Bestelling en levering 2x REISBEKER LEO voor ong. 50 €, is vlot verlopen. Het enige waaraan ik me 'n beetje geërgerd heb is ... daartoe méér dan 10 mails ontvangen te hebben ... Zou dat zo verlo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hantere... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Aangezien wij op 30 mei 2026 een bezoek hebben gebracht aan BergHOFF te Paal kregen wij de cataloog van Leo mee, daar dit ons het beste beviel. Door onze verhuis van Keerbergen naar Oud-Turnhout plaat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hele goede service van Niki Loos,die 2 mechanische deksels enb2 siliconen afdichtingsring. Vandaag geleverd gekregen en ze zijn perfect en Niki heeft alles geregeld. Fijne communicatie en hulp van ha... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 2 beste bedrijven in Huishoudartikelen groothandelaar
- #3 van de 4 beste bedrijven in Bedrijfscadeau leverancier
Over BergHOFF Belgium
Geschreven door het bedrijf
BergHOFF Belgium | Officiële verdeler voor de Benelux
BergHOFF Belgium BV is de officiële verdeler van BergHOFF keuken- en kookproducten in België, Nederland en Luxemburg. Vanuit onze vestiging in Paal-Beringen zorgen wij voor de distributie, commerciële ondersteuning en klantenservice van het merk binnen de Benelux.
BergHOFF staat internationaal bekend om innovatief en doordacht keukengerei waarin design, functionaliteit, kwaliteit en gebruiksgemak samenkomen. Van kookpotten en pannen tot messen, keukenaccessoires, bakgerei en oplossingen voor onderweg: onze producten zijn ontworpen om koken eenvoudiger en aangenamer te maken.
Als Benelux-distributeur werken wij samen met retailers, keukenhandelaars, professionele partners en bedrijven. Daarnaast kunnen consumenten een selectie van onze producten rechtstreeks via onze webshop bestellen.
Service stopt voor ons niet na de aankoop. Ons team in België staat klaar voor productinformatie, advies, vragen over het gebruik van onze producten en de behandeling van garantie- en servicevragen binnen de Benelux. We streven daarbij naar een correcte, persoonlijke en oplossingsgerichte aanpak.
Ook duurzaamheid krijgt binnen BergHOFF Belgium bijzondere aandacht. We maken bewuste keuzes in ons assortiment, onze verpakkingen, logistiek en dagelijkse bedrijfsvoering en blijven zoeken naar manieren om onze impact te verkleinen.
Belangrijk: BergHOFF Belgium BV is verantwoordelijk voor de verdeling en klantenservice van BergHOFF in België, Nederland en Luxemburg. Woon je buiten de Benelux? Dan vragen we je om contact op te nemen met de BergHOFF-distributeur of het officiële verkooppunt in jouw land, zodat je door de juiste lokale partner geholpen wordt.
Ontdek onze producten, promoties en inspiratie op onze website.
Meer dan koken
Geschreven door het bedrijf
- ...een beleving met BergHOFF
- Bij BergHOFF Belgium draait het om meer dan kookgerei. We combineren design, innovatie, kwaliteit en gebruiksgemak met een persoonlijke service voor onze klanten in de Benelux. ✓ Innovatief & stijlvol design ✓ PFAS-vrije antikleeflagen ✓ Duurzame materialen & energiezuinig koken ✓ Uitstekende prijs-kwaliteitverhouding ✓ Betrouwbare garantie & persoonlijke service
Persoonlijke klantenservice
Klantcontact
Jouw ervaring telt voor ons
Bij BergHOFF Belgium stopt onze service niet bij de aankoop. Heb je een vraag, opmerking of probleem met een product? Laat het ons weten.
Elke melding wordt door ons team persoonlijk en met de grootste zorg behandeld. We luisteren naar jouw ervaring, bekijken iedere situatie zorgvuldig en zoeken naar een correcte en passende oplossing.
We geloven dat goede klantenservice juist het verschil maakt wanneer je een vraag of probleem hebt. Je mag bij ons rekenen op persoonlijk contact, duidelijke communicatie en een correcte opvolging.
Ook jouw feedback nemen we ter harte. Opmerkingen en ervaringen helpen ons om onze producten, informatie en service voortdurend te verbeteren.
Heb je een vraag, opmerking of probleem?
Neem gerust contact met ons op. Ons team helpt je graag verder.
Contactgegevens
De Weven 3, 3583, Beringen, België
- +32 (0) 11 92 22 22
- hello@berghoff-belgium.be
- www.berghoff-belgium.be
Een extraatje van BergHOFF
4,2
Goed
174 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Ils,
Bedankt voor uw fijne woorden! 😊
Het doet ons veel plezier te horen dat u onze service als correct ervaart. We blijven ons elke dag inzetten om dit niveau te behouden.
Graag tot een volgende keer!
Het BergHOFF Belgium team.
zeer tevreden met mijn pannen
zeer tevreden met mijn pannen, ik ga er in de toekomst nog meer aankopen doen bij BergHOFF.
26 maart 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Jennifer,
Hartelijk bedankt voor deze mooie review!
Het is altijd heel fijn om te lezen dat onze klanten tevreden zijn.
Het BergHOFF Belgium team.
Me vrouw is ontzettend blij met deze…
Me vrouw is ontzettend blij met deze potten echt super om deze luchtdicht af te sluiten we hebben nu 2 sets gekocht echt een top product.
En super snel en goed leverd.
21 maart 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Willem,
Bedankt voor de fijne review! 😊
Wat leuk om te horen dat uw vrouw zo blij is met de potten en dat ze goed luchtdicht afsluiten. Geweldig dat jullie zelfs al een tweede set hebben aangeschaft!
Ook fijn dat de levering naar wens was. Veel plezier ermee en bedankt voor het vertrouwen in ons product!
Het BergHOFF Belgium team.
Leo pannenset met antikleef Ik gebruik sinds een aantal weken de…
Ik gebruik sinds een aantal weken de Leo pannenset met antikleef en ben voorlopig heel tevreden. Omdat ze heel licht zijn(allu) hebben ze snel de gewenste temperatuur en zijn ze gemakkelijk te hanteren. Dankzij de antikleeflaag is het risico op aanbranding bijna nihil. Klein minpuntje voor mij zijn de grote handvatten bij stockage in mijn keuken. Door de handleiding ivm onderhoud te volgen zouden de pannen toch een paar jaartjes moeten meegaan.
20 maart 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Tinne,
Wat een leuke review! Heel fijn, dankjewel. Het BergHOFF Belgium team.
Een pan gekocht ( witte uitvoering/…
Een pan gekocht ( witte uitvoering/ goed voor inductie), na een maand of twee, drie, goed voor de vuilbak is.
Ik merkte dat de pan bol staat, waardoor warmte slecht wordt verdeeld. de bodem is veel te dun en na enige tijd vervormt. Rommel! NB de pan stond al bol toen ik ze kocht, omdat de boter naar de zijkanten liep en niet in de binnen cirkel bleef ( ca 10-12 cm).
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Peter,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij betreuren deze negatieve review ten zeerste.
Bij ons staat klanttevredenheid altijd centraal en wij vinden het zeer belangrijk dat onze klanten steeds tevreden zijn. Uw ervaring is dan ook niet wat wij nastreven, en dat nemen wij zeer ernstig.
Wij willen u graag reeds informeren dat vervorming of kromtrekken van het materiaal in de meeste gevallen wordt veroorzaakt door gebruik op een te hoge hittestand. Zoals ook vermeld staat in de bijgeleverde gebruikshandleiding – en algemeen aanbevolen wordt bij antikleefpannen – dienen deze gebruikt te worden op een lage tot middelhoge hittestand. Wanneer een pan wordt blootgesteld aan te hoge temperaturen, kan de reactie van het materiaal inderdaad leiden tot vervorming of kromtrekken.
Dat neemt uiteraard niet weg dat wij dit graag samen met u willen bekijken. Wij nodigen u dan ook uit om contact op te nemen met onze klantendienst. Zij helpen u met plezier verder en bekijken graag samen met u wat er precies is gebeurd en hoe we dit correct kunnen oplossen.
Alvast bedankt om ons hiervan op de hoogte te brengen.
Het mailadres is belgium@berghoff.be
Het BergHOFF Belgium team.
Snelle levering van eerste klas…
Snelle levering van eerste klas keukengerei. Messen zijn mooi en heel scherp.
7 februari 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Geert,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van het keukengerei. Geweldig dat de messen in de smaak vallen en goed scherp zijn – daar doen we het voor!
Veel kookplezier gewenst en we hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. 😊
Het BergHOFF Belgium team.
De pan retour gestuurd.
De pan retour gestuurd.
Het volledige bedrag krijg je niet terug gestort op je rekening!
Kijk goed naar de retour voorwaarden!
20 euro door me neus geboord!!
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Irma,
Wij betreuren deze review ten zeerste, temeer omdat wij hierover nooit eerder enige melding of opmerking van u hebben mogen ontvangen. Indien u ons vooraf had gecontacteerd, hadden wij dit graag samen met u bekeken en naar een gepaste oplossing gezocht.
Onze retourvoorwaarden zijn vooraf raadpleegbaar en gelden voor alle retourzendingen. Mocht u hierover nog vragen hebben of verdere toelichting wensen, dan helpen wij u uiteraard graag verder. U mag ons steeds per mail contacteren via belgium@berghoff.be
Het BergHOFF Belgium team.
Top kwaliteit aan correcte prijzen
20 januari 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Bart,
Hartelijk dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u onze kwaliteit en prijzen waardeert. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Het BergHOFF Belgium team.
-10 voor de serie Leo Berghoff
Na jaren wachten eindelijk mijn nieuwe keuken en ik dacht de daarbij horende mooie potten en pannen van Berghoff. Ze branden aan, kookpotten coating eraf als de mixer erin gaat. Maar bovenal geen enkele commerciële geste van Berghoff. Al mijn potten en pannen na 2 maanden beschadigd en een duur woord om te zeggen dat ik voor de geleden schade 15 % korting krijg op een nieuwe aankoop. 20 jaar De Meyere kooppotten die ik nu terug gebruik. Het mooie verhaal van gerecyclede potten is enkel een drogreden. Zo jammer van mijn zuurverdiende centen.
31 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Jules,
Dag Jules, bedankt dat u de tijd nam om uw ervaring te delen. Jammer om te horen dat u niet helemaal tevreden bent. We hebben uw gegevens momenteel helaas niet kunnen terugvinden in ons systeem. Ook vinden wij geen eerdere melding of e-mail terug.
Graag geven we alvast mee dat bij al onze kookpotten en -pannen met een antikleeflaag steeds een gebruikshandleiding wordt meegeleverd. Het correct opvolgen hiervan is belangrijk om de kwaliteit van de coating te behouden. Zo raden we aan deze producten enkel te gebruiken op een lage tot middelhoge hittestand en scherpe materialen of mixers te vermijden, aangezien deze schade kunnen veroorzaken.
We kijken dit echter graag samen met u na. U mag ons gerust contacteren via e-mail op belgium@berghoff.be zodat ons team u verder kan helpen. We doen dit met plezier.
Het BergHOFF Belgium team.
Topkwaliteiten
Het product werd snel en netjes geleverd. Het voldoet aan meer dan mijn vetwachtingen.
18 januari 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Marjon,
Hartelijk dank voor uw fijne review! Wat leuk om te horen dat de levering snel en netjes verliep en dat het product zelfs boven uw verwachtingen uitkwam. Daar doen we het voor! We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Het BergHOFF Belgium team.
De hoge retourkosten indien je een…
De hoge retourkosten indien je een product terugstuurd
9 januari 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Annie,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat retourkosten een belangrijk punt zijn. Zoals vermeld in onze retourvoorwaarden op de website, zijn retourzendingen steeds op kosten van de klant. Uiteraard kunt u zelf een koerierdienst kiezen die voor u het meest voordelig is. Mocht er iets niet duidelijk zijn, laat het ons dan zeker weten.
Het BergHOFF Belgium team.
Snelle levering en keurig verpakt
9 januari 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Beste Diana,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over de snelle levering en de zorgvuldige verpakking.
Het BergHOFF Belgium team.
Correct bedrijf
11 januari 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Benjamin,
Hartelijk dank voor uw fijne review! We vinden het fijn dat u onze service als correct heeft ervaren. Dat stellen we erg op prijs.
Het BergHOFF Belgium team.
Snelle goede levering
Ik bestelde hier de 5-delige multifunctionele kookset van Piet Huysentruyt als kerstcadeau voor mijn vriend die graag kookt. Hij is er zeer tevreden mee.
De levering was erg snel, ook in de decembermaanden en het was zeer goed ingepakt. Bedankt voor het extra cadeau.
6 december 2025
Perfecte levering
Perfecte , vlugge levering met een extraatje erbij en een mooie promotieprijs . Mijn zus is zeer tevreden want na 30 jaar intens gebruik waren de handvaten van haar kookpot afgebroken tijdens haar nj diner , nu kan ze weer 30j verder
7 januari 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Geertje,
Hartelijk dank voor je fijne feedback. We doen ons best om snel te leveren en onze klanten extra te verrassen. Geweldig om te horen dat je zus opnieuw jarenlang plezier kan hebben van haar kookpot. Veel kookgenot gewenst!
Het BergHOFF Belgium team.
Nieuwe kookpot.
De levering was snel en de producten zijn van goede kwaliteit. Ik ben zeer tevreden.
3 januari 2026
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Fabiola,
Dank u wel voor uw mooie review! We doen ons best om snel te leveren en kwaliteitsproducten aan te bieden, dus het is fijn om te lezen dat dit gewaardeerd wordt.
Het BergHOFF Belgium team.
Antwoord van BergHOFF Belgium
Beste DK,
Hartelijk dank voor uw mooie feedback! We zijn blij dat u de kwaliteit, warmteverdeling en het design zo waardeert. Veel plezier met uw aankoop!
Het BergHOFF Belgium team.
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Kristof,
Hartelijk dank voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering snel was en dat u tevreden bent over de kwaliteit. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Het BergHOFF Belgium team.
ben content van het cadeau
ben super content van het cadeau, enkel spijtig van de levering, de doos was wel een beetje beschadigd
22 december 2025
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Meral,
Hartelijk dank voor uw fijne review en uw positieve feedback over het cadeau, dat waarderen we enorm. Jammer om te horen dat de doos licht beschadigd was bij levering — onze excuses hiervoor. We nemen dit mee richting onze vervoerder om dit in de toekomst te verbeteren. Bedankt om dit met ons te delen en hopelijk mogen we u snel opnieuw verrassen!
Het BergHOFF Belgium team!
Vlotte levering.
19 december 2025
Antwoord van BergHOFF Belgium
Dag Katrien,
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen.
Het BergHOFF Belgium team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.