BimmerParts Reviews 

Wat een waardeloos bedrijf is dit!!!! Geen enkele reactie op mails, geen levering, etc....

Ongelooflijk dat z'n webshop nog in de lucht is.

Jammer dat ik deze reviews niet eerder heb gelezen toen ik 2 weken geleden bestelde ( order 18691) Dan had ik geweten dat de bestelling lang op zich zou laten wachten ( of misschien helemaal niet geleverd gaat worden). Geld is helaas niet meer terug te halen, dat zou een goeie stok achter de deur zijn ( of je je bedrijf nu in de avonduren bestiert of niet) afspraak is afspraak. Op email wordt niet gereageerd (ook niet via de website).

Jammer!!! Erg jammer!!!!

21 september 2017 AANVULLING: Beste BimmerParts, u kunt de moeite besparen om het artikel nog toe te sturen. De wettelijk gestelde levertermijn voor u als bedrijf is inmiddels verlopen. Ik heb u dan ook een brief gestuurd met het verzoek de bestelling te annuleren het betaalde geld terug te storten en mij hiervan via mail een bevestiging te sturen!! Ik verwacht een spoedige en nette afhandeling van uw kant!!

26 september: na bovenstaande aanvulling gelijk dezelfde dag een mail naar het info adres gestuurd. Gisteren reactie van hen ontvangen met excuses en melding van terugbetaling van het geld voor mijn bestelling. Vandaag teruggestort. Er zit dus schot in de zaak. Hopelijk trekt men hier lering uit en gaan dergelijke situaties niet meer voor komen in de toekomst. Ik wens hen het beste toe.

Bimmerparts is naar mijn mening een waardeloze firma.
Ik zit al anderhalve maand op een BMW logo voor de achterklep van mijn E91 te wachten.
Op het eerste mailtje werd keurig gereageerd; Daarna geen enkele reactie meer.
Het gaat me mij niet eens meer alleen om het logo.
Ik vind het ook gewoon asociaal dat je als bedrijf geeneens het fatsoen hebt om te reageren als mensen terecht vragen stellen.
Ik heb betaald via paypal; via een claim probeer ik mn geld terug te krijgen.

Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt die zo slecht om gaat met betalende klanten.
14-07 heb ik een bestelling geplaatst en betaald.
Levertijd is 2 tot 9 dagen. Een paar keer mail contact te hebben gehad met het duurt iets langer, status is verzonden. ik heb tot op heden nog niks ontvangen geprobeerd in contact te komen via Facebook en daar kreeg ik een week gelden als antwoord, dat ze een storing hebben en dat ze er op terug komen, helaas alweer een week niks gehoord.
Ik raad het iedereen af om daar zijn onderdelen te bestellen, ik heb niet het gevoel dat ze klanten serieus nemen.

Elwyn

Bestelling heeft er meer dan vijf weken over gedaan om bezorgd te worden. Heb gedurende die tijd veel contactpogingen ondernomen, maar kreeg maar geen reactie. Tot een paar dagen geleden. Hij zei last te hebben van een computerstoring en heeft een compensatie aangeboden. Bestelling vandaag in goede orde ontvangen..

d.d. 2-2-2018

Aangenaam verrast dat na een half jaar mijn bestelde goederen alsnog zijn geleverd. Fijn dat er zoveel moeite is gedaan om de oude bestellingen alsnog uit te verwerken. Het kan ook anders na een faillissement en een overname van activiteiten. Bedankt en succes met uw bedrijf, ik kom zeker nog eens bij u terug.

Nog geen enkele voortgang. Oplichters.

Al meerdere keren een email verzoek gedaan bij Bimmerparts betreffende de levering van ordernummer 18570. Misschien dat er op deze wijze een reactie kan komen. Mijn vraag is wanneer er geleverd kan worden. Moet toch niet zo heel moeilijk zijn minimaal te reageren en de klant op de hoogte te houden. Slechte service.

Peter

Laatst een bestelling gedaan, order helaas nooit aangekomen. Contact opgenomen via Facebook en had binnen 15 minuten concreet antwoord. Order was wel verzonden (zonder track&trace weliswaar) maar er werd niet moeilijk gedaan, volgende dag direct zonder aarzelen een nieuwe zending de deur uit gegaan. Netjes op de hoogte gehouden door ze. Kunnen veel bedrijven van leren. Goed bezig!

Al 3 weken aan het wachten op mijn bestelling. Geld is effectief van de rekening af.
Toen de betaling nog niet was gebeurd 1 dag na de bestelling, kreeg ik direct een mail met een betalingsherinnering.
Nu, 3 weken later geen enkel antwoord gehad op mijn klachten/vragen.

Spijtig bedrijfje!

UPDATE 1:
Na jullie antwoord (via hier, nergens anders) heb ik een mail gestuurd met al mijn gegevens om contact op te nemen of mijn order op te sturen.
Als jullie 'computercrash' nog steeds bezig is, is dat heel spijtig maar ik kan niet anders dan een aangetekende brief opsturen met gerechtelijke gevolgen.

Vriendelijke groeten,
Koen
+32472769991

Er was een probleem van mijn kant met het adres en na contact te hebben gehad is het goed opgelost!

Na wat problemen met levering kwam achteraf door computer crash daarna netjes opgepakt

Geachte Bimmerparts,

Aangezien jullie op onderstaande berichten wel reageren, verzoek ik jullie graag om contact met mij op te nemen. ( Ordernummer 18510 )

Ruim 3 weken geleden heb ik 2 producten bij jullie besteld. Op de website staat duidelijk aangegeven: levertijd 2 tot 9 werkdagen... Inmiddels 10 mailtjes verder en nog steeds geen reactie of levering of iets van de status van mijn order?!?!

Tevens sluit ik mij aan bij alle onderstaande slechte ervaringen, allemaal heel herkenbaar!!!

Bij voorbaat dank.

Op 3 juli een zonnebril besteld, gevraagd wat de levertijd was aangezien dit niet aangegeven stond op de website. Op 12 juli werd aangegeven dat de bril begin volgende week wel binnen moet zijn.

Op 19 juli aangegeven dat er nog steeds niets is ontvangen.. vanuit Bimmerparts GEEN reactie!

Op 27 juli weer gemaild dat ik geen reactie noch bril heb ontvangen en dat de levertijd nu te lang duurt. De service is uitermate slecht, ik heb geen idee of de bril überhaupt nog komt ( voel me net zoals de andere reviews opgelicht).

Ik ging er vanuit dat webshops tegenwoordig zeker binnen 2 weken verzenden (binnen 24u is tegenwoordig geen uitzondering meer). Of op zijn minst dat ik geïnformeerd wordt of een artikel op voorraad is en wat de levertijd is.

Tot op heden nergens reactie op gehad. Ik wil zsm mijn geld terug zodat ik nog op tijd een zonnebril kan bestellen voor mijn vakantie aankomende week.

Top bedrijf! Na 18.00 uur een mailtje verstuurd ivm dat ik over 2 dagen op vakantie ga. Zelfde avond hebben zij mijn bestelling in behandeling genomen zo dat ik mijn bestelling op tijd in huis krijg. Top Mannen!

Zeer lange levertijd (3 weken), niet duidelijk aangegeven bij de artikelen en bij het doen van een bestelling.

Slechte communicatie, geen of weinigzeggende reactie op mail.

Al met al een slechte service wat naar mijn mening anno 2017 niet meer mogelijk moet zijn.

Ik heb er bewust voor gekozen mijn onderdelen bij bimmerparts te bestellen in plaats van in Duitsland in verband met de levertijd. Helaas had ik mijn bestelling vanuit Duitsland een stuk sneller binnen gehad...

Goed en duidelijk geholpen.

uw vertrouwen waard
goede communicatie en respons, spijts een probleem met onderdeelnummering
daniël had wat problemen met toelevering wat maakt dat ik eerst na een maand nog steeds niets ontvangen had
wel een trackingnummer maar pakket werd nooit afgegeven bij pakjesdienst
een hoop verontschuldigingen en commerciële geste later en nasturing van het vermoedelijke correcte onderdeel heb ik de juiste armsteun nog steeds niet maar daniël doet wel al het mogelijk om het in orde te krijgen
gratis terugsturen e.d.
dus ja uw vertrouwen waard
probleem van onderdeelnummering zou beter moeten maar ik weet niet of dit aan bimmerparts dan wel aan bmw oem parts catalogus ligt
daniël is nog steeds op zoek naar juiste armsteun

Zondags een bestelling gedaan en dinsdag al binnen! Alles was goed verpakt en erg goede service gehad dus allemaal prima!

Al een maand aan het wachten op een bestelling, en een week aan het wachten op antwoord op mijn e-mail. een onwillend bedrijf lijkt mij.

Na nogmaals mailen uiteindelijk na 6 weken goederen ontvangen.
Een bedrijf wat zo slecht communiceert en nauwelijks contact mee is te krijgen. Is niet het soort bedrijf waar ik graag zaken mee doet.

Sleutelhanger besteld die achteraf niet op voorraad bleek te zijn.
Complimenten voor de service en correcte afhandeling, zelfs tot ná levering van de sleutelhanger!

Daniël, dank voor vlotte communicatie en snelle levering binnen 24u van Assen naar België. Levering conform bestelling.