi seri sono iniziati dopo: alle prime piogge di fine dicembre 2025, la struttura presentava infiltrazioni di acqua ovunque.
Nonostante l’invio immediato di foto e video e numerosi solleciti, abbiamo ricevuto assistenza solo dopo 3 mesi di attesa (aprile 2026). L'intervento tecnico è stato approssimativo e, cosa più grave, non ha risolto il problema: la pergotenda continua a perdere acqua. Sconsiglio vivamente questa azienda per la scarsa professionalità post-vendita e la gestione discutibile dei pagamenti.
È inaccettabile che un'azienda che vende prodotti di questo livello non sia in grado di garantire un'assistenza tecnica adeguata e tempestiva.
A seguito di ulteriore tentativo telefonico verso la stessa ditta, subito dopo l’effettuazione dell’intervento tecnico, visto e considerato che dopo quest’ultimo si è verificato un acquazzone e quindi è stata appurata immediatamente la non efficacia dell’intervento stesso, mi riservo di procedere per vie legali per il ripristino della conformità del prodotto o il rimborso dell’intero importo d’acquisto addizionato altresì di un quantum forfettario correlato al danno arrecato per il non opportuno utilizzo finoggi della struttura acquistata.

2 april 2026
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Logo BELLE Pergole

Antwoord van BELLE Pergole

Gentile Cliente,

al fine di verificare le chiedo di inviare alla seguente mail: customercare@newtimegroup.it nome e cognome completo indicato sul suo contratto. / richiesta di contatto.

Purtroppo con il suo nominativo : Francesco Prestigiacomo ci risulta difficile ed insufficiente per risalire alla sua scheda contatto.

In attesa di gentile riscontro la saluto cordialmente,
Customer Care BELLE

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

esperienza positiva end2end

chiarezza nella fase di prevendita, precisione e trasparenza nella fase di vendita, informazione attiva da parte del contact center sui tempi di consegna e ottima esperienza con la squadra di installazione e montaggio

31 maart 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda seria e prodotto di ottima qualità.

Azienda seria e prodotto di ottima qualità.
È passato circa un anno dal montaggio della pergotenda e non abbiamo mai avuto problemi.
La pergotenda svolge la sua funzione in maniera ottimale e il materiale è molto resistente.
Consiglio a chi volesse procedere all' acquisto.

24 april 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

,portefinestre

Prodotti ottimo ,portefinestre tutte fatte con arte e funzionanti, personale serio ed efficente, sono intervenuti tempestivamente non appena chiamati , un' esperienza nell'installare .
Antonio Antenucci

30 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prodotto di alta qualità

Prodotto di alta qualità. Gli installatori sono stati puntuali,cortesi e professionali nel rispondere alle nostre esigenze. Consiglio vivamente i prodotti ( io ho usufruito sia delle pergole che delle vetrate),per la qualità espressa anche in caso di accortezze ed eventuali messe a punto , il servizio clienti è sempre stato pronto ad ascoltare le nostre necessità.

23 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Azienda seria dalla fase commerciale

Azienda seria dalla fase commerciale, alla progettazione e messa in opera. Ho installato 1anno fa una pergotenda elettrica su un terrazzo di 25 mq addossata e il risultato finale è meraviglioso sia dal punto di vista della qualità del lavoro e dei materiali sia dal punto di vista estetico. Il terrazzo si è valorizzato ben oltre il costo del lavoro. Azienda e prodotti top di gamma

31 maart 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Sostituzione infissi

Abbiamo cambiato gli infissi a casa. Abbiamo avuto un' ottima assistenza dalla scelta del prodotto fino al post montaggio. Siamo stati contattati più volte per sapere se tutto procedeva per il meglio. Azienda seria. La consiglio.

3 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professionalità, precisione,attenzione al cliente

Un'azienda davvero seria con un'assistenza al cliente impeccabile anche in post vendita. Non mi sono mai sentito abbandonato per qualsiasi dubbio o problema avessi. Montaggio professionale della pergola e attenzione ai dettagli in fase di installazione. Sono pienamente soddisfatto dell'acquisto.

13 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ottimo

Servizio eccellente e personale gentile e competente!Consigliato

6 maart 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Carport due posti auto

22/03: Aggiornamento: Purtroppo la pioggia ha rivelato una brutta sorpresa: ci piove dentro al punto che é difficoltoso scendere dalla macchina una volta parcheggiato perché si crea una cascata da sopra che flitra e scende al centro internamente alla tettoia. Chiaramente segnalato al customer service ma vogliono video allegato per attivare il ticket. Quindi devo attendere il temporale e sperare di essre a casa per filmare. Recensione da rivedere.
12/02: Carport due posti auto ordinato con caparra 50% versata a Luglio ed installato a Febbraio. Andando oltre la tempistica un po' lunga devo riconoscere la bellezza estetica dell'impianto, grande impatto visivo, e la qualità dei materiali. Non è scontata la puntualità e la precisione con cui gli installatori hanno compiuto l'opera, ottimi professionisti.

12 februari 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NON FIDATEVI, NON PASSATE QUELLO CHE STIAMO PASSANDO NOI

Che dire...NON FIDATEVI. Ve lo dico CON IL CUORE.
Viene a casa tua un venditore ben formato a sparare bugie, e t'invoglia a firmare subito con la scusa di un grosso sconto. NON FATELO. Prendetevi il tempo per visionare il contratto, inserite termini chiari su tempi di conclusione del lavoro e sul funzionamento del prodotto.
Vi dicono che hanno montatori interni: NON E' VERO. Si avvalgono di collaborazioni esterne con liberi professionisti SPESSO NON FORMATI E NON COMPETENTI, SPECIE SU LAVORI APPENA PIU' COMPLESSI.
Noi abbiamo richiesto un pergola molto grande, e siamo convinti non l'avessero MAI montata di queste dimensioni.
Dopo 6 mesi ci hanno telefonato per fissare l'appuntamento per il montaggio e hanno voluto il saldo immediato prima dell'uscita (20.000€ totali).
Una volta incassato tutto:
- sono usciti per il montaggio con i pezzi sbagliati
- dopo 2 mesi sono tornati a uscire, con i pezzi giusti ma uno dei 2 motori rotto già dalla fabbrica (vuol dire che sono venuti senza neanche provarlo)
- passa un mese e mezzo, vengono a finire il lavoro ma non fanno la prova di funzionamento davanti a noi; quando siamo andati in giardino per vedere il funzionamento stavano già staccando i fili (loro fanno un montaggio provvisorio, per la prova, poi staccano tutto e deve uscire un vostro elettricista per l'allacciamento effettivo). Ci siamo dovuti basare sulla loro parola perchè avevano fretta di andare
- viene il nostro elettricista, collega, apre la tenda e vediamo che non si chiude da un lato, resta aperta di 25cm. La richiudiamo e saltano le 2 cinghie e resta aperta a metà. I motori sono stati regolati con 2 tempi diversi ed è bastato aprirla e chiuderla perchè si rompesse tutto. Ho fatto la segnalazione e stanno ancora "valutando", mentre qui se si alza del vento rischiamo danni a casa e persone.
NON FIDATEVI. STATE ALLA LARGA. SE VA TUTTO BENE AL PRIMO COLPO OK, MA SE VI MONTANO QUALCOSA DI SBAGLIATO O AVETE UNA TENDA APPENA FUORI FORMATO E' LA FINE. TEMPO INTERMINABILE SBALZATI DA UN UFFICIO ALL'ALTRO, NESSUN REFERENTE CHIARO, TEMPI BIBLICI, PROBLEMI A NON FINIRE. E INTANTO LORO SI SONO INCASSATI I SOLDI. ORMAI SIAMO SOTTO DA UN ANNO.

25 februari 2026
Review zonder uitnodiging

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