Jeg har benyttet værkstedet i BILERNES HUS afd. Audi for udbedring af reklamation indenfor garanti perioden . Super service af værkfører Christian med råd og vejledning og udført arbejde af auto t... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har nu været i bilhuset nogle gange og syntes det er meget lidt serviceminded personale på stedet,hvis der overhovedet er personale til og hjælpe en. Ville gerne have hørt lidt mere om Nissan,men mø... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super venlig og i mødekommendende personale man føler sig hørt og en hyggelig omgangstone. Og så er der et lækkert bred udvalg af biler. Ja og så er der kaffe og et godt område man kan sidde og tænke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Et stort fantastisk bilhus med alt hvad hjertet begær af biler. Fik en fantastisk betjening og man kan mærke service niveauet er helt i top. Ende sku også med at købe en ny bil AIWAYS U5 Og k... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Hos Bilernes Hus finder du Danmarks største udvalg af nye og brugte biler fra de meste populære bilmærker. Vi har stort moderne værksted, er autoriseret servicepartner for en lang række bilmærker og så kan du altid regne med at få seriøs rådgivning og service - alt under samme tag!
Contactgegevens
Bredhøjvej 5, 8600, Silkeborg, Denemarken
- 72100200
- info@bilerneshus.dk
- www.bilerneshus.dk
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Let og enkelt bilkøb
Let og enkelt bilkøb. Sælger var meget kompetent.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Allan,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du oplevede bilkøbet som let og enkelt, og at du var tilfreds med den rådgivning, du fik fra vores sælger. Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig godt vejledt gennem hele købsprocessen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med din nye bil og glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter | Nielsen Car Group
Altid hyggeligt med en snak og en kop…
Altid hyggeligt med en snak og en kop kaffe
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Peter,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du altid føler dig godt taget imod hos os. En god snak og en kop kaffe er en del af den oplevelse, vi gerne vil give vores kunder, så det er dejligt at høre, at du sætter pris på det.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter | Nielsen Car Group
Gode service
Rigtig god service af Frederikke hele vejen igennem. Så vi håbe bilen lever op til det. 🙂
Der var nogle småting som blev rettet med det samme. Så jeg er glad og tilfreds.
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Kurt,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse, og at Frederikke har ydet en god service hele vejen igennem. Vi sørger selvfølgelig for at give de rosende ord videre til hende.
Det er også dejligt at høre, at de småting, du oplevede, blev rettet med det samme, så du kunne gå herfra glad og tilfreds.
Vi ønsker dig rigtig god fornøjelse med bilen og håber, at den lever op til alle dine forventninger.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter | Nielsen Car Group
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Nikolaj,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse, og at Frederikke har givet dig en god behandling. Vi sørger selvfølgelig for at give din ros videre til hende.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter | Nielsen Car Group
Fuldstændig superb service og kunde…
Fuldstændig superb service og kunde håndtering af vores sælger William. Vi følte os meget trygge og er blevet velinformeret hele vejen. Altid meget service minded og nede på jorden.
29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Anders,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en så god oplevelse hos os. Det er dejligt at høre, at William fik jer til at føle jer trygge og velinformerede gennem hele forløbet, og at I oplevede en service, der var både imødekommende og nærværende.
Vi sørger selvfølgelig for at give din ros videre til William – det vil han helt sikkert sætte stor pris på.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi ønsker jer rigtig god fornøjelse med bilen og glæder os til at byde jer velkommen igen.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter | Nielsen Car Group
Jeg skulle have læst Trustpilot
Jeg skulle have læst Trustpilot, før jeg overhovedet kørte til Silkeborg i dag. Hold kæft, der er over 4 oplevelser, hvor folk er kørt hele vejen, og bilen var solgt til en anden. Det er da helt vanvittigt. Jeg kørte helt fra 6600 og aftalte med sælger Daniel, at jeg kom for at købe bilen uden finansiering, men desværre var den allerede solgt samme tidspunkt jeg fik det af vide var den fjernet fra bilbasen. Det er et meget useriøst firma. I er nødt til at tage tingene mere seriøst. Folk kommer aldrig til at handle hos jer på den måde. Det er ikke i orden. Ham, jeg snakkede med, vidste ikke engang, at jeg kom.
28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Kære kunde,
Tusind tak for din anmeldelse – og først og fremmest en stor undskyldning.
Vi er oprigtigt kede af den oplevelse, du har haft. Det er på ingen måde acceptabelt, at du kørte hele vejen til Silkeborg med en forventning om at kunne købe bilen, for derefter at få beskeden om, at den allerede var solgt. Samtidig beklager vi dybt, at din ankomst ikke var kendt i forretningen. Det er en klar fejl fra vores side.
Vi har fuld forståelse for din frustration og skuffelse. Den tid og det besvær, du har haft, kan vi desværre ikke gøre om, men vi tager din kritik meget alvorligt. Vi vil bruge den til at gennemgå vores interne processer, så vi bliver bedre til at sikre, at vores kommunikation og koordinering fungerer, og at andre kunder ikke oplever det samme.
Endnu en gang beklager vi forløbet og den oplevelse, du har haft hos os.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter
Rigtig fin service
Rigtig fin service, det eneste var man måske skulle lade være med at sætte tidspunkt på, hvor låne bilen skulle afleveres. Da jeg opdagede det skyndte vi os over med den, og så var vores egen ikke færdig, måske en sms om at i ville ringe når den var færdig, havde været bedre
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Annette,
Tusind tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du har haft en god oplevelse hos os, og vi er glade for, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Samtidig takker vi for dit forslag omkring lånebilen og kommunikationen. Vi kan godt forstå, at det havde været en bedre oplevelse at få besked, når din egen bil var klar, frem for et fast afleveringstidspunkt på lånebilen. Det tager vi med os i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Tak for din feedback, og vi håber at få fornøjelsen af at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter | Nielsen Car Group
Altid hjælpsom og prøver at finde tid…
Altid hjælpsom og prøver at finde tid mens jeg venter på en mekaniker.
25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Egon,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du oplever os som hjælpsomme, og at vi gør vores bedste for at finde en tid, der passer dig – også når du venter på en mekaniker. Det er vigtigt for os at være fleksible og yde en god service.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter | Nielsen Car Group
Elendig service.
Gad vide hvordan man får fat i en medarbejder i dette hus, har været kunde på værkstedet i mange år, men nu gider de åbenbart ikke mig som kunde mere, uge 25 lavede jeg 4 opkald, ikke en eneste gang fik jeg fat på en ud over en i receptionen, som sagde at de ville ringe tilbage, men af erfaring ved jeg der går det meste af en dag før de laver det telefon opkald, da der var andre planer duede det ikke, og i ugen efter har jeg prøvet igen mandag og tirsdag med samme resultat, ingen kontakt til værkstedet 🤦🏼♂️
Men jeg sagde ja til at de skulle ringe tilbage og det har jeg gjort både mandag og tirsdag, det er stadigvæk ikke lykkedes mig at komme igennem til værkstedet, og Ingen har ringet tilbage 🤬
Elendig service, hold jer langt væk.
Der er nok kun den mulighed at skifte værksted, de har jo nok også kunder nok så travlt som de har åbenbart. 😡
Dan.
23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Dan,
Tak for din anmeldelse.
Først og fremmest vil vi gerne beklage, at du har haft så svært ved at komme i kontakt med vores værksted. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder – og slet ikke en kunde, som har benyttet vores værksted gennem mange år.
Vi er også kede af at høre, at du ikke har modtaget de tilbagekald, du med rette kunne forvente. Det tager vi meget alvorligt, og vi vil bruge din feedback til at se nærmere på vores processer, så vi kan forbedre vores tilgængelighed og opfølgning.
Vi håber, at du vil give os mulighed for at rette op på oplevelsen. Du er meget velkommen til at kontakte mig direkte på kundecenter@bn.dk, så vi kan få en dialog om forløbet og hjælpe dig videre.
Endnu en gang beklager vi den oplevelse, du har haft.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter - Bilerneshus
Snyd med kilometertallet
Min kæreste og jeg købte forleden en VW ID.3. hos Bilerneshus og I slutseddelen fremgår det, at bilen skulle have kørt 39.000 km, og der er ligeledes sat X ved (JA) ud for "km garanti". Efter overtagelsen konstatere vi og straks informeret bilerneshus om, at bilens kilometertæller står på 57456 kørte km. Der er altså en væsentlig forskel på omkring 19.000 km mellem det aftalte og bilens faktiske kilometerstand. Alligevel nægter Bilerneshus at gøre andet, end blot at tage bilen retur - Ingen form for kompensation. Enorm skuffende oplevelse 👎🏼
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Jesper,
Tak for din anmeldelse.
Vi anerkender naturligvis fejlen vedrørende bilens kilometerstand og tager fuldt ansvar for den. Som løsning har vi tilbudt at tilbagekøbe bilen uden nogen form for omkostninger for dig, men dette tilbud har du valgt ikke at benytte.
Hvis du ønsker at drøfte sagen yderligere, er du meget velkommen til at kontakte mig direkte på telefon +45 72 10 06 33.
Med venlig hilsen
Andreas Nørgård
Salgschef - Bilerneshus
Fremragende opplevelse
Fremragende opplevelse med service og personalet ved reperation/service af min Bil.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Signe,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at du har haft en fremragende oplevelse hos os, og at du var tilfreds med både servicen og vores personale i forbindelse med reparationen af din bil.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter | Nielsen Car Group
Vi har købt en Tesla hos Bilernes hus.
Vi har købt en Tesla hos Bilernes hus.
Efter vi havde skrevet under skulle den klargøres, hvilket er fint. Da vi skal hente den er der ridser hele vejen hen af passager siden på bilen. Vi får at vide de nok skal få det fikset til dagen efter. Vi kommer dagen efter og ridserne er ikke væk og nu er der endda poleret så hårdt at man kan se grunderen igennem lakken. Vi får en ny tid efter noget kamp fordi vi bliver ignoreret. Hvilket virker til at være en ting hos dem. De forsøger igen at polere det væk men igen var det ikke væk da vi skulle hente den. Samtidig har de så påført bilen ridser på modsatte side også. Det er sendt til dem på mail uden noget svar. Så de har skadet bilen 2 gange uden at lave det eller give os kompensation for det på nogen måder. Nu kæmper vi igen for at komme i kontakt med dem.
Jeg kan på ingen måder anbefale at købe bil hos bilernes hus. De aner ikke hvad de sælger og virker faktisk ret ligeglade, bare de får deres penge. Skod sted.
14 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse, at dit forløb hos os ikke har levet op til dine forventninger. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have, og vi beklager den frustration, sagen har medført.
Vi har efterfølgende gennemgået bilen sammen med dig og aftalt, hvordan de forhold, du har påpeget, bliver udbedret. Der er nu planlagt en tid, hvor bilen bliver gennemgået og de aftalte arbejder udført, så vi kan få afsluttet sagen på en ordentlig måde.
Vi beklager også, hvis kommunikationen undervejs har været mangelfuld eller har givet dig oplevelsen af ikke at blive hørt. Det tager vi med os i vores arbejde med at forbedre kundeoplevelsen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi ser frem til at få bilen udbedret som aftalt.
Med venlig hilsen
Mikkel
Kundecenter - Bilernes Hus
Jeg har fået 1 års service på min ny
Jeg har fået 1 års service på min ny
Nissan Ariya
Bilernes Hus
God betjening ved indskrivning af bil
Og da jeg kom med bil kom jeg til på aftalt tid
Stor ros til Nicolaj På værksted
Og fin video med det der er lavet på bilen
Og bil tilstand
Kommer igen næste år
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Tyge,
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse i forbindelse med 1-års service på din Nissan Ariya
Vi sætter stor pris på din ros af både modtagelsen, den aftalte tidsplan og den gennemgang, du fik efter besøget.
En særlig tak for de pæne ord om Nicolaj på værkstedet – dem sørger vi for at give videre.
Vi er glade for, at videoen og gennemgangen af bilens tilstand gav værdi, og vi ser frem til at byde dig velkommen igen næste år.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Jeg købte en bil fra Bilernes Hus A/s, en ID5 VW, og jeg er meget tilfreds med den. Deres kundeservice er fremragende. Jeg anbefaler dem til alle, der ønsker at købe en bil. Derfor, Bilernes Hus A/s ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
28 april 2026
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Ibrahim Yilmaz,
Tusind tak for de flotte ord og den flotte anmeldelse!
Det glæder os meget at høre, at du er tilfreds med din VW ID.5, og at du har haft en god oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse og anbefale Bilernes Hus.
Vi ønsker dig mange gode kilometer i din nye bil, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe med noget.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Jytte Nielsen
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du har været tilfreds med vores service.
Du er altid meget velkommen igen.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
God oplevelse
God oplevelse. Super flinke og god information hele vejen. Kan kun anbefales herfra!
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Christian Lehmann,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, og at du har fået god og grundig information hele vejen igennem.
Vi sætter stor pris på din anbefaling.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Mangen til service
Mangen til service, har jeg aldrig oplevet før.
Det er yderst professionel betjening.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej,
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det er rigtig dejligt at høre, at du har haft en så god oplevelse med vores service, og at du oplever betjeningen som professionel.
Vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Jørgen Refsgaard,
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har fået en god service og en oplevelse, der levede op til dine forventninger.
Vi sætter stor pris på din feedback.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Vi har købt en elbil ved Bilernes Hus i…
Vi har købt en elbil ved Bilernes Hus i Silkeborg. Vi handlede med Thomas Skotte. Han er den mest venlige og behagelige sælger vi nogensinde har mødt. Han tog sig tid til at besvare alle vores spørgsmål, samt hjalp os i gang med at bruge app m.m da vi hentede bilen. Thomas fortjener et stort klap på skulderen og en lønforhøjelse 😉 Kæmpe anbefaling herfra. Anja og Henrik
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Anja,
Tusind tak for jeres flotte anmeldelse.
Det er en stor fornøjelse at høre, at I har haft en rigtig god oplevelse hos Bilernes Hus Silkeborg, og at I har følt jer godt hjulpet hele vejen igennem processen.
Jeres ros er sendt videre til Thomas, som helt sikkert vil blive glad for den.
Tak for jeres varme anbefaling, og rigtig god fornøjelse med jeres nye elbil.
Med venlig hilsen
Yaprak Dogan
Bilernes Hus
Eftersalgsservice
Vi har været kunde i Bilernes Hus i 9 år. I den tid har vi købt 4 biler. Indtil den sidste køb har vi været tilfreds med behandling...men noget er sket mellem den førrige og den sidste køb....nu om dagen virker det som om at sælgerne vil har så hurtige salg som muligt. Så snart slutseddel er underskrivede, er det slut. Eftersalgsservice er et mangelvare...og kontakt meget svært!!
PS denne anmeldelse har intet med en enkelt sales person at gøre....det er ledelse som skal sikkert at der er tid nok til eftersalgsservice !
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bilernes Hus A/S
Hej Denis,
Tak for din anmeldelse og for den gode dialog over telefonen.
Det betyder meget for os, at vores kunder føler sig set, hørt og taget seriøst gennem hele forløbet, når de handler bil hos os.
Vi er glade for, at udfordringen nu er løst. Samtidig tager vi din feedback med os og vil bruge den konstruktivt i vores fortsatte arbejde med at forbedre kundeoplevelsen og blive endnu dygtigere fremadrettet.
Med venlig hilsen
Andreas Nørgård
Salgschef
Bilerneshus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.