We came in to your Oldbury shop to look for a new bed on Friday 27/12/2024 we were greeted by your salesman Daniel who explained how the prices on the information cards for each bed works then left us... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieOldbury Green Retail Park, Oldbury Road, B69 3DD Oldbury, West Midlands, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Deliveries perfect , mattress ok , sales man forgot to mention that if I need to change mattress under 40 days guarantee will cost 10%of mattress value.. it’s no good to put this in small print ! Neve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Really helpful, quick and easy process.
Bedrijf heeft geantwoord
Very helpful and honest
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bensons For Beds - Oldbury Road Retail Park
Geschreven door het bedrijf
Information written by the company
Bensons for Beds is a British bed retailer, selling a diverse range of beds, mattresses and bedroom furniture across its 170+ stores and online.
With over 100 years of retail and manufacturing experience to its name, Bensons understands the importance of creating the tailored sleep experience for customers, putting Sleep Wellness™ at the heart of everything we do. As proud members of FIRA (Furniture Industry Research Association), Bensons has access to an unrivalled hub of expertise, covering all aspects of the furniture industry. This is reflected in our product range, some of which have been awarded the prestigious BSI Kitemark Accreditation, for demonstrating the highest possible quality standards.
Contactgegevens
Oldbury Green Retail Park, Oldbury Road, B69 3DD, Oldbury, West Midlands, Verenigd Koninkrijk
3,1
Gemiddeld
5 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
40 days exchange guarantee
Deliveries perfect , mattress ok , sales man forgot to mention that if I need to change mattress under 40 days guarantee will cost 10%of mattress value.. it’s no good to put this in small print ! Never again thanks bensons for beds !
22 februari 2026
Antwoord van Bensons For Beds - Oldbury Road Retail Park
Thank you for your feedback, and I’m sorry to hear you were not made aware of the Comfort Guarantee charge at the point of sale. The 10% fee is included in our published terms and is accessible for customers to review, but I understand your frustration and appreciate you raising this. We’ll make sure your comments are passed on to the team to help improve how this information is communicated in future,
Megan at Customer Care
Antwoord van Bensons For Beds - Oldbury Road Retail Park
We are happy to hear that our process was helpful, quick, and easy for you. Thank you for your positive feedback, Megan at Customer Care
Bought a ex display Tempor mattress…
Bought a ex display Tempor mattress from the Oldbury branch over £1000. I arranged for it to be collected the next day. Was assured the mattress would be removed from display and wrapped ready for collection.
On arriving to collect mattress was still on the bed in the showroom. Was told you have got it cheap and would have to take it unwrapped and wash the cover when we got it home. If it got soiled in transit. Eventually they wrapped it up. Absolutely disgraceful customer service. Tony Workman
9 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bensons For Beds - Oldbury Road Retail Park
We appreciate you bringing this to our attention. We're sorry to hear that the collection of your mattress didn't meet expectations. We'll review what happened to ensure our service aligns with what we promise. Thank you for your feedback, Megan at Customer Care
Very helpful and honest
13 januari 2025
Antwoord van Bensons For Beds - Oldbury Road Retail Park
We're glad our helpfulness made a positive difference. Thank you, Megan at Customer Care
Bed purchase
We came in to your Oldbury shop to look for a new bed on Friday 27/12/2024 we were greeted by your salesman Daniel who explained how the prices on the information cards for each bed works then left us alone to look around. We said we had purchased a mattress 9 years ago from the harbourne shop and liked the mattress but couldn't remember it's name so daniel looked up on the computer and found our order from then and found the name.He then phoned a colleague in the kidderminster branch to ask him what would be the closest mattress to it nowadays as he had been with the company much longer than he had.
27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.