Berliner Volksbank Reviews 

Filiale Kyritz an der Knatter...
Berater Frau Plagens, wirklich sehr kompetent und immer eine Idee zum umsetzen meiner Wünsche.
Auch alle anderen Mitarbeiter der Filiale sehr zu empfehlen. Sind immer sehr freundlich und haben ein Lächeln im Gesicht. Sehr zu empfehlen.

Jahrelang Kunde gewesen, nun nach schlechter Erfahrung (Opfer einer Straftat) wird nicht gemeinsam nach einer Lösung gesucht, man lässt uns hängen, keiner gibt Auskunft, aber Gebühren werden einfach abgezogen, aber ich komme nicht ans Konto … wenn alles gut läuft, ist die Bank in Ordnung, aber wenn man mal ein Problem hat, wird man hängen gelassen… ganz mies

Immer freundliche Auskuft.ausgezeichnete Problem Lösung. Es wird immer nach einer möglichen Lösung gesucht. Online Banking unkompliziert und einfach professionell gestaltet.

Nur schlechte Erfahrungen gemacht.

Kontoauflösung durch Erben
- schlimmer geht es nicht, die behalten das Geld so lange ein, obwohl man eine Vollmacht hat, sie tun so als wäre es ihres! Dabei möchte man nur Beträge ausgezahlt bekommen, die man privat ausgegeben hat für den Erblasser
- sehr viel Bürokratie. Selbst das was in ihren AGBs steht, reicht bei denen nicht aus, man muss trotzdem X Nachweise einholen.
- die Rechtsabteilung bei denen lebt auf dem Mond. Es werden Nachweise eingefordert, die Behörden seit Jahren nicht mehr ausstellen!!!
- man hat nur Chancen was bewegen zu können oder einen Ansprechpartner, wenn man sehr viel Geld auf den Konto hat und ein Berater sich dem schon angenommen hat um einen zu überreden in Aktien und Fonds zu investieren.
- Antworten erst nach laaaaaanger wartezeit, natürlich schriftlich damit man was auch belegen kann.
- viel zu hohe Gebühren
- eine Auflösung hat 3 Jahre gedauert!!!!
- das ist meine zweite und ich bin gerade beim 2. Jahr angekommen…

Fazit: ich bin sehr froh, selbst nicht bei dieser Bank zu sein und kann es niemanden empfehlen. Konten werden so bald es geht schnellstmöglich aufgelöst.

Absolut üble Erfahrungen!

Konto wurde urplötzlich ohne Angabe von Gründen gekündigt. Wir waren Geschäftskunden. Das Konto war zu keiner Zeit überzogen. Es war ständig Guthaben zwischen 10.000 bis 40.000 Euro vorhanden. Keine Dispo Überziehung, kein Kredit - nichts.

Dennoch kam plötzlich die Kündigung. Auf Nachfrage nach dem Grund kam nur eine arrogante 08-15 Antwort. Weder in der Filiale, noch in der Zentrale will sich jemand äußern. Man hält sich bedeckt und geheimnisvoll, was der Sache einen noch übleren Beigeschmack verleiht.

Mein trockenes Fazit: Die Berliner Volksbank ist als Bank für Geschäftskunden absolut ungeeigent.

Die Bank verursacht durch die plötzliche, grundlose Kündigung eine Menge an Bürokram, Rennerei und Stress. Wir mussten über 40 Lieferanten informieren, über 10 Daueraufträge ändern und in der Enge der Zeit überhaupt eine neue Bankverbindung in unseren Systemen installieren.

Wer seine Geschäftskunden auf so eine Weise verprellt, der hat keine neue Kunden verdient. Aus diesem Grund hier ein Aufruf an alle, zuerst sämtliche Optionen und Alternativen zu prüfen, bevor hier ein Konto eröffnet wird.

Wir waren übrigens seit ca. 8 Jahren Kunde, und jetzt zuletzt, als die Kündigung bereits ausgesprochen war, haben wir natürlich sämtliche Guthaben rüber auf die neue Bank transferiert. Dann kam noch eine Lastschrift über 22 Euro, welche die Berliner Volksbank trotz Bonität hat zurückgehen lassen, noch bevor wir das Konto via neuem Referenzkonto ausgeglichen haben.

Vor wenigen Monaten haben wir noch einem Mitarbeiter Vollmacht über das Konto erteilt. Es erfolgte kein Hinweis, dass die Bank auf uns "keinen Bock" mehr hat.

Und dann werden wir aus heiterem Himmel gnadenlos vor den Kopf gestossen.

Die sind echt knallhart, auch wenn man Bonität hat.

Wir persönlich vermuten, dass wir der Bank zu teuer waren. Wir haben keine Versicherungen bei denen abgeschlossen, und hatten eine Menge an Buchungen jeden Monat, den die Bank mit den Kontoführungsgebühren nicht abfedern konnte.

Auch unser Angebot, dass wir mehr Kontogebühren zahlen würden, wurde überhört.

Fakt ist: Biste Kleinunternehmer oder Privatkunde, der Dispozinsen zahlt, biste hier willkommen. So hat es den Anschein. Verdient die Bank kein Geld mit Dir, bist du raus!

Finger Weg!
Hohe Gebühren.
Schlechter Service.
Grottige App.
Such lieber eine andere Bank.

Schlechteste Bank mit schlechtestem Service und eher lapidarem Personal. Nicht zu empfehlen!

Als Jahrzehnte langer Kunde extrem böse Erfahrung erlebt.
Wegen 6 Cent wurde Auftrag nicht ausgeführt.
Dafür das 15fache des Fehlbetrages als Kosten berechnet.
Ich werde das Konto kündigen.

Super schlechte Bank. Mitarbeiter können keine Auskunft geben egal ob telefonisch, per Mail oder vor Ort. Sie können nichts Begründung und sperren mehrfach ohne vernünftige Begründung das Telefon-Banking.

Nehmen nie Stellung zu offenen Fragen und sind absolut inkompetent was Ihren Kundenservice angeht.

Laufend irgendwelche Probleme beim online banking.

Sehr nette und bemühte Mitarbeiter. Unheimlich fachkundige Beratung in Verbindung mit hohem persönlichem Engagement!
Die Mitarbeiterin hat sich Zeit für mich genommen und nichts unversucht gelassen, um meinen Wünschen gerecht zu werden !

Ganz schlechter Service! Niemand ist erreichbar, egal ob per Telefon, Chat oder Email. Die Kanäle werden zwar angeboten aber nicht bedient. Versuche seit einer Woche jemanden zu erreichen weil ich plötzlich kein online Banking mehr ausführen kann. Meine Rechnungen häufen sich, müssen dringend bezahlt werden, aber das interessiert bei der Bank niemanden. Ganz schlechte Plattform, sehr umständlich alles, die sollten mal bei anderen Portalen schauen wir es richtig geht! Nicht empfehlenswert!!!

Ich werde ab Dezember 22 mein neues Konto nutzen können . Ich

Lange wartezeiten und schlechte beratung. Digitalisierung ist dieser Bank ein absolutes Fremdwort

Berl.Volksbank, Filiale Weissensee: Beratung durch Herrn Robert Leskau: Sehr kompetente und freundliche Beratung! Alle Fragen wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt und mit Geduld seinerseits behandelt. Ich bedanke mich noch einmal herzlich!
N. Ermer

In einem Betrugsfall wurde mir umgehend durch Frau Gruber und Kollegen geholfen. Die Summe könnte zurück geholt werden. DANKE

Nachdem ich die Bankverbindung gekündigt habe sind die MA am Telefon sehr unfreundlich und kurz angebunden empfehlen kann ich das Institut jedenfalls nicht.

Genossenschaftsanteile nicht ausbezahlt.
Ist das Absicht.
Meine Genossenschaftsanteile (10.400€) habe ich rechtzeitig zum 31.12.2021 gekündigt und dies auch bestätigt bekommen. Am 20.05.2022 wurden diese Anteile inklusive der Dividende an die Sparkasse überwiesen.
Das ist doch eine Frechheit. Richtig wäre es, die Anteile sofort am Jahresanfang den Kunden gut zu schreiben, und die Dividende nach Feststellung der Höhe auszuzahlen.
Also stimmt es ja nicht wenn man mitgeteilt bekommt: Die Dividende beträgt 2 %.
Die Dividende würde 2 % betragen wenn die Anteile sofort ausbezahlt würden. Die Bank arbeitete ja mit meinem Geld noch vier Monate und 22 Tage!
Als bekomme ich ja keine 2 % sondern viel weniger Dividende. Nie mehr Berliner Volksbank!

i wanted to open bank account and talk about credit opportunities, but they refuse to talk to me, when they saw my russian passport.

Ich bin selbst Bankfachwirtin und habe noch nie solch schlechten Service und solche Unflexibilität erlebt. Mein Vater hat sein Konto dort, hat keine Schulden, aber auch kein großes Vermögen. Also wahrscheinlich zu uninteressant, um ihm Service zu bieten. Nach etlichen Problemen mit gesperrten Karten nach Auslandsnutzung, falschen Informationen durch die Mitarbeiter der Service-Hotline usw. wollen wir jetzt das Konto nur noch auflösen. Aber selbst das gestaltet sich schwierig und wird hinausgezögert. Von mir absolut keine Empfehlung!