Bianchi Reviews 

Acquisto una bici elettrica Bianchi T-Tronik sport TRK 9.1 a febbraio del 2022 presso il rivenditore Lenzi Bike. Mi fido del marchio è del fatto che essendo stata sostituita da pochi mesi con un modello aggiornato è stato possibile acquistarla ad un buon prezzo rispetto al listino. Tutto più o meno bene fino al 25 marzo scorso quando, durante un giro cittadino si danneggia l’impanatura della pedivella lasciandomi senza pedale sinistro! Contatto il rivenditore come stabilito dalla legge sulla garanzia europea, fornisco i dati richiesti e le foto del danno ed attendo fiducioso una loro risposta. Dopo 10 giorni mi chiedono altre fotografie e mi dicono che Bianchi ha scaricato la responsabilità sul produttore della pedivella e passano altri 10 giorni senza alcuna risposta. Ricontatto Lenzi Bike e mi dicono che il produttore della pedivella non si è fatto vivo! Chiedo allora a Bianchi perché devo aspettare le decisioni di un fornitore per avere soddisfazione del danno e loro mi dicono che è la prassi! Ma la garanzia è sul prodotto e non sulla componentistica, perché dovrebbe occuparsene un terzista e non la Bianchi stessa? In pratica ho dovuto mandare la bici in riparazione a mie spese e dovrò mandar loro la fattura della riparazione tramite il mio avvocato. Vatti a fidare del marchio Bianchi!!!

Purchased a Bianchi Infinito XE brand new in December 2022. I subsequently decided to upgrade the seatpost to a carbon one. The Bianchi website product parts and accessories is woefully out of date, it took me and the UK Dealer weeks to get a part number and subsequently order. The seatpost came without a seat clamp, took another 8 days and constant badgering to get the part number, I actually got it before the dealer. The whole process has been around 6 weeks and I still don't have the saddle clamp yet although on order. I only hope I never require a spare part due to a failure of any kind. I get the impression that Bianchi could care less about the UK market

Dont buy a bianchi bike.
Spent 3k on a frame, dont expect any support or even a reply to messages once it fails.
cervelo and others offer lifetime frame warranties, not so bianchi

Esperienza veramente pessima e anche molto sorpreso che su Trustpilot non ci sia nemmeno un commento in merito alla F.I.V. E. Bianchi S.p.A. (Grimaldi Industri AB) / P.IVA IT 01897810162, a tutti nota come Bianchi (fabbrica biciclette o meglio Fabbrica Italiana Velocipedi Edoardo Bianchi ).
Dicembre dello scorso anno una Bianchi T-Tronik Rebel 9.2. con qualche dubbio soprattutto per l'incognita del Motore prodotto dalla italiana OLI. Rassicurato dal rivenditore nonostante le recezioni non eccezionali sul web e soprattutto la poca esperienza sul mercato, mi fido e spinto dal motto patriotico "compra Italiano" acquisto.
Dopo 300 km bici inchiodata: Sostituzione Motore e Batteria (in garanzia e senza costi). Bici ferma per un po, si sa c'è il covid e va tutto a rilento ... ma alla fine riparto in sella. Qualche giorno fa, banale caduta praticamente da fermo DIPLAY ROTTO... sicuramente mia colpa, ma è una bici e non la uso come soprammobile. Se il display si rompe solo a guardarlo forse qualche domanda sulla progettazione e qualità dei materiali andrebbe fatta. Certo tutto può succedere ma il mio GARMIN ha fatto voli ben più importanti e mai un graffio! ... comunque ci sta. Accetto la sostituzione al modico costo di 200 euro salvo imprevisti... tutto finito? no... ahimè no. Il rivenditore scrive immediatamente alla Bianchi, che dirotta sulla OLI (casa produttrice del motore) c'è un problema di tensione (o forse corrente usano indifferentemente queste 2 parole come fossero la stessa cosa... no comment). Risultato: passa un altra settimana e ne OLI, Ne Bianchi ne nessun altro si degna di investigare e risolvere il problema... Il rivenditore aspetta e sollecita una risposta dalla OLI, la Bianchi fa spallucce come se la scelta di questo tipo di motore fosse stata imposta da un entità superiore e la OLI si prende fino a questo momento una settimana solo per rispondere ad una mail. Ho riportato tutto fedelmente nonostante l'amarezza. Lascio a chi legge ogni considerazione.
Confermo che questa recensione descrive la mia esperienza realmente accaduta.