My son moved to London to work, and joined the center. He does a class with Sean, and said that it's absolutely brilliant. Sean is professional, and passionate about his role. My sons fitness levels... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Locatie
Wijzig locatieTench St, E1W 2QD Wapping, GB
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
When trying to sign up the man at the desk was unhelpful and told us to go sign up online instead of in person. Once signed up, booked first class and the instructor did not arrive
Bedrijf heeft geantwoord
* Equipment were unclean * Bin wasn’t clean * Staff were unprofessional * No drinking facilities
Bedrijf heeft geantwoord
Friendly PT showed me how to do barbell squats.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welcome to Better! We’re a charitable social enterprise, committed to the health and wellbeing of everyone in our community. From gyms, leisure centres and swimming pools to lessons and courses for both adults and juniors - plus libraries and children's centres - we've got it all. So whether you’d like to try something new, keep the kids entertained or have a dip in the pool, discover our inclusive range of activities, suitable for all ages and abilities at your local Better centre today.
Contactgegevens
Tench St, E1W 2QD, Wapping, Verenigd Koninkrijk
3,8
Goed
4 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
My son moved to London to work
My son moved to London to work, and joined the center. He does a class with Sean, and said that it's absolutely brilliant. Sean is professional, and passionate about his role. My sons fitness levels are at a peak. Good facilities, friendly staff, 5 stars
28 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Better - John Orwell Sports Centre
Hi Margaret
Thank you for your review.
We are very pleased to hear that your son has had a great experience with Sean and that his fitness levels have improved.
We also appreciate your kind remarks regarding our facilities and staff.
Thank you for choosing Better.
Kind Regards
Amir
Reception unhelpful and the class I went to the instructor did not turn up
When trying to sign up the man at the desk was unhelpful and told us to go sign up online instead of in person.
Once signed up, booked first class and the instructor did not arrive
28 december 2023
Antwoord van Better - John Orwell Sports Centre
Good Morning Evie,
Thank you for your review.
I am very sorry to hear of your recent experience when you attended the John Orwell leisure centre. We pride ourselves on our Customer Service Excellence so I am sorry to hear that this is not the service you received. All our memberships are sold online and customers are able to purchase this online, however if you wish to do this at the centre you would be directed to the IPads so you could self serve. If you experience difficulties during the sign up process the staff are at the centre to guide you through the process.
In regards to the Fitness Class you booked and the Instructor did not attend, we sincerely apologise for this. Due to sickness and personal circumstances a class may be cancelled at short notice but we will try our best to find a cover Instructor if we are notified in time so the class can go ahead. Once again, please accept our sincere apologies for the inconvenience caused when your class was cancelled. We hope you can continue to enjoy your membership at the John Orwell Sports centre and the great activities they have available.
Kind regards,
Charmaine
Antwoord van Better - John Orwell Sports Centre
Hi Holly,
That's fantastic to hear! We're delighted that our friendly personal trainer was able to assist you in learning how to do barbell squats.
We value your feedback and appreciate your positive experience.
Keep up the great work!
Kind regards,
Ivy
* Equipment were unclean
* Equipment were unclean
* Bin wasn’t clean
* Staff were unprofessional
* No drinking facilities
18 juni 2023
Antwoord van Better - John Orwell Sports Centre
Good Afternoon Ay,
Thank you for your review.
I am very sorry to hear that the equipment was unclean and the staff were unprofessional when you attended the John Orwell leisure centre. I will pass this information onto the centre manager so these issues can be investigated and resolved.
Hope this helps.
Kind regards,
Charmaine
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.